【正文】 38 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 豪斯指出了四種可以選擇的領(lǐng)導(dǎo)行為： ?指導(dǎo) (direction)： 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者明確告訴下屬他們?cè)撟鍪裁磿r(shí)，指導(dǎo)性領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)。 ?支持 (supportive)： 包括表現(xiàn)出對(duì)下屬的幸福和個(gè)人需要關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)者行為。 ?參與 (participative)： 是指領(lǐng)導(dǎo)者向他的下屬就決策進(jìn)行咨詢。 ?成就導(dǎo)向 (achievementoriented)： 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者為下屬設(shè)定了明確、有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)時(shí)，以成就為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)。 ?路徑 目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為的選擇依賴于下屬的特征和工作環(huán)境特征兩類權(quán)變因素 共 68頁 39 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 結(jié)果： 指向目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)行為： 工作環(huán)境特征： 下屬特征： 路徑 目標(biāo)理論理論示意圖 共 68頁 40 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 獎(jiǎng)勵(lì)不正確 下屬缺乏自信 工作模糊 工作缺乏挑戰(zhàn)性 情境 領(lǐng)導(dǎo)者行為 對(duì)下屬的影響 支持性領(lǐng)導(dǎo) 指導(dǎo)性領(lǐng)導(dǎo) 以成就為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo) 參與性領(lǐng)導(dǎo) 增加自信心以完成工作 澄清獎(jiǎng)勵(lì) 的途徑 設(shè)定并追求更高的目標(biāo) 明確下屬的需求以改變獎(jiǎng)勵(lì) 努力程度增加，滿意度和績效提高 路徑－目標(biāo)情境與適合領(lǐng)導(dǎo)者 行為 共 68頁 41 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 LPC是由弗雷德 .費(fèi)德勒創(chuàng)立的，就最近幾十年來最為流行的領(lǐng)導(dǎo)理論，該理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效性依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的人格特征與前景控制(situational control) 的匹配。 （一） LPC量表 ?把領(lǐng)導(dǎo)者的人格分成任務(wù)激勵(lì) (task motivation)和關(guān)系激勵(lì) (relationship motivation)兩類 。 （二）領(lǐng)導(dǎo)有效性三因素 （三）菲德勒模型 三、菲德勒情境論（ LPC理論） 共 68頁 42 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 （二） LPC量表 “ LPC”量表 （ Least preferred coworker） 即“最難相處的同事”量表 —— 測(cè)個(gè)體對(duì) 他人的態(tài)度，從而判斷自己的狀況。 用 LPC來評(píng)測(cè)兩種傾向的人： ?工作導(dǎo)向 ?關(guān)系導(dǎo)向 共 68頁 43 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 87654321 令人不愉快的 87654321 不友好的 87654321 不隨和的 87654321 使人泄氣的 87654321 冷淡的 87654321 緊張的 87654321 疏遠(yuǎn)的 87654321 冷若冰霜的 87654321 不好合作的 87654321 敵意的 87654321 討厭的 87654321 愛爭執(zhí)的 87654321 優(yōu)柔寡斷的 87654321 效率低的 87654321 低沉陰郁的 87654321 懷有戒心的 共 68頁 44 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 結(jié)果分析 ： ? 若小計(jì)分大于 64分 ， 你算是一位把處好人 與人的關(guān)系放在首位的領(lǐng)導(dǎo)人； ? 若小計(jì)分小于 57分 ， 你就是一位首先重視 完成任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)人 。 ? 回想最難共事者 ， 評(píng)述他 ， 如果用詞積極 則說明樂于與同事形成良好的人際關(guān)系 ， 是關(guān)系取向型 。 如用詞消極 ， 則任務(wù)取向型 。 共 68頁 45 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 ? 分析 ?任務(wù)激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)者和關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)有效性如何，取決于他們對(duì)情景的控制度。 情景控制度： 領(lǐng)導(dǎo)者決定與影響群體成員的工作內(nèi)容與工作結(jié)果的程度。情景控制度有高、中、低三中水平，與下述三種情景因素的狀況有關(guān)： 共 68頁 46 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 （二）領(lǐng)導(dǎo)有效性三因素 ? 領(lǐng)導(dǎo)者 成員關(guān)系 (leadermember relations) 是指團(tuán)體氛圍和成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度及認(rèn)可度。當(dāng)下屬信任、尊敬并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有信心的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)－成員關(guān)系很好。當(dāng)下屬不信任、不尊敬并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者沒有信心時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)－成員關(guān)系很差。 ? 任務(wù)結(jié)構(gòu) (task structure) 指由團(tuán)體執(zhí)行的任務(wù)被詳細(xì)說明的程度，包括具體的程序和有清晰、明確的目標(biāo)的程度。 ? 職位權(quán)力 (position power) 指領(lǐng)導(dǎo)者有高于下屬的正式權(quán)力的程度。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者有權(quán)做計(jì)劃，有權(quán)指導(dǎo)下屬的工作，評(píng)價(jià)他們的工作，并獎(jiǎng)勵(lì)或處罰他們時(shí)，職位權(quán)力就很高。反之就很低。 共 68頁 47 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 （三） 菲德勒模型 (權(quán)變理論 /LPC模型） 共 68頁 48 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 高控制情景 好 高 低 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 中控制情景 好 壞 低 高 弱 強(qiáng) 弱 低控制情景 壞 低 強(qiáng) 弱 8 關(guān)系激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)者 任務(wù)激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)者 1 3 2 5 4 7 6 領(lǐng)導(dǎo)者 — 成員關(guān)系 任務(wù)結(jié)構(gòu) 職位權(quán)力 LPC理論示意圖 共 68頁 49 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 ? 結(jié)論 ? LPC理論預(yù)言當(dāng)情景控制高或低時(shí)，低 LPC領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)績效優(yōu)于高 LPC領(lǐng)導(dǎo)者； ? LPC理論預(yù)言當(dāng)情景控制中時(shí)，高 LPC領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)績效優(yōu)于低 LPC領(lǐng)導(dǎo)者。 共 68頁 50 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理?？紤]到自己的資歷、經(jīng)驗(yàn)等，他采取了較為寬松的管理方式。試分析下列哪種情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果 ? A 企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱。 B 企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強(qiáng)。 C 企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱 D 企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力強(qiáng) 答案： B. 關(guān)系導(dǎo)向型的寬松式領(lǐng)導(dǎo)適合中等有利的情境，以上 4項(xiàng)分別相當(dāng)于菲德勒模型的 8種情境。 共 68頁 51 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 四、動(dòng)態(tài)情境論