【正文】 素質(zhì)是與生俱來的嗎？ 你理想中的領(lǐng)導(dǎo)者具備哪些基本素質(zhì)？ 共 68頁 5 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 一、傳統(tǒng) 領(lǐng)導(dǎo)先天素質(zhì)論 ? 美國心理學(xué)家吉伯指出，天才的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備 7項(xiàng)天生的品質(zhì)特征： ? （ 1）善言辭 ? （ 2）外表英俊瀟灑 ? （ 3）智力過人 ? （ 4）具有自信心 ? （ 5）心理健康 ? （ 6）有支配他人的傾向 ? （ 7）外向而敏感 共 68頁 6 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 斯托格迪爾的領(lǐng)導(dǎo)者十項(xiàng)品質(zhì)特征： ? （ 1）才智 ? （ 2）強(qiáng)烈的責(zé)任心和完成任務(wù)的內(nèi)驅(qū)力 ? （ 3）堅(jiān)持追求目標(biāo)的性格 ? （ 4）大膽主動(dòng)的獨(dú)創(chuàng)精神 ? （ 5）自信心 ? （ 6）合作性 ? （ 7）樂意承擔(dān)決策和行動(dòng)的后果 ? （ 8）能忍受挫折 ? （ 9）社交能力和影響別人的能力 ? （ 10）處理事物的能力 共 68頁 7 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 對(duì)傳統(tǒng)特質(zhì)理論的評(píng)價(jià) ? 從調(diào)查研究和心理測(cè)驗(yàn)兩方面來概括地描述領(lǐng)導(dǎo)者的許多特征。 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 共 68頁 1 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)有效性的品質(zhì)理論 第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)有效性的行為理論 第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)有效性的情境理論 第四節(jié)： 領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 共 68頁 2 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)有效性的特質(zhì)理論 領(lǐng)導(dǎo)有效性的特質(zhì)理論，主要是指有效領(lǐng)導(dǎo)者要有一定數(shù)量的品質(zhì)與特征，籍此，才能將有效領(lǐng)導(dǎo)者與無效領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別開來。這種觀點(diǎn)具有一定代表性。 ? 在研究的方法上沒有采取多元分析的方法，而只是復(fù)雜地羅列了各種品質(zhì)。 ? 第三類：激勵(lì)，包括職業(yè)成就需要、自我實(shí)現(xiàn)需要、行使權(quán)力需要、高度金錢獎(jiǎng)勵(lì)需要、工作安全需要。勒溫以權(quán)力定位為標(biāo)準(zhǔn)將領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)分為三類： ? 專制型 ? 民主型 ? 放任型 ? 勒溫認(rèn)為，大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者所持有的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是混合型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，即介于兩極端類型之間。 ? 讓下屬工作前，你一定把要目標(biāo)及方法提示給他們。 共 68頁 14 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 ? 1充分處罰犯規(guī)者是防止犯規(guī)的最佳方法，你贊成嗎？ ? 1假定你對(duì)某一情況的處理方式受到批評(píng)，你認(rèn)為與其宣布自己的意見是決定性的，不如說服下屬請(qǐng)他們相信你。如果領(lǐng)導(dǎo)方式是參與或民主管理，生產(chǎn)效率就會(huì)較高。 ? “關(guān)心人”是指考慮下屬人員的需要，并關(guān)心與下屬人員關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)類型。根據(jù)對(duì)人和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)注，就像俄亥俄州立大學(xué)的體貼和主動(dòng)結(jié)構(gòu)空間以及密歇根大學(xué)以員工為中心和工作為中心的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系空間，這個(gè)方格以鑒定領(lǐng)導(dǎo)行為等級(jí)為基礎(chǔ)。 ?鄉(xiāng)間俱樂部（ 1,9）： 密切關(guān)注人們的需要滿足，產(chǎn)生了舒適而友好的組織氛圍和工作節(jié)奏。 ? 順從權(quán)威管理（ 9,1）： 當(dāng)經(jīng)營效率是主要導(dǎo)向的時(shí)候，出現(xiàn)了這種管理方式。 共 68頁 23 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 階段１：每個(gè)人都卷入方格學(xué)習(xí)，并評(píng)價(jià) 自己的管理風(fēng)格。 ☆邁向（ 9,9）的五階段培訓(xùn) 共 68頁 24 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 五、案例分析：美的集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu) ? 2023年 4月某天下午，所有員工都下班。如果處理不 當(dāng)，可能會(huì)影響工廠發(fā)展，劉楷陷入了沉思。 在上海 ， 正在生產(chǎn)或準(zhǔn)備生產(chǎn)座椅總成的企業(yè)就有 4家 ， 這些公司參與了早期桑塔納轎車國產(chǎn)化的開發(fā)工作 ， 與主機(jī)廠及有關(guān)政府部門建立了良好的關(guān)系 ， 有的甚至是憑借某種特殊關(guān)系建立起來的企業(yè) 。 共 68頁 27 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 （二）公司概況 鵬程公司是一家中美合資企業(yè) ， 主要從 事中高級(jí)轎車座椅總成的設(shè)計(jì) 、 開發(fā)和制造 業(yè)務(wù) ， 其主要客戶是上海大眾和上海通用 ， 同時(shí)向北美和歐洲出口座椅面套和機(jī)械零件 。 其中 ， 鵬程公司座椅裝配工廠成立不久就成功地投產(chǎn)了上海大眾帕薩特座椅總成產(chǎn)品 。鵬程公司完全按照合資方的管理體系運(yùn)行，工廠作為公司的一個(gè)成本中心，負(fù)責(zé)從物料進(jìn)入、驗(yàn)收、制造、控制到向客戶供貨整個(gè)生產(chǎn)鏈，具有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)。 而 劉楷也因忙于具體事務(wù) ， 沒有考慮如何在員工 ：進(jìn)入公司初期便納入公司的管理系統(tǒng) ， 所以 不久后工廠內(nèi)部各部門之間的矛盾逐漸出現(xiàn) 。許多問題及爭論起源于產(chǎn)品的 質(zhì)量水平與產(chǎn)量，質(zhì)量部門按照樣品的標(biāo)準(zhǔn)對(duì) 批量生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)判，指出產(chǎn)品的缺陷， 要求生產(chǎn)部門進(jìn)行整改。 劉楷廠長意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性，如果不 及時(shí)解決這些問題，面對(duì)快速增長的客戶需 求，將可能造成質(zhì)量問題或無法正常供貨。 一、連續(xù)統(tǒng)一體論（ 羅伯特 這種變化了的領(lǐng)導(dǎo)方式形成了一系列民主程度不同的連續(xù)統(tǒng)一體。 兩個(gè)變量： ★下級(jí)的特點(diǎn)； ★任務(wù)的性質(zhì)（工作環(huán)境特征）。 ?參與 (participative)： 是指領(lǐng)導(dǎo)者向他的下屬就決策進(jìn)行咨詢。 （二）領(lǐng)導(dǎo)有效性三因素 （三）菲德勒模型 三、菲德勒情境論（ LPC理論） 共 68頁 42 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 （二） LPC量表 “ LPC”量表 （ Least preferred coworker） 即“最難相處的同事”量表 —— 測(cè)個(gè)體對(duì) 他人的態(tài)度，從而判斷自己的狀況。 共 68頁 45 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 ? 分析 ?任務(wù)激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)者和關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)有效性如何，取決于他們對(duì)情景的控制度。當(dāng)下屬不信任、不尊敬并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者沒有信心時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)－成員關(guān)系很差。反之就很低。試分析下列哪種情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果 ? A 企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱。它把“領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖”與“不成熟 —— 成熟理論”結(jié)合起來，將有效的領(lǐng)導(dǎo)行為同工作行為、關(guān)系行為和被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度結(jié)合起來構(gòu)成了一個(gè)三度空間領(lǐng)導(dǎo)效率模型。他在你部門的每個(gè)領(lǐng)域都工作過，你感到他有能力完成這一任務(wù)，可他卻似乎對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。如果要就他如何有效地開展新工作提出原則性建議，你首選的是： ? A、明確各研究人員的研究目標(biāo)與任務(wù)，實(shí)行責(zé)權(quán)利掛鉤考核。魅力型領(lǐng)導(dǎo)就是“基于對(duì)一個(gè)個(gè)人的超凡神圣、英雄主義或者模范性品質(zhì)的熱愛以及由他揭示或者頒布的規(guī)范性形態(tài)或者命令”的權(quán)威。在研究 90名美國最有成就的領(lǐng)導(dǎo)者，發(fā)現(xiàn) 4種共同的能力：有遠(yuǎn)大目標(biāo)和理想；明確地對(duì)下級(jí)講清這種目標(biāo)和理想，并使之認(rèn)同；對(duì)理想的貫徹始終和執(zhí)著追求；知道自己的力量并善于利用這種力量。前任經(jīng)理的介紹在 A的心理上造成了很大的陰影。 什么是管理方格理論？描述典型的五種領(lǐng)導(dǎo)行為。 共 68頁 68 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 演講完畢，謝謝觀看！