【正文】 87654321 令人不愉快的 87654321 不友好的 87654321 不隨和的 87654321 使人泄氣的 87654321 冷淡的 87654321 緊張的 87654321 疏遠(yuǎn)的 87654321 冷若冰霜的 87654321 不好合作的 87654321 敵意的 87654321 討厭的 87654321 愛(ài)爭(zhēng)執(zhí)的 87654321 優(yōu)柔寡斷的 87654321 效率低的 87654321 低沉陰郁的 87654321 懷有戒心的 共 68頁(yè) 44 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 結(jié)果分析 ： ? 若小計(jì)分大于 64分 ， 你算是一位把處好人 與人的關(guān)系放在首位的領(lǐng)導(dǎo)人； ? 若小計(jì)分小于 57分 ， 你就是一位首先重視 完成任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)人 。 領(lǐng)導(dǎo)者的具體任務(wù)包括： ?識(shí)別每位下屬的個(gè)人目標(biāo) ?建立報(bào)酬體系，使個(gè)人目標(biāo)與有效績(jī)效掛鉤 ?通過(guò)幫助、支持、輔導(dǎo)、指導(dǎo)等方式掃清員工在通向高績(jī)效的道路中遇到的各種障礙與困難，促使員工達(dá)到滿意的績(jī)效水平。 坦南鮑姆和沃倫 而生產(chǎn)部門(mén)認(rèn)為樣品 與批量生產(chǎn)有所不同，如果完全按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí) 行，按目前的狀況無(wú)法達(dá)到日產(chǎn)量要求。不同類(lèi)型的人員進(jìn)入公司后，需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合期，這就需要在工廠建立初期注重企業(yè)文化建設(shè)，完善企業(yè)管理的各種制度，正確處理好各方面的關(guān)系，從而組建高效的團(tuán)隊(duì)。 公司在 1999年 9月通過(guò)德國(guó)萊茵集團(tuán)的質(zhì)量 管理體系認(rèn)證 ， 取得了 IS09001等認(rèn)證證書(shū) ， 具備了國(guó)際通行證 。 共 68頁(yè) 25 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 鵬程公司是上汽集團(tuán)下屬的汽車(chē)零部件企業(yè) ，屬于上汽集團(tuán)六大零部件模塊之一的汽車(chē)裝飾件系統(tǒng) ， 是上汽集團(tuán)唯一的座椅總成產(chǎn)品供應(yīng)商 。 階段２：進(jìn)行班組建設(shè)，以健全的協(xié)作文 化取代陳舊的傳統(tǒng)、先例和過(guò)去的實(shí)踐， 建立優(yōu)秀的目標(biāo)，增強(qiáng)個(gè)人在職位行為中 的客觀性等。工作的重點(diǎn)放在人身上而不是工作的結(jié)果。這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)行為包括友善、與下屬人員協(xié)商、建立相互信任的氣氛、尊重下級(jí)意見(jiàn)、注意下屬的感情問(wèn)題。 ? 1你是否讓下屬為了他們的私事而自由地與外界的人們交往？ ? 1你認(rèn)為你的每個(gè)下屬都應(yīng)對(duì)你抱忠誠(chéng)之心嗎？ ? 1與其自己親自解決問(wèn)題，不如組織一個(gè)解決問(wèn)題的委員會(huì)，對(duì)嗎？ ? 1不少專(zhuān)家認(rèn)為在一個(gè)群體中發(fā)生不同意見(jiàn)的爭(zhēng)論是正常的，也有人認(rèn)為意見(jiàn)不同是群體的弱點(diǎn)，會(huì)影響團(tuán)結(jié)。 共 68頁(yè) 12 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 領(lǐng)導(dǎo)方式傾向自我測(cè)試 是＝ 1，不是＝ 0 ? 你喜歡經(jīng)營(yíng)咖啡館、餐廳之類(lèi)的生意嗎？ ? 平時(shí)把決定或政策付諸實(shí)施之前，你認(rèn)為有說(shuō)明其理由的價(jià)值嗎？ ? 在領(lǐng)導(dǎo)下屬時(shí)，你認(rèn)為與其一方面跟他們工作，一方面監(jiān)督他們，不如從事計(jì)劃，草擬細(xì)節(jié)等管理工作。 共 68頁(yè) 8 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 二、 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 ? 現(xiàn)代品質(zhì)理論從動(dòng)態(tài)的角度深入研究領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)特征。 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 共 68頁(yè) 1 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)有效性的品質(zhì)理論 第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)有效性的行為理論 第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)有效性的情境理論 第四節(jié)： 領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 共 68頁(yè) 2 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)有效性的特質(zhì)理論 領(lǐng)導(dǎo)有效性的特質(zhì)理論，主要是指有效領(lǐng)導(dǎo)者要有一定數(shù)量的品質(zhì)與特征，籍此，才能將有效領(lǐng)導(dǎo)者與無(wú)效領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別開(kāi)來(lái)。 ? 在研究的方法上沒(méi)有采取多元分析的方法，而只是復(fù)雜地羅列了各種品質(zhì)。勒溫以權(quán)力定位為標(biāo)準(zhǔn)將領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)分為三類(lèi)： ? 專(zhuān)制型 ? 民主型 ? 放任型 ? 勒溫認(rèn)為，大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者所持有的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是混合型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，即介于兩極端類(lèi)型之間。 共 68頁(yè) 14 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 ? 1充分處罰犯規(guī)者是防止犯規(guī)的最佳方法，你贊成嗎？ ? 1假定你對(duì)某一情況的處理方式受到批評(píng)，你認(rèn)為與其宣布自己的意見(jiàn)是決定性的，不如說(shuō)服下屬請(qǐng)他們相信你。 ? “關(guān)心人”是指考慮下屬人員的需要，并關(guān)心與下屬人員關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型。 ?鄉(xiāng)間俱樂(lè)部（ 1,9）： 密切關(guān)注人們的需要滿足，產(chǎn)生了舒適而友好的組織氛圍和工作節(jié)奏。 共 68頁(yè) 23 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 階段１：每個(gè)人都卷入方格學(xué)習(xí)，并評(píng)價(jià) 自己的管理風(fēng)格。如果處理不 當(dāng)，可能會(huì)影響工廠發(fā)展，劉楷陷入了沉思。 共 68頁(yè) 27 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 （二）公司概況 鵬程公司是一家中美合資企業(yè) ， 主要從 事中高級(jí)轎車(chē)座椅總成的設(shè)計(jì) 、 開(kāi)發(fā)和制造 業(yè)務(wù) ， 其主要客戶是上海大眾和上海通用 ， 同時(shí)向北美和歐洲出口座椅面套和機(jī)械零件 。鵬程公司完全按照合資方的管理體系運(yùn)行，工廠作為公司的一個(gè)成本中心，負(fù)責(zé)從物料進(jìn)入、驗(yàn)收、制造、控制到向客戶供貨整個(gè)生產(chǎn)鏈，具有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)。許多問(wèn)題及爭(zhēng)論起源于產(chǎn)品的 質(zhì)量水平與產(chǎn)量，質(zhì)量部門(mén)按照樣品的標(biāo)準(zhǔn)對(duì) 批量生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)判，指出產(chǎn)品的缺陷， 要求生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行整改。 一、連續(xù)統(tǒng)一體論（ 羅伯特 兩個(gè)變量： ★下級(jí)的特點(diǎn)； ★任務(wù)的性質(zhì)（工作環(huán)境特征）。 （二）領(lǐng)導(dǎo)有效性三因素 （三）菲德勒模型 三、菲德勒情境論（ LPC理論） 共 68頁(yè) 42 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 （二） LPC量表 “ LPC”量表 （ Least preferred coworker） 即“最難相處的同事”量表 —— 測(cè)個(gè)體對(duì) 他人的態(tài)度，從而判斷自己的狀況。當(dāng)下屬不信任、不尊敬并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有信心時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)－成員關(guān)系很差。試分析下列哪種情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果 ? A 企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱。他在你部門(mén)的每個(gè)領(lǐng)域都工作過(guò)，你感到他有能力完成這一任務(wù)，可他卻似乎對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。魅力型領(lǐng)導(dǎo)就是“基于對(duì)一個(gè)個(gè)人的超凡神圣、英雄主義或者模范性品質(zhì)的熱愛(ài)以及由他揭示或者頒布的規(guī)范性形態(tài)或者命令”的權(quán)威。前任經(jīng)理的介紹在 A的心理上造成了很大的陰影。 共 68頁(yè) 68 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性研究 演講完畢，謝謝觀看！