【正文】 、 1 1 17題答“是”多， 民主型傾向； ? 如果 1 1 18題答“是”多 , 放任型傾向。 共 68頁 16 第十一章 領導有效性研究 二、領導體制論 美國密執(zhí)安大學利克特教授等研究人員提出的領導體制論，把領導方式歸結為四種類型： ? 專權獨裁型 ? 溫和命令型 ? 民主協(xié)商型 ? 民主參與型 ? 利克特認為，一個企業(yè)的領導方式越是專權，該企業(yè)永遠不能達到最佳生產(chǎn)水平，下屬對工作也不會有滿足感。如果領導方式是參與或民主管理，生產(chǎn)效率就會較高。 共 68頁 17 第十一章 領導有效性研究 三、領導行為四分圖 ? 四分圖理論是研究列出了一千多種刻劃領導行為的因素，通過逐步概括最后歸納為“抓組織”和“關心人”這兩大類因素。 ? “抓組織”是以工作為中心，注意利用人力和物質資源實現(xiàn)組織目標的領導類型。這類領導行為包括計劃、協(xié)調、指揮、明確分工、確定目標等。 ? “關心人”是指考慮下屬人員的需要，并關心與下屬人員關系的領導類型。這類領導行為包括友善、與下屬人員協(xié)商、建立相互信任的氣氛、尊重下級意見、注意下屬的感情問題。 ? 見下圖。 共 68頁 18 第十一章 領導有效性研究 三、領導行為四分圖 （俄亥俄州立大學） 低組織 高關心人 高組織 高關心人 低組織 低關心人 高組織 低關心人 高 低 高 抓組織 關心人 共 68頁 19 第十一章 領導有效性研究 四、領導方格理論 得克薩斯大學的 布雷克（ Blake） 和 莫頓（ Mouton）提出了一個二維空間領導理論，稱為 領導方格（ leadership grid） ，這是以俄亥俄州立大學和密歇根大學的研究為基礎的。根據(jù)對人和對生產(chǎn)的關注，就像俄亥俄州立大學的體貼和主動結構空間以及密歇根大學以員工為中心和工作為中心的領導關系空間，這個方格以鑒定領導行為等級為基礎。 共 68頁 20 第十一章 領導有效性研究 1,9 9,9 5,5 1,1 9,1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 高 低 高 關注結果 關 注 人 們 四、領導管理方格論 （布萊克和莫頓） 鄉(xiāng)間俱樂部管理 密切關注人們的需要滿足，產(chǎn)生了舒適而友好的組織氛圍和工作節(jié)奏。 團隊管理 依靠對工作投入的人來完成工作；通過組織目標的共同得益使人們相互合作，從而產(chǎn)生互相尊重和信任的關系 中庸管理 通過平衡工作－生活使人們保持一定的滿意水平，從而產(chǎn)生良好的組織績效 貧瘠管理 付出很少努力去工作，只能夠維持組織成員關系 順從權威管理 經(jīng)營效率源自對工作情況的很少人為干預的一種安排 共 68頁 21 第十一章 領導有效性研究 ? 分析： ?團隊管理（ 9,9）： 依靠對工作投入的人來完成工作；通過組織目標的共同得益人們相互合作，從而產(chǎn)生互相尊重和信任的關系。是最有效的領導風格，也經(jīng)常被推薦，因為組織成員共同工作以完成任務。 ?鄉(xiāng)間俱樂部（ 1,9）： 密切關注人們的需要滿足，產(chǎn)生了舒適而友好的組織氛圍和工作節(jié)奏。工作的重點放在人身上而不是工作的結果。 共 68頁 22 第十一章 領導有效性研究 ? 中庸管理（ 5,5）： 通過平衡工作－生活使人們保持一定的滿意水平，從而產(chǎn)生良好的組織績效。反映了人和生產(chǎn)關注的中等程度。 ? 順從權威管理（ 9,1）： 當經(jīng)營效率是主要導向的時候，出現(xiàn)了這種管理方式。經(jīng)營效率源自對工作情況的很少人為干預的一種安排。 ? 貧瘠管理（ 1,1）： 付出很少努力去工作，只能夠維持組織成員關系。意味著缺少管理哲學，管理者對人際關系或工作完成付出較少努力。 共 68頁 23 第十一章 領導有效性研究 階段１：每個人都卷入方格學習，并評價 自己的管理風格。 階段２：進行班組建設，以健全的協(xié)作文 化取代陳舊的傳統(tǒng)、先例和過去的實踐， 建立優(yōu)秀的目標，增強個人在職位行為中 的客觀性等。 階段３：群體間關系的開發(fā)。 階段４：設計理想的戰(zhàn)略組織模型 階段 5：貫徹開發(fā)。 ☆邁向（ 9,9）的五階段培訓 共 68頁 24 第十一章 領導有效性研究 五、案例分析：美的集團的組織結構 ? 2023年 4月某天下午，所有員工都下班。 鵬程公司座椅裝配工廠廠長 劉楷 回到辦公室， 發(fā)現(xiàn)辦公桌上有一份由質量部門經(jīng)理 王棟 提交 的報告，報告中抱怨與生產(chǎn)、工程和物料部門 的協(xié)調工作很難開展，導致質量部門投入太多 人力從事產(chǎn)品質量檢驗，質量部門正常工作受 到影響，希望劉廠長能夠協(xié)調解決。劉楷想起 幾天前其他部門同樣反映這四個部門之間存在 沖突，致使一些部門之間的簡單事件變得復雜 化。如何從根本上解決這個問題、建立一個高 效團隊的問題擺在劉楷的面前。如果處理不 當，可能會影響工廠發(fā)展，劉楷陷入了沉思。 共 68頁 25 第十一章 領導有效性研究 鵬程公司是上汽集團下屬的汽車零部件企業(yè) ，屬于上汽集團六大零部件模塊之一的汽車裝飾件系統(tǒng) ， 是上汽集團唯一的座椅總成產(chǎn)品供應商 。前幾年汽車行業(yè)是高利潤的行業(yè) ， 其發(fā)展帶動了汽車零部件行業(yè)的同步發(fā)展 ， 進而出現(xiàn)了重復投資的現(xiàn)象 。 全國有數(shù)以萬計的零部件企業(yè) ， 能夠達到規(guī)模效應的企業(yè)卻很少 ， 行業(yè)內的公司普遍規(guī)模小 ， 技術落后 ， 管理上難以滿足現(xiàn)代汽車工業(yè)的要求 。 在上海 ， 正在生產(chǎn)或準備生產(chǎn)座椅總成的企業(yè)就有 4家 ， 這些公司參與了早期桑塔納轎車國產(chǎn)化的開發(fā)工作 ， 與主機廠及有關政府部門建立了良好的關系 ， 有的甚至是憑借某種特殊關系建立起來的企業(yè) 。 （一）行業(yè)概況 共 68頁 26 第十一章 領導有效性研究 這些企業(yè)在期的國產(chǎn)化進程中積累了許多經(jīng)驗 ， 但普遍缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理的理念 ， 競爭力弱 ， 憑借其建立起來的關系網(wǎng)進行非公平競爭 ， 從而造成了行業(yè)的混亂 。 而且 ， 上海兩家汽車生產(chǎn)企業(yè)的年生產(chǎn)量不到 30萬輛 ，而座椅總成由于其產(chǎn)品存在地區(qū)定點生產(chǎn)特性 ， 從保證產(chǎn)品質量和成本上考慮不可能遠途供貨 ， 所以競爭的殘酷程度顯而易見 。 這就要求鵬程公司首先要在質量 、 服務 、 技術和價格方面領先于對手 ， 同時要妥善處理好與政府部門 、 其他企業(yè)的關系 ， 尋求共同發(fā)展 。 共 68頁 27 第十一章 領導有效性研究 （二）公司概況 鵬程公司是