周三多管理學(xué)第四版試題-閱讀頁(yè)
2025-06-03 08:14本頁(yè)面
【正文】 錯(cuò)。 錯(cuò)。 錯(cuò)。計(jì)劃是為實(shí)施決策制定的，任 何計(jì)劃都是實(shí)施決策的工具。 三、名詞解釋（本大題共 4小題，每小題 3分，共 12分） 激勵(lì)因素是指那些 與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。 頭腦風(fēng)暴法。頭腦風(fēng)暴法倡導(dǎo)創(chuàng)新思維。該決策方法的四項(xiàng)原則是： ① 各自發(fā)表自己的意 見，對(duì)別人的建議不作評(píng)論； ② 建議不必深思熟慮，越多越好； ③ 鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想； ④ 可以補(bǔ)充完善 已有的建議。這些下屬的任務(wù)是分擔(dān)上級(jí)主管的管理工作，將組織任務(wù)層次分解，然后付諸實(shí)施。這五種競(jìng)爭(zhēng)力是： (1)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。 (3)替代品生產(chǎn)商。 四、簡(jiǎn)答題（本大題共 5小題，每小題 8分，共 40分） ?如何理解管理的具體含義 ?答：管理是組織中的如下活動(dòng)或過(guò)程：通過(guò)信息獲取、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來(lái)分配、協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，以實(shí)現(xiàn)單獨(dú)的個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 (2)管理的本質(zhì)是活動(dòng)或過(guò)程，而不是其他。 (4)管理的職能是信息獲取、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。 2．經(jīng) 營(yíng)單位組合分析方法： 由波士頓咨詢公司提出，以相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率為維度，相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位體現(xiàn)在市場(chǎng)占有率上，決定了企業(yè)的銷售量、銷售額和贏利能力。 a) 瘦狗型：經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都較低，只能帶來(lái)很少的現(xiàn)金和利潤(rùn)，甚 至可能虧損 b) 幼童型：經(jīng)營(yíng)單位業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高，目前市場(chǎng)占有率較低，需要大量現(xiàn)金。 c) 金牛型：市場(chǎng)占有率較高，而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低，為企 業(yè)帶來(lái)較多的利潤(rùn)，同時(shí)需要 較少的資金投資。 3. 控制是管理工作的最重要職能之一?？刂频谋匾栽谟冢?(1)環(huán)境的變化。企業(yè)外部的一切每時(shí)每刻都在發(fā)生著變化。 (2)管理權(quán)力的分散。企業(yè)分權(quán)程度越高，控制就越有必要。即使企業(yè)制定了全面完善的計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)環(huán)境在一定時(shí)期內(nèi)也相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的控制也仍然是必要的。 4．權(quán)變理論認(rèn)為不存在一種 “普遍適用 ”的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響。菲德勒認(rèn)為環(huán)境的好壞對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)有重大影響。如果環(huán)境較差，他將首先保證完成任務(wù)；當(dāng)環(huán)境較好時(shí)，任務(wù)能夠完成，這時(shí)他的目標(biāo)將是搞好人際關(guān)系。如果環(huán)境較差，他將首先將人際關(guān)系放在首位；如果環(huán)境較好時(shí)，人際關(guān)系也比較融洽，這時(shí)他將追求完成工作任務(wù)。 5．組織變革過(guò)程包括哪些階段 ?組織變革的過(guò)程包括解凍一變革一再凍結(jié)三個(gè)階段。這是改革前的心理準(zhǔn)備階段。 ② 變革階段。組織要把激發(fā)起來(lái)的改革熱情轉(zhuǎn)化為改革的行為。這是變革后的行為強(qiáng)化階段，其目的是要通過(guò)對(duì)變革驅(qū)動(dòng)力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對(duì)的穩(wěn)定?，F(xiàn)在的比特麗公司分權(quán)程度非常高，各下屬分公司基本上是分而治之，這樣的管理架構(gòu)使得組織十分松散，總部也缺乏控制力。比特 麗公司需要平衡集權(quán)與分權(quán)，只有在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上適度集權(quán)才能形成更大的整體合力。要取得更好的激勵(lì)效果，可以從兩方面改進(jìn)，一是提高物質(zhì)的額度，這樣對(duì)分公司經(jīng)理這樣高收入階層才會(huì)起到刺激作用；二是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，獎(jiǎng)勵(lì)能否起到激勵(lì)作用取決于人們?nèi)〉玫某煽?jī)和他們對(duì)不同需要的追求程度而定，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)才能發(fā)揮 最大的作用。在協(xié)調(diào)直線和參謀人員之間的關(guān)系時(shí)很有講究：首先，直線主管不能為參謀左右。注意，只有直線主管才是決策
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