【正文】 單位概況； ? 事故發(fā)生經(jīng)過和事故救援情況； ? 事故造成 的人員傷亡和直接經(jīng)濟(jì)損失； ? 事故發(fā)生的原因和事故性質(zhì)； 29 ? 事故責(zé)任的認(rèn)定和對事故責(zé)任者的處理建議； ? 事故防范和整改措施。安全生產(chǎn)是樹立以人為本的管理理念 ,保護(hù)社會弱勢群體的重要體現(xiàn) 。本任務(wù)主要涉及施工現(xiàn)場的文明施工、環(huán)境保護(hù)、以及環(huán)境事故的處理等。 ●知識目標(biāo) 熟悉建筑工程施工現(xiàn)場文明施工的相關(guān)規(guī)定。 建筑工程施工現(xiàn)場文明施工 1．現(xiàn)場大門和圍擋設(shè)置 2．現(xiàn)場封閉管理 3．施工場地布置 4．現(xiàn)場材料、工具堆放 5．施工現(xiàn)場安全防護(hù)布置 6．施工現(xiàn)場防火布置 7．施工現(xiàn)場臨時(shí)用電布置 8．施工現(xiàn)場生活設(shè)施布置 9．施工現(xiàn)場綜合治理 施工單位應(yīng)當(dāng)采取下列防止環(huán)境污染的措施 (1)妥善處理泥漿水，未經(jīng)處理不得直接排 人城市排水設(shè)施和河流； (2)除設(shè)有符合規(guī)定的裝置外，不得在施工現(xiàn)場熔融瀝青或者焚燒油氈、油漆以及其他會產(chǎn)生有毒有害煙塵和惡臭氣體的物質(zhì)； (3)使用密封式的圓筒或者采取其他措施處理高空廢棄物； (4)采取有效措施控制施工過程中的揚(yáng)塵； (5)禁止將有毒有害廢棄物用作土方回填； (6)對產(chǎn)生噪聲、振動(dòng)的施工機(jī)械，應(yīng)采取有效控制措施，減輕噪聲擾民。組織協(xié)調(diào)的程度和效果常依賴于各項(xiàng)目參加者之間溝通的程度。 本 單元 中，同學(xué)們會學(xué)習(xí)到溝通與溝通管理的相關(guān)概念；項(xiàng)目溝通管理的基本內(nèi)容；建筑工程項(xiàng)目溝通依據(jù)與方式；建筑工程項(xiàng)目溝通的障礙與沖突管理的基本知識。并能夠初步掌握溝通障礙與沖突的處理方法。 2． 掌握建筑工程項(xiàng)目溝通的依據(jù)和方式、渠道。 學(xué)習(xí)任務(wù) 1 項(xiàng)目溝通管理概述 任務(wù)書 本學(xué)習(xí)任務(wù)中，學(xué)生應(yīng)了解溝通與溝通管理的基本概念，建筑工程項(xiàng)目溝通管理的體系；認(rèn)識建筑工程項(xiàng)目溝通的對象。 ●能力目標(biāo) 通過本項(xiàng)目學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識溝通管理的復(fù)雜性和重要性 ●知識目標(biāo) 1．溝通與溝通管理的概念。 3．建筑工程項(xiàng)目溝通的對象。溝通效果好，則管理較成功，工作效率就提高。 2．信息發(fā)布。 4．溝通管理計(jì)劃結(jié)果。 31 學(xué)習(xí)任務(wù) 2 項(xiàng)目溝通管理基本內(nèi)容 任務(wù)書 本學(xué)習(xí)任務(wù)中，學(xué)生應(yīng)掌握建筑工程項(xiàng)目溝通的基本程序和內(nèi)容。 ●能力目標(biāo) 1．知道建筑工程項(xiàng)目管理中需溝通的內(nèi)容。 ●知識目標(biāo) 1． 了解項(xiàng)目組織溝通的內(nèi)容、方式、渠道。 3． 掌握 建筑工程項(xiàng)目管理中需溝通的內(nèi)容。人際溝通就是個(gè)體人之間的信息傳遞，組織溝通是指組織之間的信息傳遞。 溝通渠道 ：是指項(xiàng)目成員為解決某個(gè)問題和協(xié)調(diào)某一方面的矛盾而在明確規(guī)定的系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作時(shí)，所選擇和組建的信息溝通網(wǎng)絡(luò)。 建筑工程項(xiàng)目溝通基本流程示意圖 建 筑工程項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)的內(nèi)容 1．核心信息應(yīng)包括單位工程施工圖紙、設(shè)備的技術(shù)文件、施工規(guī)范、與項(xiàng)目有關(guān)的生產(chǎn)計(jì)開始 信息的提取與收集 是否需要溝通 信息處理 信息反饋 結(jié)束 是 否 確定溝通 的范圍 實(shí)施溝通 32 劃及統(tǒng)計(jì)資料、工程事故報(bào)告、法規(guī)和部門規(guī)章、材料價(jià)格和材料供應(yīng)商、機(jī)械設(shè)備供應(yīng)商和價(jià)格信息、新技術(shù)及自然條件等。 3．項(xiàng)目內(nèi)部信息主要有工程概況信息、施工記錄信息、施工技術(shù)資料信息、工程協(xié)調(diào)信息、工程進(jìn)度及資源計(jì)劃信息、成本信息、資源需要計(jì)劃信息、商務(wù)信 息、安全文明施工及行政管理信息、竣工驗(yàn)收信息等。 5．相關(guān)方，包括社區(qū)居民、分承包方、媒體等提出的重要意見或觀點(diǎn)等。通過對過本任務(wù)的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)了解把握各種溝通方式，及正式和非正式溝通渠道模式。 ●能力目標(biāo) 1．懂得面對不同的溝通對象應(yīng)采用的溝通方式。 ●知識目標(biāo) 1．了解建筑工程項(xiàng)目溝通的依據(jù)。 3．掌握正式和非正式溝通渠道模式。 33 項(xiàng)目溝通渠道 項(xiàng)目之間溝通 學(xué)習(xí)任務(wù) 4 項(xiàng)目溝通障礙與沖突管理 任務(wù)書 信息溝通過程中主要存在語義理解、知識經(jīng)驗(yàn)水平的限制、知覺的選擇性、心理因素的影響、組織結(jié) 構(gòu)的影響、溝通渠道的選擇和信息量過大等障礙。 通過對項(xiàng)目溝通障礙與沖突管理的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)對溝通管理中障礙和沖突的認(rèn)識，掌握其消除和解決方法 ●能力目標(biāo) 能夠有目的的與相關(guān)單位溝通。 ●知識目標(biāo) 了解何謂溝通中的障礙和沖突。 掌握解決沖突的方法。 2．充分利用反饋。 4．靈活運(yùn)用各種溝通與協(xié)調(diào)方式。 2．群體或部門沖突。 4．項(xiàng)目與外部環(huán)境之間的沖突。 2．使項(xiàng)目的相關(guān)方了解項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)。 單元 七 建筑工程項(xiàng)目合同管理 單元 描述 本 單元 介紹了合同管理的概念，闡述了 建設(shè)工程施工合同作為一種典型合同，具有它自身的特殊性和復(fù)雜性，它是甲乙雙 方在實(shí)施合同中的一切活動(dòng)的主要依據(jù)；是甲乙雙方為實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程目標(biāo)，明確相互責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議；是甲方進(jìn)行工程建設(shè)，支付價(jià)款，控制工程項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、投資，進(jìn)而保證工程建設(shè)活動(dòng)順利進(jìn)行的重要文件 ； 明確了合同的三種計(jì)價(jià)方式 —— 單價(jià)合同、總價(jià)合同和成本加酬金合同；且深入分析建筑工程施工合同的訂立程序、合同實(shí)施的偏差處理以及了合同變更的原因及產(chǎn)生的索賠。 知識目標(biāo) 了解建筑工程合同 的基本概念。 掌握工程施工合同的控制以及合同變更與索賠處理。 ●能力目標(biāo) 通過學(xué)習(xí)本任務(wù)，能夠掌握 建設(shè)工程施工承包合同的三種計(jì)價(jià)方式 ，并運(yùn)用到合同訂立的實(shí)踐中。 掌握合同的三種計(jì)價(jià)方式 —— 單價(jià)合同、總價(jià)合同和成本加酬金合同。 建設(shè)工程合同包括三種 建設(shè)工程勘察合同 建設(shè)工程設(shè)計(jì)合同 建設(shè)工程施工合同 建設(shè)工程施工承包合同的計(jì)價(jià)方式主要有三種 總價(jià)合同 單價(jià)合同 成本 加酬金 合同 學(xué)習(xí)任務(wù) 2 建筑工程 施工 合同實(shí)施 任務(wù)書 掌握合同訂立所要經(jīng)歷的三個(gè)階段 —— 要約邀請、邀約、承諾，要約和承諾是合同成立的必要條件，用此來判斷合同是否成立；另外還需掌握建筑工程施工合同實(shí)施中控制，包括施工合同跟蹤、施工合同實(shí)施的偏差分析與偏差處理等。 ●知識目標(biāo) 掌握合同訂立的三大要件。 施工合同 訂立的程序 要約邀請 要約 承諾 施工合同的履行 實(shí)際履行原則 全面履行原則 施工合同實(shí)施的控制 （一）施工合同跟蹤 合同跟蹤的依據(jù) 合同跟蹤的對象 （二）合同實(shí)施的偏差分析 產(chǎn)生偏差的原因分析 36 合同實(shí)施偏差的責(zé)任分析 合同 實(shí)施趨勢分析 （三）合同實(shí)施偏差處理 組織措施 技術(shù)措施 經(jīng)濟(jì)措施 合同措施 學(xué)習(xí)任務(wù) 3 建筑工程項(xiàng)目合同變更與索賠管理 任務(wù)書 掌握建設(shè)工程合同的變更的原因，原因主要來源于業(yè)主、施工方和設(shè)計(jì)方等，另外要了解索賠的概念、作用，掌握索賠的程序，運(yùn)用合理的索賠方法維護(hù)合法權(quán)益。 ●知識目標(biāo) 掌握施工合同變更和設(shè)計(jì)變更的原因。 掌握索賠程序和索賠證據(jù)的收取。 施工合同的變更的原因一般有以下幾種 業(yè)主對建筑有了新的要求，因此發(fā)布新的變更指令。 政府部門依法對工程提出新要求 。 索賠是指當(dāng)事人在合同履行過程中，合同一方因?qū)Ψ讲宦男泻贤虿贿m當(dāng)履行合同所設(shè)定的義務(wù)而遭受損失時(shí)，根據(jù)法 律、合同規(guī)定及慣例，受損失方向責(zé)任方提出利益補(bǔ)償和（或）工期順延它的要求。 2） 承包人同分包人之間的索賠。 4） 承包人向保險(xiǎn)公司索賠。 按索賠的起因分類 1） 因合同文件引起的索賠。 3） 因趕工引起的索 賠。 5） 有關(guān)付款引起的索賠。 7） 有關(guān)錯(cuò)誤決定引起的索賠。 2） 非依據(jù)合同的索賠。 索賠的目的分類 1） 工期索賠。 施工索賠程序 索賠事件發(fā)生后 28天 內(nèi)，向工程師發(fā)出索賠意向書； 發(fā)生索賠意向書后 28天內(nèi)，向工程師提出延長工期和（或）補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失的索賠報(bào)告及有關(guān)資料； 工程師在收到承包人送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后，于 28天內(nèi)給予答復(fù)，或要求承包人進(jìn)一 步補(bǔ)充索賠理由和證據(jù)； 工程師在收到承包人送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后 28天內(nèi)未予答復(fù)或未對承包人作進(jìn)一步要求，視為該項(xiàng)索賠已經(jīng)認(rèn)可； 當(dāng)該索賠事件持續(xù)進(jìn)行時(shí)，承包人應(yīng)當(dāng)階段性向工程師發(fā)出索賠意向，在索賠事件終了后 28天內(nèi)，向工程師送交索賠報(bào)告的有關(guān)資料和最終索賠報(bào)告。 索賠證據(jù)的基本要求 1） 索賠證據(jù)必須具備真實(shí)性。 3） 索賠證據(jù)必須符合特定條件。 單元 八 建筑工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 單元 描述 本 單元 介紹 了風(fēng)險(xiǎn)管理的概念，闡述了風(fēng)險(xiǎn)管理是指 通過風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析、和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、去認(rèn)識工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，并以此為基礎(chǔ)合理地使用各種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施、管理方法、技 38 術(shù)和手段對項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效地控制，妥善處理風(fēng)險(xiǎn)事件造成的不利后果，以最少的成本保證項(xiàng)目總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理工作。 知識目標(biāo) 了解風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和監(jiān)控相關(guān)內(nèi)容，風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目管理的關(guān)系。 掌握風(fēng)險(xiǎn)識別和評估的方法、程序，風(fēng)險(xiǎn)因素的識別，常用的防線應(yīng)多策略，工程保險(xiǎn)的種類。 ●能力目標(biāo) 通過本任務(wù)的學(xué)習(xí)，能夠了解風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)概念，應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)因素分析，按照風(fēng)險(xiǎn)識別程序識別風(fēng)險(xiǎn)。 掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素分析和風(fēng)險(xiǎn)識別方法。 風(fēng)險(xiǎn)的基本性質(zhì) （ 1）風(fēng)險(xiǎn)的客觀性和必然性。 （ 3）風(fēng)險(xiǎn)的不利性。 （ 5）風(fēng)險(xiǎn)的相對性。 建筑工程風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn) （ 1）重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、對象和環(huán)節(jié)。 （ 3）特別的形象進(jìn)度目標(biāo)必須實(shí)現(xiàn)時(shí)。 （ 5）大規(guī)模項(xiàng)目。 （ 7）涉及敏感問題（生態(tài)、一名、拆遷、宗教）的項(xiàng)目。 建筑工程風(fēng)險(xiǎn)管理的過程 （ 1）風(fēng)險(xiǎn)識別。 （ 3）風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)。 建筑工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別的依據(jù) （ 1）風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。 （ 3）風(fēng)險(xiǎn)分類。 按建筑工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素分析 （ 1）項(xiàng)目環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素 （ 2）項(xiàng)目結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。 （ 4）項(xiàng)目的行為主體產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。 2）環(huán)境調(diào)查和預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)。 4）項(xiàng)目策劃風(fēng)險(xiǎn) 5）技術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。 7）實(shí)施控制中的風(fēng)險(xiǎn)。 按風(fēng)險(xiǎn)對目標(biāo)的影響分析 1）工期風(fēng)險(xiǎn)。 3）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。 5）市場風(fēng)險(xiǎn)。 7）安全隱患。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別方法 專家調(diào)查法。 流程圖法。 經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)法（統(tǒng)計(jì)資料法）。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別程序 收集數(shù)據(jù)或信息 確定 風(fēng)險(xiǎn)因素 編制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別報(bào)告 學(xué)習(xí)任務(wù) 2 建筑工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估 任務(wù)書 本任務(wù)涉及建筑工程風(fēng)險(xiǎn)評估的三大主要內(nèi)容：風(fēng)險(xiǎn)的度量、風(fēng)險(xiǎn)評估分析步驟和風(fēng)險(xiǎn)評估方法。 ●知識目標(biāo) 熟悉風(fēng)險(xiǎn)的度量。 掌握風(fēng)險(xiǎn)評估的方法。 風(fēng)險(xiǎn)損失量的估計(jì)包括下列內(nèi)容： （ 1）工期損失的估計(jì)。 風(fēng)險(xiǎn)位能 EwRHRw ?? 風(fēng)險(xiǎn)分類 A類：即風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性很大，同時(shí)一旦發(fā)生損失也很大。 B類：如果發(fā)生則損失很大，但發(fā)生的可能性較小的風(fēng)險(xiǎn)。 D類：發(fā)生的可能性和損失都很小的風(fēng)險(xiǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告表（一） 風(fēng)險(xiǎn)編號 風(fēng)險(xiǎn)名稱 風(fēng)險(xiǎn)的影響范圍 原因?qū)е掳l(fā)生的邊界條件 損失 可能性 損失期望 預(yù)防期望 評價(jià)等級 A、 B、C 工期 費(fèi)用 通貨膨脹影響 風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告表（二） 工作包號 風(fēng)險(xiǎn)名稱 風(fēng)險(xiǎn)會產(chǎn)生的影響 原因 損失 可能性 損失期望 預(yù)防期望 評價(jià)等級 A、 B、C 工期 費(fèi)用 風(fēng)險(xiǎn)評估方法 綜合評分法 層次分析法 模糊評價(jià)法 PERT（進(jìn)度計(jì)劃評審法） 學(xué)習(xí)任務(wù) 3 建筑工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng) 任務(wù)書 通過風(fēng)險(xiǎn)分析和評估確定風(fēng)險(xiǎn)后，就需要風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)措施。 ●能力目標(biāo) 通過本任務(wù)的學(xué)習(xí)，能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)分析和評估后的風(fēng)險(xiǎn)提出適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)措施。 掌握各種風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)措施。 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 是指承包商設(shè)法遠(yuǎn)離、躲避可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)的行為和環(huán)境，從而達(dá)到避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。 2）承擔(dān)小風(fēng)險(xiǎn)回避大風(fēng)險(xiǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)減輕 ，又稱風(fēng)險(xiǎn)緩解，是同伙技術(shù)、管理、組織等手段，是工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率或后果降低到可以接受的程 度。 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 是指承包商再不能回避風(fēng)險(xiǎn)的情況下，將自身面臨的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他主體來承擔(dān)。 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃內(nèi)容 （ 1）風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)。 （ 3）可使用的風(fēng)險(xiǎn)管理方法、工具以及數(shù)據(jù)來源。 （ 5）風(fēng)險(xiǎn)管理的職責(zé)和權(quán)限。 （ 7）相應(yīng)的資源預(yù)算。 ●能力目標(biāo) 通過本任務(wù)的學(xué)習(xí)，能夠在建筑工程進(jìn)展過程中應(yīng)收集和分析與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的各種信息，預(yù)測可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，并提出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急