【正文】 類，并能夠分析質(zhì)量事故的原因，采取相應(yīng)措施。 建筑工程項目質(zhì)量改進(jìn)方法 1）質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)堅持全面質(zhì)量管理的 PDCA循環(huán)方法。 建筑工程項目質(zhì)量事故分類 （ 1）一般事故 （ 2）重大事故 （ 1）技術(shù)原因引發(fā)的質(zhì)量事故 （ 2）管理原因引發(fā)的質(zhì)量事故 （ 3）社會、經(jīng)濟(jì)原因引發(fā)的質(zhì)量事故 建筑工程質(zhì)量問題發(fā)生的原因 （ 1）違背建設(shè)程序 （ 2）工程地質(zhì)勘查原因 （ 3）未加固處理好地基 （ 4）計算問題 （ 5）建筑材料及制品不合格 （ 6）施工和管理問題 （ 7）自然條件影響 （ 8）建筑結(jié)構(gòu)使用問題 14 建筑工 程質(zhì)量問題的一般處理程序 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題 質(zhì)量問題調(diào)查 原因分析 影響評價 確定是否處理 制定處理方案 經(jīng)批準(zhǔn)后實施處理方案 檢查、驗收 結(jié)論 提交處理結(jié)果 確定防護(hù)措施 實施防護(hù)措施 經(jīng)驗證后不 做處理 統(tǒng)計技術(shù) 補(bǔ)充調(diào)查進(jìn)一步分析原因 15 質(zhì)量事故處理的一般程序 單元 三 建筑工程項目 成本 管理 單元 描述 本 單元 旨在描述建筑工程項目成本管理的相關(guān)內(nèi)容。 能力目標(biāo) 在未來從事建筑相關(guān)工作時，能夠知道如何控制工程項目的成本？工程成本核算有哪些程序？如何在達(dá)到保證工程質(zhì)量的同時，企業(yè)效益的最大化？具備相關(guān)的工程項目成本管理的能力。 學(xué)習(xí)任務(wù) 1 建筑工程項目成本管理概述 任務(wù)書 在本項任務(wù)中，學(xué) 生應(yīng)該掌握建筑工程成本管理的基本知識，知道成本控制的重要性，明確成本控制的特征和成本控制的任務(wù)，并能獨(dú)立劃分成本控制的階段，初步建立起降成本、見效益的思維模式。 。 ●知識目標(biāo) 。 ●能力目標(biāo) 在未來從事建筑相關(guān)領(lǐng)域工作，可以運(yùn)用本任務(wù)相關(guān)方法進(jìn)行項目的成本分析，進(jìn)行項目費(fèi)用核算與分配，計 算項目的工程成本。 班組責(zé)任成 本 項目經(jīng)理 成本控制中心 施工隊責(zé)任成本 部門責(zé)任成本 施工技術(shù) 計劃預(yù)算 財務(wù)成本 質(zhì)量安全 材料設(shè)備 其他部門 第一施工隊 第二施工隊 第三施工隊 第四施工隊 班組 1 班組 2 班組 3 班組 1 班組 2 班組 3 班組 1 班組 2 班組 3 班組 1 班組 2 班組 3 19 會計作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算的職能部門，他們不直接參與項目的控制過程，他沒有項目成本控制責(zé)任，即使下達(dá)這個責(zé)任，他也不可能積極地參與，提供信息。工程成本控制有自己的成本分項規(guī)則，必須按成本計劃多角度進(jìn)行分析和控制。 ，提出工程成本核算報表。 另外還介紹了進(jìn)度計劃編制的方法 —— 橫道圖和網(wǎng)絡(luò)計劃，橫 道圖能夠直觀的展示進(jìn)度計劃，網(wǎng)絡(luò)計劃能夠通過圖上作業(yè)找到關(guān)鍵路線和關(guān)鍵工序，優(yōu)化進(jìn)度。 掌握關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路的分析。 了解項目控制的任務(wù)。 ● 能力目標(biāo) 通過本任務(wù)的學(xué)習(xí)，能夠讓學(xué)生了解建筑工程項目總進(jìn)度目標(biāo)的內(nèi)容和工作步驟，并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到進(jìn)度計劃的編制中。 (2)進(jìn)行項目結(jié)構(gòu)分析 。 (6)協(xié)調(diào)各層進(jìn)度計劃的關(guān)系和編制總進(jìn)度計劃 。橫主體工程 精專修工程 總進(jìn)度綱要 物資采購及供應(yīng)進(jìn)度計劃 施工招標(biāo) 進(jìn)度計劃 施工 總進(jìn)度計劃 主體工程 施工進(jìn)度計劃 項目動用準(zhǔn)備工作 進(jìn)度計劃 道路 主體工程 鋼結(jié) 構(gòu)工程 總體 施工進(jìn)度計劃 設(shè)計 進(jìn)度計劃 主體工程 一般土建 管線 照明 綠化 其他 主體工程 玻璃幕墻工程 主體工程 設(shè)備安裝工程 主體工程 弱電工程 22 道圖編制方法直觀，簡單，需要掌握。 掌握工程網(wǎng)絡(luò)計劃網(wǎng)絡(luò)圖的繪制。在工程項目建設(shè)過程中，工程項目的實際進(jìn)度往往不能按計劃進(jìn)度實現(xiàn)，實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度常常存在一定的偏差，有時候甚至?xí)霈F(xiàn)相當(dāng)程度的滯后。 掌握合同措施中合同工期的確定。 能力目標(biāo) 通過本項目的學(xué)習(xí)，能夠使學(xué)生了解職業(yè)健康安全的重要性，并能在實踐中嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)管理規(guī)范執(zhí)行，文明施工，保護(hù)環(huán)境。 4. 掌握文明施工和環(huán)境保護(hù)措施。 熟悉職業(yè)健康安全的方針。 3．項目的單件性，使施工作業(yè)形式多樣化，工程施工受產(chǎn)品形式、結(jié)構(gòu)類型、地理環(huán)境、地區(qū)經(jīng)濟(jì)條件等影響較大。 7．施工作業(yè)人員文化素質(zhì)低，并處在動態(tài)調(diào)整的不穩(wěn)定狀態(tài)中，從而給施工現(xiàn)場的職 27 業(yè)健康安全與環(huán)境管理帶來很多的不利因 素。 ● 能力目標(biāo) 通過本任務(wù)的學(xué)習(xí)，能夠了解建筑工程施工安全檢查的重要性，熟悉安全檢查的內(nèi)容，掌握安全檢查的主要形式和方法。 建筑工程施工安全檢查的主要內(nèi)容 （ 1） 查安全思想 （ 2）查安全責(zé)任 （ 3）查安全制度 （ 4）查安全措施 （ 5）查安全防護(hù) （ 6）查設(shè)備設(shè)施 （ 7）查教育培訓(xùn) （ 8）查操作行為 （ 9）查勞動防護(hù)用品的使用 （ 10）查傷亡事故處理 建筑工程施工安全檢查的主要形式 （ 1）定期安全檢查。 （ 5）開工、復(fù)工安全檢查。事故可能造成人員的死亡、疾病、傷害、損壞、財產(chǎn)損失或其他損失。 掌握建筑工程安全事故的調(diào)查處理原則。 事故調(diào)查報告的內(nèi)容 ? 事故發(fā)生單位概況； ? 事故發(fā)生經(jīng)過和事故救援情況； ? 事故造成 的人員傷亡和直接經(jīng)濟(jì)損失； ? 事故發(fā)生的原因和事故性質(zhì)； 29 ? 事故責(zé)任的認(rèn)定和對事故責(zé)任者的處理建議； ? 事故防范和整改措施。本任務(wù)主要涉及施工現(xiàn)場的文明施工、環(huán)境保護(hù)、以及環(huán)境事故的處理等。 建筑工程施工現(xiàn)場文明施工 1．現(xiàn)場大門和圍擋設(shè)置 2．現(xiàn)場封閉管理 3．施工場地布置 4．現(xiàn)場材料、工具堆放 5．施工現(xiàn)場安全防護(hù)布置 6．施工現(xiàn)場防火布置 7．施工現(xiàn)場臨時用電布置 8．施工現(xiàn)場生活設(shè)施布置 9．施工現(xiàn)場綜合治理 施工單位應(yīng)當(dāng)采取下列防止環(huán)境污染的措施 (1)妥善處理泥漿水，未經(jīng)處理不得直接排 人城市排水設(shè)施和河流； (2)除設(shè)有符合規(guī)定的裝置外，不得在施工現(xiàn)場熔融瀝青或者焚燒油氈、油漆以及其他會產(chǎn)生有毒有害煙塵和惡臭氣體的物質(zhì)； (3)使用密封式的圓筒或者采取其他措施處理高空廢棄物； (4)采取有效措施控制施工過程中的揚(yáng)塵； (5)禁止將有毒有害廢棄物用作土方回填； (6)對產(chǎn)生噪聲、振動的施工機(jī)械，應(yīng)采取有效控制措施，減輕噪聲擾民。 本 單元 中，同學(xué)們會學(xué)習(xí)到溝通與溝通管理的相關(guān)概念；項目溝通管理的基本內(nèi)容；建筑工程項目溝通依據(jù)與方式；建筑工程項目溝通的障礙與沖突管理的基本知識。 2． 掌握建筑工程項目溝通的依據(jù)和方式、渠道。 ●能力目標(biāo) 通過本項目學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識溝通管理的復(fù)雜性和重要性 ●知識目標(biāo) 1．溝通與溝通管理的概念。溝通效果好，則管理較成功，工作效率就提高。 4．溝通管理計劃結(jié)果。 ●能力目標(biāo) 1．知道建筑工程項目管理中需溝通的內(nèi)容。 3． 掌握 建筑工程項目管理中需溝通的內(nèi)容。 溝通渠道 ：是指項目成員為解決某個問題和協(xié)調(diào)某一方面的矛盾而在明確規(guī)定的系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作時，所選擇和組建的信息溝通網(wǎng)絡(luò)。 3．項目內(nèi)部信息主要有工程概況信息、施工記錄信息、施工技術(shù)資料信息、工程協(xié)調(diào)信息、工程進(jìn)度及資源計劃信息、成本信息、資源需要計劃信息、商務(wù)信 息、安全文明施工及行政管理信息、竣工驗收信息等。通過對過本任務(wù)的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)了解把握各種溝通方式，及正式和非正式溝通渠道模式。 ●知識目標(biāo) 1．了解建筑工程項目溝通的依據(jù)。 33 項目溝通渠道 項目之間溝通 學(xué)習(xí)任務(wù) 4 項目溝通障礙與沖突管理 任務(wù)書 信息溝通過程中主要存在語義理解、知識經(jīng)驗水平的限制、知覺的選擇性、心理因素的影響、組織結(jié) 構(gòu)的影響、溝通渠道的選擇和信息量過大等障礙。 ●知識目標(biāo) 了解何謂溝通中的障礙和沖突。 2．充分利用反饋。 2．群體或部門沖突。 2．使項目的相關(guān)方了解項目計劃，明確項目目標(biāo)。 知識目標(biāo) 了解建筑工程合同 的基本概念。 ●能力目標(biāo) 通過學(xué)習(xí)本任務(wù)，能夠掌握 建設(shè)工程施工承包合同的三種計價方式 ，并運(yùn)用到合同訂立的實踐中。 建設(shè)工程合同包括三種 建設(shè)工程勘察合同 建設(shè)工程設(shè)計合同 建設(shè)工程施工合同 建設(shè)工程施工承包合同的計價方式主要有三種 總價合同 單價合同 成本 加酬金 合同 學(xué)習(xí)任務(wù) 2 建筑工程 施工 合同實施 任務(wù)書 掌握合同訂立所要經(jīng)歷的三個階段 —— 要約邀請、邀約、承諾，要約和承諾是合同成立的必要條件，用此來判斷合同是否成立；另外還需掌握建筑工程施工合同實施中控制，包括施工合同跟蹤、施工合同實施的偏差分析與偏差處理等。 施工合同 訂立的程序 要約邀請 要約 承諾 施工合同的履行 實際履行原則 全面履行原則 施工合同實施的控制 （一）施工合同跟蹤 合同跟蹤的依據(jù) 合同跟蹤的對象 （二）合同實施的偏差分析 產(chǎn)生偏差的原因分析 36 合同實施偏差的責(zé)任分析 合同 實施趨勢分析 （三）合同實施偏差處理 組織措施 技術(shù)措施 經(jīng)濟(jì)措施 合同措施 學(xué)習(xí)任務(wù) 3 建筑工程項目合同變更與索賠管理 任務(wù)書 掌握建設(shè)工程合同的變更的原因，原因主要來源于業(yè)主、施工方和設(shè)計方等，另外要了解索賠的概念、作用，掌握索賠的程序，運(yùn)用合理的索賠方法維護(hù)合法權(quán)益。 掌握索賠程序和索賠證據(jù)的收取。 政府部門依法對工程提出新要求 。 2） 承包人同分包人之間的索賠。 按索賠的起因分類 1） 因合同文件引起的索賠。 5） 有關(guān)付款引起的索賠。 2） 非依據(jù)合同的索賠。 施工索賠程序 索賠事件發(fā)生后 28天 內(nèi)，向工程師發(fā)出索賠意向書； 發(fā)生索賠意向書后 28天內(nèi)，向工程師提出延長工期和（或）補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失的索賠報告及有關(guān)資料； 工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關(guān)資料后，于 28天內(nèi)給予答復(fù)，或要求承包人進(jìn)一 步補(bǔ)充索賠理由和證據(jù)； 工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關(guān)資料后 28天內(nèi)未予答復(fù)或未對承包人作進(jìn)一步要求，視為該項索賠已經(jīng)認(rèn)可； 當(dāng)該索賠事件持續(xù)進(jìn)行時，承包人應(yīng)當(dāng)階段性向工程師發(fā)出索賠意向，在索賠事件終了后 28天內(nèi)，向工程師送交索賠報告的有關(guān)資料和最終索賠報告。 3） 索賠證據(jù)必須符合特定條件。 知識目標(biāo) 了解風(fēng)險預(yù)警和監(jiān)控相關(guān)內(nèi)容，風(fēng)險管理和項目管理的關(guān)系。 ●能力目標(biāo) 通過本任務(wù)的學(xué)習(xí)，能夠了解風(fēng)險管理的相關(guān)概念，應(yīng)用風(fēng)險因素分析，按照風(fēng)險識別程序識別風(fēng)險。 風(fēng)險的基本性質(zhì) （ 1）風(fēng)險的客觀性和必然性。 （ 5）風(fēng)險的相對性。 （ 3）特別的形象進(jìn)度目標(biāo)必須實現(xiàn)時。 （ 7）涉及敏感問題（生態(tài)、一名、拆遷、宗教）的項目。 （ 3）風(fēng)險響應(yīng)。 （ 3）風(fēng)險分類。 （ 4）項目的行為主體產(chǎn)生的風(fēng)險。 4）項目策劃風(fēng)險 5）技術(shù)設(shè)計風(fēng)險。 按風(fēng)險對目標(biāo)的影響分析 1）工期風(fēng)險。 5）市場風(fēng)險。 項目風(fēng)險識別方法 專家調(diào)查法。 經(jīng)驗數(shù)據(jù)法（統(tǒng)計資料法）。 ●知識目標(biāo) 熟悉風(fēng)險的度量。 風(fēng)險損失量的估計包括下列內(nèi)容： （ 1）工期損失的估計。 B類：如果發(fā)生則損失很大，但發(fā)生的可能性較小的風(fēng)險。 風(fēng)險評估報告表（一） 風(fēng)險編號 風(fēng)險名稱 風(fēng)險的影響范圍 原因?qū)е掳l(fā)生的邊界條件 損失 可能性 損失期望 預(yù)防期望 評價等級 A、 B、C 工期 費(fèi)用 通貨膨脹影響 風(fēng)險評估報告表（二） 工作包號 風(fēng)險名稱 風(fēng)險會產(chǎn)生的影響 原因 損失 可能性 損失期望 預(yù)防期望 評價等級 A、 B、C 工期 費(fèi)用 風(fēng)險評估方法 綜合評分法 層次分析法 模糊評價法 PERT（進(jìn)度計劃評審法） 學(xué)習(xí)任務(wù) 3 建筑工程項目風(fēng)險響應(yīng) 任務(wù)書 通過風(fēng)險分析和評估確定風(fēng)險后，就需要風(fēng)險響應(yīng)措施。 掌握各種風(fēng)險響應(yīng)措施。 2）承擔(dān)小風(fēng)險回避大風(fēng)險。 風(fēng)險轉(zhuǎn)移 是指承包商再不能回避風(fēng)險的情況下，將自身面臨的風(fēng)險轉(zhuǎn)移給其他主體來承擔(dān)。 （ 3）可使用的風(fēng)險管理方法、工具以及數(shù)據(jù)來源。 （ 7）相應(yīng)的資源