【正文】 由 : 聯(lián)系電話 部門領(lǐng)導(dǎo)簽字 員工加班申請單 單 位 : 年 月 日 部門 加班原因 加班人姓名 加班時(shí)間 部門經(jīng)理意見 : 年 月 日 副總經(jīng)理意見 : 年 月 日 總經(jīng)理意見 : 年 月 日 管理人員工作職責(zé) 一 、 總經(jīng)理工作職責(zé) 直接上級 :董事會 直接下級 :副總經(jīng)理 管轄范圍 :公司各部門 1 組織公司全面的經(jīng)營管理工作 ,組織實(shí)施董事會決。 3 根據(jù)市場需要 ,調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略方針 ,經(jīng)營管理計(jì)劃及投資方案。 5 擬定公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員編制和薪酬方案。 7 提請董事會聘任或解聘公司副總經(jīng)理級管理人員并提出副總經(jīng)理級管理人員的獎(jiǎng)懲建議。 9 保證公司經(jīng)營的合法性。 11 代表公司進(jìn)行資金運(yùn)作 ,確保財(cái)務(wù)工作方針。 二 、 常務(wù) 副總經(jīng)理工作職責(zé) 直接上級 :總經(jīng)理 直接下級 :各部門經(jīng)理及各小區(qū)管理處主任 管轄范圍 :工程部 、 綜合事務(wù)部 、 保安部及各小區(qū)管理處： 1 、參與制定全公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整 ,參與制定全公司運(yùn)營方案 ,參與制定全公司經(jīng)營管理制度。 按照公司財(cái)務(wù)管理制度 、程序及總經(jīng)理授 權(quán) ,預(yù)算計(jì)劃、監(jiān)督、審核公 司經(jīng)營管理活動及各部門成本費(fèi)用的開支、采購、領(lǐng)用、申請。 隨時(shí)各總經(jīng)理提出經(jīng)營管理建議及措施。 作為所轄部門的公司代表 ,對外進(jìn)行聯(lián)絡(luò) ,根據(jù)權(quán)限和經(jīng)營管理制度作出工作決定。 負(fù)責(zé)公司的日常管理工作和各部門的協(xié)調(diào)工作。 三 、 財(cái)務(wù)副總經(jīng)理工作職責(zé) 直接上級 :總經(jīng)理 直接下級 :財(cái)務(wù)部出納 、會計(jì) 管理范圍 :財(cái)務(wù) 部全體人員及日常工作 確定財(cái)務(wù)部工作崗位 ,制定崗位責(zé)任 ,安排日常具體工作。 按照財(cái)務(wù)制度和核算規(guī)程 ,進(jìn)行會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理。 參與對外經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及有關(guān)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的制定 ,按季度對經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行分析和預(yù)測并提供有關(guān)資料數(shù)據(jù)。 接受上級財(cái)務(wù)管理部門、稅務(wù)部門的審計(jì)、監(jiān)督。 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)成果的計(jì)算、提留和分配 ,根據(jù)國家稅收條例和政策交納稅金。 1根據(jù)公司費(fèi)用規(guī)定和開支標(biāo)準(zhǔn) ,負(fù)責(zé)各種費(fèi)用的收支核算。 1協(xié)調(diào)配合相關(guān)部門作好工作銜接 ,努力探索本部門的工作特點(diǎn)和規(guī)律 ,提高工作效率。 1嚴(yán)格遵守公司管理制度 ,保守公司秘密 ,就本職工作及所轄人員的工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)對已建成未銷售房屋的統(tǒng)一管理、維護(hù)工作。 協(xié)同有關(guān)部門負(fù)責(zé)小區(qū)的治安、環(huán)衛(wèi)、設(shè)備、維修、綠化等工作。 協(xié)調(diào)好與業(yè)戶之間的關(guān)系 ,定期對業(yè)戶進(jìn)行回訪 ,并做 好回訪統(tǒng)計(jì)工作及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 有權(quán)對本部門人員的任免、獎(jiǎng)勵(lì)、升遷向上級領(lǐng)導(dǎo)提出建議。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。因此， 綜合事務(wù)部 中的每一位管理人員都必須具備較高的文化素質(zhì)、過硬的思想 作風(fēng)和全面的業(yè)務(wù)能力，樹立良好的服務(wù)意識和服從意識，徹底貫徹公司“關(guān)愛如家人”的服務(wù)理念，配合各部門的工作，為公司樹立良好的對外形象 。經(jīng)理 1 人 ,職員 2 人 . 二、 綜合事務(wù)部職責(zé) 綜合事務(wù)部是常務(wù)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，負(fù)責(zé)行政、人事、新項(xiàng)目開發(fā)和檔案文件管理等工作。 負(fù)責(zé) 公司工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章、制度等各類文件的起草、審核、打印、復(fù)印、分發(fā)和登記工作 ,做好印鑒及各類合同的管理工作。 做好檔案和有關(guān)資料的管理工作。 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，監(jiān)督各部門和管理處認(rèn)真及時(shí)地貫徹公人事管理員 事務(wù)管理員 綜合事務(wù)部經(jīng)理 司的各項(xiàng)工作決策和指令。 做好公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作及勞動工資 的管理、社保工作。 負(fù)責(zé)公司員工的培訓(xùn)工作，協(xié)同各部門共同抓好員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)，積極開發(fā)人力資源，努力造就一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍。 負(fù)責(zé)公司的后勤管理工作。固定資產(chǎn)及員工餐廳的管理。 1在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，積極慎重的做好新項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告，爭取做到開發(fā)一個(gè)，成功一個(gè)。 1根據(jù)實(shí)際情況，積極開辦新的服務(wù)項(xiàng)目。 1負(fù)責(zé)組織策劃小區(qū)業(yè)戶健康有益的文化娛樂活動。 1作為公司的對外發(fā)言人，負(fù)責(zé)對外宣傳、溝通工作，樹立良好的企業(yè)形象。 1工作中要講文明、講禮貌，處理問題 要講原則、講方法，態(tài)度和藹，不急不燥，以理服人。 四、崗位職責(zé) （ 1）綜合事務(wù)部經(jīng)理職責(zé)： 直接上級：副總經(jīng)理 直接下級：事務(wù)管理員、人事管理員 管理范圍：綜合事務(wù)部的全部人員及日常工作 學(xué)習(xí)、研究國家及物業(yè)管理行業(yè)的方針、政策、貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示； 深入基層調(diào)查研究，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。協(xié)調(diào)本部門與其它部門之間的工作關(guān)系。 負(fù)責(zé)公司級會議的籌建和安排，對會議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行催辦和檢查。 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，監(jiān)督各部門和小區(qū)管理處認(rèn)真及時(shí)地貫徹公司的各項(xiàng)工作決策和指令。 定期組織檢查各小區(qū)的工作情況，并做好工作記錄。 作為公司的對外發(fā) 言人，負(fù)責(zé)對外宣傳、溝通工作和新項(xiàng)目的開發(fā)，樹立良好的企業(yè)形象。對外簽訂的各種合同，均應(yīng)送財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部監(jiān)督和配合合同的執(zhí)行。 1 完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。根據(jù)公司需要做好人員招聘及培訓(xùn)工作 , 協(xié)同各部門共同抓好員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)，積極開發(fā)人力資源，努力造就一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍。 負(fù)責(zé)業(yè)戶投訴接待及回訪工作。如員工及業(yè)戶檔案 、 公司文件 、 會議紀(jì)要 、 工程峻工圖紙資料 、 設(shè)備檔案等。建立定點(diǎn)供貨制度 ,爭取最優(yōu)惠的價(jià)格、最完善的售后服務(wù)。 完成其它臨時(shí) 布置的各項(xiàng)工作。 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及庫房的管理工作。 負(fù)責(zé)小區(qū)清潔、綠化工作的檢查監(jiān)督工作。 協(xié)助部門經(jīng)理負(fù)責(zé)小區(qū)對外接待工作，并做好登記工作，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況。包括衛(wèi)生檢查、飯菜質(zhì)量、餐廳從業(yè)人員健康狀況等。 完成上級交代的其它工作。公司財(cái)務(wù)和各小區(qū)管理處因工作需要刻制印章，須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，由綜合事物部按照規(guī)定的樣式 、字體、尺寸、名稱在指定的特種行業(yè)刊刻單位刻制，并發(fā)文啟用。嚴(yán)禁任何人攜帶公章外出，特殊情況須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，到綜合事物部辦理相關(guān)手續(xù)，用畢后立即歸還。 印章管理人員工作變動，應(yīng)在主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下辦理交接手續(xù)。如發(fā)現(xiàn)管理有異常情況，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，查明情況，及時(shí)處理。 三、 使用印章 嚴(yán)格用印的審批簽字手續(xù)。 使用印章時(shí)必須由經(jīng)辦人在登記本上填寫用印原因，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可使用。監(jiān)印時(shí)，必須做到“三看”即：一看領(lǐng)導(dǎo)是否同意發(fā)文或用印；二看用印的類別同文件、函、電的頭子、標(biāo)題、內(nèi)容是否相符；三看文件的內(nèi)容是否符合用印的規(guī)定。對用印文件、函、電內(nèi)容嚴(yán) 格保密，不得泄露。 印章對齊年蓋月、日或蓋在規(guī)定的位置，蓋印要端正、清晰。 固定資產(chǎn)管理制度 資產(chǎn)管理包括資產(chǎn)的保管、保養(yǎng)、使用、維修及支付保養(yǎng)、維修的各種支出。所有資產(chǎn)由財(cái)務(wù)部列帳記載 ,其中工程、機(jī)電、設(shè)施類物資由工程部管理，涉及各使用部門的由部門保管 。 使用 年限在一年以上或價(jià)值在人民幣 2,000 元以上的電器、機(jī)械、運(yùn)輸工具等為固定資產(chǎn) 。辦公使用的消耗性物品為辦公用品；其他消耗性物品為物料。屬個(gè)人使用、保管的非消耗性物品按使用人歸類登記。 各種物品必須按規(guī)定定期進(jìn)行檢修。損壞嚴(yán)重時(shí) ,必須報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。屬人為損壞者 (包括需維修的 )由責(zé)任者進(jìn)行賠償。所有物品進(jìn)行檢修、報(bào)廢時(shí)均需到財(cái)務(wù)部備案。停止使用的 ,自停用月份的次月起 ,停止計(jì)算折舊。提前報(bào)廢的 ,不補(bǔ)提折舊 . 1各種低值易耗品在領(lǐng)用后 ,原則上一次性攤銷。 1 購置各種物品必須辦理進(jìn)庫驗(yàn)收手續(xù) 。庫存物品每月至少盤點(diǎn)一次，發(fā)生盤盈、盤虧或變質(zhì)，應(yīng)立即查清原因，報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。 注 : 固定資產(chǎn)的定義 —— 單位價(jià)值在人民幣 2， 000 元以上或者使用年限超過一年以上的物品。 辦公用品的定義 —— 辦公使用的消耗性物品。 物資采購制度 部門申請應(yīng)先將所需增加的物品列入每月編制的預(yù)算內(nèi)，預(yù)算經(jīng)批準(zhǔn)后，可正式申請購買。 對于常用物品 及耗量大的物品，根據(jù)不同供應(yīng)商對不同物品的報(bào)價(jià)價(jià)廉的原則選定固定的供應(yīng)商。 綜合事物部將申購單交財(cái)務(wù)經(jīng)理審核申購的物資和金額有否符合預(yù)算，最后由公司總經(jīng)理審批。 采購人員應(yīng)要求供應(yīng)商加強(qiáng)配合，根據(jù)供應(yīng)商提供的供貨物品和價(jià)格清單做好采購計(jì)劃，爭取節(jié)省采購所需的時(shí)間，為物資使用部門創(chuàng)造效益。 1在收到已批準(zhǔn)的申購單后，屬于由固定資產(chǎn)供應(yīng)商供應(yīng)的，應(yīng)通知固定供應(yīng)商送貨上門，并采用定期結(jié)算的方式結(jié)算貨款。 1所有采購物品均需辦理入庫，驗(yàn)收手續(xù)。 1驗(yàn)收時(shí)除核對品名、規(guī)格、數(shù)量、金額 是否與申請要求及發(fā)票相符外，還要對物品質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，其中有一項(xiàng)不符合的，不予收貨。 物資維修制度 固定資產(chǎn)、部分低值易耗品需要維修時(shí)，由使用部門提出請修單，屬保修的物品聯(lián)系原保修單位進(jìn)行維修；非保修物品屬辦公用的物品由綜合事物部安排維修，其他物品由工程部安排維修。經(jīng)鑒定確系無法使用的，報(bào)請公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，各部門在收到 “ 物資報(bào)廢表 ”批復(fù)后三天內(nèi)，將報(bào)廢物資集中送往綜合事物部，分別由綜合事物部或工程部進(jìn)行處理。 倉庫管理制度 一、 倉庫保管人員的要求 庫保管人員應(yīng)熟悉其所管物資的基本特性、使用性能、保管知識、規(guī)格用途、存放期限等。 經(jīng)常保持倉庫環(huán)境的整潔文明、各種物資存放整齊。 倉管人員或申購人對進(jìn)庫的物資必須驗(yàn)收其質(zhì)量是否符合使用要求， 凡尚未取得發(fā)票而先進(jìn)庫的物資，倉管人員或申購人必須核對收料單所列的品名、規(guī)格、數(shù)量與實(shí)收物資及送貨單是否相符。 5 收料單一式三聯(lián)，倉管人員驗(yàn)收后，其中： 1)第一聯(lián)倉庫留存，作收貨的記帳依據(jù)； 2)第二聯(lián)送財(cái)務(wù)部隨同發(fā)票報(bào)銷； 3)第三聯(lián)領(lǐng)料人自存 三、 保管制度 倉庫各種物資的存放，應(yīng)適應(yīng)各種物資存放的條件進(jìn)行分類、定位。 各種物資應(yīng)做到帳實(shí)相符，并每月進(jìn)行一次盤點(diǎn)。 3)、盤點(diǎn)報(bào)告在每月 3 日前報(bào)財(cái)務(wù)部匯總。倉管人員必須隨時(shí)掌握其庫存情況，凡有物資接近其最低庫存量時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門。 每月 29 日前，各部門、小區(qū)管理處應(yīng)向綜合事物部提交次月增加物資清單，以便購買。 物資發(fā)放制度 所有物資出庫一律應(yīng)使用部門填報(bào)的領(lǐng)料單發(fā)貨，領(lǐng)料單應(yīng)列名出庫物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途、使用區(qū)域（如樓宇）等，除有領(lǐng)用人員簽章外，還必須有使用部門的主管簽章。發(fā)貨時(shí)發(fā)貨人應(yīng)在領(lǐng) 料單上簽名并及時(shí)登記入帳。使用部門辦理退料銷帳手續(xù)：填寫一式三聯(lián)的紅字領(lǐng)料單，倉庫憑紅字領(lǐng)料單作重新入帳的依據(jù)。 非消耗性的物資（含個(gè)人保管的工具、物品、低值易耗品）在倉庫或發(fā)放部門領(lǐng)出后，使用部門應(yīng)按品名、規(guī)格等由領(lǐng)用人填寫 “ 低值易耗品登記表 ” 。 領(lǐng)料單一式三聯(lián)，其中第一聯(lián)由倉庫作物資發(fā)出后的記 帳依據(jù)；第二聯(lián)財(cái)務(wù)部存（倉庫發(fā)貨后每十天匯集交財(cái)務(wù)部）；第三聯(lián)由領(lǐng)料部門自存。建設(shè)精干、高效的員工隊(duì)伍。為業(yè)戶營造一個(gè)安全、文明、舒適的物業(yè)環(huán)境。 物業(yè)公司工程部門的員工應(yīng)當(dāng)具備服務(wù)至上的敬業(yè)精神，彬彬有禮的風(fēng)度氣質(zhì)，熱忱友善的親和力和獨(dú)特的職業(yè)素質(zhì)。 作為技術(shù) 工人，應(yīng)當(dāng)具備樓宇常規(guī)設(shè)備、設(shè)施的基本技術(shù)知識；并對其中一種 設(shè)備具有熟練的操作，維護(hù)技能；還應(yīng)當(dāng)了解其他樓宇常規(guī)配套設(shè)備、設(shè)施的基本技術(shù)要求。 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程的建立和實(shí)施，是設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量的保障。 預(yù)防性維修，防患于未然；故障維修，去病于既起。要以安全運(yùn)行為前提，合理安排恰當(dāng)?shù)姆绞健? 二、 機(jī)構(gòu)設(shè)置 工程部主管 組長 三、 崗位職責(zé) 工程部經(jīng)理崗位職責(zé)： 在公司領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程部的全面管理工作 執(zhí)行政府部門的相關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)安全教育，建立各級安全制度，確保設(shè)施設(shè)備的安全、有效運(yùn)行。 （ 2）巡查崗位記錄及工作狀況，了解員工思想。 負(fù)責(zé)制定設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施。 負(fù)責(zé)組織設(shè)施、設(shè)備的接管驗(yàn)收。 定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù)。發(fā)現(xiàn)事故征兆及時(shí)進(jìn)行處理。 做好日常工作安排，組織設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作。 保管好使用的儀表，工具。