【摘要】中國酒店在線商學(xué)院1深度營銷與客戶關(guān)系管理方法講義
2025-01-04 09:49
【摘要】大客戶營銷—客戶關(guān)系維護(hù)與深度拓展培訓(xùn)師張子凡?第一模塊營銷篇:市場(chǎng)營銷與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?第二模塊維護(hù)篇:有效保持客戶關(guān)系?第三模塊拓展篇:實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值與效能最大化客戶關(guān)系維護(hù)與深度拓展?fàn)I銷篇:市場(chǎng)營銷與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?何為銷售?二者關(guān)系
2025-06-03 23:49
【摘要】深度營銷與客戶關(guān)系管理課程思考?溝通模式變化?組織變革?競(jìng)爭(zhēng)?家庭與工作關(guān)于思考?在充滿危機(jī)與冒險(xiǎn)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)和個(gè)人唯有改變既有的思考模式,放棄對(duì)過去成功經(jīng)驗(yàn)的迷戀,學(xué)習(xí)有創(chuàng)意的思考方法,方能導(dǎo)出正確的經(jīng)營思路。?思考力的差距,會(huì)造成收入的差距,而對(duì)知識(shí)怠惰的人,在未來將因沒有競(jìng)爭(zhēng)力而無法
2025-01-28 22:27
【摘要】課程考試已完成,現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃!!得分:100窗體頂端學(xué)習(xí)課程:讓客戶來找你單選題%去關(guān)注客戶屬于:回答:正確1A管理2B服務(wù)3C銷售4D營銷:回答:正確5A知識(shí)層面的附加價(jià)值6B物質(zhì)層面的附加價(jià)值7C精神層面的附加價(jià)值8D生活層面的附加價(jià)值:
2025-06-22 19:28
【摘要】G26《深度營銷與客戶關(guān)系管理》考試題B一、單項(xiàng)選擇題1員工執(zhí)行力差的主要原因是:AA對(duì)員工家長式的管理模式B員工素質(zhì)低C員工過于年輕D公司領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)差2如果將一個(gè)成功者的五種能力比作一棵大樹的話,下面那一項(xiàng)可以比作大樹的樹枝:BA心商B情商
2025-01-24 19:10
【摘要】單選題正確,我們需要提供()1.A不滿意服務(wù)2.B一般客戶服務(wù)3.C客戶關(guān)系管理4.D優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)正確2.客戶關(guān)系管理的步驟應(yīng)該是()1.A收集客戶檔案——客戶關(guān)懷——客戶細(xì)分——?jiǎng)討B(tài)數(shù)據(jù)庫2.B客戶細(xì)分——客戶關(guān)懷——收集
2025-06-02 19:21
【摘要】王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ):客戶營銷與客戶關(guān)系王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營系統(tǒng),越來越難以勝任對(duì)動(dòng)態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營管理模式已勢(shì)在必行。
2025-02-23 21:02
【摘要】攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于1999年,總部謳在中國上海,是一家以高科技為手段的旅游服務(wù)公司,主要通過電話呼叫中心呾互聯(lián)網(wǎng)為途徑,向赸過一千余萬注冊(cè)會(huì)員提供包拪酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理改進(jìn)建議攜程網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系介紹攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分析攜程網(wǎng)的
2025-03-13 08:07
【摘要】王廣宇:《客戶關(guān)系管理》客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ):客戶營銷與客戶關(guān)系王廣宇:《客戶關(guān)系管理》隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營系統(tǒng),越來越難以勝任對(duì)動(dòng)態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營管理模式已勢(shì)在必行。對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行深入研究,以價(jià)值鏈作為
2025-02-23 21:00
【摘要】11深度營銷及客戶關(guān)系管理22提升業(yè)績、建立競(jìng)爭(zhēng)力的出路“高度競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”的營銷核心理念從不同角度認(rèn)識(shí)并理解營銷客戶VS大客戶客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)—優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)對(duì)客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)認(rèn)知超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的法寶—客戶關(guān)系管理系統(tǒng)認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理
【摘要】客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編1客戶關(guān)系管理田釗x客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編2客戶關(guān)系管理?課程背景?課程目標(biāo)?主要內(nèi)容?學(xué)習(xí)方法?教材客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編3客戶關(guān)系管理提出的背景
2025-01-28 17:33
【摘要】客戶關(guān)系管理第六章關(guān)系營銷客戶關(guān)系管理第六章關(guān)系營銷6.1關(guān)系營銷產(chǎn)生的背景6.2關(guān)系營銷的涵義與特征6.3關(guān)系營銷的中心—客戶忠誠6.4關(guān)系營銷梯度推進(jìn)層次6.5關(guān)系營銷的價(jià)值測(cè)定6.6實(shí)施關(guān)系營銷的具體策略客戶關(guān)系管理
2025-02-23 21:01
【摘要】客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理神舟學(xué)院顏志華了解你的客戶客戶開發(fā)O1、描述你的潛在客戶(年齡、性別、收入水平、職業(yè)等)O2、他們來自何處(本地、附近地區(qū))O3、他們購買時(shí)最看中什么(性能、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù))O4、他們隔多長時(shí)間會(huì)再次購買(更換新產(chǎn)品的速度)O5、他們?cè)鯓恿私饽愕牡昝妫襟w廣告、位置關(guān)系、口頭???
2025-02-01 04:05
【摘要】顧客滿意和客戶關(guān)系的經(jīng)營與管理第一節(jié)顧客價(jià)值新思考一、顧客價(jià)值?.顧客價(jià)值的含義?顧客價(jià)值是指顧客購買某一種產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的所有利益,顧客總成本是指顧客為獲得某一產(chǎn)品所花費(fèi)的時(shí)間、精力以及支付的貨幣等。一、顧客價(jià)值?顧客價(jià)值包括四種含義:?·價(jià)值就是低廉的價(jià)格。?
2025-02-01 03:48
【摘要】顧客價(jià)值、顧客滿意與顧客關(guān)系管理引例:簡(jiǎn).卡爾森()斯堪的納維亞航空公司()看一下我們的資產(chǎn)負(fù)債表。在資產(chǎn)方面,你可以看到有多少多少架飛機(jī)值多少多少億錢。然而,你錯(cuò)了;我們是在自己欺騙自己。在資產(chǎn)方面,我們應(yīng)該填的內(nèi)容是,去年我們的班機(jī)共有多少愉悅的乘客
2025-04-16 14:33