時代光華讓客戶來找你試題及答案-資料下載頁

【總結(jié)】課程考試已完成，現(xiàn)在進入下一步制訂改進計劃??！得分:100窗體頂端學(xué)習(xí)課程：讓客戶來找你單選題%去關(guān)注客戶屬于：回答：正確1A管理2B服務(wù)3C銷售4D營銷：回答：正確5A知識層面的附加價值6B物質(zhì)層面的附加價值7C精神層面的附加價值8D生活層面的附加價值：

2025-06-07 19:28

深度營銷與客戶關(guān)系管理考試題-資料下載頁

【總結(jié)】G26《深度營銷與客戶關(guān)系管理》考試題B一、單項選擇題1員工執(zhí)行力差的主要原因是：AA對員工家長式的管理模式B員工素質(zhì)低C員工過于年輕D公司領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)差2如果將一個成功者的五種能力比作一棵大樹的話，下面那一項可以比作大樹的樹枝：BA心商B情商

2025-01-09 19:10

深度營銷與客戶關(guān)系管理試題和答案-資料下載頁

【總結(jié)】單選題正確，我們需要提供()1.A不滿意服務(wù)2.B一般客戶服務(wù)3.C客戶關(guān)系管理4.D優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)正確2.客戶關(guān)系管理的步驟應(yīng)該是()1.A收集客戶檔案——客戶關(guān)懷——客戶細分——動態(tài)數(shù)據(jù)庫2.B客戶細分——客戶關(guān)懷——收集

2025-05-13 19:21

[精選]客戶關(guān)系管理第3講crm基礎(chǔ)客戶營銷與客戶關(guān)系-資料下載頁

【總結(jié)】王廣宇：《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ)：客戶營銷與客戶關(guān)系王廣宇：《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院隨著市場競爭的日益激烈，傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運營系統(tǒng)，越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理，更新經(jīng)營管理模式已勢在必行。

2025-02-13 21:02

攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系-資料下載頁

【總結(jié)】攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于1999年,總部謳在中國上海,是一家以高科技為手段的旅游服務(wù)公司，主要通過電話呼叫中心呾互聯(lián)網(wǎng)為途徑，向赸過一千余萬注冊會員提供包拪酒店預(yù)訂、機票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理改進建議攜程網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系介紹攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分析攜程網(wǎng)的

2025-03-03 08:07

[精選]客戶關(guān)系管理第三講crm基礎(chǔ)：客戶營銷與客戶關(guān)系-資料下載頁

【總結(jié)】王廣宇：《客戶關(guān)系管理》客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ)：客戶營銷與客戶關(guān)系王廣宇：《客戶關(guān)系管理》隨著市場競爭的日益激烈，傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運營系統(tǒng)，越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理，更新經(jīng)營管理模式已勢在必行。對客戶關(guān)系進行深入研究，以價值鏈作為

2025-02-13 21:00

[精選]深度營銷及客戶關(guān)系管理(ppt52)-資料下載頁

【總結(jié)】11深度營銷及客戶關(guān)系管理22提升業(yè)績、建立競爭力的出路“高度競爭時代”的營銷核心理念從不同角度認識并理解營銷客戶VS大客戶客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)—優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)對客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)認知超越競爭對手的法寶—客戶關(guān)系管理系統(tǒng)認識客戶關(guān)系管理

2025-01-18 22:27

客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理概述-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理（版）清華大學(xué)出版社邵兵家主編1客戶關(guān)系管理田釗x客戶關(guān)系管理（版）清華大學(xué)出版社邵兵家主編2客戶關(guān)系管理?課程背景?課程目標?主要內(nèi)容?學(xué)習(xí)方法?教材客戶關(guān)系管理（版）清華大學(xué)出版社邵兵家主編3客戶關(guān)系管理提出的背景

2025-01-18 17:33

[精選]客戶關(guān)系管理--關(guān)系營銷-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理第六章關(guān)系營銷客戶關(guān)系管理第六章關(guān)系營銷6.1關(guān)系營銷產(chǎn)生的背景6.2關(guān)系營銷的涵義與特征6.3關(guān)系營銷的中心—客戶忠誠6.4關(guān)系營銷梯度推進層次6.5關(guān)系營銷的價值測定6.6實施關(guān)系營銷的具體策略客戶關(guān)系管理

2025-02-13 21:01

客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理神舟學(xué)院顏志華了解你的客戶客戶開發(fā)O1、描述你的潛在客戶（年齡、性別、收入水平、職業(yè)等）O2、他們來自何處（本地、附近地區(qū)）O3、他們購買時最看中什么（性能、質(zhì)量、價格、服務(wù)）O4、他們隔多長時間會再次購買（更換新產(chǎn)品的速度）O5、他們怎樣了解你的店面（媒體廣告、位置關(guān)系、口頭??? 

2025-01-22 04:05

客戶滿意與客戶關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】顧客滿意和客戶關(guān)系的經(jīng)營與管理第一節(jié)顧客價值新思考一、顧客價值?．顧客價值的含義?顧客價值是指顧客購買某一種產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的所有利益，顧客總成本是指顧客為獲得某一產(chǎn)品所花費的時間、精力以及支付的貨幣等。一、顧客價值?顧客價值包括四種含義：?·價值就是低廉的價格。?

2025-01-22 03:48

客戶價值、客戶滿意與客戶關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】顧客價值、顧客滿意與顧客關(guān)系管理引例：簡.卡爾森（)斯堪的納維亞航空公司()看一下我們的資產(chǎn)負債表。在資產(chǎn)方面，你可以看到有多少多少架飛機值多少多少億錢。然而，你錯了；我們是在自己欺騙自己。在資產(chǎn)方面，我們應(yīng)該填的內(nèi)容是，去年我們的班機共有多少愉悅的乘客

2025-04-06 14:33

[精選]服務(wù)營銷與客戶關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】11深度營銷與客戶關(guān)系管理22提升業(yè)績、建立競爭力的出路“高度競爭時代”的營銷核心理念從不同角度認識并理解營銷客戶VS大客戶客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)—優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)對客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)認知超越競爭對手的法寶—客戶關(guān)系管理系統(tǒng)認識客戶關(guān)系管理提高轉(zhuǎn)移成本—

2025-01-20 19:56

客戶關(guān)系管理第三講crm基礎(chǔ)客戶營銷與客戶關(guān)系-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ)：客戶營銷與客戶關(guān)系隨著市場競爭的日益激烈，傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運營系統(tǒng)，越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理，更新經(jīng)營管理模式已勢在必行。對客戶關(guān)系進行深入研究，以價值鏈作為基本分析工具，將企業(yè)的全部活動分解為戰(zhàn)略性相關(guān)內(nèi)容

2025-01-10 07:25

[精選]讓營銷力倍增的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-資料下載頁

【總結(jié)】1讓營銷力倍增的客戶關(guān)系管理用友：1第一節(jié)、如何應(yīng)對行業(yè)同質(zhì)化趨勢的步步緊逼?。。?2特征一：品牌眾多、產(chǎn)品過剩，賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變；特征二：產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重——中國人的仿制力全球.1；特征三：營銷模式的轉(zhuǎn)變——投入增加，營銷越來越精細化；3一、蛋糕減少加速同質(zhì)

2025-01-13 02:31

讓客戶來找你——深度營銷與客戶關(guān)系管理(專業(yè)版)

讓客戶來找你——深度營銷與客戶關(guān)系管理(留存版)

讓客戶來找你——深度營銷與客戶關(guān)系管理-文庫吧

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