【總結(jié)】第六章CRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施一、CRM系統(tǒng)的一般模型二、CRM系統(tǒng)的組成部分三、CRM系統(tǒng)的功能模塊內(nèi)容提要內(nèi)容提要2一、CRM系統(tǒng)的一般模型3二、CRM系統(tǒng)的組成部分根據(jù)CRM的一般模型,可以將CRM系統(tǒng)分為三個(gè)組成部分。1.接觸活動(dòng)2.業(yè)務(wù)功能3.數(shù)據(jù)庫(kù)41、接觸活動(dòng)
2025-01-18 17:36
【總結(jié)】Oracle客戶關(guān)系管理系統(tǒng)OracleCRM?CRM是什么??CRM的市場(chǎng)需求分析?Oracle電信行業(yè)產(chǎn)品系列?Oracle電信業(yè)CRM系統(tǒng)內(nèi)容提要CustomerRelationshipManagement客戶關(guān)系管理CRM是什么?CRM是什么??與客戶關(guān)系管理有關(guān)的業(yè)務(wù)流程
2025-02-05 17:34
【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理實(shí)用教程》機(jī)械工業(yè)出版社2023-03《客戶關(guān)系管理實(shí)用教程》機(jī)械工業(yè)出版社2023-03中國(guó)網(wǎng)通CRM系統(tǒng)的合縱聯(lián)橫之道(內(nèi)容詳見教材)點(diǎn)評(píng):“以客戶為中心”服務(wù)理念的實(shí)施,一方面是企業(yè)客戶戰(zhàn)略的重要體現(xiàn),但另一方面其具體實(shí)現(xiàn)策略,必須要依賴于強(qiáng)大的CRM軟件系統(tǒng)提供的
2025-02-20 16:19
【總結(jié)】廣通系統(tǒng)工程有限公司廣通客戶關(guān)系管理系統(tǒng)廣通客戶關(guān)系管理系統(tǒng)GotopCRM以客戶關(guān)系為中心整合企業(yè)信息資源以客戶關(guān)系為中心整合企業(yè)信息資源以提升客戶價(jià)值為中心調(diào)度企業(yè)資源以提升客戶價(jià)值為中心調(diào)度企業(yè)資源企業(yè)利潤(rùn)企業(yè)利潤(rùn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力客戶回報(bào)客戶回報(bào)客戶滿意度客戶滿意度廣通系統(tǒng)工程有限公司企業(yè)面臨的問(wèn)題(企業(yè)面臨的問(wèn)題(I))Ø
2025-02-13 14:26
【總結(jié)】第一章客戶關(guān)系管理與競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的營(yíng)銷理念知識(shí)目標(biāo)?掌握影響企業(yè)業(yè)績(jī)的因素;?熟悉營(yíng)銷理念的演變;?理解關(guān)系營(yíng)銷的概念、特征和目標(biāo);?掌握提升企業(yè)業(yè)績(jī)的途徑;?掌握關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。技能目標(biāo)?能夠從客戶角度看待如何提升企業(yè)業(yè)績(jī);?能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)施方案。CompanyLogo忠誠(chéng)的顧客哪里來(lái)?靠培養(yǎng)請(qǐng)柬即將畢業(yè)
2025-02-13 21:03
2025-02-13 21:23
【總結(jié)】王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ):客戶營(yíng)銷與客戶關(guān)系王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),越來(lái)越難以勝任對(duì)動(dòng)態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營(yíng)管理模式已勢(shì)在必行。
2025-02-13 21:02
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理((CRM))——提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力馬蹄的故事:丟掉一只鐵釘,失掉一只馬掌,丟掉一只馬掌,失掉一只馬蹄,丟掉一只馬蹄,失掉一匹戰(zhàn)馬,丟掉一匹戰(zhàn)馬,失掉一個(gè)將軍,丟掉一個(gè)將軍,失掉一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),丟掉一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),失掉一個(gè)國(guó)家。青蛙和蓮的故事阿“P”精神早上起床,我發(fā)現(xiàn)我的枕頭旁邊有一只蚊子,蚊子的旁邊有一封
【總結(jié)】1客戶關(guān)系管理云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院楊路明教授第四章客戶關(guān)系管理的營(yíng)銷策略?客戶關(guān)系管理營(yíng)銷概述?數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷?關(guān)系營(yíng)銷?一對(duì)一營(yíng)銷?客戶關(guān)系管理的營(yíng)銷策略創(chuàng)新?的營(yíng)銷自動(dòng)化2客戶關(guān)系管理云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院楊路明教授第一節(jié)客戶關(guān)系管理營(yíng)銷概述一、客戶
2025-02-13 20:51
【總結(jié)】CMOInnovationsinMarketingStrategies競(jìng)爭(zhēng)顧客關(guān)系營(yíng)銷在競(jìng)爭(zhēng)中贏得顧客CRM的挑戰(zhàn)九問(wèn)CRM一顧客關(guān)系是什么顧客關(guān)系是指顧客對(duì)企業(yè)的需求,認(rèn)知,態(tài)度以及由這些心理因
2025-03-07 20:30
【總結(jié)】項(xiàng)目三客戶關(guān)系管理的營(yíng)銷策略客戶關(guān)系管理1知識(shí)目標(biāo)1.掌握數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的定義與分析方法。2.掌握關(guān)系營(yíng)銷的內(nèi)涵和意義。3.掌握一對(duì)一營(yíng)銷與其他營(yíng)銷策略之間的關(guān)系。4.掌握整合營(yíng)銷的內(nèi)涵。2知識(shí)要點(diǎn)一數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷理論知識(shí)要點(diǎn)二關(guān)系營(yíng)銷理論知識(shí)要點(diǎn)三一對(duì)一營(yíng)銷理論知識(shí)要點(diǎn)四整合營(yíng)銷理論項(xiàng)目三客戶關(guān)系管理的
2025-01-22 05:01
【總結(jié)】第三章客戶關(guān)系管理的營(yíng)銷策略1第三章客戶關(guān)系管理的營(yíng)銷策略????2??企業(yè)通過(guò)收集和積累消費(fèi)者的大量信息,經(jīng)過(guò)處理后預(yù)測(cè)消費(fèi)者有多大可能性去購(gòu)買某種產(chǎn)品,以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位,有針對(duì)性地制作營(yíng)銷信息,以達(dá)到說(shuō)服消費(fèi)者去購(gòu)買產(chǎn)品的目的。3?數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的特點(diǎn):
2025-02-13 21:43
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)全國(guó)管理員培訓(xùn)課程安排?第一天基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、客戶管理?第二天培訓(xùn)管理、商機(jī)管理、短信管理?第三天呼叫中心、服務(wù)管理、信息發(fā)布?第四天收費(fèi)管理參與開發(fā)的服務(wù)單位需求及設(shè)計(jì)程序開發(fā)測(cè)試四川金穗江蘇航信廣西航信河北航信大連金
2025-01-18 18:02
2025-02-05 17:49