客戶分析方法與客戶關(guān)系建設(shè)-閱讀頁(yè)
2025-01-20 01:59本頁(yè)面
【正文】 疆、 西藏“維修網(wǎng)點(diǎn)”問(wèn)題。” —— 萊恩德 客戶拜訪 —保持冷靜的頭腦 38 大聯(lián)想學(xué)院 38 客戶關(guān)系的深入 與客戶 成為“朋友” 有目的地收集客戶的個(gè)人資料 尋找與客戶的共同興趣、愛(ài)好 嘗試進(jìn)入客戶的社交圈 給客戶提供“服務(wù)熱線” 請(qǐng)大家介紹自己的成功經(jīng)驗(yàn)和方法（有獎(jiǎng)問(wèn)答） 。 44 大聯(lián)想學(xué)院 44 “熱鍵”的含義： 最能驅(qū)動(dòng)客戶購(gòu)買產(chǎn)品的因素 “熱鍵”的作用： 如果你在與客戶見(jiàn)面最初五分鐘就能 確定他的“熱鍵”，就掌握整個(gè)銷售 進(jìn)程的主動(dòng)權(quán) 找出客戶的“熱鍵” 45 大聯(lián)想學(xué)院 45 客戶的“熱鍵”： 宿命論者（逃避責(zé)任） “熱鍵” —— 安全感 激人怒者（時(shí)刻捍衛(wèi)自己） “熱鍵” —— 地位或權(quán)勢(shì) 審時(shí)度勢(shì)者（最怕模糊不清） “熱鍵” —— 細(xì)節(jié) 找出客戶的“熱鍵” 46 大聯(lián)想學(xué)院 46 客戶的“熱鍵”：（續(xù)） 關(guān)系通（以人為本） “熱鍵” —— 得到別人的贊揚(yáng) 充滿愛(ài)心者（無(wú)所畏懼） “熱鍵” —— 坦誠(chéng) 找出客戶的“熱鍵” 47 大聯(lián)想學(xué)院 47 我們?cè)趯?shí)際工作中所遇到的客戶往往是混合型；這就要求每次與客戶見(jiàn)面時(shí)，花點(diǎn)時(shí)間了解那種動(dòng)機(jī)居于支配地位。 52 大聯(lián)想學(xué)院 52 實(shí)現(xiàn)銷售 成功案例分析 53 大聯(lián)想學(xué)院 53 實(shí)現(xiàn)銷售 避免什么 輕視客戶的需求，輕視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 自己的失誤給對(duì)手機(jī)會(huì) 結(jié)論： 永遠(yuǎn)把這次機(jī)會(huì)當(dāng)作第一次機(jī)會(huì) 54 大聯(lián)想學(xué)院 54 實(shí)現(xiàn)銷售 案例分析 55 大聯(lián)想學(xué)院 55 課程目錄 ?誰(shuí)是大客戶 ?客戶分析方法 ?客戶關(guān)系建設(shè) ?實(shí)現(xiàn)銷售 ?自我總結(jié) ?顧問(wèn)式銷售 ?結(jié)束語(yǔ) 56 大聯(lián)想學(xué)院 56 自我總結(jié) 客戶市場(chǎng)情況分析總結(jié) 總結(jié)報(bào)告（季度） 、行業(yè)、客戶的環(huán)境變化 、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 、成功失敗案例總結(jié) 、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 、資源需求 向你的老板展現(xiàn)你的能力 57 大聯(lián)想學(xué)院 57 課程介紹 ?誰(shuí)是大客戶 ?客戶分析方法 ?客戶關(guān)系建設(shè) ?實(shí)現(xiàn)銷售 ?自我總結(jié) ?顧問(wèn)式銷售 ?結(jié)束語(yǔ) 58 大聯(lián)想學(xué)院 58 顧問(wèn)式銷售 效果 關(guān)系 強(qiáng) 制 型 報(bào) 酬 型 契 約 型 專 家 型 咨 詢 型 59 大聯(lián)想學(xué)院 59 顧問(wèn)式銷售方法 保持解決問(wèn)題的態(tài)度和 向客戶推薦合適的解
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