【正文】 報對象 工 作 職 責股份公司總裁? 代表營銷部向公司總裁承諾中期和年度營銷目標的完成以及特殊任務的完成，對營銷部的工作負全面責任? 負責營銷部內(nèi)部的管理及建設(shè)，制定內(nèi)部中層管理人員的發(fā)展計劃? 組織營銷部門的人員制定近期、中期和長期營銷戰(zhàn)略計劃，并作為總經(jīng)理辦公會成員參與對營銷戰(zhàn)略計劃的說明與審定? 組織營銷部門與相關(guān)部門制定年度營銷計劃與預算，并負責上報總裁，參與管理層對年度營銷計劃與預算的說明與審定? 向營銷部門發(fā)布年度營銷計劃與預算實施命令，管理其實施過程及結(jié)果? 在公司所處的營銷環(huán)境（內(nèi)、外）發(fā)生重大變化時，及時組織相關(guān)部門制定應變對策，參與管理層對應變對策的決策和實施命令發(fā)布，并管理其過程和結(jié)果? 品牌形象建設(shè)與管理。 76！主要崗位職責167。 銷售督導匯報對象 工 作 職 責銷售部經(jīng)理? 定期進行市場、競品信息收集、匯總和分類整理工作，并反饋給營銷總監(jiān)及抄送市場部經(jīng)理? 定期走訪各區(qū)域市場，指導和監(jiān)控省級經(jīng)理對各項促銷活動的進一步落實? 協(xié)助省級經(jīng)理處理地區(qū)顧客投訴及市場管理工作。 客戶服務主管匯報對象 工 作 職 責銷售部經(jīng)理? 做好客戶資料檔案的管理工作；? 處理客戶訂單、退換貨等業(yè)務；? 及時收集客戶動態(tài)信息并做到及時反饋溝通；? 做好內(nèi)外部資料的收集及檔案的建立；? 及時收集客戶庫存報告并做相應的分析；?　 做好處理客戶投訴的協(xié)調(diào)工作；? 接受銷售部經(jīng)理的任務、做好各項工作。 員工服務主管匯報對象 工 作 職 責銷售部經(jīng)理 ?進行銷售部日常事務性接待?處理駐外銷售人員報銷?協(xié)助進行銷售部內(nèi)部信息的上傳下達及橫向部門間信息傳遞?負責銷售部門文件的打印?負責本部門辦公設(shè)備的維護管理? 協(xié)助銷售部經(jīng)理進行文件與報表管理 80！主要崗位職責167。 重要客戶主管匯報對象 工 作 職 責銷售部經(jīng)理? 根據(jù)對國際及國內(nèi)重點零售客戶的了解和分析，提出公司發(fā)展重點客戶的策略與計劃? 根據(jù)公司年度營銷計劃，制定重點零售賣場產(chǎn)品銷售目標及銷售費用預算? 根據(jù)公司年度營銷費用預算，制訂公司重點零售客戶全國統(tǒng)一促銷方案，負責重點零售客戶新產(chǎn)品進場、年度貿(mào)易條件、促銷活動、贊助費用的談判? 負責與銷售部、市場部、財務部、儲運部等部門的橫向溝通和配合，以保證公司內(nèi)部與重點零售客戶發(fā)展相關(guān)聯(lián)的工作順利進行? 負責各區(qū)域非全國性重點零售客戶促銷費用審核，銷售合同的審定與監(jiān)控? 制訂重點零售客戶銷售操作標準及監(jiān)督操作執(zhí)行? 處理與重點零售客戶工作相關(guān)的緊急突發(fā)情況 82！主要崗位職責167。? 負責市場部人員招聘、培訓及調(diào)配? 擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與營銷預算? 監(jiān)督廣告、公關(guān)及促銷活動計劃，全面計劃和安排公司年、季、月、專項市場推廣策劃，具體布置部門工作? 監(jiān)督市場調(diào)查計劃? 組織策劃新產(chǎn)品上市 ,并監(jiān)督評估? 定期召開市場分析會議，以便各部門統(tǒng)一觀念、協(xié)調(diào)進程 83！主要崗位職責167。? 收集所負責品類的市場信息和相關(guān)信息，并加以整理分析、分類建檔。? 進行品類下各品牌、產(chǎn)品的銷售分析和建議完善有關(guān)的銷售政策。? 實施競爭對手與競爭產(chǎn)品的追蹤分析、資料建檔。? 進行深入、詳盡的產(chǎn)品價格研究，依據(jù)公司總體策略，擬訂不同產(chǎn)品的價格政策。確認產(chǎn)品價格帶，提供產(chǎn)品組合及產(chǎn)品設(shè)計的建議報告。? 建議廣告計劃與投放策略，并完成 效果評估；? 執(zhí)行和完成市場部經(jīng)理給予的任務。 品類助理匯報對象 工 作 職 責品類主管 ?市場調(diào)查和市場研究的基礎(chǔ)準備與執(zhí)行；?協(xié)助品類主管完成年度營銷規(guī)劃方案；?配合、監(jiān)督、廣告公司完成商業(yè)設(shè)計；?銷售預測和費用預算的初編 \初審；?促銷計劃和利潤控制。 167。 批發(fā)業(yè)務主管匯報對象 工 作 職 責辦事處（省級）經(jīng)理? 依據(jù)區(qū)域年度銷售計劃，合理分解給所轄批發(fā)商，確保年度銷售目標的完成? 依據(jù)區(qū)域客戶開發(fā)計劃，尋找當?shù)刈罴雅l(fā)商并實現(xiàn)最佳合作關(guān)系，協(xié)助其共同拓展分銷網(wǎng)絡(luò)，使當?shù)劁N售業(yè)績和市場占有率得到不斷鞏固和增長? 依據(jù)上級下達的銷售目標，與批發(fā)商銷售代表共同制定每月銷售計劃和分銷拜訪計劃，并確保批發(fā)商每月銷售計劃的完成? 負責培訓批發(fā)商的銷售代表，并協(xié)助和指導其完成深度分銷和各渠道賣場管理等各項指標。 銷售代表匯報對象 工 作 職 責批發(fā)業(yè)務主管 ? 通過拜訪便利食雜店客戶、銷售分銷、促銷和貨架的優(yōu)化管理等，實現(xiàn) XX公司的零售標準及銷量 、收款目標。? 按要求準確、及時填寫客戶存補貨記錄、每日訪問報告、競爭對手活動報告等，并按時上交。90！主要崗位職責167。負責對理貨員進行巡視、培訓和管理，不斷提升導購代表的銷售和服務技能? 負責做好零售點的市場推廣工作（ POP、促銷活動等）? 依據(jù)公司的銷售管理制度，認真做好各項銷售行政91！主要崗位職責167。?加強客戶滲透，發(fā)展好客戶關(guān)系。92！93！業(yè)績評估制度1. 目的： 通過對員工一定時期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調(diào)動，以及提薪、晉升、獎勵、表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。2. 原則1) 績效評估目標的制定應遵循公司策略和政策；2) 績效評估的權(quán)重設(shè)定應根據(jù)地區(qū)、時間、政策、促銷等因素綜合考慮；3) 實事求是地及時發(fā)現(xiàn)員工工作的問題，以便有所改進、提高；4) 應以規(guī)定的考核項目及其事實為依據(jù)；5) 應以確認的事實或者可靠的資料、數(shù)據(jù)為依據(jù)；6) 應保證政策執(zhí)行期間內(nèi)的公正性；7) 對于該評估系統(tǒng)的解釋來自公司的市場及銷售管理層。區(qū)域銷售人員的薪資結(jié)構(gòu)獎金95！3. 考評周期3. 每季或每年年終進行考評。5) 進行綜合評定部分的考核評價，切忌脫離事實，隨意推測，甚至感情用事。96！薪酬結(jié)構(gòu)＋銷售提成＋獎金1）固定工資給員工帶來一定穩(wěn)定感，也是員工獲得報酬的重要形式；2）提成是對銷售人員的銷售業(yè)績的獎勵；3）獎金是對員工全面工作努力的獎勵。員工根據(jù)他們在各項指標上的表現(xiàn)獲得獎金。 銷售部經(jīng)理年終業(yè)績考核：固定工資＋年終獎，年終發(fā)放98！評估項目 評估指標實際完成百分比率 % 額定獎金實際獎金實際 % 權(quán)重 % 評估 %銷售管理銷售收入現(xiàn)金銷售賒帳銷售收款 收帳期款收現(xiàn)金銷售款銷售增長 %（同期比）應收帳款壓縮率 %新客戶的開發(fā)數(shù)量銷售費用控制市場管理價格控制、貨物流向目標庫存管理行政管理監(jiān)督執(zhí)行報表的完成市場信息的分析區(qū)域內(nèi)銷售隊伍的管理及培訓合計 100我理解并同意接受以上的指標要求（簽字）： 我同意以上獎金評估的正確性和合理性（簽字）：達成評估要求 %以上的方可享受獎金 評估人： 營銷總監(jiān)：99！主要崗位業(yè)績考核167。季度獎金根據(jù)下表考核，每季度末發(fā)放100！評估項目 標準分 考核辦法 額定獎金 實際獎金 備注內(nèi)部管理客戶服務滿意度 30 6 12 18 24 30內(nèi)部員工滿意度 10 2 4 6 8 10要貨、發(fā)貨準確性 15 3 6 9 12 15要貨、發(fā)貨及時性 15 3 6 9 12 15組織紀律性 10 2 4 6 8 10質(zhì)量信息、報表反饋的及時、準確性10 2 4 6 8 10客戶檔案管理的準確時、系統(tǒng)性10 2 4 6 8 10合計 100我理解并同意接受以上的指標要求（簽字）：我同意以上獎金評估的正確性和合理性（簽字）：達成評估要求 %以上的方可享受獎金 評估人：營銷總監(jiān)：101！主要崗位業(yè)績考核167。 零售業(yè)務主管業(yè)績考核 – 季度表：固定工資＋銷售提成＋季度獎金，每季度末發(fā)放104！評估項目 評估指標實際完成百分比率 % 額定獎金實際獎金實際 % 權(quán)重 % 評估 %銷售管理銷售收入現(xiàn)金銷售賒帳銷售收款 收帳期款收現(xiàn)金銷售款銷售增長 %（同期比）應收賬款壓縮率 %促銷達標率 %有效拜訪率銷售費用控制市場管理價格控制、貨物流向目標庫存管理行政管理報表的及時準確市場信息匯報合計 100我理解并同意接受以上的指標要求（簽字）： 我同意以上獎金評估的正確性和合理性（簽字）：達成評估要求 %以上的方可享受獎金 評估人：營銷總監(jiān)： 105！評估項目 評估指標 實際完成百分比率 % 額定獎金實際獎金實際 % 權(quán)重 % 評估 %銷售管理每日的客戶拜訪數(shù)量產(chǎn)品陳列助銷品、器材的使用行政管理每日拜訪記錄市場信息的提供合計 100我理解并同意接受以上的指標要求（簽字）： 我同意以上獎金評估的正確性和合理性（簽字）：達成評估要求 %以上的方可享受獎金 評估人：省級經(jīng)理：167。 批發(fā)業(yè)務主管業(yè)績考核：固定工資＋銷售提成＋季度獎金，每季度末發(fā)放107！評估項目 評估指標實際完成百分比率 % 額定獎金實際獎金實際 % 權(quán)重 % 評估 %銷售管理銷售收入現(xiàn)金銷售賒帳銷售收款 收帳期款收現(xiàn)金銷售款銷售增長 %（同期比）應收賬款壓縮率 %促銷達標率 %有效拜訪率銷售費用控制市場管理價格控制、貨物流向目標庫存管理行政管理報表的及時準確市場信息匯報合計 100我理解并同意接受以上的指標要求（簽字）： 我同意以上獎金評估的正確性和合理性（簽字）：達成評估要求 %以上的方可享受獎金 評估人：營銷總監(jiān)： 108！評估項目 評估指標實際完成百分比率 % 額定獎金實際獎金實際 % 權(quán)重 % 評估 %銷售管理銷售收入現(xiàn)金銷售賒帳銷售銷售增長 %（同期比）零售覆蓋率 %促銷達標率 %有效拜訪次數(shù)目標庫存管理行政管理報表的及時準確市場信息的提供合計我理解并同意接受以上的指標要求（簽字）： 我同意以上獎金評估的正確性和合理性（簽字）：達成評估要求 %以上的方可享受獎金 評估人：省級經(jīng)理：167。 市場部經(jīng)理業(yè)績考核：固定工資＋年終獎，年終發(fā)放110！評估項目 標準分 考核辦法 額定獎金 實際獎金 備注業(yè)務管理公司產(chǎn)品的市場占有率 10 計劃 實際 完成率品牌傳播執(zhí)行效果 10 2 4 6 8 10信息管理與反饋 15 3 6 9 12 15新產(chǎn)品上市推廣活動的成功率 15 3 6 9 12 15營銷計劃與組織 10 2 4 6 8 10行政管理部門內(nèi)團隊協(xié)作配合 10 2 4 6 8 10組織紀律性 10 2 4 6 8 10員工滿意度 10 2 4 6 8 10對下屬的培訓及指導 10 2 4 6 8 10合計 100我理解并同意接受以上的指標要求（簽字）：我同意以上獎金評估的正確性和合理性（簽字）：達成評估要求 %以上的方可享受獎金 評估人：營銷總監(jiān)：111！167。114！競品動態(tài)月報（批發(fā)）前三名品牌名稱 規(guī)格本月銷量進貨價格出廠價格經(jīng)銷商出貨價付款方式有無特殊銷售政策（返利、年終獎勵等）送貨方式廠家與客戶關(guān)系廠家對客戶的促銷支持地區(qū)： 報告人： 日期：填寫人：批發(fā)業(yè)務主管 呈報：辦事處115！競品動態(tài)月報（零售）前三名品牌名稱 規(guī)格本月銷量零售價格 獎勵政策折扣政策 促銷形式店內(nèi)促銷員數(shù)量店內(nèi)促銷品名稱、數(shù)量 備注地區(qū)： 報告人： 日期：填寫人：零售業(yè)務主管 呈報：辦事處116！信息反饋月報？（零售和批發(fā)渠道）有何建議？。 118！銷售人員出差申請表填表人： 區(qū)域： 填表時間：備注：該表必須在出差前三天填寫，并呈送上級主管審批。倉庫名：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　倉管員：123！退貨申請表客戶名稱 客戶代碼訂單號 進貨日期 是否付款產(chǎn)品規(guī)格 數(shù)量 價格 退貨原因 建議處理編號： 申請日期：業(yè)務主管：　　　　　省級經(jīng)理：　　　　　　　　審批：124！退貨統(tǒng)計表　　　　區(qū)域：制表：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日期：3 5 合計12119862 4合計1071月份規(guī)格125！ 銷售訂單126！