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服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt51頁(yè))-閱讀頁(yè)

2025-01-15 22:43本頁(yè)面
  

【正文】 ,在接電話? 聽(tīng)到電話鈴響,若正嬉笑或爭(zhēng)執(zhí),一定要等情緒平穩(wěn)后在接電話? 接電話時(shí)的開(kāi)頭問(wèn)候要有精神? 電話交談時(shí)要配合肢體動(dòng)作如微笑、點(diǎn)頭? 講電話的聲音不要過(guò)大,話筒離口的距離不要過(guò)近電話注意事項(xiàng)? 若是代聽(tīng)電話,一定要主動(dòng)問(wèn)客戶是否需要留言? 接聽(tīng)讓人久等的電話,要向來(lái)電者至謙? 電話來(lái)時(shí)正和來(lái)客交談時(shí),應(yīng)告訴對(duì)方有客人在,待會(huì)給他回電? 工作時(shí)朋友來(lái)電,應(yīng)扼要迅速地結(jié)束電話? 接到投訴電話,千萬(wàn)不能與對(duì)方爭(zhēng)吵 感 謝 聆 聽(tīng)!靜夜四無(wú) 鄰 ,荒居舊 業(yè)貧 。 21:13:0221:13:0221:133/21/2023 9:13:02 PM1以我獨(dú)沈久,愧君相 見(jiàn)頻 。 21:13:0221:13:0221:13Sunday, March 21, 20231乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng),相悲各 問(wèn) 年。 21 三月 20239:13:02 下午 21:13:02三月 211比不了得就不比,得不到的就不要。 2023/3/21 21:13:0221:13:0221 March 20231做前,能 夠環(huán)視 四周;做 時(shí) ,你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果,但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 三月 2121:13:0221:13Mar2121Mar211世 間 成事,不求其 絕對(duì)圓滿 ,留一份不足,可得無(wú)限完美。 三月 21三月 2121:13:0221:13:02March 21, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 219:13 下午 三月 2121:13March 21, 20231少年十五二十 時(shí) ,步行 奪 得胡 馬騎 。 9:13:02 下午 9:13 下午 21:13:02三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ,青山澹吾 慮 。 21:13:0221:13:0221:133/21/2023 9:13:02 PM1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 21:13:0221:13:0221:13Sunday, March 21, 20231知人者智,自知者明。 三月 21三月 2121:13:0221:13:02March 21, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 219:13 下午 三月 2121:13March 21, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ,不要越 軌 。 9:13:02 下午 9:13 下午 21:13:02三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
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