【正文】 米以上的鞋幫為宜。 服 務 禮 儀 ? 皮鞋和襪子 ? （ 1）皮鞋 ? 首先，穿整套西裝一定要穿皮鞋 。 ? （ 2）襪子 ? 穿整套西裝一定要穿與西褲、皮鞋顏色相同或較深的襪子，一般為黑色、深藍色或藏青色 服 務 禮 儀 ? 西裝的扣子 ? 西裝的扣子有單排扣與雙排扣之分。雙排扣的西裝要把扣子全系上。西裝背心有6?？叟c 5粒扣之分。 服 務 禮 儀 ? 西裝的口袋 ? 上衣口袋 ：只作裝飾，不可以用來裝任何東西，但必要可裝折好花式的手帕。 ? 右側內(nèi)側衣袋 ，可以裝名片、香煙、打火機等。但褲子后兜可以裝手帕、零用錢等。 服 務 禮 儀 服 務 禮 儀 ? （ 四）女子西裝套裙 ? 套裙的款式可分為兩件套、三件套兩種。上衣、裙子、背心要求同一面料。 服 務 禮 儀 ? （ 3）圖案： 講究樸素簡潔， 以無圖案最佳，或選格子、圓點、條紋等圖案。 ? （ 5）尺寸： 包括長短和寬窄兩方面。（白領女性超短裙裙長應不短于膝蓋以上 15厘米） ? 四種基本形式：上長下長式、上長下短式、上短下長式、上短下短式。 服 務 禮 儀 服 務 禮 儀 服 務 禮 儀 服 務 禮 儀 服 務 禮 儀 ? 套裙的穿法 ? （ 1）大小適度： 上衣最短齊腰，裙子可達小腿中部，袖長剛好蓋住手腕；整體不過于肥大、緊身。 ? （ 3）考慮場合： 商務場合宜穿，宴會、休閑等場合不宜。 ? （ 5）兼顧舉止 服 務 禮 儀 ? 套裙的搭配 ? （ 1）襯衫： 面料應輕薄柔軟 ，顏色應雅致端莊 ，無圖案，款式保守。 ? （ 3）鞋襪： 黑色牛皮為首選，或與套裙顏色一致 。 服 務 禮 儀 ? 職業(yè)女性著裙裝 “五不準 ” ? （ 1）黑色皮裙不能穿； ? （ 2）正式的高級的場合不光腿，尤其是隆重正式的慶典儀式； ? （ 3）襪子不能出現(xiàn)殘破； ? （ 4）不準鞋襪不配套； ? （ 5）不能出現(xiàn) “三截腿 ”。 ?男員工：雙手自然下垂，貼褲縫外； 也可雙手背在身體后或交叉放在身體 前面，兩腳下略分開些與肩同寬。 ?遇有兩人以上在一起，兩人間應保持 15公分以上距離，不得拉手、搭背或 相互倚靠，不準交頭接耳或走神發(fā)呆 服 務 禮 儀 形體禮儀 .走姿 ?面帶微笑，挺胸、抬頭，精神抖擻，動作敏捷、利落，并用余 光注意周圍客情。 ?行進時，目光與客人或同事相遇，應自然點頭，親切微笑致意。需要他人讓路時，應講： “ 對不起 ” ，別人為你讓路，應 向對方說： “ 謝謝 ” 。 服 務 禮 儀 形體禮儀 .走姿 服 務 禮 儀 形體禮儀 .坐姿 ?坐姿端正挺直，不懶散趴 在桌上，不靠椅背，一般坐 滿椅子的 2/3。 ?男性兩腿可稍微分開，女 性尤其注意坐時兩腿不可分 開，不可隨意向前伸直，應 收攏彎曲，膝蓋自然靠攏， 可以采取小腿斜交叉的姿態(tài)。 ?坐穩(wěn)后 ， 手 、 腳的動 作以及面部表情都要協(xié) 調(diào) ， 避免面無表情或表 情不專注 ， 保持精神飽 滿以及待客服務狀態(tài) 。 服 務 禮 儀 形體禮儀 .問候鞠躬 ?簡單問候之后 ， 行 15度鞠躬禮 ， 頭頸背成一條直線 ，雙手自然放在褲縫兩邊 （ 女士雙手交叉放在體前 ） ， 目光約落于體前 ， 再慢慢抬起 ， 注視對方 。 服 務 禮 儀 形體禮儀 .交談 ?與客人或同事交談時 ， 應保持一臂有余的距離 ， 不要太近 ， 也不能太遠；不能左顧右盼地交談；眼睛要注視對方 ， 目光親切自然 ， 音量適中 。 左腳應完全著地 ，小腿基本上垂直于地面；右腳則應腳掌著地 ， 腳跟提起 。 對于拾撿地上的物品 ，不可直接彎腰去撿 ， 這樣既不雅觀 ， 也不禮貌 服 務 禮 儀 員 工 儀 容 儀 表 規(guī) 范 服 務 禮 儀 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 22:26:4322:26:4322:261/25/2023 10:26:43 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 22:26:4322:26:4322:26Wednesday, January 25, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 1月 25日星期三 下午 10時 26分 43秒 22:26: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 25日星期三 10時 26分 43秒 22:26:4325 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , January 25, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :26:4322:26Jan2325Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :26:4322:26:43January 25, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 10時 26分 :26January 25, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 10時 26分 43秒 下午 10時 26分 22:26: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 22:26:4322:26:4322:261/25/2023 10:26:43 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 22:26:4322:26:4322:26Wednesday, January 25, 2023 1知人者智，自知者明。 :26:4322:26:43January 25, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 10時 26分 :26January 25, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 10時 26分 43秒 下午 10時 26分 22:26: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴