張曉彤人才的選育用留-閱讀頁(yè)
2025-01-11 04:32本頁(yè)面
【正文】 目標(biāo) ? 為員工提供績(jī)效反饋 ? 填寫(xiě)評(píng)分 ? 做績(jī)效面談 ? 參與規(guī)劃 在崗 員工發(fā)展 ? 針對(duì)績(jī)效考核系統(tǒng)向HR提供反饋 茫 盲 忙 資源需求 部門(mén)的目標(biāo) 分公司的目標(biāo) 小組與個(gè)人的目標(biāo) 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)的目標(biāo) 自 上 而 下 層 層 落 實(shí) 如何不茫然 戰(zhàn)略先行 問(wèn)題 行為標(biāo)準(zhǔn) ?不知道什么是期望行為 ?員工不清楚標(biāo)準(zhǔn) ?標(biāo)準(zhǔn)不為員工接受 績(jī)效后果 ?后果不足以鼓勵(lì)員工 采取期望的行動(dòng) 技巧 ?員工不知道怎樣做 阻礙 ?身體，精神及感情的局限 ?無(wú)法確定在什么情形 下按期望行為做事 ?被要求在同一時(shí)間完成 相矛盾的工作 ?缺乏足夠的資源來(lái)做事 反饋 ?無(wú)反饋或無(wú)效反饋 如何不盲目 找出障礙 員工為什么績(jī)效不高？ 人的行為取決于 : 行為發(fā)生時(shí) 出現(xiàn)在他們身上的情況 做 + ? 好 + = ？？？ 做 + ? 壞 =？？？ 不做 ? 好 + = ？？？ 不做 ? 壞 =？？？ 做 + ?無(wú)反應(yīng) 0 =？？？ 不做 ? 無(wú)反應(yīng) 0 =？？？ 一個(gè)中心 兩個(gè)基本點(diǎn) 一個(gè)中心 績(jī)效考核對(duì)誰(shuí)好處最大？ 第一個(gè)基本點(diǎn)： “ 人 ” 對(duì)系統(tǒng)的支持 第二個(gè)基本點(diǎn)： 評(píng)估系統(tǒng)的公平性 如何不瞎忙 抓住重點(diǎn) 對(duì)個(gè)人的利益 ? 個(gè)人被認(rèn)同感，有價(jià)值感 ? 對(duì)其技能及行為給予反饋 ? 激勵(lì)性 ? 工作導(dǎo)向性 ? 參與目標(biāo)設(shè)定的機(jī)會(huì) ? 討論自己的觀點(diǎn)及讓經(jīng)理聆聽(tīng)自己抱怨的機(jī)會(huì) ? 討論、計(jì)劃自身培訓(xùn)及職業(yè)生涯發(fā)展的機(jī)會(huì) ? 理解其工作的重要性，理解其表現(xiàn)怎樣被衡量 對(duì)經(jīng)理的利益 ? 對(duì)自身管理方式的反饋 ? 可以改進(jìn)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn) ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃及目標(biāo)的投入 ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員更好的理解 ? 更好利用培訓(xùn)時(shí)間和預(yù)算 ? 確定如何利用其團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì) 對(duì)公司的利益 ? 公司績(jī)效不斷改進(jìn) ? 減免企業(yè)內(nèi)部不良行為 ? 使正確的人做正確工作 ? 人才梯隊(duì)計(jì)劃 ? 獎(jiǎng)勵(lì)留住最好的員工 績(jī)效考核流程 ? 獲取對(duì)該系統(tǒng)的支持 – 管理層的支持 – 員工的支持 ? 選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估工具 – 實(shí)用性 – 成本 – 工作性質(zhì) ? 選擇評(píng)定者 ? 確定評(píng)估的時(shí)間安排 ? 保證評(píng)估公平 – 管理層評(píng)審 – 上訴系統(tǒng) 如何不瞎忙 慎用！ 360度反饋 黑人的愿望 ? 有個(gè)黑人男人到沙漠做冒險(xiǎn)之旅，由于迷路而且準(zhǔn)備的水己用完，口干舌燥已多日，行將渴死之際，他幸運(yùn)的撿到一個(gè)神燈，懷著一絲希望，他有氣無(wú)力地搓揉著神燈，果然出現(xiàn)了一位燈神。 ” ? 黑人喜出望外，迫不及待地提出他的三個(gè)愿望： 一、 二、 三、 “轟 ”！ 績(jī)效目 標(biāo)設(shè)定的要求： SMART （高明) Specific 特定的 Measurable 可衡量的 Agreed 雙方同意的 Realistic 現(xiàn)實(shí)的 Timebond 有時(shí)間限制的 練習(xí) 1 某餐廳：廚房的破損度應(yīng)保持在最小 2 某軟件公司：在 10月 1日前以不超過(guò) 40工時(shí)的時(shí)間消除現(xiàn)存電腦程序中的編碼錯(cuò)誤 3 在 1/1前減少當(dāng)前經(jīng)營(yíng)所需的費(fèi)用 4 接電話要迅速，必要時(shí)要記錄電話信息 5 在 15/1前把鍋爐的保養(yǎng)費(fèi)用減少 15%，一次性修理費(fèi)用不超過(guò) 10000美元 6 在不增加費(fèi)用的前提下，在 1月 6日前手表的銷量增加 10% 7 盡量爭(zhēng)取在年前減少由于故障事故而損耗的工時(shí) 8 記錄班級(jí)注冊(cè)的錯(cuò)誤不得超過(guò)總注冊(cè)額的 2% 9 來(lái)電應(yīng)馬上應(yīng)答，不能超過(guò)兩聲。 – 縱向輪換 /橫向輪換 – 注意事項(xiàng)：輪換的頻率及時(shí)間 ? 工作擴(kuò)大化 – 橫向擴(kuò)大工作范圍，是每個(gè)人除擔(dān)負(fù)原來(lái)的工作之外，還擔(dān)負(fù)他的同事的部分工作，試圖使每個(gè)人所做的工作多樣化，以次減少對(duì)單一工作的反感。他們被獲準(zhǔn)作一些通常有他們的主管人員完成的任務(wù) — 尤其是計(jì)劃和評(píng)價(jià)他們自身的工作。它有助于減低員工的離職率。順便說(shuō)一下，我們出了個(gè)問(wèn)題。 我現(xiàn)在很忙。 ” 然后他就和小趙各自走開(kāi)了。談完后，張經(jīng)理要離開(kāi)辦公室去另外的地方，臨走時(shí)說(shuō)，“ 好的。 ” ? 張經(jīng)理在和另一個(gè)下屬小孫會(huì)面時(shí)，他同意為他讓小孫作的公關(guān) 建議書(shū)提供一切必要的支持 ? 結(jié)束談話的時(shí)候張經(jīng)理說(shuō)， “ 需要幫助盡管
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