張曉彤人才的選育用留-展示頁
2025-01-07 04:32本頁面
【正文】 。 ? 行為（ Behavior） ：針對學(xué)員回到工作崗位后，其行為或工作績效是否因訓(xùn)練而有預(yù)期的改變進(jìn)行評估。 – 在信息不確定或快速變化時進(jìn)行管理 – 容易調(diào)整去適應(yīng)組織的變化并將變化視為機遇 – 能否適應(yīng)其當(dāng)前任務(wù)和工作內(nèi)容的改變，或是否能夠拋棄以前的工作方式 – 根據(jù)新的變化情況調(diào)整各項工作的優(yōu)先權(quán)以對突發(fā)事件和未預(yù)期的事件做出反應(yīng) – 溝通并理解新的變化，而且支持他人去適應(yīng)它 適應(yīng)能力 1. 舉例描述一下在你的工作中曾發(fā)生的突發(fā)的或未預(yù)期的事件，你是如何應(yīng)對的？ 2. 舉例說明當(dāng)面對組織優(yōu)先級發(fā)生變化，你不得不迅速調(diào)整自己工作的情況 3. 你有多少個不同的老板？你和他們中哪一個合作的最有效率？ 4. 當(dāng)你的職能、部門和工作發(fā)生變化時，你曾遇到過什么樣的問題？ 5. 你換過幾次工作？哪一個讓你最頭疼？ 6. 如果給你一個完全不同于以前工作的安排，你認(rèn)為要花多少時間去適應(yīng)它？為什么？ 7. 你是如何幫助你的同事來適應(yīng)變化的？ 8. 你希望你當(dāng)前工作哪些方面發(fā)生變化？為什么？ 我至今沒想明白的問題： 供大家探討 ? 如何考察候選人的誠信？ 您用過的方法有哪些？ 有效嗎？ ?說出的話（內(nèi)容） 7% STAR行為面試 ?聲音 38% ? 音頻 /音調(diào) /音量 /音質(zhì) ? 語速、頓挫 ? 聲音的可信度 ?視覺 55% ? 眼神 ? 身體語言 ? 手勢 ? 面部表情 看人不走眼的關(guān)鍵 ?像我 ?暈輪效應(yīng) ?盲點 ?相比錯誤 ?忽視動機匹配度 動機匹配度 ? 他要的是什么？我能給嗎？ 如：挑戰(zhàn)性的工作，薪酬，便利的交通，舒適的工作環(huán)境 ? 我要的是什么？他能給嗎？ 如：客戶導(dǎo)向，忠誠度，長期派外 評估中候選人的誤區(qū) 培訓(xùn)是否可以給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢？ ?員工的能力： 會不會用 ?員工的思維模式： 愿不愿意用 ?管理者的管理方式： 允不允許用 模塊二 培訓(xùn)與職涯規(guī)劃 育才篇 直線上司對培訓(xùn)的支持 接受 教練 給機會 強化 鼓勵 認(rèn)識到培訓(xùn)重要，允許員工去培訓(xùn) 作為教練全程輔導(dǎo) 員工學(xué)到新技能后有實踐機會 培訓(xùn)完與其探討如何支持其新技能 調(diào)整工作安排鼓勵員工參加培訓(xùn) 讓員工稱你為 “ 教練 ” 鷹是怎樣做教練的？ 至少找出 20點！上不封頂！ 直線上司是員工最好的培訓(xùn)教練 一個中心 兩個基本點 一個中心 培訓(xùn)究竟對誰 更大些？ 第一個基本點： 培訓(xùn)需求分析 第二個基本點： 培訓(xùn)效果的追蹤 人員分析 決定誰應(yīng)該接受培訓(xùn)和他們需要什么培訓(xùn) ?通過業(yè)績評估 ， 分析造成差距的原因 ?收集和分析關(guān)鍵事件 ?進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查 任務(wù)分析 決定培訓(xùn)內(nèi)容該是什么 ※ 分析個人業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)、要完成任務(wù)所需的知識，技術(shù)，行為和態(tài)度 分析 組織分析 決定組織中哪里需要培訓(xùn) 目 的 ?考察組織長期目標(biāo) 、 短期目標(biāo) 、 經(jīng)營計劃來判定知識和技術(shù)需求 ?將實際結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行比較 ?制定人力資源計劃 ?評價組織環(huán)境 具 體 方 法 舉 例 戰(zhàn)略 第一個基本點： 培訓(xùn)需求分析 第二個基本點 培訓(xùn)效果評估 唐納 ?克帕屈格（ Donald L. Kirkpatrick） 四層次評估模型（ Kirkpatrick’s four level model of evaluation） ? 反應(yīng)（ Reaction） ：針對學(xué)員對課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進(jìn)行評估。他說：你們?nèi)肆Y源部是怎么搞的！ 高效的管理者 評估能力素質(zhì) 員工進(jìn)入 放到合 適的位臵 員工的投入和敬業(yè) 忠誠的客戶 持續(xù)成長 真正利潤 的增加 市值的增加 蓋洛普公司 “S”路徑 員工怎樣出績效？ ?定式（刻板印象） ?盲目相信推薦信（人） ?忽視情商和逆商 ?尋找 “ 超人 ” ?“ 俄羅斯套娃 ” 現(xiàn)象 ?實話實說 ?注意保密 ?避免頭腦中的誤區(qū) 面試前需要厘清的幾個觀念 模塊一 如何看人不走眼 選才篇 校園招聘： 候選人從來沒有工作經(jīng)驗，您從哪里 “ 推算 ” 出他日后在您公司會成功？ 社會招聘： 候選人就算有 5年工作經(jīng)驗，那也是在別的公司的經(jīng)驗，您從哪里“ 推算
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