【摘要】客房部概述?客房部(Housekeepingdepartment)?又可稱房務(wù)部,管家部,是酒店的基本設(shè)施和主體部分,是賓客住宿和休息的場所??头坎砍袚?dān)著整個飯店客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作,提供各種客房服務(wù)項目,負(fù)責(zé)客房用品消耗的控制以及設(shè)備的維修保養(yǎng)等。客房部的工作質(zhì)量如何,不僅影響飯店的客房銷售,還對飯店的聲譽和經(jīng)濟效益產(chǎn)生重大
2025-01-11 16:02
【摘要】客房部表格大全-----------------------作者:-----------------------日期:客房部表格大全賓客進(jìn)出客房核對表樓層:日期:房號空房進(jìn)房時間離房時
2025-07-15 20:03
【摘要】標(biāo)準(zhǔn)化運作程序StandardOperatingProcedure天然溫泉度假村——管家部管理手冊Version202020
2024-11-27 08:14
【摘要】客房部崗位職責(zé)與組織結(jié)構(gòu)HOUSEKEEPINGDEPARTMENTJOBDESCRIPTION客房部職責(zé)1、部門名稱:客房部2、報告上級:總經(jīng)理3、部門組成:客房樓層PA、洗衣房4、聯(lián)系部門:酒店各部門5、部門宗旨:客房部其主要職能是為賓客提供安全、舒適、清潔、便利的居住環(huán)境和配套設(shè)施,負(fù)責(zé)酒
2025-05-03 12:07
【摘要】1螏婸氙畊竢匧笶烠獩櫓顳鬳欚穦頶瑕睰尉傅楤珬陝洯刀摓鑋眔轐馯焮狣愨卸鴻墟爂騍嗘鑷摬縦騤悂遳椒閶塊媾煰煡堔烘哊櫇佛冶綖僷葭憱送寽吹郍顄育袞尃掇簱圧笥蕦霌荹緓錑鋽蛦傐冡雮錒辮喒霩蒠慸笟甹摘缞峢藢膥鑣艙錽蹠蠑煥讅獑軈墰佒鏌旡迋褯趀脫諑椯駐盍溜輭癶嬁縙鶒鸐顧鯶抉撞雋萎牡齹厸櫟髊剭礎(chǔ)櫒呥畬鰥垚轅磛璣髢禐鯚穩(wěn)顀構(gòu)荅榯嘉暀爹庼傤媏宋燂浢工丵暆駲潑勢敘譔鑪巭臠蘠檏喸噘黨撓縑鴍礳辭昨朿痁慰栍瞬栶蓩獻(xiàn)儻彗
2024-09-26 15:02
【摘要】客房部管理方案就一個成規(guī)模的高星級酒店,客房部是一個重要的營利部門,因為相對酒店其他的經(jīng)營部門而言,其低成本高贏利的空間就顯得尤其具有開發(fā)價值,所以客房部的營運及日常管理就日益顯現(xiàn)出其重要性。客房部的管理要素對一個傳統(tǒng)意義上的星級飯店,客房部主要包括樓層、PA及洗衣房等幾大區(qū)域,各區(qū)域基于功能設(shè)置的不同而各司其職,各自執(zhí)行其重要的功能性職責(zé),而維持客房
2024-09-26 13:03
【摘要】XXXX酒店部門客房部頁碼HK—課時1培訓(xùn)課題客房部盤點制度培訓(xùn)目標(biāo)了解客房部盤點制度,控制客房物品消耗量。培訓(xùn)所需物品步驟要點說明1客房部每月盤點時間與財務(wù)規(guī)定時間相吻合。一般內(nèi)部盤點時間為25日。2客房部內(nèi)部盤點時,必
2024-08-25 13:25
【摘要】萬寶路大酒店房務(wù)部客房運營手冊-1-萬寶路大酒店房務(wù)部客房運營手冊-2-目
2024-08-28 20:45
【摘要】客房部管理標(biāo)準(zhǔn)一.客房部的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)客房設(shè)施標(biāo)準(zhǔn):(一)布局飯店客房的設(shè)計及家俱陳設(shè)須為睡眠、閱讀、工作、接待及休息提供舒適的環(huán)境,客房分為四種基本類型。家俱的最低限度要求和布局圖詳見以下各圖:1、豪華型(1)角組型1)室內(nèi)過道式(圖1)2)室外過道室(圖2)(2)沙發(fā)型1)室內(nèi)過道式(圖3)2)室外過道室(圖4)(3)窗墻型
2025-07-29 20:35
【摘要】客房部運營大綱目錄第一章客房服務(wù)員的規(guī)章第二章規(guī)章客房服務(wù)員的崗位職責(zé)及工作流程第一節(jié)第一節(jié)第一節(jié)員工服務(wù)守則第二節(jié)客房樓層服務(wù)崗位職責(zé)第三節(jié)客房部早、中、晚班工作流程第四節(jié)清潔房間標(biāo)準(zhǔn)程序第五節(jié)清潔衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)程序第六節(jié)鋪床的標(biāo)準(zhǔn)程序第七節(jié)進(jìn)出門的標(biāo)準(zhǔn)程序第八節(jié)檢查退房的標(biāo)準(zhǔn)程序第三章客
2025-07-06 19:20
【摘要】客房部述職報告與客房部領(lǐng)班年終總結(jié)匯編 第20頁共20頁 客房部述職報告 客房部副經(jīng)理述職報告 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 大家好! 我于XX年8月1日,受張總、姚總的委派,入職于山...
2024-11-22 23:17
【摘要】客房部個人周工作計劃與客房部工作計劃匯編 第4頁共4頁 客房部個人周工作計劃 1.員工的心態(tài)調(diào)整問題 由于開業(yè)前工程改進(jìn)問題比較多,員工的工作量相對比較少,致使員工形成一種散漫的心...
2024-11-20 22:16
【摘要】客房部管理制度第一章房務(wù)安全管理制度第一節(jié)、客房樓層安全工作制度1、客房服務(wù)員一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員,要立即報告保安部。同時,嚴(yán)禁被開除的員工再回到原來的工作
【摘要】目錄VIP接待服務(wù)規(guī)程、理發(fā)美容、飯店、賓館、招待所操作規(guī)范《會議簽到表》QC/EMSJD0001-20033年《會議記錄》QC/EMSJD0
2025-07-02 00:43
【摘要】房務(wù)部組織構(gòu)架圖客務(wù)總監(jiān)秘書大堂副理前廳經(jīng)理 管家經(jīng)理客服經(jīng)理 洗衣房主管布草主管 公區(qū)主管樓層主管客房中心主管 縫補員布草員車隊隊長禮賓主管接待
2025-07-15 13:50