【正文】 等，所做出的長遠(yuǎn)性謀劃和方略?？萍紤?zhàn)略是職能戰(zhàn)略之一，在科技日新月異，突飛猛進(jìn)的今天，使之處于職能戰(zhàn)略體系中的關(guān)鍵地位，對企業(yè)的發(fā)展起重要的推動作用。答：企業(yè)經(jīng)營方式戰(zhàn)略類型（一）按生產(chǎn)要素組合運(yùn)營方式劃分粗放型經(jīng)營戰(zhàn)略；集約化經(jīng)營戰(zhàn)略（二）按所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離不同形式劃分委托經(jīng)營戰(zhàn)略；承包經(jīng)營戰(zhàn)略；租賃經(jīng)營戰(zhàn)略；托管經(jīng)營戰(zhàn)略（三）按資產(chǎn)所有者與所有者，經(jīng)營者與經(jīng)營者資金聯(lián)系方式劃分獨(dú)資經(jīng)營戰(zhàn)略；合資經(jīng)營戰(zhàn)略；合作經(jīng)營戰(zhàn)略；兼并經(jīng)營戰(zhàn)略合并經(jīng)營戰(zhàn)略；股份經(jīng)營戰(zhàn)略；集團(tuán)化經(jīng)營戰(zhàn)略；借貸經(jīng)營戰(zhàn)略（四）按資產(chǎn)投資形式劃分有形資產(chǎn)投資戰(zhàn)略；無形資產(chǎn)投資戰(zhàn)略；貨幣資本投資戰(zhàn)略股票經(jīng)營戰(zhàn)略；債券經(jīng)營戰(zhàn)略試論述戰(zhàn)略目標(biāo)的含義和作用。戰(zhàn)略目標(biāo)在經(jīng)營戰(zhàn)略中處于核心地位。 五、【案例分析題】（本大題共1小題，每題20分，共20分）。非鋼鐵產(chǎn)業(yè)收入占47%。非鋼鐵產(chǎn)業(yè)中電子信息產(chǎn)品，如集成電路、機(jī)器人等高新技術(shù)產(chǎn)品已形成產(chǎn)業(yè)化，成為首鋼公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。非鋼鐵產(chǎn)業(yè)中有近20個行業(yè)，就單個行業(yè)與鋼鐵業(yè)相比，還沒有一個非鋼鐵行業(yè)的銷售收入和銷售利潤超過鋼鐵產(chǎn)業(yè)?！　∈卒摰匿撹F產(chǎn)業(yè)因不符合首都城市功能的要求，其生產(chǎn)是受限制發(fā)展的。同時，首鋼還積極開展國際化經(jīng)營，在境外投資建廠，辦了20多個經(jīng)濟(jì)實(shí)體，其中包括收購了秘魯一個大鐵礦，解決了從國外補(bǔ)充富鐵礦的資源供應(yīng)問題，以支持國內(nèi)鋼鐵業(yè)的不斷發(fā)展。首鋼目前在我國鋼鐵行業(yè)十強(qiáng)中名列前四位，地位重要。有人認(rèn)為，照此發(fā)展下去，首鋼鋼鐵業(yè)的地位將逐步下降，過不了幾年，首鋼公司可能不再姓“鋼”。（2）首鋼是否現(xiàn)在就應(yīng)徹底改“姓”換“名”，不再姓“鋼”，你認(rèn)為有這個必要嗎?答：首先，應(yīng)該充分肯定首鋼公司的非鋼鐵產(chǎn)業(yè)喧賓奪主，逐步成為該公司新的主業(yè)，特別高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)成為新的支柱產(chǎn)業(yè)，成為首鋼新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，這是一件大好事，反映首鋼已按中央和首都城市功能的要求，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，縮小鋼鐵產(chǎn)業(yè)比重，提高高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)比重，這是正確的戰(zhàn)略決策。首都是我國的政治、文化、科技和國際交往中心，它只適宜于發(fā)展輕型產(chǎn)業(yè)，即高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)，不能發(fā)展高耗物、高耗能、高耗水、嚴(yán)重污染首都環(huán)境的產(chǎn)業(yè)。其次，首鋼在今后較長時期內(nèi)還可以姓鋼，因?yàn)槭卒摴驹谖覈撹F業(yè)屬于前四位，仍然占有重要地位，有其自身優(yōu)勢。鋼鐵業(yè)的比重雖然低于50%，但首鋼的非鋼鐵產(chǎn)業(yè)有很多，就單個非鋼鐵產(chǎn)業(yè)來看，收入均未超過鋼鐵業(yè)，即鋼鐵業(yè)目前在首鋼公司仍然是第一支柱產(chǎn)業(yè)，在今后較長的時期內(nèi)，首鋼公司仍然不可忽視鋼鐵這一主業(yè)。首鋼在促進(jìn)我國由鋼鐵大國向鋼鐵強(qiáng)國轉(zhuǎn)變中，仍可作出重大貢獻(xiàn)。首鋼的鋼鐵生產(chǎn)逐步外遷后，應(yīng)該利用這些生產(chǎn)場所，改變成為鋼鐵的經(jīng)營開發(fā)基地或?qū)ｉT成為鋼鐵營銷基地。同時積極實(shí)施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，把生存和發(fā)展的空間由國內(nèi)拓展到國外，使首鋼變大、變強(qiáng)，成為進(jìn)入世界500強(qiáng)大公司的先軀者、開拓者。只有在首鋼公司的非鋼鐵產(chǎn)業(yè)中，形成了某一新的最大的支柱產(chǎn)業(yè)，其銷售收入和銷售利潤超過了鋼鐵產(chǎn)業(yè)后，首鋼才可以研究改姓換名的問題，現(xiàn)在就想改姓換名，為時過早。以上三種表述方案各有優(yōu)點(diǎn)，都可以參考。格蘭仕公司為什么要進(jìn)入制冷行業(yè)，該公司一位負(fù)責(zé)人說：（1）空調(diào)產(chǎn)品處于成長期，市場空間大；（2）有拓展國際市場的空間；（3）該公司有能力對空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)行巨額投資。關(guān)鍵是把握由實(shí)施專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)施多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略的時機(jī)，時機(jī)把握準(zhǔn)確，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變就容易成功。格蘭仕高層領(lǐng)導(dǎo)看到微波爐單一產(chǎn)品專業(yè)化經(jīng)營風(fēng)險很大，微搜!|爐產(chǎn)品遲早會進(jìn)入成熟期，如果不適時地研究開拓第二個、第三個產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，將會限制企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。目前中國空調(diào)市場潛力仍然很大，雖然競爭激烈，但各家產(chǎn)品仍然好銷，有錢可賺。(3)全球氣候變暖，夏天天熱時間較長，從而使處于北半球的很多國家，即寒帶地區(qū)的歐洲國家夏天也很熱，對空調(diào)的需求上升，而這些國家生產(chǎn)空調(diào)的廠家很少，需要大量進(jìn)口，這就為我國空調(diào)生產(chǎn)廠家開拓國際市場提供了巨大空間。(4)格蘭仕微波爐產(chǎn)品盈利頗豐，已積累了雄厚的資本，還有40億元的銀行授信貸款，足以支撐格蘭仕公司對空調(diào)業(yè)和電冰箱業(yè)的投資需求，確保大規(guī)模生產(chǎn)和實(shí)施低成本戰(zhàn)略，以較低的價格爭取顧客，擴(kuò)大市場。羅生兩年前買下山居小棧時是充滿信心的，作為一個經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游者，他認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí)但方便的房間——舒適的床，標(biāo)準(zhǔn)的盥洗設(shè)備以及免費(fèi)有線電視。而且他認(rèn)為重要的不是提供的服務(wù)，而是管理。然而經(jīng)營情況比他預(yù)料的要糟，兩年來的入住率都維持在55％左右，而當(dāng)?shù)氐穆糜尉纸y(tǒng)計(jì)數(shù)字表明這一帶旅店的平均入住率是68％。其實(shí)，羅生對這些情況并非一無所知，但是他覺得高檔賓館太昂貴，而家庭式旅社則很不正規(guī)，象山居小棧這樣既具有規(guī)范化服務(wù)特點(diǎn)又價格低廉的旅店應(yīng)該很有市場。最近又傳來旅游局決定在本地興建更多大型賓館的風(fēng)聲，羅生越來越發(fā)覺處境不利，甚至決定退出市場。也許這是個讓山居小棧起死回生的機(jī)會呢?他開始認(rèn)真研究所處的市場環(huán)境。羅生對近期旅游局發(fā)布對當(dāng)?shù)赜慰偷恼{(diào)查結(jié)果很感興趣：1．68％的游客是不帶孩子的年輕或年老夫婦；2．40％的游客兩個月前就預(yù)定好了房間和旅行計(jì)劃；3．66％的游客在當(dāng)?shù)赝Ａ舫^三天，并且住同一旅店；4．78％的游客認(rèn)為旅館的休閑娛樂設(shè)施對他們的選擇很重要；5．38％的游客是第一次來此地游覽。山居小棧的發(fā)展前景是十分樂觀的：越來越多的人把旅游作為一種放松身心的必要方法，市場潛力巨大；旅店業(yè)大有可為；山居小棧有自己的市場定位。 (2)特色經(jīng)營：現(xiàn)實(shí)表明低價已不是主要的競爭形式，因此應(yīng)針對自己的市場定位突出特色。案例材料海爾的崛起海爾集團(tuán)是在1984年引進(jìn)德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上發(fā)展起來的國家特大型企業(yè)。1997年8月，海爾被國家經(jīng)貿(mào)委確定為中國六家首批技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)之一，重點(diǎn)扶持沖擊世界500強(qiáng)。以下就是海爾文化的具體體現(xiàn)：：當(dāng)日的工作決不往后拖！1999年7月中旬，美國洛杉磯地區(qū)的氣溫高達(dá)40多度，連路上也少有人在這么熱的天氣里走動。順？金昌順經(jīng)過培訓(xùn)上崗，干起了冰箱總裝焊接工，他的夢想是想當(dāng)海爾焊接大王。怎么個練法？因?yàn)樾募?，剛開始金昌順就碰了釘子，在一次焊接比賽中成績不理想，便一度產(chǎn)生了消沉情緒。師傅的話深深觸動了金昌順。同事們說：發(fā)現(xiàn)廢舊管子就給小金，他這個拼勁真讓人佩服！金昌順焊接技術(shù)天天有提高，他終于實(shí)現(xiàn)了自己的夢想，在98年冰箱事業(yè)部舉行的焊接比武中，金昌順連續(xù)三次奪得焊接明星，并受到公司的嘉獎。這位員工作為最基層的普通員工承擔(dān)了她所應(yīng)該承擔(dān)的工作責(zé)任，但是，從這位員工身上所反映出的質(zhì)保體系上存在問題如何防止漏檢的不合格品流入市場，這一責(zé)任也應(yīng)該像處理這位員工這樣落到實(shí)處，找到責(zé)任人。既然如此，掌握全局的干部更應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任在前，先檢查系統(tǒng)保障的問題，才能使錯誤越來越少。問題：請從企業(yè)文化角度分析海爾崛起的原因。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。員工的普遍認(rèn)同、主動參與是海爾文化的最大特色。這個目標(biāo)把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實(shí)現(xiàn)海爾世界名牌大目標(biāo)的過程中，充分實(shí)現(xiàn)個人的價值與追求。海爾文化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是海爾的無形資產(chǎn)，是具有海爾特色的意識形態(tài)。企業(yè)理念即思路是經(jīng)營企業(yè)總的指導(dǎo)思想，是比較抽象的，（如海爾精神：敬業(yè)報國、追求卓越；海爾作風(fēng)：迅速反映，馬上行動，海爾管理模式：OEC管理模式等），這些理念又具體體現(xiàn)為具有海爾特征的企業(yè)經(jīng)營策略和各種規(guī)范制度等。它的初始資產(chǎn)、負(fù)債、資本、運(yùn)營設(shè)備、系統(tǒng)分支網(wǎng)絡(luò)及員工均是由中國人民銀行工商信貸管理司劃撥而來的。而且被要求在國家政策的基礎(chǔ)上實(shí)行眾所周知的政策性貸款。這些貸款利率低而且償債情況不良。同時，工商銀行還面臨著各種內(nèi)部和外部的問題。從而影響了銀行的效率、靈活性，以及滿足顧客需要的快速反應(yīng)能力。一方面是因?yàn)閹状握咝缘恼{(diào)息，另一方面是股市難以抵御的吸引。此外工商銀行也面臨越來越激烈的競爭。截止到1997年7月，中國大約有20家國內(nèi)銀行，其中不僅包括一些100%的國有銀行，而且包括一些股份制銀行。國外的銀行如花旗銀行、東京三菱銀行等，也給工商等國有銀行造成很大威脅。正因?yàn)槿绱?，很多外國銀行愿意和工商銀行聯(lián)合經(jīng)營。在1996年一1997年間，中國政府對金融部門進(jìn)行了廣泛的改革。尤其需要關(guān)注的是允許外國銀行更容易地進(jìn)入市場，這就意味著工商銀行將要面臨更為激烈的競爭。總之，如果工商銀行要保持其競爭能力，就必須進(jìn)行快速而深刻的改革。答：中國工商銀行所處的行業(yè)競爭有幾下以個方面：：其他的國有銀行、國內(nèi)股份制銀行、國外銀行等。：是否能進(jìn)入中國銀行業(yè)，以及有多少家外資銀行進(jìn)入在中國加入WTO之前，中國政府的政策導(dǎo)向還將發(fā)揮舉足輕重的作用。：金融領(lǐng)域市場化的發(fā)達(dá)，會提供給消費(fèi)者更多的投資渠道，包括一些新興起的金融機(jī)構(gòu)，在一定程度上會轉(zhuǎn)移人們的儲蓄注意力和分流貸款。②允許、鼓勵、支持中國工商銀行與國內(nèi)其他銀行和外資銀行的合作。（2）中國工商銀行：競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略與多樣化經(jīng)營：利用穩(wěn)定性和與政府的緊密聯(lián)系等方面的優(yōu)勢，加強(qiáng)與西方金融機(jī)構(gòu)的接觸，開拓新的金融業(yè)務(wù)，從而擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。