核心能力字典管理知識-閱讀頁
2025-07-13 01:12本頁面
【正文】 ，切實尋求與他人之間的相互理解；對下屬的處境表示理解，并作出反應；能協調下屬間不同的觀點；能意識到自己在下屬心目中的形象。行為范例：能清晰地解釋工作的關聯性及其意義；能時常捫心自問：我的員工能從他們的工作中獲得什么？幫助雇員樹立自尊心，明確地表白認同與贊許；為雇員指明能一展所長的途徑；能向雇員提出建設性意見；公開可利用的資源，各人的職責范圍，以及其它有趣的活動內容；鼓勵雇員承擔壓力；全身心地支持雇員的工作；雇員超負荷工作時能施以援手；對特定的任務能設立激勵機制。行為范例：避免所有的事物都親歷親為；向下屬闡述任務能清晰、詳盡；當受派人遇到困難時能及時相助；職責能與相應的任務同時移交；遵循專人專事原則。行為范例：能控制部門內信息流向；能與下屬共通設定目標，提出要求，排定工作計劃；能對雇員的業(yè)績和理想情況進行比較，察覺不足；能作質量監(jiān)控；了解雇員工作進程，進行常規(guī)核查；能及時發(fā)現問題，及時糾正；適時控制，不影響雇員承擔職責；能明確雇員能力的不足；能根據各人情況差異，組建高效團隊。行為范例：能與雇員進行常規(guī)探討，發(fā)現問題；能有意識地關注下屬，善于傾聽、詢問、觀察、評判和反饋；能發(fā)掘雇員對個人目標的想法；能客觀、公正地評估雇員績效，提出建設性意見；給雇員獲取新知識，挑戰(zhàn)新事物的機會；幫助雇員客觀地評估其工作業(yè)績；善于解決問題；能在人事部的協助下，為雇員安排特定的培訓措施；能考慮雇員的職業(yè)發(fā)展問題；豐富雇員的工作內涵，促進其技能發(fā)展。行為范例：能設定戰(zhàn)略，爭取成功；能在公眾場合展現公司良好形象；能考慮到社會及政治因素；能積極致力于開拓新市場；能根據市場情況指定企業(yè)目標；能拓展客戶及產品范圍；能致力于提高企業(yè)競爭力；熟知銷售及市場情況；能作出有利的思考；具有“贏家風范”。行為范例：以全局觀看待公司；能致力于促進公司部門間信息、技術等的交流；知道公司各部門的關聯性及其它部門的職能；能協調自己與相關部門的工作；能與其它部門求同存異，開展積極的合作；能找出部門外的問題所在；能迅速答復其它部門的詢問；能協助其它部門同事的工作。行為范例：能預期發(fā)展趨勢；能設計革新戰(zhàn)略和遠景；能導入可信、可行的共同遠景；注重革新；能未雨綢繆；能作出短期、中期和長期預測；具有遠見卓識。行為范例：遵循公司的原則和標準；實事求是，忠于職守；不在危難之時棄他人而不顧；財務問題謹慎從事；不輕易承諾，言出必行；一切以公司的利益為重；避免對公司的抱怨和指責；嚴守公司
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