聯(lián)縱智達-錢江啤酒-錢啤集團酒店酒員工培訓手冊-閱讀頁
2025-07-12 05:59本頁面
【正文】 情況和需要制定業(yè)務(wù)改進措施和計劃，上報批準后執(zhí)行；1及時處理客戶投訴，做好售后服務(wù)，維護產(chǎn)品形象；1認真接受辦事處安排的專業(yè)和技能培訓，加強策劃和客戶服務(wù)的能力及水平，努力提高自身業(yè)務(wù)能力；1完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作；1每周未向業(yè)務(wù)主管提交本周的工作總結(jié)和下周的工作計劃；1每月26日向業(yè)務(wù)主管提交當月工作總結(jié)和次月工作計劃； 每周不低于48小時的工作時間，能承受長期的超時工作工作環(huán)境安全，但有比較多的戶外出差情況：l 是否認真維護所負責該區(qū)域/產(chǎn)品的形象與公司形象；l 是否完成辦事處規(guī)定的銷售任務(wù)指標；l 是否按時完成貨款回收任務(wù)；l 是否準確銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，并差錯率不得高于5%；l 是否為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；l 是否及時將辦事處及總部的銷售政策按要求及時傳達給客戶；l 是否準確掌握市場變化，并嚴格執(zhí)行辦事處及總部的價格政策；l 是否按時提交符合要求的工作計劃和工作總結(jié)；l 是否接到外部單位的投訴；l 是否對促銷人員提供業(yè)務(wù)幫助及支持7．2．7．晉升機會： 辦事處紙箱酒主管、地級市紙箱酒經(jīng)理（主管）項目考評內(nèi)容比例實際情況得分1．酒店原始資料的收集（重點要素一定要有：如主要聯(lián)系人等、在維護期時的相關(guān)人員的補充）；每周要有10家新店的資料，1家新店的開發(fā)成功（大、中型酒店）302．個性化市場的開拓（特大性酒店的專供酒、形象點等）53．每位業(yè)務(wù)人員可維護的酒店應(yīng)有35家到40家54．銷量達到進店預(yù)估的100%（超出部分給予每箱0。能完成有經(jīng)理批準的建議。經(jīng)常詢問經(jīng)理應(yīng)該做什么。認識個人貢獻對別人的重要性準確、徹底及準時完成工作，并能達到標準個人效率有效的安排和運用時間及其他資源完成目標，并不斷求進取創(chuàng)新與應(yīng)變提出并推行創(chuàng)新的工作方法為達到目標而敢于探索，敢于冒險，但不魯莽行事能預(yù)料事件的變化，在不穩(wěn)定的處境下，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力能在瞬息萬變的環(huán)境中，應(yīng)變有度群策群力在群體工作過程中，以互相合作和互相交流的精神投入工作語言溝通能力在面對個人或群體時，都能清楚、有條不紊并且準確地表達意思語言內(nèi)容能配合聽眾或讀者的水平領(lǐng)導(dǎo)才能以坦誠、信任和有效的管理方法激勵和支持員工達到共同目標人事管理及發(fā)展鼓勵并協(xié)助員工自我發(fā)展，以提高目前以至將來的工作效率授權(quán)員工達成任務(wù)，并肯定員工的成就對下屬的工作表現(xiàn)作恰如其分的評估其它（請詳細說明） 考評期內(nèi)工作目標的完成情況工作目標 未達到目標 達到或超出目標 評述 下季度中斷的/經(jīng)修訂的工作目標日日期： 工作表現(xiàn)總評級別： 非常優(yōu)秀 超出 達到要求 未完成需改進 不可接受得分： 100分 90分 70分 50分 40分趨勢 退步 穩(wěn)定 進步 評估結(jié)果任何其他方面的評述 在正常的考評日期之前是否需要進一步的考評？ 是/否 日期：關(guān)于工作改進和職業(yè)發(fā)展的培訓建議對被評估者的自我評述對被評估者自我發(fā)展的見解被評估者簽字： 日期：評估者簽字： 日期：部門經(jīng)理簽字： 日期：人事行政部經(jīng)理簽字： 日期： ● 評估結(jié)束，此表復(fù)印件由被評估者保存，原件交人事行政部備存8．2獎懲條例8．2．1．獎勵l 根據(jù)業(yè)務(wù)人員表現(xiàn)，每季評出表現(xiàn)優(yōu)秀者，并給予一定的物質(zhì)獎勵。l 根據(jù)業(yè)務(wù)人員的全年表現(xiàn)，評出年度表現(xiàn)優(yōu)秀獎，給予一定的物質(zhì)獎勵。8．2．2．懲罰l 凡遲到或早退十分鐘以上者，作罰款處理。l 考核為一級水平者作辭退處理。l 泄露公司秘密，或?qū)①Y料、用品外傳者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即該除名，扣發(fā)當月工資及獎金，公司保留追究法律責任。附工作計劃與工作總結(jié)的要點業(yè)務(wù)主管：月工作計劃（本月的整體工作計劃）月工作總結(jié)（本月的整體工作總結(jié)）業(yè)務(wù)員：周工作計劃（新酒店的拓展、已進酒店的維護）周工作總結(jié)（新酒店的拓展、已進酒店的維護、未達到的原因、建議）；月工作總結(jié)（新酒店的拓展、已進酒店的維護、未達到的原因、建議）；19 / 19
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