【正文】 業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理相關(guān)的課題研究。 六、負(fù)責(zé)收集公司的史料，撰寫公司發(fā)展史和大事記。 八、負(fù)責(zé)籌劃企業(yè)文化建設(shè)。其具體職責(zé)如下： 一、組織擬定全公司系統(tǒng)的年度利潤計(jì)劃、資金計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃。 三、組織編制并簽署公司每月、季、半年、全年的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告及其他有關(guān)報(bào)表。 五、擬定總公司的年度利潤分配方案、派息方案以及下屬企業(yè)的年度利潤分配方案。 七、負(fù)責(zé)下屬公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的考核工作，擬定下屬企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的任免名單。 九、完成董事長交辦的其他工作。財(cái)務(wù)委員會(huì)下設(shè)財(cái)務(wù)管理部、資金部和金融證券部。其具體職責(zé)如下： 一、組織制定公司年度經(jīng)營實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)董事長辦公會(huì)議和董事會(huì)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 三、全面執(zhí)行和檢查落實(shí)董事長辦公會(huì)議所作出的有關(guān)經(jīng)營班子的各項(xiàng)工作決定?？偛棉k公會(huì)議參加人員為正副總裁、總裁助理、辦公室主任和本部各職能部門經(jīng)理。 五、代表經(jīng)營班子向董事長辦公會(huì)議建議并任命經(jīng)營機(jī)構(gòu)各有關(guān)部門和下屬公司正副經(jīng)理。 七、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件。 　　總裁根據(jù)工作需要可配備助理一人，協(xié)助開展上述工作。 行政副總裁工作職責(zé) 行政副總裁是負(fù)責(zé)公司日常行政工作的主管領(lǐng)導(dǎo)，日常工作對(duì)總裁負(fù)責(zé)，其具體職能如下： 一、負(fù)責(zé)全公司系統(tǒng)思想、文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，籌劃各種增強(qiáng)職工凝聚力的宣傳、教育活動(dòng)。 三、負(fù)責(zé)安排公司的對(duì)外接待工作和各種對(duì)外聯(lián)誼活動(dòng)。 四、組織各類文娛、體育活動(dòng)，活躍員工的業(yè)余生活。 六、負(fù)責(zé)保障公司的各種后勤服務(wù)工作，包括：伙食、車輛、辦公設(shè)施、通訊、衛(wèi)生環(huán)境等。 八、負(fù)責(zé)本公司系統(tǒng)的工會(huì)、共青團(tuán)、計(jì)劃生育等工作。 十、負(fù)責(zé)追回外單位有關(guān)人員非法侵占本公司的房屋，對(duì)造成損失的有關(guān)人員和單位負(fù)責(zé)進(jìn)行索賠。 貿(mào)易副總裁工作職責(zé) 貿(mào)易副總裁是負(fù)責(zé)公司本部的貿(mào)易和下屬貿(mào)易企業(yè)日常管理工作的主管領(lǐng)導(dǎo)人，日常工作對(duì)總裁負(fù)責(zé)，其具體職責(zé)如下： 一、組織研究、擬定進(jìn)出口貿(mào)易方面的發(fā)展規(guī)劃。 三、組織編制年度貿(mào)易計(jì)劃以及貿(mào)易部門內(nèi)部利潤指標(biāo)分配計(jì)劃。 五、向總裁提出貿(mào)易各部門、下屬各貿(mào)易企業(yè)經(jīng)理、副經(jīng)理人選，在編制范圍內(nèi)對(duì)上述各部門、各貿(mào)易企業(yè)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘，核準(zhǔn)上述人員的浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金發(fā)放。 。 八、建立業(yè)務(wù)人員業(yè)績檔案，定期組織對(duì)業(yè)務(wù)人員的業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn)。 十、研究和擬定本部貿(mào)易部門和下屬各貿(mào)易公司新項(xiàng)目的開發(fā)。 二、組織研究、擬定房地產(chǎn)方面的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。 四、組織編制房地產(chǎn)年度開發(fā)計(jì)劃以及各開發(fā)項(xiàng)目的報(bào)批、設(shè)計(jì)、施工計(jì)劃和進(jìn)度安排。 六、組織編制并向董事長和總裁提供下列業(yè)務(wù)報(bào)告： 、履行情況及指標(biāo)完成情況； ； 。 二、組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤分配、使用方案。 四、組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作，在董事長委托權(quán)限內(nèi)，以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。 七、決定對(duì)成績顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工的處分，直至辭退。 九、健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。 十一、搞好員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素，適應(yīng)“四個(gè)一流”需要的員工隊(duì)伍。 十三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹立公司良好的社會(huì)形象。 十五、具體主管辦公室、人事培訓(xùn)部、財(cái)務(wù)部、工程部、國際旅游有限公司、國際貿(mào)易公司。 二、熟悉和掌握公司情況，及時(shí)向總經(jīng)理反映，提出建議和意見，當(dāng)好總經(jīng)理參謀和助手。主管機(jī)電服務(wù)部、綜合服務(wù)部、廣告有限公司、物業(yè)管理部、商場、售票服務(wù)處。 五、協(xié)調(diào)主管部門與其他部門的聯(lián)系，協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。 總經(jīng)理助理工作職責(zé) 一、掌握、了解市場的發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)向總經(jīng)理反映情況，提供信息，為公司建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，探索改革，當(dāng)好決策參謀。 三、協(xié)調(diào)主管部門與其他部門的聯(lián)系，協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。 總裁辦公室工作職責(zé) 總裁辦公室是負(fù)責(zé)公司文秘管理、公關(guān)接待和后勤保障工作的綜合協(xié)調(diào)職能部門，具體職責(zé)包括： 一、負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號(hào)、傳送、催辦、歸檔。 三、負(fù)責(zé)公司總部的報(bào)刊雜志的訂閱、函件的發(fā)送和通訊系統(tǒng)的暢通。 五、負(fù)責(zé)收集保管公司各種對(duì)外宣傳材料。 七、負(fù)責(zé)公司房屋財(cái)產(chǎn)管理和員工住房分配，追回已調(diào)離本公司人員非法居住的本公司住房。 九、負(fù)責(zé)公司的生活福利，組織各種文娛活動(dòng)，活躍員工業(yè)余生活。 十一、負(fù)責(zé)維持公司正常的工作秩序和整潔的工作環(huán)境，保持良好的對(duì)外形象，負(fù)責(zé)安排落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日值班。 二、全公司組織系統(tǒng)及單位工作職責(zé)、編制人數(shù)的規(guī)劃、研討、修訂。 、質(zhì)量管理、設(shè)備管理制度。 。 、總務(wù)管理制度。 四、管理有關(guān)異常事項(xiàng)的檢核、報(bào)告、追蹤與改善。 六、全公司教育訓(xùn)練計(jì)劃的匯總與推行。 八、廠部間有關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)。 總辦經(jīng)營分析組工作職責(zé) 一、標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)立修訂及單位成本分析與推行。 三、預(yù)算編制協(xié)助建立及管理。 五、投資計(jì)劃方案的審核、編制及執(zhí)行、追蹤。 企業(yè)管理部工作職責(zé) 企業(yè)管理部是負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)各下屬企業(yè)的綜合管理的職能部門，具體職責(zé)如下： 一、負(fù)責(zé)總公司與各下屬公司年度承包協(xié)議的起草工作。 三、定期和不定期檢查下屬公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況，提出下屬公司經(jīng)營情況的分析報(bào)告和主要經(jīng)營者的業(yè)績考核報(bào)告。 五、負(fù)責(zé)組織推行市場預(yù)測、方針目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、量本利分析、滾動(dòng)計(jì)劃等現(xiàn)代化管理方法，組織擬定工業(yè)企業(yè)的市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃和企業(yè)調(diào)整計(jì)劃。 七、負(fù)責(zé)企業(yè)年檢、營業(yè)執(zhí)照變更等工作，組織實(shí)施下屬企業(yè)的股份轉(zhuǎn)讓、兼并、整頓、清產(chǎn)。 九、協(xié)助做好下屬公司之間業(yè)務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。由于人員流動(dòng)，公司要不斷招收新的職工，招工計(jì)劃包括3～5年中長期計(jì)劃和一年短期計(jì)劃。招工需根據(jù)公司定編、定崗情況，使得人盡其才。只要達(dá)到退休年齡，沒有特殊情況都要列入退休計(jì)劃，安排退休。 。將富余人員調(diào)離崗位，安排其他合適的工作。 二、制定招聘標(biāo)準(zhǔn) 。 2. 招聘標(biāo)準(zhǔn)主要包括：（1）總?cè)藬?shù)、各主要工種人數(shù)；（2）職業(yè)道德要求；（3）文化程度、所學(xué)專業(yè)、外語要求；（4）實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和工作技能；（5）年齡；（6）身體健康要求；（7）其他條件。 三、制定崗位責(zé)任制 公司每個(gè)崗位都應(yīng)有上崗條件，符合條件的上崗，不符合條件的經(jīng)培訓(xùn)合格再上崗，否則應(yīng)調(diào)整工作。具體每個(gè)崗位的責(zé)任制見各部門管理制度。具體職責(zé)如下： 一、組織擬定全公司機(jī)構(gòu)的人員編制計(jì)劃。 三、對(duì)擬調(diào)入本公司系統(tǒng)的各級(jí)干部進(jìn)行調(diào)查，并辦理有關(guān)調(diào)干手續(xù)。 五、組織全公司系統(tǒng)內(nèi)的職稱評(píng)定工作。 七、負(fù)責(zé)赴港出國人員的手續(xù)辦理工作。 九、負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行公司的獎(jiǎng)懲制度。 二、負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息和宣傳報(bào)道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。 四、加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司與社會(huì)各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象。 六、全公司組織系統(tǒng)及單位工作職責(zé)、編制人數(shù)的規(guī)劃、研討、修訂。 、質(zhì)量管理、設(shè)備管理制度。 。 、總務(wù)管理制度。 、報(bào)告、追蹤與改善。 。 。 。 。 、編制及執(zhí)行、追蹤。 。 。 。 法律事務(wù)室工作職責(zé) 法律事務(wù)室是負(fù)責(zé)處理公司系統(tǒng)法律事務(wù)和經(jīng)濟(jì)案件的專職機(jī)構(gòu)，具體職責(zé)如下： 一、負(fù)責(zé)收集、整理與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各種法律文件、資料，研究與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的法律政策和規(guī)定。 三、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和處理本公司系統(tǒng)各企業(yè)對(duì)外經(jīng)濟(jì)糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。 五、負(fù)責(zé)調(diào)查和處理本系統(tǒng)職工的各種投訴意見和檢舉信件。 計(jì)劃管理部門負(fù)責(zé)人職責(zé) 一、對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的科學(xué)性、預(yù)見性及下達(dá)的及時(shí)性負(fù)責(zé)。 三、對(duì)報(bào)送的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性負(fù)責(zé)。 五、對(duì)所編制下達(dá)的計(jì)劃，因綜合平衡不周，而造成重大經(jīng)濟(jì)損失和影響公司生產(chǎn)任務(wù)的完成負(fù)責(zé)。 總務(wù)部工作職責(zé) 一、員工考勤管理及計(jì)薪作業(yè)。 三、辦理人員任免、調(diào)薪、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲、離職、退休等各項(xiàng)事務(wù)。 五、出入廠管理、警衛(wèi)、勤務(wù)、廠區(qū)安全維護(hù)、異常事項(xiàng)反應(yīng)以及做好車輛管理，合理調(diào)配車輛，確保各部門用車需要和行車安全。負(fù)責(zé)員工生活區(qū)的管理和安全保衛(wèi)工作。 八、辦理廠區(qū)零星修繕，保障公司生產(chǎn)、經(jīng)營和發(fā)展后勤供應(yīng)。 十、廠區(qū)值日（夜）人員排定執(zhí)行。 十二、員工教育訓(xùn)練協(xié)辦。 十四、現(xiàn)金收支作業(yè)協(xié)辦。 十六、各項(xiàng)合同書的保管。 十八、下腳品的處理、銷售。 物業(yè)管理部工作職責(zé) 一、負(fù)責(zé)公司所有物業(yè)的管理工作，代理公司對(duì)各項(xiàng)物業(yè)的使用行使管理、監(jiān)督權(quán)。 三、增收節(jié)支，及時(shí)催收物業(yè)出租等各項(xiàng)款項(xiàng)，建立詳細(xì)明確的收費(fèi)賬目，搞好成本核算，加快資金回收。 五、協(xié)助工商、稅務(wù)等部門按照統(tǒng)一管理的原則，對(duì)大廈內(nèi)所有商場商業(yè)柜臺(tái)的經(jīng)營進(jìn)行管理，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)、服務(wù)關(guān)，樹立良好的商業(yè)形象。 基建維修部工作職責(zé) 一、負(fù)責(zé)公司基建項(xiàng)目的開發(fā)，作好調(diào)查研究，編制詳細(xì)的可行性報(bào)告，幫助領(lǐng)導(dǎo)決策。 三、負(fù)責(zé)選定維修改造項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案，辦理設(shè)計(jì)委托要點(diǎn)。 五、負(fù)責(zé)工程施工過程中的工程質(zhì)量監(jiān)督，協(xié)助施工隊(duì)解決工程技術(shù)難題。 七、負(fù)責(zé)與各有關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，搞好工程配合。 九、定期保養(yǎng)計(jì)劃的擬訂與執(zhí)行。電器設(shè)備故障修護(hù)。公用動(dòng)力、電力設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù)。 十一、保養(yǎng)異常的反應(yīng)及處理。新設(shè)備安裝協(xié)助。模具制作及管理。 業(yè)務(wù)管理部工作職責(zé) 業(yè)務(wù)管理部是公司內(nèi)外貿(mào)易活動(dòng)的業(yè)務(wù)管理部門，其具體職責(zé)如下： 一、負(fù)責(zé)出口配額、進(jìn)出口審批證及許可證的申領(lǐng)。 三、負(fù)責(zé)出口貨物信用證的審批、修改并根據(jù)信用證制作全套結(jié)匯議付單據(jù)，辦理信用證項(xiàng)下的產(chǎn)地證等單據(jù)。 五、負(fù)責(zé)進(jìn)口貨物的對(duì)外申請(qǐng)開證、審單、付匯等業(yè)務(wù)。 七、負(fù)責(zé)進(jìn)出口貨物付款的審批。 九、負(fù)責(zé)所有進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)手續(xù)及退稅報(bào)關(guān)單的辦理。 十一、負(fù)責(zé)全系統(tǒng)合同監(jiān)察員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核工作。 二、根據(jù)公司資金運(yùn)作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 四、組織各部門編制收支計(jì)劃，編制公司的月、季、年度營業(yè)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃，定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析。 六、負(fù)責(zé)全公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對(duì)、抽查的調(diào)撥，按規(guī)定計(jì)算折舊費(fèi)用，保證資產(chǎn)的資金來源。 八、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有資產(chǎn)管理工作。外協(xié)加工料進(jìn)出賬務(wù)處理及成本計(jì)算。預(yù)估成本協(xié)助作業(yè)及差異分析。單位成本、標(biāo)準(zhǔn)成本協(xié)助建立。 十一、收入有關(guān)單據(jù)審核及賬務(wù)處理。應(yīng)收賬款賬務(wù)處理。財(cái)務(wù)報(bào)表及會(huì)計(jì)科目明細(xì)表。營利事業(yè)所得稅核算及申報(bào)作業(yè)。資金預(yù)算作業(yè)。 十三、會(huì)計(jì)意見反應(yīng)及督促。 十四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、負(fù)責(zé)公司員工的招聘和調(diào)配。 四、編制每月工資報(bào)表并配合財(cái)務(wù)總監(jiān)審核下屬企業(yè)工資發(fā)放表。 六、負(fù)責(zé)辦理戶口、暫住證、身份證等證件。 八、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的培訓(xùn)。 十、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)的共青團(tuán)、工會(huì)、婦女工作及計(jì)劃生育工作。 二、負(fù)責(zé)辦理全系統(tǒng)企業(yè)的存款和結(jié)算業(yè)務(wù)。 四、辦理全系統(tǒng)企業(yè)外匯調(diào)劑業(yè)務(wù)。 六、負(fù)責(zé)匯總各下屬企業(yè)資金使用情況的旬報(bào)表，并提出分析意見。 金融證券室工作職責(zé) 金融證券室是負(fù)責(zé)證券策劃運(yùn)作和外匯投資的機(jī)構(gòu)，日常工作對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)，具體職責(zé)如下： 一、負(fù)責(zé)股票、債券的發(fā)行和管理事務(wù)，擬訂和實(shí)施資本融資方案。 三、分析國內(nèi)外金融、證券市場行情走勢，并就匯率、利率、股市交易等問題向董事長及其辦公會(huì)議提出分析意見。 五、與執(zhí)委會(huì)共同籌備和組織召開股東大會(huì)和董事會(huì)，并起草有關(guān)會(huì)議資料。 二、負(fù)責(zé)審查全系統(tǒng)各企業(yè)的財(cái)務(wù)賬目和會(huì)計(jì)報(bào)表。 四、負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)合作單位和項(xiàng)目的財(cái)務(wù)審計(jì)。 六、協(xié)助各有關(guān)企業(yè)和部門進(jìn)行財(cái)務(wù)清理、整頓和提高。 。 ，完成產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等作業(yè)。 二、設(shè)備委員會(huì)職責(zé)： （或分廠）運(yùn)營方針，制定本委員會(huì)季、年工作計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施情況定期報(bào)告車間。 、日修管理，點(diǎn)檢管理，故障管理，傾向管理，油脂管理，外協(xié)管理，設(shè)備管理基準(zhǔn)值。 ，提高全員設(shè)備意識(shí)。 、設(shè)備、安全、成本、環(huán)保等實(shí)行群眾性的自主管理。 ，積極開發(fā)各項(xiàng)自主管理，實(shí)行自主管理的良性循環(huán)。 四、安全衛(wèi)生委員會(huì)職責(zé)： ，制定本委員會(huì)季、年工作計(jì)劃，并以實(shí)施情況定期報(bào)告車間（或分廠）。 、事故報(bào)告等安全管理工作。 ，完成安全衛(wèi)生自主管理活動(dòng)。 五、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)委員會(huì)職責(zé)： ，制定本委員會(huì)季、年工作計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施情況定期報(bào)告車間（或分廠）。 、工段查、車間查活動(dòng)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行狀況分析，提出對(duì)策，進(jìn)行檢查評(píng)比等，實(shí)行全過程管理。 ，進(jìn)行事例教育，提高全員標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)意識(shí)。 二、訂單的審核、登記及分發(fā)。 四、生產(chǎn)負(fù)荷統(tǒng)計(jì)及產(chǎn)銷平衡調(diào)度。 六、生產(chǎn)進(jìn)度安排及控制（含樣品制作進(jìn)度）。 八、交貨期異常反應(yīng)及處理。 技術(shù)工程部工作職責(zé) 一、各項(xiàng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的設(shè)立與修訂（含樣品制作）。 三、工作方法的改善、簡化、策劃與推行。 五、制定對(duì)異常反應(yīng)的處理及追蹤。 七、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表編制及重大異常安全交辦、改善追蹤。 九、生產(chǎn)績效獎(jiǎng)金統(tǒng)計(jì)及比較。 十一、訂單產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用量的設(shè)（修）訂。 二、過程中的質(zhì)量檢查及記錄。 四、成品各項(xiàng)功能性測驗(yàn)。 六、質(zhì)量異常處理及追蹤。 八、各項(xiàng)質(zhì)量有關(guān)工作協(xié)調(diào)。 十、質(zhì)量不良原因分析、報(bào)告。 產(chǎn)品開發(fā)部工作職責(zé) 一、現(xiàn)有產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上的研究與改良。 三、樣品進(jìn)度的控制。 五、新產(chǎn)品使用說明書的設(shè)計(jì)。 營銷部工作職責(zé) 一、營業(yè)目標(biāo)的擬訂及達(dá)成情況的報(bào)告。 三、報(bào)價(jià)及受訂處理。 五、客戶資料的建立與運(yùn)用。 七、制定通知的開立。 九、收賬及賬款異常的處理。 十一、簽押事務(wù)處理。 十三、退稅證件回收管理。 十五、客訴反應(yīng)及協(xié)助處理。 十七、新產(chǎn)品資料報(bào)告。 發(fā)展部經(jīng)理職責(zé)