【文章內容簡介】 son）說，“我已經給你提供了四位面試人選，他們好像都還滿足工作說明中規(guī)定的要求，但你一個也沒有錄用?！?　　“什么工作說明？”瑪麗答道，“我所關心的是找到一個能勝任那項工作的人。但是你給我派來的人都無法勝任，而且，我從來就沒有見過什么工作說明。” 　　約翰遞給瑪麗一份工作說明，并逐條解釋給她聽。他們發(fā)現，要么是工作說明與實際工作不相符，要么是它規(guī)定以后，實際工作又有了很大變化。例如，工作說明中說明了有關老式鉆床的使用經驗，但實際中所使用的是一種新型數字式機床。為了有效地使用這種新機器，工人們必須掌握更多的數學知識。 　　聽了瑪麗對操作工人必須具備的條件及應當履行職責的描述后，約翰說：“我想我們現在可以寫一份準確的工作說明，以它為指導，我們就能找到適合這項工作的人。讓我們今后加強工作聯系，這種狀況就再也不會發(fā)生了。” 　　上述情況反映了人事管理中一個普遍存在的問題：工作說明對完成工作所需職責和技能的說明不恰當。因此，人力資源負責人約翰安德森無法為新的崗位確定合適的人選。工作分析是解決這個問題的關鍵所在。 案例二：普利茅斯鋼管公司里的工作分析 　　當夏普蘭（Sharpland）教授到新澤西州普利茅斯鋼管公司參觀訪問時，他年輕的向導，吉姆莫德奇（Jim Murdoch）給他留下了深刻的印象。吉姆是該公司人力資源經理助理，主要負責工作分析。公司專門指派了一位工業(yè)工程師到人力資源部門，協助吉姆進行工作設計。夏普蘭教授也曾被人力資源經理聘 　　來研究該公司的工作分析體系，并提出改進的建議。他曾在人力資源辦公室與吉姆一起瀏覽了工作說明的所有文件，并發(fā)現這些說明總體上是完整的，而且與所完成的工作是直接相關的。 　　參觀訪問的第1站就是焊接工廠基層主管的辦公室。這是一間10平方英尺的房間，位于廠房一樓，四周都裝上了玻璃窗。當吉姆走近時，羅杰迪生（Roger Dishongh）主管正站在辦公室外?！澳愫茫?，”他說?！澳愫茫_杰，”吉姆說，“這是夏普蘭教授。我們能看一看你的工作說明并和你聊一會兒嗎？”“當然，吉姆，”羅杰說著打開了門，“進來吧，請坐。我們就把它們拿來?！睆乃麄冏牡胤角『媚芸吹焦ぷ鳜F場的工人。在他們查閱每項工作說明中，都有可能觀察到工人實際中的工作。羅杰很熟悉每項工作，對工作說明本身了解很多，因為他一直就從事工作說明的準備和修訂工作?！斑@兒的工作說明是怎樣與業(yè)績評價相聯系的呢？”夏普蘭教授問道?！笆沁@樣，”羅杰答道，“我只是根據工作說明中規(guī)定的項目來評估工人業(yè)績，而這些項目是由具體的工作分析來決定的。用這些項目來評價業(yè)績能使我在工作中發(fā)生變化、以前的說明不再能夠準確反映現有的工作情況時，及時修改工作說明。吉姆已經為所有主管制定了培訓計劃，所以我們了解工作分析、工作說明和業(yè)績評價之間的關系。我認為這是一個很好的系統。” 　　吉姆和夏普蘭教授繼續(xù)參觀了工廠的其他幾個生產區(qū)，發(fā)現了類似的情況。吉姆似乎與每個主管、工廠廠長以及他們拜訪的三位中層管理者的關系都很好。當他回到辦公室時，夏普蘭教授正考慮著他將向廠長提出些什么建議。 案例三：全部修改財務部工作說明 　　會計主管約翰凱思（John Case）十分惱火地來找老板杰拉爾德瓊斯（Gerald Jones）。他說：“杰拉爾德，你發(fā)的這份文件要求我在2周之內修改財務部全部10項工作的工作說明?！薄皩Γ袉栴}嗎？”杰拉爾德問。 　　約翰解釋說，“這是在浪費時間，尤其是我還有其他更重要的事要做。它至少要花去我30個小時的時間。我們還有兩周內審計檢查工作未完成。你想讓我放下這些去寫工作說明？這辦不到?！?　　“我們幾年都沒有檢查這些工作說明了。它們需要做大修改。而且當它們被發(fā)到員工手里，我還會聽到各種意見?！?　　“工作說明修改好后怎么還會有各種意見呢？”杰拉爾德問道。約翰回答說：“整個這件事就是復雜。讓人們注意工作說明的存在，可能會使一些人認為工作說明中未規(guī)定的工作就不必做。而且我敢打賭，如果把我部門里的人實際正做的工作寫進工作說明里，無形中就強調了一些工作的現時迫切性，同時也就忽視了另外一些工作。我現在可承擔不起士氣低落和工作混亂的后果?！?案例四：新建廠的工作分析計劃 　　制定和修改工作說明是任何一位人力資源管理專業(yè)人員工作中必不可少的組成部分。如果沒有完善的工作說明，完成必要的人力資源管理活動將是很困難的。 　　作為佩多塞科公司的高級人力資源管理者，他將參與位于密蘇里州斯普林菲爾德的新建工廠的工作分析計劃。大多數的工作分析資料都已收集完畢，現在是準備具體工作說明的時候了。他將拿到所需的工作分析資料，請你根據這些資料撰寫工作說明。當人力資源經理助理愛德迪爾（Ed Deal）交給你資料時，他說：“我希望你先完成一份，然后交給我，我們一起研究一下?！?　　最初的工作說明是為“點焊工人”這一職位而準備的。“工作活動”這一項主要包括將零件焊接在一起。這些零件由不到兩磅重的薄鋼板組成，點焊工人要從身邊編了號的箱子里取出初步加工好的鋼板，將工件固定好，然后將它們焊接在一起?！芭c其他工人的關系”這一項對一個工廠的一線工人來說，是相當標準化的。操作著同樣機器的其他操作工人彼此相距不遠，在20～30英尺范圍內。起重機操作工把零件箱根據要求移到工作臺上再移走，放到指定的位置，工作時幾乎沒有時間交談?！氨O(jiān)督程度”在該行業(yè)中也是很標準的。點焊工的主管負責管理著幾名工作內容基本相同的操作工人。工人應在幾乎無需監(jiān)督的情況下工作，并且很少向工頭請示?！坝涗浐蛨蟾妗睕]有作為這項工作的一部分。 “技能和反應速度要求”這一項可有可無。為了達到時間的定額標準，一起放到指定位置并完成加工工作。“工作條件”并不理想，工作站相對擁擠，操作者必須佩戴安全墨鏡，夏天周圍氣溫可能會高達50176。F～80176。F。噪音水平在60分貝左右，安全但讓人煩躁，此外光線也過強。 　　每位參加者都將采用佩多塞科公司的工作說明形式，制定出適當的工作說明。不同班級的成員可同時參與這項練習。經典制度董事會工作職責。 一、決定和批準合作公司提出的重要報告。 二、批準年度財務收支預算與年度利潤分配方案。 三、通過公司的重要規(guī)章制度。 四、訂立勞動合同。 五、決定設立分支機構和投資開發(fā)新項目。 六、討論通過本公司章程的修改。 七、決定聘用總經理、副總經理、總工程師、總會計師等高級職員。 八、負責合作公司終止和期滿時清算工作。 九、其他應由董事會決定的重大事宜。 董事長工作職責 董事長是公司的法定代表人和重大經營事項的主要決策人，具體職責如下： 一、主持召開股東大會、董事會議，并負責上述會議決議的貫徹落實。 二、召集和主持管理委員會會議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經營方針、年度計劃以及日常經營工作中的重大事項。 三、提名公司總裁和其他高級管理人員的聘用和解職，并報董事會批準和備案。 四、決定公司內高層管理人員的報酬、待遇和支付方式并報董事會備案。 五、定期審閱公司的財務報表和其他重要報表，全盤控制全公司系統的財務狀況。 六、簽署批準調入公司的各級管理人員和一般干部。 七、簽署對外上報、印發(fā)的各種重要報表、文件、資料。 八、處理其他由董事會授權的重大事項。 　　根據公司目前的實際工作需要，董事會設常務董事一人，協助董事長開展上述工作。董事長外出期間，由常務董事協調董事會各機構的日常工作。董事工作職責 一、董事以公司的名義并在公司授權的范圍內與第三者訂立的合同對公司有約束力。 二、董事不得進行欺騙。董事進行任何欺詐性的或暗中進行的交易活動而使公司蒙受損失，應由董事個人承擔責任。 三、董事不得接受賄賂。當賄賂事件發(fā)生時，公司與賄賂者之間的任何協議必須予以撤銷。受賄董事在事發(fā)后必須向公司如數繳出其所得的賄賂，并有責任用其資格股來抵償由于其接受賄賂而給公司造成的損失。受賄賂董事應被立即開除，而且禁止他們對在非法交易中所花費用提出任何補償要求。 四、董事不得越權。公司可以要求董事對其越權行為給公司造成的經濟損失如數賠償，而無須證明其行為是一種疏忽行為。但在下述情況下，董事不必承擔責任： ，但沒有投票贊成以后的對上述決議的具體實施方案； ，該董事只是在事后表示認可的贊同； ，但事實上并未實現。 五、董事不得使自己處于與公司的利益沖突之中。董事必須對公司保持忠誠和信用，不得將自己置于職責和個人利益相沖突的地位來謀取私人的利益。 ； ； 。 六、對于因為董事相信了一個過去的行為還沒有被懷疑的職員所提供的虛假情報，從而做出錯誤的判斷，以及對該職員的失職行為，董事會不負責任。 七、董事在某類情況下的責任 ，表決贊成宣布股利或以其他方式把公司的資產分配給股東，該董事與所有其他表決贊成或同意的董事，應對公司負連帶責任，其數額為已支付的上述股利數額或分配的資產的價值數額，超出在不違背公司規(guī)定或公司章程限制的條件下，允許支付的股利數額或分配的資產數額的部分； ，表決贊成購買本公司的股份，他與所有其他表決贊成的董事應對公司負連帶責任，其范圍為支付上述股份的對價數額，超出在不違背公司法的條件下，所允許支付的最高數額部分； 、債款或責任，或沒有為其作出足夠的儲備時，表決贊成在清理該公司期間把公司的資產分配給股東，則在公司上述債務、債款或責任未被支付或清償的范圍內，他與所有其他表決贊成的董事應對公司就上述已被分配的資產的價值負連帶責任。 管理委員會工作職責 管理委員會是董事會議閉會期間，由董事長負責召集和主持，由公司高層管理人員參加，對公司經營管理重大事項進行會議決策的機構。管理委員會會議參加人員有：董事長、總裁、執(zhí)行董事、各委員會正副主任、副總裁、總會計師和董事會秘書。管理委員會會議的職權如下： 一、審議、通過公司的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、經營方針和年度計劃。 二、審議、通過公司內部的機構設置、調整、職責劃分。 三、審議、通過公司的工資、獎罰方案、內部管理制度和年終分配方案。 四、審議、通過公司新發(fā)展項目、更新改造項目、股權收購和轉讓。 五、審議、通過公司的證券發(fā)行、分紅派息方案。 六、討論、決定各業(yè)務負責人的年工作責任指標。 七、協調、處理各業(yè)務之間的糾紛和沖突。 八、討論、決定經營管理工作中的其他重要事項。 　　管理委員會會議原則上每月召開一次，特殊情況可臨時召集，會議由董事會秘書負責提前通知并作好會議記錄。 　　管委會主任由董事長擔任，副主任由總裁和常務董事擔任，管委會核心領導小組由執(zhí)行董事構成，執(zhí)委主任擔任秘書長。 執(zhí)行委員會工作職責 　　執(zhí)行委員會簡稱“執(zhí)委會”，是董事會所屬日常工作機構，執(zhí)委會設主任一人，其工作直接對董事長負責，具體職責如下： 一、組織研究和擬訂公司中長期發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務架構、經營方針和年度利潤計劃。 二、組織研究、擬訂公司的機構設置、職權劃分、倡導和落實公司規(guī)范化管理工作。 三、組織擬定或修改公司章程、管理制度和業(yè)務工作程序。 四、組織新上項目的可行性研究及項目報批。 五、組織擬定和修改工資、獎勵方案。 六、與財委會籌備召開股東大會和董事會，并負責準備上述會議材料。 七、主持執(zhí)委會各部室日常工作，向董事長提名各部室主任（經理）人選。 八、完成董事會交辦的其他工作。 　　執(zhí)委會在工作需要時可設置副主任，協助執(zhí)委會主任開展上述工作，執(zhí)委會下設投資發(fā)展室和經濟研究室。 公司秘書的職責 一、管理、保存和監(jiān)督公司賬簿和賬戶的記錄，特別是管理和保存董事會的會議記錄以及股份轉讓記錄。 二、保管和根據公司的具體指令使用公司印章。 三、出席所有的股東大會、董事會議以及編制好上述會議過程的專門記錄；根據董事會的指示，向全體在冊股東頒發(fā)一 切必要的會議通知；在催交股款、股份轉讓、罰款事項上與股東保持聯系。 四、出席其他高級職員簽訂重要合同的儀式，并充當簽字的證人。 五、在與公司行政有關的問題上，具有代表公司簽訂合同的不可否認的權力。但秘書無權代表公司訂立有關管理事務方面的合同。 六、代表公司監(jiān)督其他職員的行為是否超越職權范圍。 公司司庫與助理司庫的職責 一、司庫應保管公司資金和有價證券，保存公司全面和精確的收支賬目、以公司名義在銀行的所有現款和貴重財物的存折，以及由董事會指定的公司存款單據。司庫還應負責公司的支付款并保存支付款的單據，在董事會的例會上或在總經理和董事會指出的任何時候向總經理和董事會員呈遞司庫業(yè)務活動的記錄以及反映公司財務狀況的賬目。 司庫還可擁有董事會或總經理隨時規(guī)定的其他權力并履行相應的職責。 二、助理司庫 助理司庫在司庫缺席或失去行為能力時應具有司庫的所有權力并履行相應的一切職責。在任何情況下，凡由助理司庫履行或執(zhí)行應由司庫履行或執(zhí)行的公司指令或文件，應被視為是司庫缺席或喪失行為能力的絕對證據。助理司庫應履行由董事長、總經理或司庫隨時規(guī)定的其他職責。 審計員工作職責 一、審計員有權在任何時候查看公司的賬目、單據、合同、會議記錄以及獲得在他認為與其職務有關的一切情報。 審計員有權參加任何股東會議并有權獲得公司在冊股東有權得到的所有通知。審計員還有權聽取上述會議中有關公司的一切業(yè)務活動。 二、審計員的責任 ； ； ； ； ； ； 、股東或債權人蒙受損失，應承擔經濟賠償的責任。 投資發(fā)展部工作職責 投資發(fā)展部是負責引進和開發(fā)新項目的職能機構，日常工作對執(zhí)委會主任負責，具體職責如下： 一、洽談、引進符合公司發(fā)展政策的投資項目，負責項目的前期調查工作。 二、預審全系統各企業(yè)新上項目的可行性。 三、負責新上項目的可行性報告、協議書、合同、章程的起草。 四、負責新上項目的申報、立項、跟催、領取批文和營業(yè)執(zhí)照以及項目移交工作。 五、負責跟蹤新上項目的投資效果分析，并從中總結經驗和教訓。 六、負責所有項目的文件、資料的收集、歸檔和管理。 七、完成執(zhí)委會主任交辦的其他工作。 經濟研究室工作職責 經濟研究室是負責國內外經濟政策和動態(tài)研究的專職機構，日常工作對執(zhí)委會主任負責，具體職責如下： 一、調查、跟蹤、整理國內外有關經濟政策、信息，編輯發(fā)行有關資料。