【文章內(nèi)容簡介】 son）說，“我已經(jīng)給你提供了四位面試人選，他們好像都還滿足工作說明中規(guī)定的要求，但你一個(gè)也沒有錄用?！?　　“什么工作說明？”瑪麗答道，“我所關(guān)心的是找到一個(gè)能勝任那項(xiàng)工作的人。但是你給我派來的人都無法勝任，而且，我從來就沒有見過什么工作說明。” 　　約翰遞給瑪麗一份工作說明，并逐條解釋給她聽。他們發(fā)現(xiàn)，要么是工作說明與實(shí)際工作不相符，要么是它規(guī)定以后，實(shí)際工作又有了很大變化。例如，工作說明中說明了有關(guān)老式鉆床的使用經(jīng)驗(yàn)，但實(shí)際中所使用的是一種新型數(shù)字式機(jī)床。為了有效地使用這種新機(jī)器，工人們必須掌握更多的數(shù)學(xué)知識(shí)。 　　聽了瑪麗對(duì)操作工人必須具備的條件及應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)的描述后，約翰說：“我想我們現(xiàn)在可以寫一份準(zhǔn)確的工作說明，以它為指導(dǎo)，我們就能找到適合這項(xiàng)工作的人。讓我們今后加強(qiáng)工作聯(lián)系，這種狀況就再也不會(huì)發(fā)生了?！?　　上述情況反映了人事管理中一個(gè)普遍存在的問題：工作說明對(duì)完成工作所需職責(zé)和技能的說明不恰當(dāng)。因此，人力資源負(fù)責(zé)人約翰安德森無法為新的崗位確定合適的人選。工作分析是解決這個(gè)問題的關(guān)鍵所在。 案例二：普利茅斯鋼管公司里的工作分析 　　當(dāng)夏普蘭（Sharpland）教授到新澤西州普利茅斯鋼管公司參觀訪問時(shí)，他年輕的向?qū)?，吉姆莫德奇（Jim Murdoch）給他留下了深刻的印象。吉姆是該公司人力資源經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)工作分析。公司專門指派了一位工業(yè)工程師到人力資源部門，協(xié)助吉姆進(jìn)行工作設(shè)計(jì)。夏普蘭教授也曾被人力資源經(jīng)理聘 　　來研究該公司的工作分析體系，并提出改進(jìn)的建議。他曾在人力資源辦公室與吉姆一起瀏覽了工作說明的所有文件，并發(fā)現(xiàn)這些說明總體上是完整的，而且與所完成的工作是直接相關(guān)的。 　　參觀訪問的第1站就是焊接工廠基層主管的辦公室。這是一間10平方英尺的房間，位于廠房一樓，四周都裝上了玻璃窗。當(dāng)吉姆走近時(shí)，羅杰迪生（Roger Dishongh）主管正站在辦公室外?！澳愫茫?，”他說?！澳愫?，羅杰，”吉姆說，“這是夏普蘭教授。我們能看一看你的工作說明并和你聊一會(huì)兒嗎？”“當(dāng)然，吉姆，”羅杰說著打開了門，“進(jìn)來吧，請(qǐng)坐。我們就把它們拿來?！睆乃麄冏牡胤角『媚芸吹焦ぷ鳜F(xiàn)場的工人。在他們查閱每項(xiàng)工作說明中，都有可能觀察到工人實(shí)際中的工作。羅杰很熟悉每項(xiàng)工作，對(duì)工作說明本身了解很多，因?yàn)樗恢本蛷氖鹿ぷ髡f明的準(zhǔn)備和修訂工作?！斑@兒的工作說明是怎樣與業(yè)績評(píng)價(jià)相聯(lián)系的呢？”夏普蘭教授問道?！笆沁@樣，”羅杰答道，“我只是根據(jù)工作說明中規(guī)定的項(xiàng)目來評(píng)估工人業(yè)績，而這些項(xiàng)目是由具體的工作分析來決定的。用這些項(xiàng)目來評(píng)價(jià)業(yè)績能使我在工作中發(fā)生變化、以前的說明不再能夠準(zhǔn)確反映現(xiàn)有的工作情況時(shí)，及時(shí)修改工作說明。吉姆已經(jīng)為所有主管制定了培訓(xùn)計(jì)劃，所以我們了解工作分析、工作說明和業(yè)績評(píng)價(jià)之間的關(guān)系。我認(rèn)為這是一個(gè)很好的系統(tǒng)。” 　　吉姆和夏普蘭教授繼續(xù)參觀了工廠的其他幾個(gè)生產(chǎn)區(qū)，發(fā)現(xiàn)了類似的情況。吉姆似乎與每個(gè)主管、工廠廠長以及他們拜訪的三位中層管理者的關(guān)系都很好。當(dāng)他回到辦公室時(shí)，夏普蘭教授正考慮著他將向廠長提出些什么建議。 案例三：全部修改財(cái)務(wù)部工作說明 　　會(huì)計(jì)主管約翰凱思（John Case）十分惱火地來找老板杰拉爾德瓊斯（Gerald Jones）。他說：“杰拉爾德，你發(fā)的這份文件要求我在2周之內(nèi)修改財(cái)務(wù)部全部10項(xiàng)工作的工作說明?！薄皩?duì)，有問題嗎？”杰拉爾德問。 　　約翰解釋說，“這是在浪費(fèi)時(shí)間，尤其是我還有其他更重要的事要做。它至少要花去我30個(gè)小時(shí)的時(shí)間。我們還有兩周內(nèi)審計(jì)檢查工作未完成。你想讓我放下這些去寫工作說明？這辦不到。” 　　“我們幾年都沒有檢查這些工作說明了。它們需要做大修改。而且當(dāng)它們被發(fā)到員工手里，我還會(huì)聽到各種意見。” 　　“工作說明修改好后怎么還會(huì)有各種意見呢？”杰拉爾德問道。約翰回答說：“整個(gè)這件事就是復(fù)雜。讓人們注意工作說明的存在，可能會(huì)使一些人認(rèn)為工作說明中未規(guī)定的工作就不必做。而且我敢打賭，如果把我部門里的人實(shí)際正做的工作寫進(jìn)工作說明里，無形中就強(qiáng)調(diào)了一些工作的現(xiàn)時(shí)迫切性，同時(shí)也就忽視了另外一些工作。我現(xiàn)在可承擔(dān)不起士氣低落和工作混亂的后果?！?案例四：新建廠的工作分析計(jì)劃 　　制定和修改工作說明是任何一位人力資源管理專業(yè)人員工作中必不可少的組成部分。如果沒有完善的工作說明，完成必要的人力資源管理活動(dòng)將是很困難的。 　　作為佩多塞科公司的高級(jí)人力資源管理者，他將參與位于密蘇里州斯普林菲爾德的新建工廠的工作分析計(jì)劃。大多數(shù)的工作分析資料都已收集完畢，現(xiàn)在是準(zhǔn)備具體工作說明的時(shí)候了。他將拿到所需的工作分析資料，請(qǐng)你根據(jù)這些資料撰寫工作說明。當(dāng)人力資源經(jīng)理助理愛德迪爾（Ed Deal）交給你資料時(shí)，他說：“我希望你先完成一份，然后交給我，我們一起研究一下?！?　　最初的工作說明是為“點(diǎn)焊工人”這一職位而準(zhǔn)備的?！肮ぷ骰顒?dòng)”這一項(xiàng)主要包括將零件焊接在一起。這些零件由不到兩磅重的薄鋼板組成，點(diǎn)焊工人要從身邊編了號(hào)的箱子里取出初步加工好的鋼板，將工件固定好，然后將它們焊接在一起。“與其他工人的關(guān)系”這一項(xiàng)對(duì)一個(gè)工廠的一線工人來說，是相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化的。操作著同樣機(jī)器的其他操作工人彼此相距不遠(yuǎn)，在20～30英尺范圍內(nèi)。起重機(jī)操作工把零件箱根據(jù)要求移到工作臺(tái)上再移走，放到指定的位置，工作時(shí)幾乎沒有時(shí)間交談?！氨O(jiān)督程度”在該行業(yè)中也是很標(biāo)準(zhǔn)的。點(diǎn)焊工的主管負(fù)責(zé)管理著幾名工作內(nèi)容基本相同的操作工人。工人應(yīng)在幾乎無需監(jiān)督的情況下工作，并且很少向工頭請(qǐng)示?！坝涗浐蛨?bào)告”沒有作為這項(xiàng)工作的一部分。 “技能和反應(yīng)速度要求”這一項(xiàng)可有可無。為了達(dá)到時(shí)間的定額標(biāo)準(zhǔn)，一起放到指定位置并完成加工工作?！肮ぷ鳁l件”并不理想，工作站相對(duì)擁擠，操作者必須佩戴安全墨鏡，夏天周圍氣溫可能會(huì)高達(dá)50176。F～80176。F。噪音水平在60分貝左右，安全但讓人煩躁，此外光線也過強(qiáng)。 　　每位參加者都將采用佩多塞科公司的工作說明形式，制定出適當(dāng)?shù)墓ぷ髡f明。不同班級(jí)的成員可同時(shí)參與這項(xiàng)練習(xí)。經(jīng)典制度董事會(huì)工作職責(zé)。 一、決定和批準(zhǔn)合作公司提出的重要報(bào)告。 二、批準(zhǔn)年度財(cái)務(wù)收支預(yù)算與年度利潤分配方案。 三、通過公司的重要規(guī)章制度。 四、訂立勞動(dòng)合同。 五、決定設(shè)立分支機(jī)構(gòu)和投資開發(fā)新項(xiàng)目。 六、討論通過本公司章程的修改。 七、決定聘用總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、總會(huì)計(jì)師等高級(jí)職員。 八、負(fù)責(zé)合作公司終止和期滿時(shí)清算工作。 九、其他應(yīng)由董事會(huì)決定的重大事宜。 董事長工作職責(zé) 董事長是公司的法定代表人和重大經(jīng)營事項(xiàng)的主要決策人，具體職責(zé)如下： 一、主持召開股東大會(huì)、董事會(huì)議，并負(fù)責(zé)上述會(huì)議決議的貫徹落實(shí)。 二、召集和主持管理委員會(huì)會(huì)議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、年度計(jì)劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項(xiàng)。 三、提名公司總裁和其他高級(jí)管理人員的聘用和解職，并報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)和備案。 四、決定公司內(nèi)高層管理人員的報(bào)酬、待遇和支付方式并報(bào)董事會(huì)備案。 五、定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表，全盤控制全公司系統(tǒng)的財(cái)務(wù)狀況。 六、簽署批準(zhǔn)調(diào)入公司的各級(jí)管理人員和一般干部。 七、簽署對(duì)外上報(bào)、印發(fā)的各種重要報(bào)表、文件、資料。 八、處理其他由董事會(huì)授權(quán)的重大事項(xiàng)。 　　根據(jù)公司目前的實(shí)際工作需要，董事會(huì)設(shè)常務(wù)董事一人，協(xié)助董事長開展上述工作。董事長外出期間，由常務(wù)董事協(xié)調(diào)董事會(huì)各機(jī)構(gòu)的日常工作。董事工作職責(zé) 一、董事以公司的名義并在公司授權(quán)的范圍內(nèi)與第三者訂立的合同對(duì)公司有約束力。 二、董事不得進(jìn)行欺騙。董事進(jìn)行任何欺詐性的或暗中進(jìn)行的交易活動(dòng)而使公司蒙受損失，應(yīng)由董事個(gè)人承擔(dān)責(zé)任。 三、董事不得接受賄賂。當(dāng)賄賂事件發(fā)生時(shí)，公司與賄賂者之間的任何協(xié)議必須予以撤銷。受賄董事在事發(fā)后必須向公司如數(shù)繳出其所得的賄賂，并有責(zé)任用其資格股來抵償由于其接受賄賂而給公司造成的損失。受賄賂董事應(yīng)被立即開除，而且禁止他們對(duì)在非法交易中所花費(fèi)用提出任何補(bǔ)償要求。 四、董事不得越權(quán)。公司可以要求董事對(duì)其越權(quán)行為給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失如數(shù)賠償，而無須證明其行為是一種疏忽行為。但在下述情況下，董事不必承擔(dān)責(zé)任： ，但沒有投票贊成以后的對(duì)上述決議的具體實(shí)施方案； ，該董事只是在事后表示認(rèn)可的贊同； ，但事實(shí)上并未實(shí)現(xiàn)。 五、董事不得使自己處于與公司的利益沖突之中。董事必須對(duì)公司保持忠誠和信用，不得將自己置于職責(zé)和個(gè)人利益相沖突的地位來謀取私人的利益。 ； ； 。 六、對(duì)于因?yàn)槎孪嘈帕艘粋€(gè)過去的行為還沒有被懷疑的職員所提供的虛假情報(bào)，從而做出錯(cuò)誤的判斷，以及對(duì)該職員的失職行為，董事會(huì)不負(fù)責(zé)任。 七、董事在某類情況下的責(zé)任 ，表決贊成宣布股利或以其他方式把公司的資產(chǎn)分配給股東，該董事與所有其他表決贊成或同意的董事，應(yīng)對(duì)公司負(fù)連帶責(zé)任，其數(shù)額為已支付的上述股利數(shù)額或分配的資產(chǎn)的價(jià)值數(shù)額，超出在不違背公司規(guī)定或公司章程限制的條件下，允許支付的股利數(shù)額或分配的資產(chǎn)數(shù)額的部分； ，表決贊成購買本公司的股份，他與所有其他表決贊成的董事應(yīng)對(duì)公司負(fù)連帶責(zé)任，其范圍為支付上述股份的對(duì)價(jià)數(shù)額，超出在不違背公司法的條件下，所允許支付的最高數(shù)額部分； 、債款或責(zé)任，或沒有為其作出足夠的儲(chǔ)備時(shí)，表決贊成在清理該公司期間把公司的資產(chǎn)分配給股東，則在公司上述債務(wù)、債款或責(zé)任未被支付或清償?shù)姆秶鷥?nèi)，他與所有其他表決贊成的董事應(yīng)對(duì)公司就上述已被分配的資產(chǎn)的價(jià)值負(fù)連帶責(zé)任。 管理委員會(huì)工作職責(zé) 管理委員會(huì)是董事會(huì)議閉會(huì)期間，由董事長負(fù)責(zé)召集和主持，由公司高層管理人員參加，對(duì)公司經(jīng)營管理重大事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)議決策的機(jī)構(gòu)。管理委員會(huì)會(huì)議參加人員有：董事長、總裁、執(zhí)行董事、各委員會(huì)正副主任、副總裁、總會(huì)計(jì)師和董事會(huì)秘書。管理委員會(huì)會(huì)議的職權(quán)如下： 一、審議、通過公司的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、經(jīng)營方針和年度計(jì)劃。 二、審議、通過公司內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整、職責(zé)劃分。 三、審議、通過公司的工資、獎(jiǎng)罰方案、內(nèi)部管理制度和年終分配方案。 四、審議、通過公司新發(fā)展項(xiàng)目、更新改造項(xiàng)目、股權(quán)收購和轉(zhuǎn)讓。 五、審議、通過公司的證券發(fā)行、分紅派息方案。 六、討論、決定各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的年工作責(zé)任指標(biāo)。 七、協(xié)調(diào)、處理各業(yè)務(wù)之間的糾紛和沖突。 八、討論、決定經(jīng)營管理工作中的其他重要事項(xiàng)。 　　管理委員會(huì)會(huì)議原則上每月召開一次，特殊情況可臨時(shí)召集，會(huì)議由董事會(huì)秘書負(fù)責(zé)提前通知并作好會(huì)議記錄。 　　管委會(huì)主任由董事長擔(dān)任，副主任由總裁和常務(wù)董事?lián)?，管委?huì)核心領(lǐng)導(dǎo)小組由執(zhí)行董事構(gòu)成，執(zhí)委主任擔(dān)任秘書長。 執(zhí)行委員會(huì)工作職責(zé) 　　執(zhí)行委員會(huì)簡稱“執(zhí)委會(huì)”，是董事會(huì)所屬日常工作機(jī)構(gòu)，執(zhí)委會(huì)設(shè)主任一人，其工作直接對(duì)董事長負(fù)責(zé)，具體職責(zé)如下： 一、組織研究和擬訂公司中長期發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)架構(gòu)、經(jīng)營方針和年度利潤計(jì)劃。 二、組織研究、擬訂公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職權(quán)劃分、倡導(dǎo)和落實(shí)公司規(guī)范化管理工作。 三、組織擬定或修改公司章程、管理制度和業(yè)務(wù)工作程序。 四、組織新上項(xiàng)目的可行性研究及項(xiàng)目報(bào)批。 五、組織擬定和修改工資、獎(jiǎng)勵(lì)方案。 六、與財(cái)委會(huì)籌備召開股東大會(huì)和董事會(huì)，并負(fù)責(zé)準(zhǔn)備上述會(huì)議材料。 七、主持執(zhí)委會(huì)各部室日常工作，向董事長提名各部室主任（經(jīng)理）人選。 八、完成董事會(huì)交辦的其他工作。 　　執(zhí)委會(huì)在工作需要時(shí)可設(shè)置副主任，協(xié)助執(zhí)委會(huì)主任開展上述工作，執(zhí)委會(huì)下設(shè)投資發(fā)展室和經(jīng)濟(jì)研究室。 公司秘書的職責(zé) 一、管理、保存和監(jiān)督公司賬簿和賬戶的記錄，特別是管理和保存董事會(huì)的會(huì)議記錄以及股份轉(zhuǎn)讓記錄。 二、保管和根據(jù)公司的具體指令使用公司印章。 三、出席所有的股東大會(huì)、董事會(huì)議以及編制好上述會(huì)議過程的專門記錄；根據(jù)董事會(huì)的指示，向全體在冊股東頒發(fā)一 切必要的會(huì)議通知；在催交股款、股份轉(zhuǎn)讓、罰款事項(xiàng)上與股東保持聯(lián)系。 四、出席其他高級(jí)職員簽訂重要合同的儀式，并充當(dāng)簽字的證人。 五、在與公司行政有關(guān)的問題上，具有代表公司簽訂合同的不可否認(rèn)的權(quán)力。但秘書無權(quán)代表公司訂立有關(guān)管理事務(wù)方面的合同。 六、代表公司監(jiān)督其他職員的行為是否超越職權(quán)范圍。 公司司庫與助理司庫的職責(zé) 一、司庫應(yīng)保管公司資金和有價(jià)證券，保存公司全面和精確的收支賬目、以公司名義在銀行的所有現(xiàn)款和貴重財(cái)物的存折，以及由董事會(huì)指定的公司存款單據(jù)。司庫還應(yīng)負(fù)責(zé)公司的支付款并保存支付款的單據(jù)，在董事會(huì)的例會(huì)上或在總經(jīng)理和董事會(huì)指出的任何時(shí)候向總經(jīng)理和董事會(huì)員呈遞司庫業(yè)務(wù)活動(dòng)的記錄以及反映公司財(cái)務(wù)狀況的賬目。 司庫還可擁有董事會(huì)或總經(jīng)理隨時(shí)規(guī)定的其他權(quán)力并履行相應(yīng)的職責(zé)。 二、助理司庫 助理司庫在司庫缺席或失去行為能力時(shí)應(yīng)具有司庫的所有權(quán)力并履行相應(yīng)的一切職責(zé)。在任何情況下，凡由助理司庫履行或執(zhí)行應(yīng)由司庫履行或執(zhí)行的公司指令或文件，應(yīng)被視為是司庫缺席或喪失行為能力的絕對(duì)證據(jù)。助理司庫應(yīng)履行由董事長、總經(jīng)理或司庫隨時(shí)規(guī)定的其他職責(zé)。 審計(jì)員工作職責(zé) 一、審計(jì)員有權(quán)在任何時(shí)候查看公司的賬目、單據(jù)、合同、會(huì)議記錄以及獲得在他認(rèn)為與其職務(wù)有關(guān)的一切情報(bào)。 審計(jì)員有權(quán)參加任何股東會(huì)議并有權(quán)獲得公司在冊股東有權(quán)得到的所有通知。審計(jì)員還有權(quán)聽取上述會(huì)議中有關(guān)公司的一切業(yè)務(wù)活動(dòng)。 二、審計(jì)員的責(zé)任 ； ； ； ； ； ； 、股東或債權(quán)人蒙受損失，應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償?shù)呢?zé)任。 投資發(fā)展部工作職責(zé) 投資發(fā)展部是負(fù)責(zé)引進(jìn)和開發(fā)新項(xiàng)目的職能機(jī)構(gòu)，日常工作對(duì)執(zhí)委會(huì)主任負(fù)責(zé)，具體職責(zé)如下： 一、洽談、引進(jìn)符合公司發(fā)展政策的投資項(xiàng)目，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期調(diào)查工作。 二、預(yù)審全系統(tǒng)各企業(yè)新上項(xiàng)目的可行性。 三、負(fù)責(zé)新上項(xiàng)目的可行性報(bào)告、協(xié)議書、合同、章程的起草。 四、負(fù)責(zé)新上項(xiàng)目的申報(bào)、立項(xiàng)、跟催、領(lǐng)取批文和營業(yè)執(zhí)照以及項(xiàng)目移交工作。 五、負(fù)責(zé)跟蹤新上項(xiàng)目的投資效果分析，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 六、負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目的文件、資料的收集、歸檔和管理。 七、完成執(zhí)委會(huì)主任交辦的其他工作。 經(jīng)濟(jì)研究室工作職責(zé) 經(jīng)濟(jì)研究室是負(fù)責(zé)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)政策和動(dòng)態(tài)研究的專職機(jī)構(gòu)，日常工作對(duì)執(zhí)委會(huì)主任負(fù)責(zé)，具體職責(zé)如下： 一、調(diào)查、跟蹤、整理國內(nèi)外有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策、信息，編輯發(fā)行有關(guān)資料。