【正文】 十七、新產(chǎn)品資料報(bào)告。 十三、退稅證件回收管理。 九、收賬及賬款異常的處理。 五、客戶資料的建立與運(yùn)用。 營(yíng)銷部工作職責(zé) 一、營(yíng)業(yè)目標(biāo)的擬訂及達(dá)成情況的報(bào)告。 三、樣品進(jìn)度的控制。 十、質(zhì)量不良原因分析、報(bào)告。 六、質(zhì)量異常處理及追蹤。 二、過(guò)程中的質(zhì)量檢查及記錄。 九、生產(chǎn)績(jī)效獎(jiǎng)金統(tǒng)計(jì)及比較。 五、制定對(duì)異常反應(yīng)的處理及追蹤。 技術(shù)工程部工作職責(zé) 一、各項(xiàng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的設(shè)立與修訂（含樣品制作）。 六、生產(chǎn)進(jìn)度安排及控制（含樣品制作進(jìn)度）。 二、訂單的審核、登記及分發(fā)。 、工段查、車(chē)間查活動(dòng)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行狀況分析，提出對(duì)策，進(jìn)行檢查評(píng)比等，實(shí)行全過(guò)程管理。 ，完成安全衛(wèi)生自主管理活動(dòng)。 四、安全衛(wèi)生委員會(huì)職責(zé)： ，制定本委員會(huì)季、年工作計(jì)劃，并以實(shí)施情況定期報(bào)告車(chē)間（或分廠）。 、設(shè)備、安全、成本、環(huán)保等實(shí)行群眾性的自主管理。 、日修管理，點(diǎn)檢管理，故障管理，傾向管理，油脂管理，外協(xié)管理，設(shè)備管理基準(zhǔn)值。 ，完成產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等作業(yè)。 六、協(xié)助各有關(guān)企業(yè)和部門(mén)進(jìn)行財(cái)務(wù)清理、整頓和提高。 二、負(fù)責(zé)審查全系統(tǒng)各企業(yè)的財(cái)務(wù)賬目和會(huì)計(jì)報(bào)表。 三、分析國(guó)內(nèi)外金融、證券市場(chǎng)行情走勢(shì)，并就匯率、利率、股市交易等問(wèn)題向董事長(zhǎng)及其辦公會(huì)議提出分析意見(jiàn)。 六、負(fù)責(zé)匯總各下屬企業(yè)資金使用情況的旬報(bào)表，并提出分析意見(jiàn)。 二、負(fù)責(zé)辦理全系統(tǒng)企業(yè)的存款和結(jié)算業(yè)務(wù)。 八、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的培訓(xùn)。 四、編制每月工資報(bào)表并配合財(cái)務(wù)總監(jiān)審核下屬企業(yè)工資發(fā)放表。 十四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。資金預(yù)算作業(yè)。財(cái)務(wù)報(bào)表及會(huì)計(jì)科目明細(xì)表。 十一、收入有關(guān)單據(jù)審核及賬務(wù)處理。預(yù)估成本協(xié)助作業(yè)及差異分析。 八、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有資產(chǎn)管理工作。 四、組織各部門(mén)編制收支計(jì)劃，編制公司的月、季、年度營(yíng)業(yè)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃，定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析。 十一、負(fù)責(zé)全系統(tǒng)合同監(jiān)察員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核工作。 七、負(fù)責(zé)進(jìn)出口貨物付款的審批。 三、負(fù)責(zé)出口貨物信用證的審批、修改并根據(jù)信用證制作全套結(jié)匯議付單據(jù)，辦理信用證項(xiàng)下的產(chǎn)地證等單據(jù)。模具制作及管理。 十一、保養(yǎng)異常的反應(yīng)及處理。電器設(shè)備故障修護(hù)。 七、負(fù)責(zé)與各有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，搞好工程配合。 三、負(fù)責(zé)選定維修改造項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案，辦理設(shè)計(jì)委托要點(diǎn)。 五、協(xié)助工商、稅務(wù)等部門(mén)按照統(tǒng)一管理的原則，對(duì)大廈內(nèi)所有商場(chǎng)商業(yè)柜臺(tái)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行管理，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)、服務(wù)關(guān)，樹(shù)立良好的商業(yè)形象。 物業(yè)管理部工作職責(zé) 一、負(fù)責(zé)公司所有物業(yè)的管理工作，代理公司對(duì)各項(xiàng)物業(yè)的使用行使管理、監(jiān)督權(quán)。 十六、各項(xiàng)合同書(shū)的保管。 十二、員工教育訓(xùn)練協(xié)辦。 八、辦理廠區(qū)零星修繕，保障公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和發(fā)展后勤供應(yīng)。 五、出入廠管理、警衛(wèi)、勤務(wù)、廠區(qū)安全維護(hù)、異常事項(xiàng)反應(yīng)以及做好車(chē)輛管理，合理調(diào)配車(chē)輛，確保各部門(mén)用車(chē)需要和行車(chē)安全。 總務(wù)部工作職責(zé) 一、員工考勤管理及計(jì)薪作業(yè)。 三、對(duì)報(bào)送的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性負(fù)責(zé)。 五、負(fù)責(zé)調(diào)查和處理本系統(tǒng)職工的各種投訴意見(jiàn)和檢舉信件。 法律事務(wù)室工作職責(zé) 法律事務(wù)室是負(fù)責(zé)處理公司系統(tǒng)法律事務(wù)和經(jīng)濟(jì)案件的專職機(jī)構(gòu)，具體職責(zé)如下： 一、負(fù)責(zé)收集、整理與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各種法律文件、資料，研究與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的法律政策和規(guī)定。 。 、編制及執(zhí)行、追蹤。 。 。 、總務(wù)管理制度。 、質(zhì)量管理、設(shè)備管理制度。 四、加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司與社會(huì)各界的廣泛合作和友好往來(lái)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。 九、負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行公司的獎(jiǎng)懲制度。 五、組織全公司系統(tǒng)內(nèi)的職稱評(píng)定工作。具體職責(zé)如下： 一、組織擬定全公司機(jī)構(gòu)的人員編制計(jì)劃。 三、制定崗位責(zé)任制 公司每個(gè)崗位都應(yīng)有上崗條件，符合條件的上崗，不符合條件的經(jīng)培訓(xùn)合格再上崗，否則應(yīng)調(diào)整工作。 二、制定招聘標(biāo)準(zhǔn) 。 。招工需根據(jù)公司定編、定崗情況，使得人盡其才。 九、協(xié)助做好下屬公司之間業(yè)務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。 五、負(fù)責(zé)組織推行市場(chǎng)預(yù)測(cè)、方針目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、量本利分析、滾動(dòng)計(jì)劃等現(xiàn)代化管理方法，組織擬定工業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃和企業(yè)調(diào)整計(jì)劃。 企業(yè)管理部工作職責(zé) 企業(yè)管理部是負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)各下屬企業(yè)的綜合管理的職能部門(mén)，具體職責(zé)如下： 一、負(fù)責(zé)總公司與各下屬公司年度承包協(xié)議的起草工作。 三、預(yù)算編制協(xié)助建立及管理。 八、廠部間有關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)。 四、管理有關(guān)異常事項(xiàng)的檢核、報(bào)告、追蹤與改善。 。 二、全公司組織系統(tǒng)及單位工作職責(zé)、編制人數(shù)的規(guī)劃、研討、修訂。 九、負(fù)責(zé)公司的生活福利，組織各種文娛活動(dòng)，活躍員工業(yè)余生活。 五、負(fù)責(zé)收集保管公司各種對(duì)外宣傳材料。 總裁辦公室工作職責(zé) 總裁辦公室是負(fù)責(zé)公司文秘管理、公關(guān)接待和后勤保障工作的綜合協(xié)調(diào)職能部門(mén)，具體職責(zé)包括： 一、負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號(hào)、傳送、催辦、歸檔。 總經(jīng)理助理工作職責(zé) 一、掌握、了解市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)向總經(jīng)理反映情況，提供信息，為公司建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，探索改革，當(dāng)好決策參謀。主管機(jī)電服務(wù)部、綜合服務(wù)部、廣告有限公司、物業(yè)管理部、商場(chǎng)、售票服務(wù)處。 十五、具體主管辦公室、人事培訓(xùn)部、財(cái)務(wù)部、工程部、國(guó)際旅游有限公司、國(guó)際貿(mào)易公司。 十一、搞好員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素，適應(yīng)“四個(gè)一流”需要的員工隊(duì)伍。 七、決定對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工的處分，直至辭退。 四、組織指揮公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，在董事長(zhǎng)委托權(quán)限內(nèi)，以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。 六、組織編制并向董事長(zhǎng)和總裁提供下列業(yè)務(wù)報(bào)告： 、履行情況及指標(biāo)完成情況； ； 。 二、組織研究、擬定房地產(chǎn)方面的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。 八、建立業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)檔案，定期組織對(duì)業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn)。 五、向總裁提出貿(mào)易各部門(mén)、下屬各貿(mào)易企業(yè)經(jīng)理、副經(jīng)理人選，在編制范圍內(nèi)對(duì)上述各部門(mén)、各貿(mào)易企業(yè)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘，核準(zhǔn)上述人員的浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金發(fā)放。 貿(mào)易副總裁工作職責(zé) 貿(mào)易副總裁是負(fù)責(zé)公司本部的貿(mào)易和下屬貿(mào)易企業(yè)日常管理工作的主管領(lǐng)導(dǎo)人，日常工作對(duì)總裁負(fù)責(zé)，其具體職責(zé)如下： 一、組織研究、擬定進(jìn)出口貿(mào)易方面的發(fā)展規(guī)劃。 八、負(fù)責(zé)本公司系統(tǒng)的工會(huì)、共青團(tuán)、計(jì)劃生育等工作。 四、組織各類文娛、體育活動(dòng)，活躍員工的業(yè)余生活。 行政副總裁工作職責(zé) 行政副總裁是負(fù)責(zé)公司日常行政工作的主管領(lǐng)導(dǎo)，日常工作對(duì)總裁負(fù)責(zé)，其具體職能如下： 一、負(fù)責(zé)全公司系統(tǒng)思想、文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，籌劃各種增強(qiáng)職工凝聚力的宣傳、教育活動(dòng)。 七、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件?？偛棉k公會(huì)議參加人員為正副總裁、總裁助理、辦公室主任和本部各職能部門(mén)經(jīng)理。其具體職責(zé)如下： 一、組織制定公司年度經(jīng)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)董事長(zhǎng)辦公會(huì)議和董事會(huì)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 九、完成董事長(zhǎng)交辦的其他工作。 五、擬定總公司的年度利潤(rùn)分配方案、派息方案以及下屬企業(yè)的年度利潤(rùn)分配方案。其具體職責(zé)如下： 一、組織擬定全公司系統(tǒng)的年度利潤(rùn)計(jì)劃、資金計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃。 六、負(fù)責(zé)收集公司的史料，撰寫(xiě)公司發(fā)展史和大事記。 二、研究跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，組織海外貿(mào)易和投資的機(jī)會(huì)分析和可行性研究工作，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的國(guó)際化。 五、負(fù)責(zé)跟蹤新上項(xiàng)目的投資效果分析，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 投資發(fā)展部工作職責(zé) 投資發(fā)展部是負(fù)責(zé)引進(jìn)和開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目的職能機(jī)構(gòu)，日常工作對(duì)執(zhí)委會(huì)主任負(fù)責(zé)，具體職責(zé)如下： 一、洽談、引進(jìn)符合公司發(fā)展政策的投資項(xiàng)目，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期調(diào)查工作。 審計(jì)員工作職責(zé) 一、審計(jì)員有權(quán)在任何時(shí)候查看公司的賬目、單據(jù)、合同、會(huì)議記錄以及獲得在他認(rèn)為與其職務(wù)有關(guān)的一切情報(bào)。 司庫(kù)還可擁有董事會(huì)或總經(jīng)理隨時(shí)規(guī)定的其他權(quán)力并履行相應(yīng)的職責(zé)。但秘書(shū)無(wú)權(quán)代表公司訂立有關(guān)管理事務(wù)方面的合同。 二、保管和根據(jù)公司的具體指令使用公司印章。 七、主持執(zhí)委會(huì)各部室日常工作，向董事長(zhǎng)提名各部室主任（經(jīng)理）人選。 三、組織擬定或修改公司章程、管理制度和業(yè)務(wù)工作程序。 　　管理委員會(huì)會(huì)議原則上每月召開(kāi)一次，特殊情況可臨時(shí)召集，會(huì)議由董事會(huì)秘書(shū)負(fù)責(zé)提前通知并作好會(huì)議記錄。 五、審議、通過(guò)公司的證券發(fā)行、分紅派息方案。管理委員會(huì)會(huì)議的職權(quán)如下： 一、審議、通過(guò)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和年度計(jì)劃。 六、對(duì)于因?yàn)槎孪嘈帕艘粋€(gè)過(guò)去的行為還沒(méi)有被懷疑的職員所提供的虛假情報(bào)，從而做出錯(cuò)誤的判斷，以及對(duì)該職員的失職行為，董事會(huì)不負(fù)責(zé)任。但在下述情況下，董事不必承擔(dān)責(zé)任： ，但沒(méi)有投票贊成以后的對(duì)上述決議的具體實(shí)施方案； ，該董事只是在事后表示認(rèn)可的贊同； ，但事實(shí)上并未實(shí)現(xiàn)。受賄董事在事發(fā)后必須向公司如數(shù)繳出其所得的賄賂，并有責(zé)任用其資格股來(lái)抵償由于其接受賄賂而給公司造成的損失。 二、董事不得進(jìn)行欺騙。 八、處理其他由董事會(huì)授權(quán)的重大事項(xiàng)。 四、決定公司內(nèi)高層管理人員的報(bào)酬、待遇和支付方式并報(bào)董事會(huì)備案。 九、其他應(yīng)由董事會(huì)決定的重大事宜。 五、決定設(shè)立分支機(jī)構(gòu)和投資開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目。 一、決定和批準(zhǔn)合作公司提出的重要報(bào)告。噪音水平在60分貝左右，安全但讓人煩躁，此外光線也過(guò)強(qiáng)。為了達(dá)到時(shí)間的定額標(biāo)準(zhǔn)，一起放到指定位置并完成加工工作。點(diǎn)焊工的主管負(fù)責(zé)管理著幾名工作內(nèi)容基本相同的操作工人?！芭c其他工人的關(guān)系”這一項(xiàng)對(duì)一個(gè)工廠的一線工人來(lái)說(shuō)，是相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化的。迪爾（Ed Deal）交給你資料時(shí)，他說(shuō)：“我希望你先完成一份，然后交給我，我們一起研究一下。 　　作為佩多塞科公司的高級(jí)人力資源管理者，他將參與位于密蘇里州斯普林菲爾德的新建工廠的工作分析計(jì)劃。而且我敢打賭，如果把我部門(mén)里的人實(shí)際正做的工作寫(xiě)進(jìn)工作說(shuō)明里，無(wú)形中就強(qiáng)調(diào)了一些工作的現(xiàn)時(shí)迫切性，同時(shí)也就忽視了另外一些工作。而且當(dāng)它們被發(fā)到員工手里，我還會(huì)聽(tīng)到各種意見(jiàn)。我們還有兩周內(nèi)審計(jì)檢查工作未完成。他說(shuō)：“杰拉爾德，你發(fā)的這份文件要求我在2周之內(nèi)修改財(cái)務(wù)部全部10項(xiàng)工作的工作說(shuō)明。當(dāng)他回到辦公室時(shí)，夏普蘭教授正考慮著他將向廠長(zhǎng)提出些什么建議。吉姆已經(jīng)為所有主管制定了培訓(xùn)計(jì)劃，所以我們了解工作分析、工作說(shuō)明和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)之間的關(guān)系。羅杰很熟悉每項(xiàng)工作，對(duì)工作說(shuō)明本身了解很多，因?yàn)樗恢本蛷氖鹿ぷ髡f(shuō)明的準(zhǔn)備和修訂工作。我們能看一看你的工作說(shuō)明并和你聊一會(huì)兒?jiǎn)?？”“?dāng)然，吉姆，”羅杰說(shuō)著打開(kāi)了門(mén)，“進(jìn)來(lái)吧，請(qǐng)坐。當(dāng)吉姆走近時(shí)，羅杰夏普蘭教授也曾被人力資源經(jīng)理聘 　　來(lái)研究該公司的工作分析體系，并提出改進(jìn)的建議。 案例二：普利茅斯鋼管公司里的工作分析 　　當(dāng)夏普蘭（Sharpland）教授到新澤西州普利茅斯鋼管公司參觀訪問(wèn)時(shí)，他年輕的向?qū)?，吉姆?　　上述情況反映了人事管理中一個(gè)普遍存在的問(wèn)題：工作說(shuō)明對(duì)完成工作所需職責(zé)和技能的說(shuō)明不恰當(dāng)。例如，工作說(shuō)明中說(shuō)明了有關(guān)老式鉆床的使用經(jīng)驗(yàn)，但實(shí)際中所使用的是一種新型數(shù)字式機(jī)床?！?　　“什么工作說(shuō)明？”瑪麗答道，“我所關(guān)心的是找到一個(gè)能勝任那項(xiàng)工作的人。 　　職業(yè)安全與健康法：該法要求工作說(shuō)明中詳細(xì)闡述威脅健康或使大多數(shù)人不滿意或厭惡的工作要素。如果存在報(bào)酬差別，可用工作說(shuō)明來(lái)顯示在技能、努力、責(zé)任或工作條件等方面的工作本質(zhì)是否相同。在整個(gè)工作分析過(guò)程中應(yīng)遵循的法規(guī)如下： 　　公平勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法：?jiǎn)T工被分為免稅人或非免稅人，這是在工作分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的分類。因此，就很容易向法院和公眾傳達(dá)工作所要求的知識(shí)、技能和能力。首先，是與資料、人、事有關(guān)的相對(duì)復(fù)雜的一種衡量方法，實(shí)質(zhì)上就是三種職能間相互關(guān)系的總和。 (6)這些職能按簡(jiǎn)單到復(fù)雜進(jìn)行排列。 (2)每份工作都與資料、人和事有關(guān)。這是一種以工人為導(dǎo)向描述工作的方法，它明確了一名員工實(shí)際所做的工作，而不是他（她）的責(zé)任。史密斯 日期：3/21/1995 編輯者：約翰（10%） ：把已發(fā)酵的生面團(tuán)放在工作臺(tái)上，用手捏面團(tuán)以消除由于發(fā)酵形成的氣孔；用小刀把生面團(tuán)切成小塊；再把切好的生面放在防水的架子上，用布蓋好。 表15 （此處圖略）工作分析計(jì)劃表范例： ：高中 課程 ：沒(méi)有 ：沒(méi)有 ：6個(gè)月 ：和面工助手1年 ：做過(guò)1年時(shí)間的和面工助手 ：4小時(shí) ：由衛(wèi)生部頒發(fā)的食品加工資格證書(shū) 晉級(jí)：從和面工助手到面包師 調(diào)動(dòng)：從沒(méi)有到?jīng)]有 接受監(jiān)督者：面包師 被監(jiān)督者：和面工 、工具、設(shè)備、工作輔助工具——生面攪拌機(jī)，秤，舀面勺，測(cè)量容器，便攜式揉面槽。工作職能部分的編碼代表了三指標(biāo)中每一種類最高層次的內(nèi)容。采用JAS分析法時(shí)，由訓(xùn)練有素的工作分析人員負(fù)責(zé)收集信息。這一方法主要是使用結(jié)構(gòu)化的問(wèn)卷進(jìn)行分析。其中一種形式是工作測(cè)量或時(shí)間研究。其中性質(zhì)和范圍是成果計(jì)劃的核心，它包括五個(gè)主要方面：該崗位如何整合到組織中去；支持人員的一般構(gòu)成，包括從經(jīng)驗(yàn)得出的該崗位應(yīng)擁有的下屬的規(guī)律、類型和存在理由；崗位要求的技術(shù)、管理和人際關(guān)系的一般性質(zhì)；崗位要求的解決問(wèn)題的能力的性質(zhì)；控制的性質(zhì)和來(lái)源，行動(dòng)的自由。這種問(wèn)卷包括197個(gè)項(xiàng)目，這197個(gè)項(xiàng)目可壓縮歸納為13個(gè)工作要素。因?yàn)閱T工需要借助一些條件進(jìn)行工作。它主要包括：職能式崗位分析法、管理崗位描述問(wèn)卷、成果計(jì)劃、動(dòng)作分析和任務(wù)清單。即在不知道工作的有效行為是哪些的情況下，首先要進(jìn)行主要工作活動(dòng)的識(shí)別工作，找出關(guān)鍵事件后，再用關(guān)鍵事件技術(shù)進(jìn)行分析。①運(yùn)動(dòng)能力：持續(xù)、重復(fù)產(chǎn)生物理力量的能力；②軀干能力：主要指軀體肌肉能抗拒疲勞再生力量的能力； ③靜力：提舉、推、拉、扛、負(fù)外物的能力；④爆發(fā)力：一次性突發(fā)能量的能力；⑤伸展靈活性：在各種情況下伸展軀體、四肢的能力；⑥動(dòng)態(tài)靈活性：強(qiáng)調(diào)伸展合后的回位能力；⑦整個(gè)身體的協(xié)調(diào)能力：敏捷性；⑧整個(gè)身體的平衡能力：在有外力情況下的平衡能力；⑨耐力：即身體的忍耐力、持久力。每個(gè)問(wèn)卷包括六個(gè)部分：①信息輸入：職工從何處、如何取得信息