工作分析與人力資源管理-wenkub.com
2025-06-23 23:59 本頁面
【正文】 例子如一個秘書的工作職責(zé)是“錄入、打印文件”，對這項職責(zé)進(jìn)行流程分析如下圖所示?！?“培訓(xùn)客戶服務(wù)熱線值班人員?！?“安排保潔員對辦公區(qū)進(jìn)行清潔。“錄入、打印文件。比如說一個人“負(fù)責(zé)計算機(jī)房的管理”，其實他只是一個管理員，負(fù)責(zé)保管計算機(jī)房的鑰匙，每天為上機(jī)的同學(xué)開門、鎖門，另外打掃房間的衛(wèi)生，而機(jī)器設(shè)備上的問題他是不負(fù)責(zé)的。（二）收信職位描述信息的要領(lǐng) 為了各種不同的目的收集職位信息的要求是不同的。通常，任職者的上級主管并不作為主要的工作信息收集者，而是對已經(jīng)收集來的工作信息進(jìn)行檢查與證明。參加工作分析的工作任職者必須是自愿的，這樣他們在工作分析中才有比較高的動機(jī)、興趣和參與熱情；而且必須具有比較好的口頭交流能力、閱讀和書面表達(dá)能力。無論來自組織內(nèi)部還是組織外部，這些工作分析專家都有一個共同的特點，就是他們都經(jīng)過專門訓(xùn)練，能夠系統(tǒng)地收集和分析工作信息。如何得到準(zhǔn)確的職位描述信息？ （一）由誰來收集職位描述信息 工作分析的過程是一個收集工作信息的過程。 （3）與組織內(nèi)外其他部門和人員的關(guān)聯(lián)關(guān)系。 （2）各項職責(zé)和
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