房地產(chǎn)中介公司的人力資源管理分析-閱讀頁
2025-07-11 10:17本頁面
【正文】 務(wù)水平，對交易服務(wù)的各環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)節(jié)化研究，對服務(wù)進(jìn)行深耕，提高技術(shù)含量，推行全公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才能與同行抗衡。好服務(wù)來自誠信的態(tài)度。我們努力貫徹誠信的經(jīng)營理念，用規(guī)范的服務(wù)，不斷深化誠信建設(shè)的內(nèi)涵。保障買賣雙方交易安全。因此我們應(yīng)加強(qiáng)保障雙方交易安全的建設(shè)。對連鎖企業(yè)而言，最擔(dān)心客戶在不同營業(yè)分店，受到不同的待遇而生抱怨，口碑對中介業(yè)者極其重要，因?yàn)橹薪闃I(yè)是人的產(chǎn)業(yè)，任何一個置業(yè)顧問與顧客接觸，都代表公司，服務(wù)水準(zhǔn)不能參差不齊而損害公司整體的形象。五、創(chuàng)新研發(fā)的能力創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。我認(rèn)為以下是我們應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行創(chuàng)新的領(lǐng)域：服務(wù)創(chuàng)新。企業(yè)內(nèi)部管理模式的創(chuàng)新。這樣的架構(gòu)適應(yīng)市場需求，但在我們內(nèi)部管理上還有待改善：一應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)總部對門店的支持力度，二應(yīng)降低成本，簡化管理機(jī)構(gòu)，提高管理效率。大型連鎖中介企業(yè)之所以能提高專業(yè)化程度，很大程度上得益于其在業(yè)務(wù)門店之上，存在著總部層面的職能支持部門，如財(cái)務(wù)部門、人力資源部門、培訓(xùn)中心、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門和市場研究部門。考慮到當(dāng)前市場對中介服務(wù)專業(yè)化要求的提高，以及總部對中介門店支持力度不強(qiáng)是行業(yè)普遍存在現(xiàn)象，因此，強(qiáng)化公司職能部門對各個業(yè)務(wù)門店的支持功能是企業(yè)組織機(jī)構(gòu)變革的第一要素。其二、整合資源，精兵簡政。管理機(jī)構(gòu)自身并不產(chǎn)生業(yè)務(wù)收入，過大的管理隊(duì)伍會因?yàn)楣芾沓杀具^高而將企業(yè)的贏利消耗掉。人才的吸引和培養(yǎng)機(jī)制的創(chuàng)新。望眼將來，必須做好儲備人才的戰(zhàn)略。其二、人才培訓(xùn)機(jī)制上的創(chuàng)新人才引進(jìn)是人才戰(zhàn)略第一步，更為重要的是人才培訓(xùn)。因此，一要克服培訓(xùn)目的的短視性和功利性，擴(kuò)大培訓(xùn)對象和范圍；二要豐富培訓(xùn)的方法，提高培訓(xùn)的效率，要大力采用雙向靈活的教學(xué)培訓(xùn)方法。
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