房地產(chǎn)中介公司的人力資源管理分析-在線瀏覽
2024-08-06 10:17本頁面
【正文】 公桌、計(jì)算機(jī)，而是高素質(zhì)的員工以及我們的頭腦。我們要做的首要問題就是改變員工的思想。從求職謀生到豐富人生，就是過去通過學(xué)習(xí)提升自己。我們要把這個(gè)理念灌輸?shù)絾T工的心中。從整個(gè)大局來看，我認(rèn)為房產(chǎn)中介公司發(fā)展的關(guān)鍵，集中在制度、管理、人才三大因素上。一、制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略我們一方面面臨的是巨大的市場(chǎng)潛力，另一方面是群狼分食的激烈競爭。一方面國外的公司非常重視品牌效應(yīng)。小的中介公司若沒有資金與品牌作支撐，資源潰乏，業(yè)務(wù)品種單一，抗風(fēng)險(xiǎn)能力太小，也將難以為繼。而一些大的品牌公司，一是靠其雄厚的資本及大量的客戶資源的累積，二是靠買賣以外的業(yè)務(wù)例如房屋租賃業(yè)務(wù)的扶持，對(duì)國家宏觀調(diào)控帶來的市場(chǎng)風(fēng)向的轉(zhuǎn)變有著較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，因此可以繼續(xù)得以發(fā)展。二、建立高素質(zhì)的行業(yè)人才隊(duì)伍企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。從業(yè)人員總體素質(zhì)不高，是中介行業(yè)中的普遍現(xiàn)象。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)需求的變化，投資性購房需求的增加和購房群體職業(yè)層次和收入層次以及個(gè)人素質(zhì)的提高，房地中介服務(wù)市場(chǎng)對(duì)中介企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的要求也在提升，人才素質(zhì)問題顯得越發(fā)重要。置業(yè)顧問的專業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)；外貌、口才、做人做事的誠信度皆為客戶評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。因此，從事房地產(chǎn)中介服務(wù)工作的人員不僅需要精通房地產(chǎn)業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)法律等方面知識(shí)，而且還要掌握現(xiàn)代化信息設(shè)備的操作技巧，同時(shí)，還要具備公關(guān)能力和敬業(yè)精神。良好的教育培訓(xùn)機(jī)制。三、打造服務(wù)深耕的能力眾所周知，服務(wù)是中介公司的立根之本，大家也都在嘴上不斷地強(qiáng)調(diào)，但真正有誰能做的好呢。如果我們不能提高自身的服務(wù)水平，未來在與同行地產(chǎn)中介的競爭中，將使自身置于競爭劣勢(shì)。二是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。三是內(nèi)部機(jī)制完善。我們只有從根本上提高服
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