房地產(chǎn)中介公司的人力資源管理分析(已改無錯字)
2022-07-24 10:17:41 本頁面
【正文】 保障買賣雙方交易安全。 買賣交易流程中，因為某個環(huán)節(jié)的出錯，造成客戶的不滿和投訴，雖然有時不是我們的直接責任，但我們始終是難逃其咎。因此我們應(yīng)加強保障雙方交易安全的建設(shè)。保證所有分行統(tǒng)一的品質(zhì)。對連鎖企業(yè)而言，最擔心客戶在不同營業(yè)分店，受到不同的待遇而生抱怨，口碑對中介業(yè)者極其重要，因為中介業(yè)是人的產(chǎn)業(yè)，任何一個置業(yè)顧問與顧客接觸，都代表公司，服務(wù)水準不能參差不齊而損害公司整體的形象。知名度高的業(yè)者優(yōu)先被消費者想起，形象良好的業(yè)者較易獲得消費者的青睞，因此，必需花大力氣做形象廣告。五、創(chuàng)新研發(fā)的能力創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。 在瞬息萬變的市場變化中，企業(yè)唯有通過不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品和提供新服務(wù)，不斷創(chuàng)新管理的能力，不斷創(chuàng)新營銷手段的能力才能保持企業(yè)的活力。我認為以下是我們應(yīng)該經(jīng)常進行創(chuàng)新的領(lǐng)域：服務(wù)創(chuàng)新。服務(wù)是中介企業(yè)賴以生存的產(chǎn)品，消費者是我們的衣食父母，因此企業(yè)的一切經(jīng)營活動和服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新都應(yīng)該圍繞廣大房產(chǎn)消費者的愿望、需求和價值觀來開展。企業(yè)內(nèi)部管理模式的創(chuàng)新。我們公司是扁平式的管理架構(gòu)，即在公司總部設(shè)置行政、財務(wù)、客服、人事等職能支持部門，公司總部下設(shè)連鎖門店。這樣的架構(gòu)適應(yīng)市場需求，但在我們內(nèi)部管理上還有待改善：一應(yīng)加強企業(yè)總部對門店的支持力度，二應(yīng)降低成本，簡化管理機構(gòu)，提高管理效率。因此，我們內(nèi)部管理模式的創(chuàng)新可從以下幾方面進行：其一、加強總部功能，提升其服務(wù)、研發(fā)和業(yè)務(wù)支持功能。大型連鎖中介企業(yè)之所以能提高專業(yè)化程度，很大程度上得益于其在業(yè)務(wù)門店之上，存在著總部層面的職能支持部門，如財務(wù)部門、人力資源部門、培訓中心、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門和市場研究部門。這些職能部門能夠為各個業(yè)務(wù)門店提供強力的財務(wù)、市場研究和人
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1