催繳物業(yè)費(fèi)方案-閱讀頁
2024-11-27 09:45本頁面
【正文】 是否存有歷史遺留問題。 催繳前，必須 再次核實(shí) 費(fèi)用是否交清，以免誤催，招致業(yè)主反感。防止今后每次催繳時(shí)發(fā)生誤催，引起業(yè)主反感； 催繳中 催繳員 進(jìn)行首次電話 或上門 催繳時(shí)應(yīng)以提醒為主。請您注意查收，另外，需與您明確您交費(fèi)的具體時(shí)間 為 催繳員 及時(shí)將每 業(yè)主 的通話情況詳細(xì)記錄在《 清欠任務(wù)單》 上，注明業(yè)主回饋信息、致電時(shí)間、致電人。 掌握每天的催繳時(shí)間，利用工作的空閑時(shí)間催繳，一有空閑就催。每天最佳催繳時(shí)間 9： 30（周末 10： 30） —— 12：00、 15： 00—— 21： 00，催繳時(shí)，盡量先打電話座機(jī)，然后再打手機(jī)； 每 月項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 召開“ 物業(yè)管理 清欠 總結(jié)例行會議”，講評本周 物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi) 催繳力度及不足之處，共同探討催繳的最佳措施，推廣行之有效的催繳方式。 如業(yè)主未能在原承諾的時(shí)間內(nèi)如期交納相應(yīng)的 物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi) ，則采取發(fā)放快遞郵件的形式進(jìn)行催繳（注：在特快專遞的內(nèi)件品名中注明該業(yè)主欠費(fèi)明細(xì)）。 上述催繳方式仍無效的，則上報(bào) 項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人 查找該業(yè)主的詳細(xì)工作或家庭地址，由 項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人 安排相關(guān) 專人 親臨業(yè)主所在工作單位或家庭住址催繳。 如親臨業(yè)主工作單位或家庭住址催繳無效的，由 項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人 親自登門催繳。將催繳情況詳細(xì)記錄在《 清欠任務(wù)單 》內(nèi)，由 項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人 當(dāng)天檢查并簽字確認(rèn)。將催繳情況詳細(xì)記錄在《 清欠任務(wù)單 》內(nèi)，由 項(xiàng) 負(fù)責(zé)人 當(dāng)天檢查并簽字確認(rèn)。 具體由清欠小組與各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)施相關(guān)證據(jù)收集與訴訟
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