【正文】 文件，授權(quán)申請(qǐng)人在當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T(mén)注冊(cè)；招聘人員。 （9）加盟店正式開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)加盟條件：（1）持有中華人民共和國(guó)有限身份證的年滿18周歲的自然人或持有企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)。 （3）具備一定的文化素質(zhì)，有一定的經(jīng)營(yíng)管理能力，理解特許經(jīng)營(yíng)這種商業(yè)運(yùn)作模式。 （5）主要負(fù)責(zé)人身體健康，能吃苦耐勞。 （6）具有品牌意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)公司的品牌信譽(yù)。 （8）必須繳納加盟費(fèi)、特許權(quán)使用費(fèi)和保證金。特許權(quán)使用費(fèi)為500元，保證金為5000—15000元。（2）營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)：成功的經(jīng)營(yíng)模式，可獲長(zhǎng)年持續(xù)的業(yè)務(wù)技術(shù)支持，提供配套項(xiàng)目的培訓(xùn)教材、實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。（4）廣告支持：有計(jì)劃在為所有分支機(jī)構(gòu)作系統(tǒng)宣傳策劃和新聞炒作，在總公司的所有宣傳單上均印制分支機(jī)構(gòu)有關(guān)資料，免費(fèi)為加盟機(jī)構(gòu)發(fā)布新聞。（6）CI服務(wù)： 為加盟機(jī)構(gòu)提供統(tǒng)一的CI策劃，如：店面設(shè)計(jì)，前臺(tái)設(shè)計(jì)、連鎖店面、網(wǎng)站、名片、制服、胸牌等。（8）網(wǎng)站支持：統(tǒng)一為各分支機(jī)構(gòu)設(shè)立獨(dú)立網(wǎng)頁(yè)，或代制作網(wǎng)站，網(wǎng)站常年廣告宣傳支持。（10）資源共享：資源平臺(tái)共享，加盟機(jī)構(gòu)可以降低成本，擴(kuò)張業(yè)務(wù)，迅速獲利。主要戰(zhàn)略步驟：成立總部。加強(qiáng)研發(fā)，注冊(cè)自有服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。條件成熟時(shí)，深度開(kāi)發(fā)早期教育、家庭教育、單位清潔業(yè)務(wù)等特色服務(wù)項(xiàng)目。整合優(yōu)勢(shì)資源，將孕產(chǎn)婦與新生兒護(hù)理、嬰幼兒?jiǎn)⒚?、早期教育、育嬰、專業(yè)咨詢及配套產(chǎn)品銷(xiāo)售等服務(wù)項(xiàng)目有機(jī)結(jié)合，從嬰兒游泳撫觸館、專業(yè)教具等嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠布渲茫綋碛幸慌龐雽＜覉F(tuán)隊(duì)，讓家庭倍享專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于專業(yè)的培訓(xùn)。學(xué)校初步設(shè)計(jì)由家務(wù)助理培訓(xùn)管理中心、母嬰護(hù)理培訓(xùn)管理中心、高級(jí)人才培訓(xùn)管理中心、家庭廚藝培訓(xùn)中心、實(shí)操培訓(xùn)室、考核晉級(jí)管理中心組成，擁有科學(xué)的培訓(xùn)體系，因材施教。適當(dāng)時(shí)候在內(nèi)地籌建專業(yè)培訓(xùn)基地，與大中專院校聯(lián)合辦學(xué)，共建常年學(xué)歷制教育與短期培訓(xùn)相結(jié)合的校園培訓(xùn)模式。公司“以人為本”，打造一個(gè)開(kāi)拓創(chuàng)新、積極向上富有戰(zhàn)斗力的管理及服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將“心存感恩，服務(wù)社會(huì)，勤暖萬(wàn)家”的企業(yè)精神送到千家萬(wàn)戶。引入雇員保險(xiǎn)和責(zé)任保險(xiǎn)機(jī)制。等上述專業(yè)的體系、健全的機(jī)制、核心的品牌步驟到一定階段，身強(qiáng)體健后，大力促進(jìn)加盟品牌建設(shè)的發(fā)展，目標(biāo)是加盟連鎖店100家，覆蓋全國(guó)所有大型城市，成為中國(guó)家政連鎖品牌的典范。引入戰(zhàn)略投資者和創(chuàng)業(yè)資本，進(jìn)入資本市場(chǎng)。在深圳創(chuàng)業(yè)板上市，成為家政服務(wù)行業(yè)第一個(gè)公眾上市公司。進(jìn)入資本市場(chǎng)募集資金后，再深度開(kāi)發(fā)其他配套產(chǎn)業(yè)，包括傳媒、護(hù)理產(chǎn)品生產(chǎn)、金融等?；鶞?zhǔn)是高起點(diǎn)、嚴(yán)預(yù)算，節(jié)省與穩(wěn)健原則，投資與規(guī)模適應(yīng)，以形成預(yù)計(jì)之服務(wù)功能。主要用于店面之裝修、形象設(shè)計(jì)、管理模式建立等。（三）資本支出及總投資（1）租金及裝修費(fèi)用A、總部租用辦公場(chǎng)地1000平方米，地點(diǎn)選在普通寫(xiě)字樓。裝修費(fèi)用按中檔標(biāo)準(zhǔn)裝修，2000元/平方米，裝修費(fèi)200萬(wàn)（連家具）。地點(diǎn)可選在工業(yè)區(qū)，按月租金30元/平方米計(jì)算，3個(gè)月租金9萬(wàn)元。培訓(xùn)設(shè)施費(fèi)30萬(wàn)。以上合計(jì)325萬(wàn)元。長(zhǎng)期固定合作費(fèi)用，以35家固定合作，每家3萬(wàn)元合作費(fèi)用概算，共15萬(wàn)。合計(jì)123萬(wàn)元。添置交通工具，小汽車(chē)2臺(tái)，合計(jì)30萬(wàn)元。（5）預(yù)備費(fèi)形象策劃、廣告開(kāi)支、開(kāi)辦費(fèi)等100萬(wàn)；管理及營(yíng)銷(xiāo)人員合計(jì)20名開(kāi)辦期間工資人均3000元，3個(gè)月合計(jì)工資18萬(wàn)；培訓(xùn)人員工資及培訓(xùn)開(kāi)支8萬(wàn)；網(wǎng)站建設(shè)5萬(wàn)元。（6）扶持2間形象品牌店，共50萬(wàn)元。（7）流動(dòng)資金比例應(yīng)占較大份額，作為不斷發(fā)掘、輸送、培訓(xùn)接收從業(yè)人員，以及投入開(kāi)發(fā)多種業(yè)務(wù)、擴(kuò)大規(guī)模之備用，預(yù)計(jì)500萬(wàn)元。早期教育市場(chǎng)前景非常廣闊，而單位清潔特別是高層寫(xiě)字樓、工業(yè)廠房、管道等的清潔業(yè)務(wù)方興未艾，是環(huán)保的重要組成部分，非?？春?。七、組織機(jī)構(gòu)、管理團(tuán)隊(duì)及激勵(lì)政策考量（一）組織架構(gòu)及職能設(shè)置考量公司設(shè)董事會(huì)，董事會(huì)設(shè)董事長(zhǎng)1人，副董事長(zhǎng)2人，組成公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。該架構(gòu)的個(gè)性化特征在于：本公司屬于服務(wù)高度密集，但市場(chǎng)相對(duì)成熟，難點(diǎn)在從業(yè)人員質(zhì)量，故設(shè)置常務(wù)副總經(jīng)理職位統(tǒng)籌人力資源管理、資源合作等職能；公司內(nèi)部完成的產(chǎn)業(yè)鏈較短，人力資源外購(gòu)后，進(jìn)入公司需全方位培訓(xùn)，該環(huán)節(jié)也為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，故設(shè)置培訓(xùn)副總經(jīng)理職位來(lái)加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作及與人力資源采購(gòu)、銷(xiāo)售及維權(quán)等環(huán)節(jié)的溝通；作為競(jìng)爭(zhēng)非常激烈、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不全的服務(wù)行業(yè)，銷(xiāo)售及維權(quán)工作甚為重要，可以認(rèn)為“銷(xiāo)售工作從與客戶簽訂派遣合同后才開(kāi)始”，故設(shè)置與營(yíng)銷(xiāo)職能平行的銷(xiāo)售及維權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)，由銷(xiāo)售副總經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)。（二）管理團(tuán)隊(duì)、管理方法及模式采用職業(yè)經(jīng)理人管理模式，聘請(qǐng)專業(yè)經(jīng)理人，再由其組成管理層，按照職能需要設(shè)立各職能部門(mén)。日常事項(xiàng)的流程化、制度化和表單化；各層級(jí)之間的溝通渠道正規(guī)化和便捷化；崗位權(quán)責(zé)清晰，績(jī)效考核量化且與個(gè)人待遇密切關(guān)聯(lián)；工作環(huán)境改善、內(nèi)部刊物溝通、群體活動(dòng)、員工福利等多種形式體現(xiàn)對(duì)員工的人性關(guān)懷，增強(qiáng)組織的凝聚力；在內(nèi)部宣傳中，強(qiáng)化員工的自豪感，同時(shí)，突出行業(yè)內(nèi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀況和與行業(yè)領(lǐng)先者的差距以保持員工的危機(jī)感。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資8人。（四）人事管理與激勵(lì)政策公司高度重視管理層在發(fā)展中所起的巨大作用，在用人方面采取外部聘請(qǐng)和內(nèi)部培養(yǎng)兩種辦法，同時(shí)把對(duì)下屬的培養(yǎng)列為考核管理人員的重要指標(biāo)；公司給管理層提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、發(fā)展的平臺(tái)和優(yōu)厚的薪資福利待遇，總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理人員采用目標(biāo)責(zé)任制與年薪制，將經(jīng)營(yíng)成果與收入直接掛鉤；本公司未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃中，預(yù)留10%期權(quán)份額為核心管理人員激勵(lì)手段；本公司同每位雇員均簽訂勞動(dòng)合同、技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的保密合同，與掌握公司商業(yè)信息的人員簽訂競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議；按照國(guó)家要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為每位員工購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)和工傷保險(xiǎn)。主要經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，是確保100間加盟店之建立及銷(xiāo)售量穩(wěn)步增長(zhǎng)。（二）贏利預(yù)測(cè)前提：我們按照總部早期3500人規(guī)模（主要是深圳市場(chǎng)）、中期10500人（擴(kuò)展到廣州、上海市場(chǎng)）、遠(yuǎn)期35000人規(guī)模（拓展到主要大城市），以及加盟連鎖早期2間形象品牌店、中期20間加盟店以及遠(yuǎn)期100間連鎖店，分別進(jìn)行模型測(cè)算。我們的測(cè)算也未考慮公司的管理創(chuàng)新以及在資本市場(chǎng)的股權(quán)融資和創(chuàng)業(yè)融資帶來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)。測(cè)算模型：模型一模型二模型三項(xiàng)目3500人規(guī)模10500人規(guī)模（中期目標(biāo)）35000人規(guī)模（長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)）一、總部一、收入項(xiàng)目月護(hù)、育嬰師、早期教育員20%700人＊3000元/月＊12月=2528萬(wàn)元/年輸送費(fèi)28萬(wàn)766825560普通家政員40%1400人＊1400元/月＊12月=2352萬(wàn)元輸送費(fèi)42萬(wàn)718223940外籍家政8%280人＊4000元/月＊12月=1120萬(wàn)元輸送費(fèi)14萬(wàn)340211340醫(yī)院護(hù)理、家庭護(hù)理8%280＊2500元/月＊12月=840萬(wàn)元無(wú)輸送費(fèi)工資付85%25208400家政家教、家庭助理10%350＊2300元/月＊12月=966萬(wàn)元輸送費(fèi)14萬(wàn)28989660鐘點(diǎn)工10%350＊2000元/月＊12月=840萬(wàn)元無(wú)輸送費(fèi)工資付80%25208400單位清潔護(hù)理及其他4%140人＊1500元/月＊12月=252萬(wàn)元7562520收入合計(jì)工資8898萬(wàn)元輸送費(fèi)98合計(jì)89962698889960二、支出項(xiàng)目除醫(yī)院護(hù)理、鐘點(diǎn)工外，其他員工工資按88%結(jié)算，12%為公司提成付醫(yī)院護(hù)理、鐘點(diǎn)工的工資費(fèi)用714+672=1386415813860其他家政人員工資88%付個(gè)人7218＊88%=6352萬(wàn)元1905663520管理人員工資20人＊3000＊12=72萬(wàn)元，師資10萬(wàn)，合計(jì)82萬(wàn)112（師資增加3倍，加30萬(wàn)）232（師資增加15倍，加150萬(wàn)）租金費(fèi)用15＊12=180萬(wàn)元312（租金增加）912（租金增加）廣告及辦公費(fèi)用253030培訓(xùn)費(fèi)用人均100元=35萬(wàn)100500保險(xiǎn)費(fèi)用根據(jù)需要擬訂支出合計(jì)8192萬(wàn)元2376878454三、所得稅申請(qǐng)減免四、凈利潤(rùn)936322010906二、連鎖板塊加盟店2間（近期目標(biāo)）加盟店20間（中期目標(biāo)）加盟店100間（長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)）年特許收入500元/間＊2=15加盟費(fèi)5000元/間＊2=11050管理費(fèi)按營(yíng)業(yè)收入3%提取按500萬(wàn)年收入，500＊3%＊2=303001500研發(fā)費(fèi)用支出按營(yíng)業(yè)收入1%提取10100500連鎖管理費(fèi)用每間管理費(fèi)用2萬(wàn)計(jì)算4萬(wàn)40200利潤(rùn)17171855總計(jì)953339111761營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率10%13%14%凈資產(chǎn)收益率79%283%1000%投資回收期+籌建期半年，約2年低于模型一低于模型一財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)：1）以基本目標(biāo)進(jìn)行估算，未考慮市場(chǎng)擴(kuò)展帶來(lái)的效益影響；2）以行業(yè)平均服務(wù)價(jià)格進(jìn)行估算，剔除了價(jià)格最高值與最低值；3）未計(jì)算所得稅影響，國(guó)家有關(guān)政策允許免除所得稅，本公司未來(lái)需要申請(qǐng)免除并獲得批準(zhǔn)。而連鎖板塊的邊際利潤(rùn)率明顯高于自營(yíng)板塊，是獲得額外增值的必要補(bǔ)充，如果連鎖店?duì)I業(yè)規(guī)模擴(kuò)大10倍，則按100間店規(guī)模核算將貢獻(xiàn)利潤(rùn)8550萬(wàn)元。長(zhǎng)期模型可能需要在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的前提下，積極進(jìn)取，開(kāi)拓市場(chǎng)。具體情況將根據(jù)公司具體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略部署。6）結(jié)論：A、以模型一即基本目標(biāo)之經(jīng)營(yíng)模式測(cè)算，投資1200萬(wàn)元，從業(yè)員工3500人，連鎖店2間，預(yù)計(jì)年利潤(rùn)953萬(wàn)元。投資回報(bào)期2年。B、盈虧平衡點(diǎn)在總部實(shí)現(xiàn)規(guī)模5000名從業(yè)人員。C、以目前深圳市場(chǎng)缺口10萬(wàn)計(jì)算，只要加強(qiáng)管理，最保守的盈利目標(biāo)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)。但不構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)?！袠I(yè)不規(guī)范、指引不足風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)保障和行業(yè)保險(xiǎn)缺失是目前家政服務(wù)面臨的首要問(wèn)題。07年北京一家政服務(wù)員因打掃房間短暫離開(kāi)期間，雇主兩歲幼兒意外跌下沙發(fā)致死，家政公司由此和雇主陷入“責(zé)任”官司，面臨百萬(wàn)索賠。對(duì)于家政服務(wù)這一進(jìn)入家庭的復(fù)雜情況，僅為家政服務(wù)員提供人身意外傷害與醫(yī)療保險(xiǎn)是不夠的，還應(yīng)該設(shè)立“雇主服務(wù)險(xiǎn)”，對(duì)第三方造成的傷害給予保障。另外，保姆從業(yè)的“黑色記錄”可以在企業(yè)及用戶間共享。相當(dāng)一部分人把做家政作為階段性謀生的手段，而不是作為一種職業(yè)來(lái)對(duì)待，因此家政服務(wù)員總體上流動(dòng)性大、輪換勤，家政服務(wù)質(zhì)量總在低水平徘徊。從業(yè)人員流動(dòng)性較高，將給經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)帶來(lái)更多的不確定性。（二）對(duì)策及相應(yīng)措施針對(duì)合作資源不確定性：人力資源是項(xiàng)目發(fā)展壯大的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。要充分利用國(guó)家的再就業(yè)政策及人口紅利時(shí)期的產(chǎn)業(yè)思路，與當(dāng)?shù)貏趧?dòng)就業(yè)部門(mén)、職業(yè)學(xué)校及各級(jí)社會(huì)組織如婦聯(lián)等建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。針對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：報(bào)告前文已經(jīng)描述，公司將不斷豐富連鎖經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，奠定公司可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)。和諧的公關(guān)關(guān)系和有力的外部支持可為企業(yè)創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，同時(shí)，有公民意識(shí)和責(zé)任感的企業(yè)可通過(guò)自身的經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)以多種形式為所在社區(qū)做出貢獻(xiàn)，本公司是這一觀點(diǎn)的信奉者和實(shí)踐者，可以妥善處理來(lái)源于行業(yè)不規(guī)范帶來(lái)的不確定性。在深圳按照超前標(biāo)準(zhǔn)，投資建設(shè)深圳市康乃馨家政服務(wù)連鎖管理有限公司是完全可行的，風(fēng)險(xiǎn)在可控范圍。35 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