某家政服務可行性分析報告-閱讀頁
2024-08-20 22:33本頁面
【正文】 的，如高級家電售后維護、理財、法律咨詢、嬰兒看護、家庭醫(yī)生等。對于專業(yè)性不強的服務，我們的價格預計將與現(xiàn)在市場上通行的價位相同，甚至免費，但要盡可能地保證服務質(zhì)量。這樣做首先是因為我們在這方面的服務都請的大都是本科學歷以上的人或是專業(yè)人士，所付出的成本比較高。為了使組織運作穩(wěn)定，我們的價格定下來后，在短期內(nèi)不會有什么大的波動。凡使用會員卡的顧客，在不同時期將享用不同的優(yōu)惠政策。我們也會在節(jié)假日精心準備一些小禮物送給這些老客戶，讓客戶感受組織的人性化服務，這也能起到對組織宣傳的作用。中心的目標是要以品牌至勝。第一步是要通過媒體的廣告宣傳。服務品牌廣告：品牌廣告可以通過多種渠道進行。所以在創(chuàng)業(yè)初期，我們暫且不與電視臺合作，而是利用報紙、雜志制作一些寓意深刻、高品位的廣告，來提升品牌形象，擴大宣傳。第二步是采用在社區(qū)內(nèi)部舉辦家政服務咨詢會的形式，向社區(qū)居民推廣我們的服務。第三步是通過在公眾之間的連鎖宣傳。怎么能讓公眾擔當我們的“宣傳大使” 呢？最重要的還是需要我們高質(zhì)量的服務。七、組織經(jīng)營總組織（職能型組織機構結構）中心總負責人市場總監(jiān)財務總監(jiān)人力資源總監(jiān)市場營銷部廣告策劃部市場部財務部人力資源部人力資源管理部物品保障部物品員工調(diào)配員工培訓客戶服務部結構優(yōu)點： 為專業(yè)化管理提供了條件，經(jīng)營的每方面按其主要的職能分組，在每個部門中由專家負責。部門介紹：①市場營銷部: 通過運營和市場推廣,把此項目的內(nèi)容,特點及帶來的社會便利,社會效益及經(jīng)濟效益進行推廣,，組建營銷組織，保護消費者，發(fā)現(xiàn)和評估市場機會記載相應階段實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃。具體營銷策略請見第四部分。我們力求通過廣告宣傳來樹立我們組織的品牌形象，這也是我們區(qū)別于廣大的家政組織的創(chuàng)新之處。④人力資源管理部: 包括一切對組織中的員工構成直接影響的管理決策及其實踐活動。主要包括：吸引、錄用、保持、發(fā)展、評價。通過中心培訓計劃，培訓出實用性人才，創(chuàng)造就業(yè)平臺，解決社會就業(yè)壓力。2．組織選址：總組織設在縣中心繁華小區(qū)。其中，20%的家庭已經(jīng)有家庭服務員，30%的家庭可能成為我們的客戶。 我組織實行“參與型”與“授權型”相結合的方式管理組織。組織可從員工處受益，也可得到員工對既定行動方案的支持，且仍可以保有做最后決策的威信與責任。中心在可能的范圍內(nèi)授權，就有時間去參加公益性活動。既要深入工作現(xiàn)場，進行現(xiàn)場管理，巡視管理，與員工舉行面對面的口頭形式的思想交流，又要避免事必躬親而壓抑了員工的主動性和創(chuàng)造性。2） 組織擁有發(fā)布命令和指示的權利，也承擔工作做的不佳的責任。4） 員工僅有一個管理者，以防止多個管理者所引起的管理沖突。6） 員工受到的待遇必須是平等和公開的。8） 建立一種透明，公平，民主化的科學化管理機制。八、創(chuàng)業(yè)整體時間進度安排項目開始實施 場地租用、設備購進 培訓招收員工、考核登記客戶宣傳試工正式上崗簽定勞務合同市場正常運作九、關鍵性風險與化解方法：序號風險名稱風險特征描述風險原因風險后果1進度延后因各種原因引起的項目整體進度不能按時完成造成間接費用增加。2客戶需求降 低因客戶需求降低使組織虧損 客戶量的減少直接導致組織營業(yè)額的降低，造成虧損3總體費用超 支項目總費用增加，超過預算項目費用超標，毛利率降低4人力不足風 險因人力資源不足而造成的項目問題項目不能按時完成，或出現(xiàn)質(zhì)量隱患5組織結構風險因組織結構造成的項目實施問題，造成對項目的組織結構發(fā)生問題項目無法順利進行，在費用、時間及質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴重問題，嚴重時會造成項目取消?？梢院芮宄乜闯觯L險2是最大的風險，風險3的風險值也是是相當?shù)母摺ａ槍︼L險2的客戶需求量減少風險進行風險參數(shù)分析，采用事故樹分析法。（2）組織結構風險：項目文檔齊備，并加強人力交接的控制，確保新的項目經(jīng)理能夠順利接手。以上思路是結合初步確定的青年志愿者家政創(chuàng)業(yè)思路和計劃進行的，而且，對于每個階段具體的運作以及執(zhí)行還有待領導推敲，在以后的工作過程中，本計劃將逐步細致和完善。 謹以政府領導斧正后予以貫徹實施
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