【正文】 且企業(yè)可以有效的實施？ 在實施營銷組合時，企業(yè)內(nèi)外部的哪些人可以參與進來，組合中每一部分各代表著什么？ ? D. 市場定位 企業(yè)計劃服務哪一類型的目標市場？ 對于目標市場來說，企業(yè)或營銷組合具備哪些特色？ ? III. 行動計劃A. 制定活動步驟 完成營銷計劃還需要哪些額外的信息？如何從MKIS和營銷調(diào)研中獲得這些信息？ 開發(fā)營銷組合要素時可以實施哪些主要活動？? 針對每一個組合要素可以開展哪些主要活動？? 企業(yè)內(nèi)部的哪些人負責計劃和實施每一個指定的主要活動？ 其他企業(yè)中的哪些人負責或協(xié)助每一個指定的主要活動？ 什么時候著手開始每一個活動？ ? 什么時候完成活動？ ? 為了保持整體計劃，如何來協(xié)調(diào)這些活動，由誰來負責協(xié)調(diào)工作？ 活動的預算有哪些，如何獲得預算資金？ 活動還需要哪些非財務資源以及如何獲得？ ? 誰負責準備和管理預算？具體權(quán)限有哪些？ ? B. 評估流程 營銷活動的成功需要哪些證據(jù)？ 哪些證據(jù)表明學生已經(jīng)完成了活動的宗旨和目標？? 如何以及何時收集證據(jù)？ 誰來負責收集和分析信息？ ? 誰需要了解評估的結(jié)果？何時以及如何溝通評估信息？ 附件四、《決策指南》姓名 日期 《決策指南》1營銷計劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域市場分析當前市場和策略的描述本指南的宗旨 了解通常用于此產(chǎn)品/服務的市場職能。問題1. 市場內(nèi)外的消費者是否對此產(chǎn)品/服務抱有一個積極的、消極的或中立的態(tài)度？ 2. 潛在客戶一般對營銷有積極還是消極的感覺？ 3. 哪些重要的社會問題涉及到生產(chǎn)、銷售或消費的產(chǎn)品/服務？目前是否有消費者團體或政府機構(gòu)參與到這些問題中？ 4. 作為營銷工作的一部分，企業(yè)和銷售商表現(xiàn)社會職責的機會是什么？ 5. 圍繞生產(chǎn)、銷售或產(chǎn)品/服務的消費，是否有任何道德問題？ 需要的額外信息信息來源社會職責道德重要信息總結(jié)姓名 日期 《決策指南》3營銷計劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域市場分析外部環(huán)境分析—經(jīng)濟和競爭因素該指南的宗旨 了解產(chǎn)品/服務的經(jīng)濟/競爭環(huán)境。問題1. 公司目前對市場營銷的觀點是什么，在業(yè)務中的作用是什么？ 2. 對企業(yè)制定營銷策略有首要職責的是生產(chǎn)/制造商？批發(fā)商/零售商？還是服務企業(yè)或其他類型的商業(yè)組織？ 3. 現(xiàn)有的客戶如何做出購買產(chǎn)品、服務的決定，他們使用什么樣的信息來源來進行決策？ 4. 目前企業(yè)面臨的競爭有限還是密集，企業(yè)如何在市場上嘗試與其他企業(yè)競爭？ 需要的額外信息信息來源營銷的角色和營銷的概念消費者決策競爭的數(shù)量和類型企業(yè)和非企業(yè)的類型重要信息總結(jié)姓名 ?日期 《決策指南》5營銷計劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域行動計劃活動和職責該指南的宗旨 確定進行營銷計劃的可用資料，指導必須的市場調(diào)研工作。問題1. 哪一種細分市場最適合你所要研究的市場和產(chǎn)品/服務？為什么？ ? 2. 在你研究的市場中，有哪些競爭產(chǎn)品/服務和企業(yè)？ 3. 從客戶的角度來看，每一個競爭產(chǎn)品/服務和企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢是什么？哪些信息有利于分析競爭？ ? 4. 你需要哪些信息和步驟來細分市場？ 5. 因為很多潛在客戶的需求得不到滿足，那么哪些細分市場給你提供了機會？可以使用的市場定位有哪些？ 需要的額外信息信息來源市場細分的類型細分步驟競爭對手的優(yōu)勢和劣勢重要信息總結(jié)姓名 日期 《決策指南》8營銷計劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域市場分析企業(yè)的目標和任務營銷策略目標市場描述、市場營銷組合描述該指南的宗旨 在營銷策略中計劃電子商務的作用。問題1. 產(chǎn)品/服務針對的是消費市場還是企業(yè)市場？目標市場的重要需求是什么？如何使擬推出的產(chǎn)品比競爭對手更好的滿足這些需求？ 2. 基本的產(chǎn)品/服務有哪些特點？將提供哪些新的功能和選擇？產(chǎn)品將提供什么服務？? 3. 將使用什么品牌？傳達什么樣的形象？提供抵押品或保單嗎？需要什么類型的包裝，以及怎樣開發(fā)？ 4. 如何使擬推出的產(chǎn)品/服務適合于企業(yè)提供的其他產(chǎn)品和服務？ 5. 誰負責生產(chǎn)？制定或獲得的產(chǎn)品/服務使用什么進程？ 需要的額外信息信息來源消費者或商業(yè)市場的性質(zhì)產(chǎn)品特征產(chǎn)品開發(fā)進程重要信息總結(jié)姓名 ?日期 《決策指南》11營銷計劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域營銷策略營銷組合描述—產(chǎn)品/服務行動計劃活動和職責該指南的宗旨 完成營銷組合中產(chǎn)品/服務要素的規(guī)劃。問題1. 為了開發(fā)營銷組合，需要哪些產(chǎn)品/服務？ 2. 產(chǎn)品/服務需要的來源是什么，如何選擇供應商？? 3. 購買所需要的產(chǎn)品/服務要用什么程序，誰負責完成程序？? 4. 如何確定采購價格、數(shù)量和質(zhì)量標準？ 5. 當收到購買需求時，如何處理？使用哪種記錄和保存記錄系統(tǒng)？ 額外信息信息來源采購來源和供應商分析采購程序采購和存貨記錄接收和處理采購的程序重要信息總結(jié)姓名 ?日期 《決策指南》13營銷計劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域營銷策略營銷組合描述—分銷行動計劃活動和職責該指南的宗旨 確定渠道成員和開發(fā)分配程序。問題1. 這一市場存在哪些類型的競爭，他們將如何影響價格？價格或者非價格競爭是最有效的方法嗎？ 2. 政府規(guī)章如何影響產(chǎn)品/服務的定價決策？ 3. 企業(yè)為產(chǎn)品/服務制定的定價目標是什么？哪些定價政策是必要的？? 4. 使用需求和成本分析，產(chǎn)品/服務的價格區(qū)間是什么？最適當?shù)膬r格范圍內(nèi)的價格是什么？如何傳達給客戶？ 需要的額外信息信息來源價格和非價格競爭政府規(guī)章定價程序信貸程序重要信息總結(jié)5. 是否提供信貸？誰可以提供和管理信貸？使用什么樣的信貸政策、程序和周期？ 姓名 ?日期 《決策指南》15營銷計劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域營銷策略營銷組合描述—促銷本指南的宗旨 要確定使用的推廣手段并制定宣傳規(guī)劃程序。問題1. 在產(chǎn)品/服務的營銷過程中廣告、促銷和宣傳有哪些具體的作用？ 2. 誰負責規(guī)劃和實施各類型的宣傳？每個促銷活動的時間安排是怎樣的？ 3. 廣告和宣傳使用什么樣的媒體和信息？使用什么樣的促銷方法？ 4. 每種促銷方式的預算編制程序和預算是怎樣的？ 5. 每種類型的促銷目標是什么，是什么方法來評估自己的成就？ 需要的額外信息信息來源廣告，促銷和宣傳程序促銷援助的來源促銷成本和預算編制程序評估廣告和促銷 重要信息總結(jié)姓名 日期 《決策指南》17營銷計劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域營銷策略營銷組合描述—促銷行動計劃活動、職責、安排和預算本指南的宗旨 要確定個人銷售活動和職責。問題1. 在總體市場描述中，是否有一些因素忽略了國際市場？如果不是，在其他國家有哪些明顯的客戶群體符合市場描述？這些市場有哪些特質(zhì)？ 2. 在全球范圍內(nèi)，有哪些競爭對手目前正在銷售他們的產(chǎn)品/服務？他們經(jīng)歷了哪些成功或困難？ 3. 全球營銷中競爭對手主要采用的是什么方法？? 4. 如果將產(chǎn)品/服務銷售到其他國家，那么在市場營銷職能中最重要的是什么？ 5. 如果決定將產(chǎn)品/服務在其他國家銷售，有哪些主要的援助來源？ 需要的額外信息信息來源全球市場的特征國際營銷的理念國際營銷援助重要信息總結(jié)姓名 日期 《決策指南》19營銷計劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域市場分析外部和內(nèi)部環(huán)境行動計劃活動和職責本指南的宗旨 確認可能會影響到市場營銷和開發(fā)計劃的風險，以減少風險。問題1. 在組織中誰負責財務規(guī)劃和預算編制？使用什么樣的財務工具？? 2. 為準備營銷活動編制預算，從哪里得到組織內(nèi)部和外部財務信息？哪些類型的預測和預算是可用的呢？ 3. 什么樣的資源可以幫助了解預算編制和財務分析？ 4. 營銷計劃中每項活動應當列入預算多少數(shù)額？需要多少資本，庫存和營運費用？ 5. 什么是每個產(chǎn)品/服務的預期收入，費用，利潤？哪些因素將影響本組織的資產(chǎn)負債表？ 需要的額外信息信息來源財務規(guī)劃工具開發(fā)營銷預算的方法營銷活動的資金來源信息分析財務信息重要信息總結(jié)姓名 日期 《決策指南》21營銷計劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域市場分析企業(yè)的目標和任務內(nèi)部分析本指南的宗旨 要確定商業(yè)組織的地位及相關(guān)的業(yè)務規(guī)劃和營銷規(guī)劃。問題1. 誰負責管理營銷和每個營銷職能？ 2. 營銷計劃的執(zhí)行中需要什么樣的管理活動？ 3. 營銷工作的目標和預期收益是什么？? 4. 確保營銷計劃的成功需要什么樣的依據(jù)支持？什么可以證明客戶滿意了？企業(yè)滿意的證據(jù)是什么？ 5. 用什么方法評估營銷的有效性？ 需要的額外信息信息來源管理職能和活動管理營銷職能制定營銷目標和目的評價營銷效果的措施和方法來重要信息總結(jié)姓名 日期 《決策指南》23營銷計劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域全部全部本指南的宗旨 要確定營銷計劃的一種格式，對制訂計劃進行職責分配