【正文】 且企業(yè)可以有效的實(shí)施？ 在實(shí)施營(yíng)銷組合時(shí)，企業(yè)內(nèi)外部的哪些人可以參與進(jìn)來，組合中每一部分各代表著什么？ ? D. 市場(chǎng)定位 企業(yè)計(jì)劃服務(wù)哪一類型的目標(biāo)市場(chǎng)？ 對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)來說，企業(yè)或營(yíng)銷組合具備哪些特色？ ? III. 行動(dòng)計(jì)劃A. 制定活動(dòng)步驟 完成營(yíng)銷計(jì)劃還需要哪些額外的信息？如何從MKIS和營(yíng)銷調(diào)研中獲得這些信息？ 開發(fā)營(yíng)銷組合要素時(shí)可以實(shí)施哪些主要活動(dòng)？? 針對(duì)每一個(gè)組合要素可以開展哪些主要活動(dòng)？? 企業(yè)內(nèi)部的哪些人負(fù)責(zé)計(jì)劃和實(shí)施每一個(gè)指定的主要活動(dòng)？ 其他企業(yè)中的哪些人負(fù)責(zé)或協(xié)助每一個(gè)指定的主要活動(dòng)？ 什么時(shí)候著手開始每一個(gè)活動(dòng)？ ? 什么時(shí)候完成活動(dòng)？ ? 為了保持整體計(jì)劃，如何來協(xié)調(diào)這些活動(dòng)，由誰來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作？ 活動(dòng)的預(yù)算有哪些，如何獲得預(yù)算資金？ 活動(dòng)還需要哪些非財(cái)務(wù)資源以及如何獲得？ ? 誰負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和管理預(yù)算？具體權(quán)限有哪些？ ? B. 評(píng)估流程 營(yíng)銷活動(dòng)的成功需要哪些證據(jù)？ 哪些證據(jù)表明學(xué)生已經(jīng)完成了活動(dòng)的宗旨和目標(biāo)？? 如何以及何時(shí)收集證據(jù)？ 誰來負(fù)責(zé)收集和分析信息？ ? 誰需要了解評(píng)估的結(jié)果？何時(shí)以及如何溝通評(píng)估信息？ 附件四、《決策指南》姓名 日期 《決策指南》1營(yíng)銷計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域市場(chǎng)分析當(dāng)前市場(chǎng)和策略的描述本指南的宗旨 了解通常用于此產(chǎn)品/服務(wù)的市場(chǎng)職能。問題1. 市場(chǎng)內(nèi)外的消費(fèi)者是否對(duì)此產(chǎn)品/服務(wù)抱有一個(gè)積極的、消極的或中立的態(tài)度？ 2. 潛在客戶一般對(duì)營(yíng)銷有積極還是消極的感覺？ 3. 哪些重要的社會(huì)問題涉及到生產(chǎn)、銷售或消費(fèi)的產(chǎn)品/服務(wù)？目前是否有消費(fèi)者團(tuán)體或政府機(jī)構(gòu)參與到這些問題中？ 4. 作為營(yíng)銷工作的一部分，企業(yè)和銷售商表現(xiàn)社會(huì)職責(zé)的機(jī)會(huì)是什么？ 5. 圍繞生產(chǎn)、銷售或產(chǎn)品/服務(wù)的消費(fèi)，是否有任何道德問題？ 需要的額外信息信息來源社會(huì)職責(zé)道德重要信息總結(jié)姓名 日期 《決策指南》3營(yíng)銷計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域市場(chǎng)分析外部環(huán)境分析—經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)因素該指南的宗旨 了解產(chǎn)品/服務(wù)的經(jīng)濟(jì)/競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。問題1. 公司目前對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀點(diǎn)是什么，在業(yè)務(wù)中的作用是什么？ 2. 對(duì)企業(yè)制定營(yíng)銷策略有首要職責(zé)的是生產(chǎn)/制造商？批發(fā)商/零售商？還是服務(wù)企業(yè)或其他類型的商業(yè)組織？ 3. 現(xiàn)有的客戶如何做出購(gòu)買產(chǎn)品、服務(wù)的決定，他們使用什么樣的信息來源來進(jìn)行決策？ 4. 目前企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)有限還是密集，企業(yè)如何在市場(chǎng)上嘗試與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)？ 需要的額外信息信息來源營(yíng)銷的角色和營(yíng)銷的概念消費(fèi)者決策競(jìng)爭(zhēng)的數(shù)量和類型企業(yè)和非企業(yè)的類型重要信息總結(jié)姓名 ?日期 《決策指南》5營(yíng)銷計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域行動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)和職責(zé)該指南的宗旨 確定進(jìn)行營(yíng)銷計(jì)劃的可用資料，指導(dǎo)必須的市場(chǎng)調(diào)研工作。問題1. 哪一種細(xì)分市場(chǎng)最適合你所要研究的市場(chǎng)和產(chǎn)品/服務(wù)？為什么？ ? 2. 在你研究的市場(chǎng)中，有哪些競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品/服務(wù)和企業(yè)？ 3. 從客戶的角度來看，每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品/服務(wù)和企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？哪些信息有利于分析競(jìng)爭(zhēng)？ ? 4. 你需要哪些信息和步驟來細(xì)分市場(chǎng)？ 5. 因?yàn)楹芏酀撛诳蛻舻男枨蟮貌坏綕M足，那么哪些細(xì)分市場(chǎng)給你提供了機(jī)會(huì)？可以使用的市場(chǎng)定位有哪些？ 需要的額外信息信息來源市場(chǎng)細(xì)分的類型細(xì)分步驟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)重要信息總結(jié)姓名 日期 《決策指南》8營(yíng)銷計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域市場(chǎng)分析企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)營(yíng)銷策略目標(biāo)市場(chǎng)描述、市場(chǎng)營(yíng)銷組合描述該指南的宗旨 在營(yíng)銷策略中計(jì)劃電子商務(wù)的作用。問題1. 產(chǎn)品/服務(wù)針對(duì)的是消費(fèi)市場(chǎng)還是企業(yè)市場(chǎng)？目標(biāo)市場(chǎng)的重要需求是什么？如何使擬推出的產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的滿足這些需求？ 2. 基本的產(chǎn)品/服務(wù)有哪些特點(diǎn)？將提供哪些新的功能和選擇？產(chǎn)品將提供什么服務(wù)？? 3. 將使用什么品牌？傳達(dá)什么樣的形象？提供抵押品或保單嗎？需要什么類型的包裝，以及怎樣開發(fā)？ 4. 如何使擬推出的產(chǎn)品/服務(wù)適合于企業(yè)提供的其他產(chǎn)品和服務(wù)？ 5. 誰負(fù)責(zé)生產(chǎn)？制定或獲得的產(chǎn)品/服務(wù)使用什么進(jìn)程？ 需要的額外信息信息來源消費(fèi)者或商業(yè)市場(chǎng)的性質(zhì)產(chǎn)品特征產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)程重要信息總結(jié)姓名 ?日期 《決策指南》11營(yíng)銷計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域營(yíng)銷策略營(yíng)銷組合描述—產(chǎn)品/服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)和職責(zé)該指南的宗旨 完成營(yíng)銷組合中產(chǎn)品/服務(wù)要素的規(guī)劃。問題1. 為了開發(fā)營(yíng)銷組合，需要哪些產(chǎn)品/服務(wù)？ 2. 產(chǎn)品/服務(wù)需要的來源是什么，如何選擇供應(yīng)商？? 3. 購(gòu)買所需要的產(chǎn)品/服務(wù)要用什么程序，誰負(fù)責(zé)完成程序？? 4. 如何確定采購(gòu)價(jià)格、數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？ 5. 當(dāng)收到購(gòu)買需求時(shí)，如何處理？使用哪種記錄和保存記錄系統(tǒng)？ 額外信息信息來源采購(gòu)來源和供應(yīng)商分析采購(gòu)程序采購(gòu)和存貨記錄接收和處理采購(gòu)的程序重要信息總結(jié)姓名 ?日期 《決策指南》13營(yíng)銷計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域營(yíng)銷策略營(yíng)銷組合描述—分銷行動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)和職責(zé)該指南的宗旨 確定渠道成員和開發(fā)分配程序。問題1. 這一市場(chǎng)存在哪些類型的競(jìng)爭(zhēng)，他們將如何影響價(jià)格？?jī)r(jià)格或者非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是最有效的方法嗎？ 2. 政府規(guī)章如何影響產(chǎn)品/服務(wù)的定價(jià)決策？ 3. 企業(yè)為產(chǎn)品/服務(wù)制定的定價(jià)目標(biāo)是什么？哪些定價(jià)政策是必要的？? 4. 使用需求和成本分析，產(chǎn)品/服務(wù)的價(jià)格區(qū)間是什么？最適當(dāng)?shù)膬r(jià)格范圍內(nèi)的價(jià)格是什么？如何傳達(dá)給客戶？ 需要的額外信息信息來源價(jià)格和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)政府規(guī)章定價(jià)程序信貸程序重要信息總結(jié)5. 是否提供信貸？誰可以提供和管理信貸？使用什么樣的信貸政策、程序和周期？ 姓名 ?日期 《決策指南》15營(yíng)銷計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域營(yíng)銷策略營(yíng)銷組合描述—促銷本指南的宗旨 要確定使用的推廣手段并制定宣傳規(guī)劃程序。問題1. 在產(chǎn)品/服務(wù)的營(yíng)銷過程中廣告、促銷和宣傳有哪些具體的作用？ 2. 誰負(fù)責(zé)規(guī)劃和實(shí)施各類型的宣傳？每個(gè)促銷活動(dòng)的時(shí)間安排是怎樣的？ 3. 廣告和宣傳使用什么樣的媒體和信息？使用什么樣的促銷方法？ 4. 每種促銷方式的預(yù)算編制程序和預(yù)算是怎樣的？ 5. 每種類型的促銷目標(biāo)是什么，是什么方法來評(píng)估自己的成就？ 需要的額外信息信息來源廣告，促銷和宣傳程序促銷援助的來源促銷成本和預(yù)算編制程序評(píng)估廣告和促銷 重要信息總結(jié)姓名 日期 《決策指南》17營(yíng)銷計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域營(yíng)銷策略營(yíng)銷組合描述—促銷行動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)、職責(zé)、安排和預(yù)算本指南的宗旨 要確定個(gè)人銷售活動(dòng)和職責(zé)。問題1. 在總體市場(chǎng)描述中，是否有一些因素忽略了國(guó)際市場(chǎng)？如果不是，在其他國(guó)家有哪些明顯的客戶群體符合市場(chǎng)描述？這些市場(chǎng)有哪些特質(zhì)？ 2. 在全球范圍內(nèi)，有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前正在銷售他們的產(chǎn)品/服務(wù)？他們經(jīng)歷了哪些成功或困難？ 3. 全球營(yíng)銷中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要采用的是什么方法？? 4. 如果將產(chǎn)品/服務(wù)銷售到其他國(guó)家，那么在市場(chǎng)營(yíng)銷職能中最重要的是什么？ 5. 如果決定將產(chǎn)品/服務(wù)在其他國(guó)家銷售，有哪些主要的援助來源？ 需要的額外信息信息來源全球市場(chǎng)的特征國(guó)際營(yíng)銷的理念國(guó)際營(yíng)銷援助重要信息總結(jié)姓名 日期 《決策指南》19營(yíng)銷計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域市場(chǎng)分析外部和內(nèi)部環(huán)境行動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)和職責(zé)本指南的宗旨 確認(rèn)可能會(huì)影響到市場(chǎng)營(yíng)銷和開發(fā)計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)，以減少風(fēng)險(xiǎn)。問題1. 在組織中誰負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)規(guī)劃和預(yù)算編制？使用什么樣的財(cái)務(wù)工具？? 2. 為準(zhǔn)備營(yíng)銷活動(dòng)編制預(yù)算，從哪里得到組織內(nèi)部和外部財(cái)務(wù)信息？哪些類型的預(yù)測(cè)和預(yù)算是可用的呢？ 3. 什么樣的資源可以幫助了解預(yù)算編制和財(cái)務(wù)分析？ 4. 營(yíng)銷計(jì)劃中每項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)列入預(yù)算多少數(shù)額？需要多少資本，庫(kù)存和營(yíng)運(yùn)費(fèi)用？ 5. 什么是每個(gè)產(chǎn)品/服務(wù)的預(yù)期收入，費(fèi)用，利潤(rùn)？哪些因素將影響本組織的資產(chǎn)負(fù)債表？ 需要的額外信息信息來源財(cái)務(wù)規(guī)劃工具開發(fā)營(yíng)銷預(yù)算的方法營(yíng)銷活動(dòng)的資金來源信息分析財(cái)務(wù)信息重要信息總結(jié)姓名 日期 《決策指南》21營(yíng)銷計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域市場(chǎng)分析企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)內(nèi)部分析本指南的宗旨 要確定商業(yè)組織的地位及相關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)劃和營(yíng)銷規(guī)劃。問題1. 誰負(fù)責(zé)管理營(yíng)銷和每個(gè)營(yíng)銷職能？ 2. 營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行中需要什么樣的管理活動(dòng)？ 3. 營(yíng)銷工作的目標(biāo)和預(yù)期收益是什么？? 4. 確保營(yíng)銷計(jì)劃的成功需要什么樣的依據(jù)支持？什么可以證明客戶滿意了？企業(yè)滿意的證據(jù)是什么？ 5. 用什么方法評(píng)估營(yíng)銷的有效性？ 需要的額外信息信息來源管理職能和活動(dòng)管理營(yíng)銷職能制定營(yíng)銷目標(biāo)和目的評(píng)價(jià)營(yíng)銷效果的措施和方法來重要信息總結(jié)姓名 日期 《決策指南》23營(yíng)銷計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域全部全部本指南的宗旨 要確定營(yíng)銷計(jì)劃的一種格式，對(duì)制訂計(jì)劃進(jìn)行職責(zé)分配