【正文】 店可以提出書面申請，經(jīng)備品部批準(zhǔn)，撤銷訂單有效性。銷售服務(wù)店根據(jù)各庫交貨承諾期安排用戶車輛維修、交車事宜。單件重量在50公斤以上貨物，銷售服務(wù)店有責(zé)任協(xié)助卸貨。允訂品種：不同情況下使用時有所不同。附錄8：備品管理考核細(xì)則備品管理考核細(xì)則【1】考核方式、日?？己送ㄟ^對備品部與各銷售服務(wù)店的日常往來業(yè)務(wù)工作進(jìn)行考核。、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控通過網(wǎng)絡(luò)成員或用戶舉報，經(jīng)取證核實后，檢查結(jié)果在每月備品工作綜述中公布。、考核內(nèi)容中管理規(guī)范考核、營銷紀(jì)律考核為懲罰減分項，管理指標(biāo)為獎勵加分項?！?】考核匯總結(jié)果處理及評價、月度通報、每月初匯總上月對各銷售服務(wù)店的“管理規(guī)范考核”及“營銷紀(jì)律考核”的考評分值及懲罰結(jié)論。、月度匯總于每月初發(fā)布《一汽馬自達(dá)銷售服務(wù)店備品管理月度綜述》向全體銷售服務(wù)店通報。、年度考核總分計算、累加年內(nèi)“管理規(guī)范考核”及“營銷紀(jì)律考核”的月度考評得分值“X”；、計算“管理水平與業(yè)績考核”的年度加分值“Y”； 、年度匯總分值。、總排榜：按總分值得分高低排序，形成《一汽馬自達(dá)銷售服務(wù)店備品管理考核年度總排名》。、各項管理指標(biāo)的完成情況依VE管理軟件所統(tǒng)計數(shù)據(jù)為最終依據(jù)。、年度單車用品銷售額，即年度用品銷售額與年度新車銷售量之比。各銷售服務(wù)店根據(jù)自身情況開展的與備品相關(guān)的促銷活動時，將備品促銷方案、組織實施方案及活動總結(jié)等相關(guān)內(nèi)容提交至備品部，經(jīng)查實即可在當(dāng)月備品考評中給與加分獎勵。、 懲罰制度、懲罰方式和定義、A級：全國通報批評，加罰款處理，加限期整改（下發(fā)《一汽馬自達(dá)銷售服務(wù)店備品管理整改通知單》）。、有關(guān)整改項目依據(jù)《一汽馬自達(dá)品牌營銷政策》執(zhí)行。、 具體懲罰規(guī)則，詳見附表。單項累計扣分超過滿分，給予 C級處罰備品部函電等書面形式要求的臨時工作項目5%50每項次扣5分未執(zhí)行備品部書面形式頒發(fā)的各項管理規(guī)定10%100每項次扣5分信息反饋主動以書面形式反饋有價值信息5%50每次加1分限制最高分50分主動以書面形式向備品部提出的有價值建議并被采納每次加3分營銷紀(jì)律（30%）備品采購從外（非備品部）采購備件15%150每1000元，扣2分給予B級處罰。年內(nèi)累計外采（外銷）10萬元，追加罰款20萬元。從外采購非原廠用品（非備品部指定，但有一汽馬自達(dá)品牌標(biāo)識 *）備品銷售向外銷售非備品部指定可銷售品種備件15%150每1000元，扣2分向外銷售非原廠用品（非備品部指定，但有一汽馬自達(dá)品牌標(biāo)識*）促銷 活動（5%）促銷活動開展以吸引客戶來店、提升備品銷量為宗旨的服務(wù)促銷活動（備品部統(tǒng)一開展的服務(wù)活動除外）5%50每次加15分周轉(zhuǎn)率年度總排名5%5050 ( 名次 – 1 )備品毛利潤率年度總排名5%5050 ( 名次 – 1 )低于年平均毛利率的店不得分最高分為80分市場占有率是以城市為單位進(jìn)行計算的用品貢獻(xiàn)銷售服務(wù)店單車用品銷售額年度總排名10%100100 – 2( 名次 – 1)年度排名第50名后不得分。二、年度考核總分計算方法基礎(chǔ)分值：年度總分值1000分。 總排名：按總分值得分高低排序，形成《銷售服務(wù)店備品管理支持與考評年度總排名》。顏色差異的零件號，例如座椅和車內(nèi)飾物，在9或10位字符后，附加2位字符的顏色代碼。這樣，可以避免字母I與數(shù)字字母O與數(shù)字0混淆。從零件號碼編制的角度，馬自達(dá)零件號碼分為4種： 服務(wù)專用件 附件 專用工具 標(biāo)準(zhǔn)件（螺栓、螺釘?shù)龋〣 零件號碼形式服務(wù)專用件及附件(1) 零件號結(jié)構(gòu)服務(wù)專用件及附件的零件號由912位數(shù)字和字母組成。（2）馬自達(dá)服務(wù)專用件及附件的組群代碼組群代碼的說明：02 發(fā)動機(jī)總成03 變速箱總成09 整套鑰匙10 氣缸蓋、氣缸體及油底殼11 曲軸及活塞/國產(chǎn)發(fā)動機(jī)件12 凸輪軸及氣門機(jī)構(gòu)13 進(jìn)排氣支管、燃油系統(tǒng)、排氣凈化裝置14 發(fā)動機(jī)潤滑15 冷卻系16 離合器片/盤17 手動變速箱18 發(fā)動機(jī)電器設(shè)備121 　　自動變速箱20 　　 進(jìn)排氣支管、排氣凈化裝置22 　　駕駛系零件23 　　 國產(chǎn)發(fā)動機(jī)及化油器件24 　　發(fā)動機(jī)電器件（發(fā)電機(jī)、分電器、起動機(jī)）25 　　 傳動軸26 　　后橋及制動器27 　　差速器28 　　后懸架32 　　 轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)33 　　前橋及制動器34 　　前懸架37 　　千斤頂、輪轂蓋及車輪標(biāo)識等38 　　卡車車架39 　　發(fā)動機(jī)及變速箱安裝支架40 　　 排氣系（不含排氣管）41 　　加速器及離合器控制42 　　燃油箱43 　　制動器44 　　駐車制動45 　　燃料/制動管路46 　　變速箱控制49 　　車軸/制動維修工具50 　　保險杠、格柵、板制件、車身防護(hù)條51 　　車燈、裝飾件及52 　　發(fā)動機(jī)罩、發(fā)動機(jī)護(hù)板、小客車行李箱蓋、翼子板53，5470，71 儀表板775 儀表板560、64 指示儀表及風(fēng)扇56 　　車身地板及相關(guān)零件57 　　座椅589 　　前門61 　　暖氣、空調(diào)設(shè)備63 　　玻璃667 　電器零件68 　內(nèi)飾件69 　鏡子、遮陽板、登車扶手、各種標(biāo)簽等773 　后門76 　暖氣、空調(diào)設(shè)備及刮水器零件77 　附件7879 　特殊用戶專用件87 　燈、電子元件88 　座椅零件（不包括座墊）899 　 修理工具R1R0 　特殊裝配車輛用件S0S9 　特殊裝配車輛用件T0TA 　 特殊裝配車輛用件V0V9 　附件W0W9 附件（2224為服務(wù)專用件專用）專用工具一些專用工具用于維修馬自達(dá)車輛，其零件號前兩位字符均為49。標(biāo)準(zhǔn)件的零件號表明了零件的種類及型號，但是零件號形式因種類而不同。123456789 9 9 8 0 1 0 8 1 6首位字符為差異代碼9，標(biāo)準(zhǔn)件的第一位字符都是9；第5位字符為種類代碼，9801為公制螺栓；第7位字符表示直徑，如08表示8毫米；第9位字符表示長度，如16表示16毫米；注意：雖然大多數(shù)標(biāo)準(zhǔn)件有9位字符構(gòu)成，一些零件在第10位字符位置上有數(shù)字或字母，一些盤式車輪的標(biāo)準(zhǔn)件號碼在第112位的位置上顯示顏色代碼。MSC用品編碼共12位，14位代表車型，56位代表用品的系列與類別，78位為產(chǎn)品碼，第9位為廠家序號，第10位為升級碼，1112為顏色碼。第2位代表車型系列，可用數(shù)字或字母，如M3用3，M6用6表示，通用件用0表示。第4位代表各車型的具體配置，手動檔用M表示，自動檔用A表示，通用產(chǎn)品用0表示。 第6位代表用品的類別，用相應(yīng)英文字母表示。第5至第8位表示方法如下表所示：系 列（第5位）分 類（第6位）用品名稱產(chǎn)品碼（第8位）文化用品C皮具S錢夾02名片夾03票據(jù)夾04鑰匙包05手提背包06皮帶07品牌標(biāo)識B馬自達(dá)胸針08中國結(jié)09車譜10Mazda6車模11Mazda3車模11辦公用品F磁扣12鼠標(biāo)墊13派克筆14水晶鎮(zhèn)紙15名片座16臺歷17休閑生活L品牌促銷P雨傘18撲克19鑰匙鏈20郵資明信卡及郵封21文化交流C帽子22襯衫23T恤衫24臉譜25夾克衫26休閑運動服27MP4或U盤28戶外運動S羽毛球拍29帳篷30野餐墊31瑞士軍刀32保溫杯33兒童玩具T回力式車模11賽車娃娃34卡通毛絨玩具35車用附件V車內(nèi)用品A車內(nèi)衣架36香水37MAZDA3腳墊01車用防滑墊38座椅套39紙巾盒40手電筒41駕駛員手套42濕巾機(jī)43CD包44車用工具T微型工具包45打氣泵46雪刮47除臭氧吧489第9位表示生產(chǎn)廠家序號，數(shù)字，首家用0表示，第二家用1，依次后排。1112第1112位：第112兩位為顏色碼，如下表：顏色代碼鈦灰II（TITANIUM GRAY II）01豹黑 (PANTHER BLACK)02鉆石白 (DIAMOND WHITE)05珠光黑 (BLACK MC)08純白 (PURE WHITE)09經(jīng)典紅 (CLASSIC RED)10碧璽綠 (TOURMALINE GREEN) (M3用)13科羅拉多紅(COLORADO RED)18石榴紅 (GARNET RED)21云層銀 (CONTRAIL SILVER)22檳晶銀 (SPARKLING SILVER)28極地藍(lán) (PERFORMANCE BLUE) (M3用)29星團(tuán)銀 (STARDUST SILVER)32北極白（ARCTIC WHITE）33淡黃 (CANARY YELLOW)34激情紅 (PASSION RED) (M3用)35檳河銀 (426 SILVER) (M3用)36太平洋藍(lán)(PACIFIC BLUE)37珠光太空藍(lán)(STRATO BLUE)38珠光綠 (GRACE GREEN)41鉑色 (PLATINUM)51冰河藍(lán) (GLACIER BLUE）53珍珠白 (SNOWFLAKE WHITE PEARL)64鈦灰 (TITANIUM GRAY)66日光銀 (SUNLIGHT SILVER)67幻影藍(lán) (PHANTOM BLUE)80速度紅 (VELOCITY RED)87珠光黑檀木(RADIANT EBONY)88北歐綠 (NORDIC GREEN)97舉例：Y300CB110 35 馬自達(dá)3系列用品，各車型通用，車模，第一家供應(yīng)商，顏色激情紅