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正文內(nèi)容

某終端促銷管理手冊(cè)-閱讀頁

2025-05-03 04:49本頁面
  

【正文】 動(dòng)期間內(nèi),所有形式的廣告,如報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播、車體、路牌廣告、POP、立牌等,包括各自經(jīng)銷點(diǎn)的售點(diǎn)廣告都必須以宣傳聯(lián)合促銷活動(dòng)的主題及內(nèi)容為主,聯(lián)合各方的企業(yè)/產(chǎn)品的宣傳內(nèi)容、時(shí)間、頻率、版面要均等,以公平原則。點(diǎn)評(píng):主辦方必須顧及雙方利益,同時(shí)在活動(dòng)中配合相應(yīng)的品牌廣告,否則容易彼此形成競(jìng)爭(zhēng),或許消費(fèi)者看中的是贈(zèng)品而不是本產(chǎn)品。 整個(gè)活動(dòng)過程都需要安排人員監(jiān)控活動(dòng),每日清點(diǎn)物料,維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)陳列,處理突發(fā)事件。2. 選擇的合作方必須對(duì)等,好的合作方能夠快速提高品牌知名度和美譽(yù)度,過于弱小的合作方不但起不到作用,反而會(huì)妨礙本身的宣傳效果。4. 我方促銷活動(dòng)的包裝、宣傳,活動(dòng)解釋權(quán)應(yīng)歸我方。6. 活動(dòng)范圍應(yīng)控制在主推產(chǎn)品類別中,如:只有購買冬冠180系列才享受此活動(dòng)。2. 活動(dòng)的包裝,活動(dòng)解釋權(quán)應(yīng)歸我方。六、直效促銷 定義:特點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)性和親臨性活動(dòng)模板16:類別活動(dòng)名稱所需人員活動(dòng)時(shí)間跨度直效促銷名人助售組織維護(hù)人員1小時(shí)左右所需物料種類硬廣、夾報(bào)、店內(nèi)海報(bào)(看場(chǎng)地需要:拱門、橫幅、舞臺(tái)背景版、彩旗、活動(dòng)展板、宣傳物品、氣球、音響、麥克風(fēng))費(fèi)用預(yù)算宣傳費(fèi)用、名人出場(chǎng)費(fèi)、(場(chǎng)地費(fèi))場(chǎng)地要求選擇市中心的廣場(chǎng),商場(chǎng)門口等人流量集中的地方,場(chǎng)地必須開闊并留有足夠的活動(dòng)空間,避免與人流量過大的中心過道太近活動(dòng)步驟1. 提前23天制作好相關(guān)條幅、背景板等定制物料,提前布置好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、安排好輔助人員;2. 需要提前一天以上培訓(xùn)促銷人員,統(tǒng)一說辭,安排職責(zé)分工和機(jī)動(dòng)人員;3. 活動(dòng)開始向通過音樂預(yù)熱氣氛15分鐘左右,看人氣聚集情況來正式開始活動(dòng);4. 主持人在活動(dòng)中起關(guān)鍵作用,要調(diào)節(jié)好現(xiàn)場(chǎng)氣氛,不時(shí)提問,鼓動(dòng)消費(fèi)群對(duì)名人的關(guān)注或崇拜心理,穿插產(chǎn)品介紹、促銷信息;5. 活動(dòng)聚集人氣后,名人出場(chǎng)講話,表演。注意事項(xiàng)1. 名人售機(jī)僅僅是宣傳的噱頭,真正能吸引人氣和關(guān)注的還是名人售機(jī)的優(yōu)惠。3. 名人選擇一定要選在當(dāng)?shù)刂群芨叩闹耸浚瑢?duì)目標(biāo)客戶群有一定的號(hào)召力?;顒?dòng)模板17:類別活動(dòng)名稱所需人員活動(dòng)時(shí)間跨度直效促銷營(yíng)業(yè)傭金老顧客等自定所需物料種類選擇性使用費(fèi)用預(yù)算傭金費(fèi)用場(chǎng)地要求無活動(dòng)步驟 開始前需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣制定比較詳細(xì)的操作和執(zhí)行方式,建立、健全顧客檔案; 在已經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客和相關(guān)人群(包括經(jīng)銷商內(nèi)部人員、家庭裝潢公司或裝潢工人、水暖門市部或水暖維修工)內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)宣傳。注意事項(xiàng)1. 如果當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)意識(shí)還不太發(fā)達(dá),一般營(yíng)業(yè)傭金的活動(dòng)不宜大加宣傳。3. 參與人員的主要工作僅僅能起到吸引目標(biāo)群的作用,關(guān)鍵性工作應(yīng)該由經(jīng)銷商促銷人員完成,所以本活動(dòng)必須有足夠的內(nèi)部人員聯(lián)系參與者并提供支持。比如:以舊換新、免費(fèi)巡檢、會(huì)員制經(jīng)營(yíng)、免費(fèi)培訓(xùn)等點(diǎn)評(píng):服務(wù)促銷有利于樹立品牌形象和建立消費(fèi)者口碑,需要堅(jiān)持相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間才能有較好的促銷效果,在服務(wù)促銷的開始初期,其對(duì)購買沖動(dòng)的吸引力有限,需要在傳播中強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性,并進(jìn)一步宣傳。注意事項(xiàng)1. 前期的預(yù)熱不可缺少,通過這一階段吸引關(guān)注,聯(lián)系新老消費(fèi)者。3. 安排好路線,提高效率。注意避免與重大新聞事件沖突,與社會(huì)重大活動(dòng)和紀(jì)念日相沖突。并在邀請(qǐng)函發(fā)布前預(yù)定會(huì)場(chǎng),否則會(huì)影響下一步工作。周一,記者們往往忙于檢查上周工作;周五也不宜選,因?yàn)樵S多的人正考慮著如何過周末。 會(huì)場(chǎng)選址 會(huì)場(chǎng)地址要有較大知名度和影響力,要與所要發(fā)布的新聞性質(zhì)相融合,同時(shí),要考慮到交通方便、新聞發(fā)布的硬件等因素,如電話、傳真、打字、照明設(shè)備等。還要注意會(huì)場(chǎng)的環(huán)境,如氣溫、燈光、嘈音等等問題。如果有電視攝影機(jī)記者參加,會(huì)場(chǎng)空間要大一些。 詳細(xì)擬定參加的領(lǐng)導(dǎo)、廣告公司、客戶、同行、媒體記者的邀請(qǐng)名單。注:邀請(qǐng)的記者要對(duì)此新聞感興趣。會(huì)議議程方案及時(shí)間表。 最好不要用電話邀請(qǐng)。注意不要送得太早,以致邀請(qǐng)函被埋沒于文件推里,但也應(yīng)給對(duì)方反映的時(shí)間。這樣還可提醒對(duì)方收看信件。 信件中最好不要注明會(huì)議聯(lián)系人的全名和個(gè)人電話,這是為了不讓記者作提前采訪或提前得到新聞發(fā)布會(huì)的細(xì)節(jié),否則,若他們提前透露了一些消息,就會(huì)傷害其他記者。布置會(huì)場(chǎng)、準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿,新聞通稿等。(2)現(xiàn)場(chǎng)音樂選擇: 會(huì)場(chǎng)播放音樂應(yīng)與新聞發(fā)布會(huì)內(nèi)容相容相諧。(4)新聞發(fā)言人的位置按安排。越隨便,離記者的空間距離越近,就越容易營(yíng)造出一種友好氣氛。(5)會(huì)場(chǎng)應(yīng)設(shè)有記者簽到處,簽到處最好設(shè)在入口或入場(chǎng)通道處。現(xiàn)場(chǎng)工作人員選擇(1) 選擇會(huì)議主持人要求:把握新聞發(fā)布會(huì)的主題范圍,掌握會(huì)議進(jìn)程,控制會(huì)場(chǎng)氣氛,促成會(huì)議的順利進(jìn)行,同時(shí)在必要時(shí)還承擔(dān)消除過分緊張的氣氛,化解對(duì)立情緒、打破僵局等特殊任務(wù);(2)主要發(fā)言人:(3)選擇現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員包括禮儀人員和接待人員要求:從外貌到自身的修煉均要合格,并注意服務(wù)人員的性別比例,以便發(fā)揮“異性效益”,同時(shí)在新聞發(fā)布會(huì)三天前就進(jìn)行培訓(xùn)和預(yù)演。新聞通稿和背景材料(1)要求:新聞通稿和背景材料美觀,并印有公司標(biāo)志。(2)內(nèi)容:新聞發(fā)布會(huì)涉及的新聞時(shí)間的要點(diǎn);皇明發(fā)展簡(jiǎn)史;主要人物介紹及照片。如果是新品發(fā)布會(huì),還要提供技術(shù)資料。(六)發(fā)布會(huì)流程。三、 新聞發(fā)布會(huì)開始 (一) 按流程操作;(二) 監(jiān)控媒體發(fā)布會(huì)情況四、新聞發(fā)布會(huì)后期(一)整理發(fā)布會(huì)音像資料、收集會(huì)議剪報(bào),制作發(fā)布會(huì)成果資料集(包括來賓名單、聯(lián)系方式整理,發(fā)布會(huì)各媒體報(bào)導(dǎo)資料集,發(fā)布會(huì)總結(jié)報(bào)導(dǎo)等),作為市場(chǎng)部資料保存,并在此基礎(chǔ)上制作相應(yīng)的宣傳資料。 第四部分 新店開業(yè)模板 新店開業(yè)實(shí)施模板一、市場(chǎng)背景分析:市場(chǎng)分析;開業(yè)背景;SWOT分析(如對(duì)手優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì);消費(fèi)者需求)。 三、主題:開業(yè)活動(dòng)要有明確的主題,用以統(tǒng)一廣告和新聞。形式新穎、標(biāo)新立異。B. 運(yùn)用各種手段,開業(yè)活動(dòng)可以發(fā)布過街橫幅、大篷車、報(bào)紙夾頁、電視字幕、硬廣等。2. 制造氣氛:根據(jù)媒體策略,廣泛傳遞專營(yíng)店開業(yè)信息及促銷內(nèi)容,引起關(guān)注。 B. 開業(yè)活動(dòng)。準(zhǔn)備物品。 D. 樂隊(duì)到位。4.后期炒做:、鞏固、加深開業(yè)的熱效應(yīng),并程前啟后引導(dǎo)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的消費(fèi)。實(shí)施過程(請(qǐng)合作公司協(xié)助):序號(hào)活動(dòng)內(nèi)容完成時(shí)間執(zhí)行部門備注1店面裝修、布置、人員培訓(xùn)、物資準(zhǔn)備、辦理營(yíng)業(yè)手續(xù)T 202過街橫幅發(fā)布T22~0專營(yíng)店附近的主要道路,條幅內(nèi)容附后3軟文及廣告炒作媒體排期表,策劃處提供軟文4確定演藝公司T 12商定開業(yè)當(dāng)天演出的內(nèi)容、程序5試營(yíng)業(yè)室外布置T 8前6試營(yíng)業(yè)T 81搜集顧客信息7記者的邀請(qǐng)T 38正式營(yíng)業(yè)的室外準(zhǔn)備、禮品準(zhǔn)備、人員準(zhǔn)備T 29正式營(yíng)業(yè)、采訪、記錄T 0宣傳車早上8:00開始,在主要道路行進(jìn)。14跟進(jìn)炒作T +4媒體排期表附件: 開業(yè)當(dāng)日慶典活動(dòng)216。216。 活動(dòng)名稱:熱烈祝賀某某太陽能專營(yíng)店隆重開業(yè)216。 T3前視情況而定3確定演藝公司并溝通活動(dòng)細(xì)節(jié);請(qǐng)樂隊(duì)/鑼鼓隊(duì)。T35布置店面。T08開業(yè)典禮50,吸引人群?;钴S氣氛 9:00,積聚人氣9:009:40,進(jìn)行抽獎(jiǎng)。1/4通欄6T+1報(bào)紙1圖片新聞 熱銷7T4報(bào)紙各1圖片新聞8T4電視臺(tái)1新聞評(píng)論9T18 T+4過街條幅24慶祝**專營(yíng)店隆重開業(yè)10T181廣播30秒/次開業(yè)及優(yōu)惠銷售信息4次/天四、物品明細(xì)(數(shù)量根據(jù)具體情況確定)序號(hào)名稱數(shù)量用途備注序號(hào)名稱數(shù)量用途備注1拱門(拱門幅)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)11圓珠筆現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)分發(fā)2氫氣球(豎幅)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)12小氣球現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)分發(fā)3彩旗店門口兩邊13手提袋有獎(jiǎng)問答獎(jiǎng)品不包含銷售贈(zèng)送4答題卡14小雨傘有獎(jiǎng)問答獎(jiǎng)品不包含銷售贈(zèng)送5宣傳彩頁15手表6嘉賓胸花16音響設(shè)備1演出公司7綬帶促銷人員17紅地毯1演出公司8海報(bào)2個(gè)店門口18花籃2演出公司9抽獎(jiǎng)箱19鑼鼓隊(duì)或樂隊(duì)110禮炮活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)20演示臺(tái)1 第五部分 小區(qū)推廣模板 小區(qū)推廣模板小區(qū)活動(dòng)作為渠道延伸的一種形式,它可以和專賣店、商場(chǎng)等等賣場(chǎng)一樣承載著重要的銷售職能。南京、鄂州的小區(qū)活動(dòng)非常具有組織性和計(jì)劃性,并由專人來負(fù)責(zé),使得小區(qū)活動(dòng)的銷售取得很好的成績(jī),銷量占到總銷量得30%。一、 小區(qū)推廣的前期準(zhǔn)備第一步,前期調(diào)研:前期調(diào)研很簡(jiǎn)單,其實(shí)就是對(duì)區(qū)域內(nèi)樓盤進(jìn)行摸底,做到心中有數(shù),然后根據(jù)樓盤開盤、交匙、竣工的情況安排活動(dòng)舉行時(shí)間及形式。2開發(fā)商、規(guī)模3住戶數(shù)、預(yù)計(jì)樓價(jià)4俊工日期、交付日期5能否安裝根據(jù)調(diào)查的結(jié)果編制成附件表格《樓盤信息統(tǒng)計(jì)表》,并根據(jù)樓盤開盤情況選擇開展活動(dòng)的小區(qū)及進(jìn)入時(shí)機(jī),開始準(zhǔn)備相應(yīng)的工作。 形式主要有以下幾種:序號(hào)活動(dòng)形式適用情況達(dá)到效果1小區(qū)展示新、老小區(qū)通用為消費(fèi)者提供便利,展示形象,提升銷量2人員推廣新購房消費(fèi)者直接上門推銷,更有針對(duì)性,成功率更大3物業(yè)(單位)公關(guān)新建小區(qū)與物業(yè)聯(lián)合銷售、直接買斷小區(qū),或?qū)崿F(xiàn)集體購買,將銷售在小區(qū)外完成4老用戶巡檢老小區(qū)(建成2~4年)維護(hù)用戶關(guān)系,提升口碑,以求老用戶樂于推薦。6新家裝飾講座新建小區(qū)、正在裝修的趕在交付前,與物業(yè)一起聯(lián)合裝修公司,請(qǐng)專家舉辦裝修講座。8用戶公關(guān)小區(qū)周圍提前安裝部分,尋找特殊用戶,營(yíng)造安裝氣氛,影響其他人。能夠相對(duì)較長(zhǎng)時(shí)間的在小區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),與小區(qū)建設(shè)周期相適應(yīng)。公關(guān)活動(dòng)要提前一周進(jìn)行,以防臨時(shí)變動(dòng)。公關(guān)盡量達(dá)到以下幾點(diǎn)目的:1)買斷小區(qū)的安裝權(quán),或者獨(dú)家進(jìn)入的權(quán)利。第三步,小區(qū)前期宣傳及物料準(zhǔn)備:小區(qū)宣傳的主要形式:序號(hào)宣傳形式內(nèi)容發(fā)布位置發(fā)布時(shí)間1海報(bào)促銷信息、或活動(dòng)信息小區(qū)主要出入口,或者小區(qū)內(nèi)宣傳欄提前3天2條幅賣點(diǎn)、促銷信息、形象口號(hào)小區(qū)主要出入口,主要道路提前1~3天3直郵(DM)產(chǎn)品知識(shí)、促銷信息等入戶遞送,沿街散發(fā)提前1~3天4巨幅產(chǎn)品信息、或促銷信息等新建小區(qū)主樓,或其他顯眼的高層建筑提前1~3天5公益標(biāo)示愛護(hù)花草標(biāo)牌、道路指示牌、樓道貼、各種標(biāo)示牌等。帶皇明標(biāo)志。2) 掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,并據(jù)此,及時(shí)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)形式及優(yōu)惠方案。4) 現(xiàn)場(chǎng)促銷信息廣泛散布。2) 編造購買登記臺(tái)帳,在給消費(fèi)者介紹時(shí),拿給他看,抓住從眾心理。 三、活動(dòng)后期操作辦法: 第五步,后期跟進(jìn): 后期跟進(jìn)具體有以下幾項(xiàng)工作:序號(hào)事項(xiàng)備注1總結(jié)活動(dòng)情況,進(jìn)行分析,對(duì)直銷員進(jìn)行激勵(lì)。5可以贈(zèng)給安裝用戶優(yōu)惠卡(服務(wù)卡),憑此購機(jī)優(yōu)惠措施,帶動(dòng)二次銷售。四、典型問題的解決方法:1. 安裝受限,物業(yè)統(tǒng)一拒絕安裝太陽能,怕影響形象。2. 物業(yè)禁止進(jìn)入。3. 某種牌子買斷。 找部分用戶,對(duì)其進(jìn)行產(chǎn)品對(duì)照宣傳,說明其中利弊,支持他們反對(duì)安裝那種品牌。 找小區(qū)內(nèi)一有影響力的用戶,購買皇明太陽能,通過他給物業(yè)施加壓力,找到缺口。 聯(lián)合其他牌子一起找物業(yè),進(jìn)行公關(guān)。 支持其中的居民,通過媒體施加壓力。這種推廣模式主要適用于有大量集中小區(qū)的大型城市。(二) 促銷員招聘根據(jù)區(qū)域劃分以及小區(qū)的大體數(shù)量來招聘促銷員,每個(gè)區(qū)域大約35人,能夠保證一場(chǎng)較大型或者兩個(gè)一般的小區(qū)展示活動(dòng)。 性格外向,口才要好,靈活機(jī)敏。 品德端正178。(三)具體操作人員培訓(xùn)分工:招聘人員后,按區(qū)域進(jìn)行人員配置,,每責(zé)任區(qū)定出一個(gè)組長(zhǎng),并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷實(shí)習(xí)和產(chǎn)品知識(shí)、直銷講解、活動(dòng)操作等多項(xiàng)培訓(xùn)。 如有新交付小區(qū),以最快速度組織進(jìn)行活動(dòng),以搶占市場(chǎng)先機(jī)。 進(jìn)行活動(dòng)的責(zé)任區(qū)域活動(dòng)期間或完畢后,各區(qū)域人員都要進(jìn)行每日銷量盤點(diǎn),并將臺(tái)帳上報(bào)到經(jīng)銷商處。附T模式序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容完成標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間責(zé)任人備注1樓盤信息搜尋適合搞活動(dòng)的小區(qū),確定活動(dòng)小區(qū)。3物業(yè)公關(guān)聯(lián)系場(chǎng)地,取得物業(yè)支持4活動(dòng)告知各專營(yíng)店張貼海報(bào),發(fā)布消息小區(qū)發(fā)放宣傳資料小區(qū)發(fā)布海報(bào),告知活動(dòng)內(nèi)容5邀請(qǐng)嘉賓小區(qū)德高望重知名的人士和老人小區(qū)物業(yè)和社區(qū)相關(guān)的人士6通知老用戶通知當(dāng)?shù)厮薪?jīng)銷商及老用戶屆時(shí)到場(chǎng)7物品準(zhǔn)備活動(dòng)所需禮品、物品,樣機(jī)(必備)等8制定新聞發(fā)布計(jì)劃制定新聞廣告發(fā)布計(jì)劃9提前布置會(huì)場(chǎng)開始搭建簡(jiǎn)單舞臺(tái)或鋪地毯,布置樣機(jī),注意電源供應(yīng)以及燈光、安全等10復(fù)核準(zhǔn)確無誤11
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