【正文】 1善于熟記?？偷男彰?，以便加深與客人之間的友好關(guān)系。嚴(yán)格遵守公司各規(guī)章制度。負(fù)責(zé)配合新項(xiàng)目工程的施工或維修維護(hù)工程改造工作，跟進(jìn)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施安裝及施工，便于接收后開(kāi)展工作。負(fù)責(zé)每日巡查，接到報(bào)修單按相關(guān)規(guī)定時(shí)限及時(shí)處理，巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也應(yīng)及時(shí)處 理并做好巡查記錄，不能及時(shí)處理的應(yīng)及時(shí)上報(bào)并在交接記錄具體說(shuō)明。各崗位必須按時(shí)到崗交接，值班人員必須保證通信順暢，能隨時(shí)聯(lián)絡(luò)。停機(jī)維護(hù)檢修或市網(wǎng)計(jì)劃停水電氣，應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)和各部門做好準(zhǔn)備。1防汛期間和遇災(zāi)害天氣應(yīng)提前做好準(zhǔn)備加強(qiáng)巡查，加強(qiáng)消防意識(shí)，熟悉各系統(tǒng)緊急情況處理程序。1合理安排值班時(shí)間和巡查時(shí)間，科學(xué)分配工作進(jìn)度，分清輕重緩急，節(jié)約成本，提高效率，爭(zhēng)取做到“預(yù)見(jiàn)、及時(shí)、高效、低耗”。1結(jié)合公司設(shè)施設(shè)備的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，提供合理化建設(shè)性意見(jiàn)、技術(shù)改造方案，以節(jié)約公司經(jīng)營(yíng)成本。會(huì) 計(jì) 主 管崗位職責(zé)崗位職責(zé)按照《會(huì)計(jì)法》和有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)，政策和制度的規(guī)定，負(fù)責(zé)組織本公司財(cái)會(huì)人員辦理會(huì)計(jì)事務(wù)，會(huì)計(jì)核算，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。負(fù)責(zé)制定公司內(nèi)部的會(huì)計(jì)崗位責(zé)任制，即結(jié)合本公司會(huì)計(jì)運(yùn)作情況和經(jīng)營(yíng)管理的需要，制訂出各崗位分工合理，既明確職責(zé)范圍又能夠密切執(zhí)行的工作規(guī)劃，并堅(jiān)持嚴(yán)格考核，促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的科學(xué)化、規(guī)范化，不斷提高工作質(zhì)量和運(yùn)作效率。負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)日常財(cái)務(wù)活動(dòng)的管理，按期編制各種長(zhǎng)期負(fù)債的償清計(jì)劃，開(kāi)展全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)收支，建立現(xiàn)金和各種銀行存款的內(nèi)部控制制度，經(jīng)常檢查貨幣資金收支和管理情況。按國(guó)家《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的規(guī)定，指定有關(guān)崗位保管暫存于會(huì)計(jì)部門的會(huì)計(jì)檔案。監(jiān)督因調(diào)動(dòng)工作或因故離職的會(huì)計(jì)工作人員，認(rèn)真辦理會(huì)計(jì)交接手續(xù)，保證會(huì)計(jì)記錄的連續(xù)性和會(huì)計(jì)資料的完整性。貨幣資金會(huì)計(jì)崗位職責(zé)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)管理庫(kù)存現(xiàn)金，銀行存款和其他貨幣資金，并按現(xiàn)金管理規(guī)定的范圍使用現(xiàn)金，依照銀行規(guī)定的結(jié)算種類、原則和方法辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù)。保證銀行存款日記帳每月結(jié)出余額。認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，不兼管稽核，會(huì)計(jì)檔案保管和收入，費(fèi)用債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作；對(duì)不真實(shí)，不合法和違反會(huì)計(jì)制度的收支業(yè)務(wù)，不予受理。確保庫(kù)存現(xiàn)金完整、安全，嚴(yán)守保險(xiǎn)庫(kù)框密碼的秘密，不任意將保險(xiǎn)柜鑰匙交給他人。加強(qiáng)對(duì)空白支票和空白收據(jù)的管理，專設(shè)備查簿，登記票據(jù)領(lǐng)用和注銷手續(xù)，票據(jù)作廢加蓋作廢戳后與存根一起保存。固定資產(chǎn)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)崗位職責(zé)按制度規(guī)定，結(jié)合企業(yè)固定資產(chǎn)的配置情況，合同有關(guān)職能部門建立健全，固定資產(chǎn)及其他資產(chǎn)管理與核算辦法。依照制度規(guī)定，設(shè)置固定資產(chǎn)登記簿，組織填寫固定資產(chǎn)卡片，按固定資產(chǎn)類別，使用部門和每項(xiàng)固定資產(chǎn)進(jìn)行明細(xì)核算。合同有關(guān)職能部門完善固定資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)工作，建立嚴(yán)格的固定資產(chǎn)明細(xì)核算，憑證傳遞手續(xù)，加強(qiáng)固定資產(chǎn)增減的日常核算與臨督。負(fù)責(zé)對(duì)在建工程的預(yù)決算管理，完工交付使用后，要認(rèn)真審查工程決算，辦理工程款決算。合同有關(guān)部門定期組織固定資產(chǎn)清查盤點(diǎn)工作，記錄清查盤點(diǎn)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查明原因及時(shí)妥善處理，并按規(guī)定的報(bào)批程序，辦理固定資產(chǎn)盤盈，盤虧的審批手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理轉(zhuǎn)賬的帳務(wù)處理。審核人員崗位職責(zé)崗位職責(zé)認(rèn)真審核各部門上交財(cái)務(wù)的賬單，仔細(xì)核對(duì)收入是否與賬單相符。核對(duì)賬單的優(yōu)惠及折扣權(quán)限，是否按公司的規(guī)定執(zhí)行。認(rèn)真完成每天的審核工作。庫(kù) 管 崗位職責(zé)崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)分次分批出庫(kù)，保證各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)；若遇特殊情況，提前通知出庫(kù)時(shí)間，保證各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)；盤點(diǎn)：每月30日為盤點(diǎn)日，同庫(kù)存會(huì)計(jì)一起進(jìn)行實(shí)物清點(diǎn)，同時(shí)進(jìn)行賬面盤點(diǎn)，保證庫(kù)存賬務(wù)三級(jí)管理；固定資產(chǎn)建卡、建賬、規(guī)范管理。2．采購(gòu)員應(yīng)根據(jù)公司的庫(kù)存量，提前申報(bào)采購(gòu)計(jì)劃。4．采購(gòu)時(shí)，一定要認(rèn)真選購(gòu)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品(貨比三家),了解物品的生產(chǎn)周期及性能。商品經(jīng)驗(yàn)收合格后方能入庫(kù)。銷 售 部 崗位職責(zé)崗位職責(zé)服從上級(jí)安排，認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。提前到崗，按時(shí)參加公司例會(huì)。做好每日應(yīng)完成的工作，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。耐心仔細(xì)為各種客人做好公司各方面的解釋及推銷工作。認(rèn)真做好工作記錄，通過(guò)電腦、電話、單據(jù)、客戶資料把客人的有關(guān)資料及時(shí)的傳遞到各部門。1按時(shí)高效超額地完成公司規(guī)定的工作指標(biāo)。 保 潔 員崗位職責(zé)及服務(wù)流程工作流程提前10分鐘到崗打卡。交接班：要求做到四清（設(shè)備清、備品清、衛(wèi)生清、客情清）。按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)清潔衛(wèi)生、準(zhǔn)備迎接客人。能熟練使用各種清潔用品及藥水。做好節(jié)約成本。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。注意事項(xiàng)做衛(wèi)生間時(shí)應(yīng)先敲門、在衛(wèi)生間門上放好告示牌以防客人進(jìn)入。在崗時(shí)不可背靠墻面，雙手放在衣袋里，不可口出臟語(yǔ)。隨時(shí)保證各區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量和交接班。提前到崗，嚴(yán)格履行交接班程序，做到四清（設(shè)備清、衛(wèi)生清、備品清、客情清）根據(jù)情況出庫(kù)或報(bào)修。合理分配好各崗位員工的工作，不徇私情。對(duì)于本班出現(xiàn)的事情詳細(xì)做好記錄，及時(shí)上報(bào)主管。與自己區(qū)域的員工努力工作，搞好本班組團(tuán)結(jié)，互相配合、互相協(xié)助。與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常溝通，向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，更好進(jìn)行工作。1詳細(xì)交接班，檢查本班次所需物品及單據(jù)。換工裝、戴工牌、開(kāi)例會(huì)，檢查儀容儀表。準(zhǔn)備各類機(jī)器，清潔藥水、告示牌明確。清洗地毯使用高泡地毯清潔劑，先對(duì)地毯進(jìn)行徹底吸塵，清洗吹干。崗位職責(zé)熟悉機(jī)器的使用性質(zhì)能熟練操作各類機(jī)器的使用方式方法。能隨時(shí)維修機(jī)器，控制開(kāi)支節(jié)約成本。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。放好告示牌，以防客人不注意進(jìn)入工作場(chǎng)地。計(jì)鐘員崗位職責(zé)及服務(wù)流程工作流程提前20分鐘到崗打卡，換工裝、戴工牌、開(kāi)例會(huì)，檢查儀容儀表。掌握當(dāng)日技師上班及休息的人員狀況。當(dāng)客人按摩開(kāi)始，應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地記錄下房間號(hào)、手牌號(hào)、人數(shù)、開(kāi)始的時(shí)間、按摩種類。按摩師下鐘后，應(yīng)及時(shí)核對(duì)清楚按摩單之各項(xiàng)目，包括客人手牌號(hào)、項(xiàng)目、鐘數(shù)、房號(hào)、技師工號(hào)等。崗位職責(zé)要有高度的責(zé)任心，確保公司的利益。負(fù)責(zé)安排按摩師進(jìn)入相應(yīng)房間或按摩房。認(rèn)真填寫各類報(bào)表。嚴(yán)格按排鐘順序執(zhí)行，不可與技師聯(lián)合作弊。對(duì)于點(diǎn)鐘及退鐘的排序做到準(zhǔn)確無(wú)誤。根據(jù)單據(jù)內(nèi)容準(zhǔn)確輸單避免失誤導(dǎo)致客人投訴。換工裝、戴工牌、開(kāi)例會(huì)，檢查儀容儀表。 按標(biāo)準(zhǔn)做床清潔衛(wèi)生物品擺放要整齊，設(shè)備設(shè)施調(diào)試正常，達(dá)到待客標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)清理客房，補(bǔ)充客用品。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。檢查客房設(shè)備設(shè)施是否正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。工作中按規(guī)范的操作順序進(jìn)行。檢查電器設(shè)備時(shí)注意電源是否能確保賓客安全。工作中房門半掩不要影響客人休息。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。按時(shí)參加公司組織的各個(gè)會(huì)議，做好會(huì)議記錄。保證公司一切機(jī)密不外傳不泄露。認(rèn)真仔細(xì)的管理好公司一切人員檔案，做好員工檔案的保密工作。負(fù)責(zé)保持好辦公室衛(wèi)生清潔及辦公桌整潔。技師崗位職責(zé)及服務(wù)流程工作流程休息室內(nèi)保持良好心態(tài)等待上崗。鋪好按摩床，檢查一切所需物品是否到位，調(diào)整房間溫度及燈光。詢問(wèn)賓客溫度及燈光是否適宜，同時(shí)為賓客待衣安排賓客躺在床上，蓋上毛巾，幫助客人取下柜牌號(hào)，同其未寄存物品一起擺放好。得知賓客做幾個(gè)鐘后，立即電話到鐘房起鐘報(bào)上柜牌號(hào)，房間及技師號(hào)。當(dāng)鐘房提前5分鐘催鐘時(shí)，詢問(wèn)賓客是否加鐘，加鐘者須征得賓客同意，不加鐘者電話告知鐘房落鐘，報(bào)上柜牌號(hào)，技師號(hào)及房間號(hào)。1熱情細(xì)致為賓客待衣，幫賓客戴好柜牌號(hào)及提醒賓客帶好隨身物品。1返回技師休息室等待下一次上鐘。以嫻熟規(guī)范的技術(shù)認(rèn)真為賓客服務(wù)，尊重上司，服從工作安排。熱情服務(wù)，按規(guī)操作，讓賓客滿意，樹(shù)立公司良好形象。注意事項(xiàng)上鐘前做好當(dāng)前準(zhǔn)備，按規(guī)定著裝，不可任意改動(dòng)制服款式，須保持服裝整齊清潔，在指定位置配帶工號(hào)牌。按時(shí)上下鐘，認(rèn)真執(zhí)行報(bào)鐘制度，準(zhǔn)確及時(shí)報(bào)鐘、加鐘、落鐘情況做到“三不準(zhǔn)”，不準(zhǔn)遺漏、不準(zhǔn)跑單、不準(zhǔn)無(wú)故延鐘。不可留長(zhǎng)指甲，且須常修剪并保持清潔，不可染顏色過(guò)深的指甲油。不可濃妝艷抹，妝容宜淡雅且不可使用低劣味濃的化妝用品。對(duì)賓客服務(wù)應(yīng)做到禮貌大方、熱情細(xì)致、技術(shù)規(guī)范、服務(wù)周到、不卑不亢。1下鐘后需及時(shí)返回休息室，不得在房間及賓客用休息地逗留，做好個(gè)人清潔衛(wèi)生，高速精神狀態(tài)。打掃本區(qū)域衛(wèi)生；準(zhǔn)備好一切所需工作用品。如果有誤及時(shí)提醒對(duì)方改正，然后簽字收取一聯(lián)。對(duì)于已輸入的單據(jù)統(tǒng)一存放并時(shí)常與電腦進(jìn)行核對(duì)。交接班時(shí)將所輸入的單據(jù)統(tǒng)一整理上交財(cái)務(wù)部。崗位職責(zé)準(zhǔn)確了解各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備情況以及經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目，配合本區(qū)域的員工做好對(duì)客的接待服務(wù)工作。遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，按時(shí)上繳單據(jù)，交接時(shí)要核實(shí)轉(zhuǎn)交單據(jù)數(shù)量。耐心仔細(xì)的為員工（技師）簽字并輸單。有權(quán)拒收不規(guī)范的單據(jù)（涂改、金額錯(cuò)誤、字跡不清、缺項(xiàng)少項(xiàng)等）。小心操作所使用的電腦配置及其它辦公用具，做好清潔保養(yǎng)工作。配合本部門員工待客服務(wù)。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。提前做好節(jié)假日、店慶、推廣月的廣告策劃工作及店內(nèi)布置工作。愛(ài)護(hù)本部位的辦公用電腦配置及所有光盤，不得轉(zhuǎn)借、丟失。負(fù)責(zé)保持好本區(qū)域衛(wèi)生及操作設(shè)備的衛(wèi)生清潔。雪茄咖啡吧崗位職責(zé)及服務(wù)流程工作流程提前10分鐘到崗打卡。交接班：要求做到四清（設(shè)備清、備品清、衛(wèi)生清、客情清）。將當(dāng)日所需備品出庫(kù)。當(dāng)客人到來(lái)時(shí)，主動(dòng)問(wèn)好讓座。當(dāng)客人確定飲品后，復(fù)述并下單，請(qǐng)賓客簽字確定，請(qǐng)客人稍等，及時(shí)拋單取貨。服務(wù)必須做到三輕（說(shuō)話輕、走路輕、操作輕）四勤（口勤、眼勤、嘴勤、腿勤），隨時(shí)保持臺(tái)面、地面的清潔。保證本區(qū)域的衛(wèi)生清潔，備品齊全，物品擺放整齊，茶幾無(wú)塵。熟悉當(dāng)日吧臺(tái)所提供的各種酒水香煙品種。熟練掌握滅火器的使用方法，做好本區(qū)域的安全防火工作。根據(jù)客流時(shí)間段，控制燈光及投影的播放，節(jié)約能源。注意事項(xiàng)為客人提供飲品時(shí)，不要手握瓶口或杯口為客人點(diǎn)煙時(shí)，火機(jī)頭朝向自己的左側(cè)，不要火機(jī)向上或?qū)χ腿?。交接時(shí)應(yīng)態(tài)度溫和，互相尊重，聲音要小，不允許大聲喧嘩，影響客人用餐。不可以因提成的個(gè)人利益關(guān)系而進(jìn)行惡性推銷。石火浴、共享浴崗位職責(zé)及工作流程工作流程提前10分鐘到崗打卡。交接班要做到四清（設(shè)備清、備品清、衛(wèi)生清、客情清）。以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)在指定崗位待客。 當(dāng)客人進(jìn)入池內(nèi)時(shí)，將拖鞋擺放整齊。當(dāng)客人躺下休息時(shí)，將拖鞋擺放整齊。當(dāng)客人離開(kāi)石火浴時(shí)，及時(shí)清理（棋類、書報(bào)雜志）。崗位職責(zé)熟知各種設(shè)備設(shè)施的使用方法，負(fù)責(zé)本區(qū)域設(shè)備的開(kāi)啟、關(guān)閉和保養(yǎng)。保持本區(qū)域的衛(wèi)生清潔、空氣流通，備品物品擺放整齊，地面無(wú)雜物、無(wú)積水，客用過(guò)的一次性物品及時(shí)清理。定時(shí)開(kāi)啟池水循環(huán)，檢查沖浪開(kāi)關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的作息時(shí)間制度。做好對(duì)客的安全工作。注意事項(xiàng)注意客人的安全，特別要提示老人、小孩子及酒醉客人，小心滑倒。當(dāng)有客人暈倒時(shí)，根據(jù)情況應(yīng)及時(shí)將其移至通風(fēng)處，讓其喝些糖水，并用冰巾敷頭?？腿速F重物品必須提示寄存，手機(jī)負(fù)責(zé)來(lái)電通知?？偨?jīng)理崗位職責(zé)崗位職責(zé)接受董事會(huì)監(jiān)督，直接向董事會(huì)負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)；檢查各職級(jí)各部門人員是否到崗，人員不充足時(shí)做好調(diào)配及指揮工作，確保每天正常運(yùn)行，巡視酒店各崗位是否正常營(yíng)業(yè)，防止出現(xiàn)頂班調(diào)崗情況或虛假考勤；到各部門聽(tīng)取工作匯報(bào)，了解當(dāng)天工作；檢查各部門的衛(wèi)生工作，工程維修及保養(yǎng)，注意防火及防盜，防止發(fā)生故障，減少損耗，降低成本；按照酒店規(guī)章制度和各項(xiàng)設(shè)施具體情況，提出各部經(jīng)理具體工作任務(wù)、管理職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施，保證各項(xiàng)設(shè)施及各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)動(dòng)作；認(rèn)真分析各設(shè)施項(xiàng)目的客人需求，營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu)，消費(fèi)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，研究并制定收入成本與費(fèi)用等預(yù)算指標(biāo)，報(bào)董事會(huì)審批。并檢查各設(shè)施項(xiàng)目各級(jí)人員的貫徹實(shí)施狀況，隨時(shí)檢查并分析存在問(wèn)題，及時(shí)做出解決方法，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；根據(jù)市場(chǎng)和客人需求變化，研究并制定調(diào)整各設(shè)施項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方式、營(yíng)業(yè)時(shí)間、出品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等管理方案。根據(jù)市場(chǎng)需求變化，拓展業(yè)務(wù)，提高設(shè)施利用率和銷售水平；確認(rèn)及審核簽發(fā)各設(shè)施項(xiàng)目的物品采購(gòu)、領(lǐng)用、費(fèi)用開(kāi)支單據(jù)，按部門預(yù)算控制成本，提高經(jīng)濟(jì)效益；制定部