【正文】 析和五力模型”。該制造商實(shí)施規(guī)模經(jīng)濟(jì)，屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；針對(duì)3歲以下的幼兒設(shè)計(jì)獨(dú)有的“幼童速成學(xué)習(xí)法”玩具系列，屬于集中差異化戰(zhàn)略，所以正確答案是AC。 　　【點(diǎn)評(píng)】本題考核“業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略”?？捎脕?lái)確定風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)影響的工具包括情景設(shè)計(jì)、敏感性分析、決策樹(shù)、計(jì)算機(jī)模擬、軟件包等，所以正確答案是BC。 　　【點(diǎn)評(píng)】本題考核“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的工具”。統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的特點(diǎn)包括：1）統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告主要以統(tǒng)計(jì)數(shù)字語(yǔ)言來(lái)直觀地反映事物之間的各種復(fù)雜的聯(lián)系。3）統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告具有獨(dú)特的表達(dá)方式和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。一般是先擺數(shù)據(jù)、事實(shí)，進(jìn)行各種科學(xué)的分析，進(jìn)而揭明問(wèn)題，亮出觀點(diǎn)，最后有針對(duì)性地提出建議、辦法和措施。參見(jiàn)教材151頁(yè)。 　　7.【答案】AC 　　【解析】本題考核對(duì)組織結(jié)構(gòu)類型的理解。參見(jiàn)教材9597頁(yè)。 　　8.【答案】AC 　　【解析】本題考核對(duì)5P戰(zhàn)略定義的理解。戰(zhàn)略是一種觀念，這個(gè)角度指出了戰(zhàn)略觀念通過(guò)個(gè)人的期望和行為形成共享，變成企業(yè)共同的期望和行為。戰(zhàn)略的五個(gè)定義：計(jì)劃、計(jì)謀、模式、定位和觀念，所以B是不正確的；在應(yīng)急戰(zhàn)略中，模式的發(fā)展與意圖無(wú)關(guān)，說(shuō)明不是所有的戰(zhàn)略都是有意圖的行為模式，所以D是不正確的。 　　【點(diǎn)評(píng)】本題考核“5P戰(zhàn)略定義”。戰(zhàn)略控制方法包括預(yù)算控制、企業(yè)業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)、平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量方法、統(tǒng)計(jì)分析與專題報(bào)告，所以正確答案是BC。 　　【點(diǎn)評(píng)】本題考核“戰(zhàn)略控制方法”。企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展有三個(gè)方向：（1）面向供應(yīng)商，滿足供應(yīng)鏈的需要；（2）面向客戶，具有客戶關(guān)系管理功能；（3）面向管理層，通過(guò)戰(zhàn)略性企業(yè)管理系統(tǒng)（如下文第4點(diǎn)所述），來(lái)滿足管理層的信息需求和決策需要。參見(jiàn)教材323頁(yè)。 　　11.【答案】ABD 　　【解析】本題考核對(duì)企業(yè)不同階段的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的理解。 　　【點(diǎn)評(píng)】本題考核“企業(yè)不同階段的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略”。所以正確答案是ABC。 　　【點(diǎn)評(píng)】本題考核“鼓勵(lì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素”。選項(xiàng)A參見(jiàn)教材292頁(yè)倒數(shù)第四行；選項(xiàng)B參見(jiàn)294頁(yè)，投機(jī)者采用期貨時(shí)，潛在損失和潛在收益是非常大的，B不正確；選項(xiàng)C參見(jiàn)293頁(yè)；選項(xiàng)D參見(jiàn)294頁(yè)，套利是指同時(shí)在兩個(gè)以上的市場(chǎng)開(kāi)展交易，以鎖定無(wú)風(fēng)險(xiǎn)利潤(rùn)，D不正確。采用這種結(jié)構(gòu)后，企業(yè)層的管理者只需要控制少數(shù)幾個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位而無(wú)需控制多個(gè)事業(yè)部；②由于不同的企業(yè)單元都向總部報(bào)告其經(jīng)營(yíng)情況，因此控制幅度的降低也減輕了總部的信息過(guò)度情況；③這種結(jié)構(gòu)使得具有類似使命、產(chǎn)品、市場(chǎng)或技術(shù)的事業(yè)部之間能夠更好地協(xié)調(diào)；④由于幾乎無(wú)需在事業(yè)部之間分?jǐn)偝杀?，因此易于監(jiān)控每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的績(jī)效。 　　【點(diǎn)評(píng)】本題考核“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)”。參見(jiàn)教材65頁(yè)。 　　16.　【答案】ABC 　　【解析】選項(xiàng)A參見(jiàn)204頁(yè)；選項(xiàng)B參見(jiàn)201頁(yè)（倒數(shù)第3行）；選項(xiàng)C參見(jiàn)201頁(yè)（倒數(shù)第11行）；審計(jì)報(bào)告是由審計(jì)師編制的，所以D不正確。 1.【答案】 　?。?）甲公司設(shè)置內(nèi)部審計(jì)部門的做法不恰當(dāng)。 　?。?）為了保證內(nèi)部審計(jì)工作的順利進(jìn)行，在招聘內(nèi)部審計(jì)人員時(shí)，應(yīng)從以下幾方面來(lái)考核其所具備的基本素質(zhì)：第一、是否具備必要的知識(shí)、技巧以及訓(xùn)練，從而能夠熟練、專業(yè)地實(shí)施審計(jì)工作。第二、考察候選人員是否具備必要的口頭溝通和書信溝通能力及溝通技巧。 　　2.【答案】　　（1）乙公司董事的見(jiàn)解不恰當(dāng)。 　　理性的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展途徑主要包括以下幾個(gè)步驟：第一，進(jìn)行企業(yè)評(píng)估，評(píng)估企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)狀況，以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，內(nèi)部資源和能力；第二，確定使命和目標(biāo)；第三，進(jìn)行差距分析，即將預(yù)期業(yè)績(jī)與管理層確定的戰(zhàn)略目標(biāo)相對(duì)比。 　?。?）編制預(yù)算最常用的方法有增量預(yù)算和零基預(yù)算。資源的分配是基于以前期間的資源分配情況。這種預(yù)算關(guān)注財(cái)務(wù)結(jié)果，而不是定量的業(yè)績(jī)計(jì)量，并且和員工的業(yè)績(jī)并無(wú)聯(lián)系。增量預(yù)算的缺點(diǎn)在于：（1）它假設(shè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去；（2）不能擁有啟發(fā)新觀點(diǎn)的動(dòng)力；（3）沒(méi)有降低成本的動(dòng)力；（4）它鼓勵(lì)將預(yù)算全部用光以便明年可以保持相同的預(yù)算；（5）它可能過(guò)期，并且不再和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的層次或者執(zhí)行工作的類型有關(guān)。零基預(yù)算開(kāi)始于“零基礎(chǔ)”，需要分析企業(yè)中每個(gè)部門的需求和成本。 　　零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)包括：（1）能夠識(shí)別和去除不充分或者過(guò)時(shí)的行動(dòng)；（2）能夠促進(jìn)更為有效的資源分配；（3）需要廣泛的參與；（4）能夠應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化；（5）鼓勵(lì)管理層尋找替代方法。 　　【點(diǎn)評(píng)】本題考核“戰(zhàn)略控制方法匯中的預(yù)算與控制”，已經(jīng)將1～6章的內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)（戰(zhàn)略發(fā)展途徑）。 3．【答案】 　?。?）乙公司市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的主要來(lái)源： 　　第一、利率風(fēng)險(xiǎn)。 　第二、匯率風(fēng)險(xiǎn)。 　　（2）本金產(chǎn)生的交易風(fēng)險(xiǎn)：1469%＝（百萬(wàn)元）， 浮動(dòng)利率負(fù)債的利息部分產(chǎn)生的交易風(fēng)險(xiǎn)：[38（1+9%）4%38%]＋[60（1+9%）4%60%] ＝（百萬(wàn)元）， 　　固定利率負(fù)債的利息產(chǎn)生的交易風(fēng)險(xiǎn)：29%4%＋469%4%＝（百萬(wàn)元）， 　?。ǎ剑ò偃f(wàn)元）。第一問(wèn)比較常規(guī)，在我們模擬題中有相關(guān)的題型，第二問(wèn)有一定難度，教材沒(méi)有出現(xiàn)類似的計(jì)算題?？刂骗h(huán)境是其他內(nèi)部控制因素的根基，主要包括人員的道德觀和勝任能力、董事會(huì)提供的指示和管理的效率。同時(shí)，在藥品生產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)部的一名員工向其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)反映這一問(wèn)題時(shí)，未得到任何答復(fù)，也反映出該公司管理效率的低下。 　　第三，信息與溝通，有效的溝通應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部以全方位的方式進(jìn)行，包括管理者與普通員工的溝通，也包括企業(yè)與外部各方的有效溝通。同時(shí)，該員工在沒(méi)有得到答復(fù)的情況下，向外部媒體投訴，表明該公司對(duì)外溝通的渠道也存在問(wèn)題。 　　第二、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)。 　　甲公司是擬上市的醫(yī)藥生產(chǎn)公司，該公司的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的身心健康至關(guān)重要，由于該公司出現(xiàn)的法律/合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)該公司產(chǎn)品的不信任。 　　【點(diǎn)評(píng)】本題考核“COSO內(nèi)部控制、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)類型”。 四、綜合題 　　劣勢(shì)：人生公司的主要業(yè)務(wù)和收入集中于北京、上海、浙江、廣東等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份，在A省的分公司，特別是甲市的支公司在人數(shù)及營(yíng)業(yè)點(diǎn)數(shù)量上均落后于甲市的幾家本地代理中介公司；該分公司管理層的多數(shù)人員在未來(lái)三至五年間將會(huì)陸續(xù)退休，造成員工銜接問(wèn)題；主要投資機(jī)構(gòu)客戶對(duì)人生公司A省分公司的服務(wù)投訴不斷增加。由于全國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)正處于行業(yè)周期的高峰，加上甲市的特殊因素，甲市房地產(chǎn)市場(chǎng)，高速發(fā)展。 　　威脅：A省甲市存在若干家本地代理公司，均為當(dāng)?shù)厝藙?chuàng)設(shè)，熟悉甲市情況，具有豐富的甲市人脈關(guān)系，而且收費(fèi)較低，面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力比較大； 　?。?）根據(jù)案例材料及SWOT分析可知，A省甲市在旅游、金融及高科技等產(chǎn)業(yè)方面發(fā)展迅速，使甲市成為新興發(fā)展的龍頭城市。 　　但由于人生公司在該市面臨當(dāng)?shù)貛准掖砉镜母?jìng)爭(zhēng)壓力，相比之下，無(wú)論是業(yè)務(wù)量，還是當(dāng)?shù)氐娜嗣}關(guān)系都處于劣勢(shì)地位，使得人生公司面臨很大的競(jìng)爭(zhēng)威脅。 　　同時(shí)，隨著各省的地產(chǎn)投資機(jī)構(gòu)將業(yè)務(wù)向A省傾斜，必然會(huì)影響人生公司其他各省分公司的收入和利潤(rùn)，造成這些分公司的業(yè)績(jī)下降，使得人生公司業(yè)績(jī)出現(xiàn)不平衡的現(xiàn)象。 　?。?）企業(yè)總體戰(zhàn)略可以劃分為三種類型：成長(zhǎng)型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略。成長(zhǎng)型戰(zhàn)略是最為普遍采用的戰(zhàn)略。即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒(méi)有重大改變，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場(chǎng)地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況，以安全經(jīng)營(yíng)為宗旨的戰(zhàn)略。較適宜在短期內(nèi)運(yùn)用，長(zhǎng)期實(shí)施則存在較大風(fēng)險(xiǎn)。收縮型戰(zhàn)略的目標(biāo)側(cè)重于改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，因此，一般都采用嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用等方式渡過(guò)危機(jī)，也是一種帶有過(guò)渡性質(zhì)的臨時(shí)戰(zhàn)略。由于國(guó)家實(shí)施西部開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，再加上全國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)正處于行業(yè)周期的高峰，因此人生公司在全國(guó)層次上應(yīng)選擇成長(zhǎng)型戰(zhàn)略。根據(jù)人生公司面臨的現(xiàn)狀，認(rèn)為人生公司從全國(guó)層次上應(yīng)該選擇成長(zhǎng)戰(zhàn)略中的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。 　　如果A省分公司可以選擇符合自身需要的省分公司層次的總體戰(zhàn)略，其所選擇的戰(zhàn)略與人生公司在全國(guó)層次所選的戰(zhàn)略應(yīng)該不一致，應(yīng)選擇成長(zhǎng)戰(zhàn)略中的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。 　　（4）①加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)A省，尤其是甲市的市場(chǎng)狀況進(jìn)行全面市場(chǎng)調(diào)研，從宏觀經(jīng)濟(jì)政策走向、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)策略等各方面進(jìn)行信息搜集與分析，為決策打好基礎(chǔ)。并解決創(chuàng)業(yè)員工近幾年逐漸退休的狀況，使企業(yè)后繼有人。在原有的模式下，各分公司將30%上交，70%自留，使得各分公司管理層的收入完全與業(yè)績(jī)掛鉤，當(dāng)市場(chǎng)情況發(fā)生變化時(shí)，容易產(chǎn)生問(wèn)題。 　?、菁訌?qiáng)企業(yè)營(yíng)銷攻勢(shì)，積極開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)能夠，提升企業(yè)在當(dāng)?shù)氐娜嗣}關(guān)系。 　　【點(diǎn)評(píng)】本題考核“SWOT、企業(yè)戰(zhàn)略類型、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)類型