【正文】 把人分類看待。 （4）不以自己來衡量別人。 ： （1）冷靜地觀察目前實際工作情形。 （3）應(yīng)就工作方法、質(zhì)、量及工作態(tài)度—一加以分析。 （2）不可以趣味或好奇心為出發(fā)點去認(rèn)知。 （4）不要故意干涉過問。 （6）公私分明。 （1）真有價值時。 （3）不失時機(jī)做有效的稱贊。 。 （2）盡可能以商量或期望的形式要求下屬工作。 （1）表示以真心在聽取其意見的態(tài)度。 。 （2）不予采用時應(yīng)說明理由并及時反饋。 （1）要使其認(rèn)識工作的重要性。 。 （2）稍為難解的事也不提出。 （4）等待下屬的主動行為。（1）擱置一段時間。 （3）把握好時機(jī)。 （1）考慮什么地方最好。 。 （2）要考慮批評是否是最佳方法。 （1）不要拐彎抹角地批評。 （3）要明確指出問題的嚴(yán)重性。 （1）要站對方的立場為其著想。 。 （2）使其產(chǎn)生一處積極的改過心。 （1）給予鼓勵。 （3）讓他養(yǎng)成正確判斷事物的習(xí)慣。 （1）加強(qiáng)上級與副職之間的相互了解。（3）表示副職有足夠大的權(quán)限。（2）使其知道處理一件事之前必須先抓住事實。（2）培養(yǎng)副職用人及訓(xùn)練人的能力。（2）培養(yǎng)副職宏觀考慮問題的能力。三、管理人員教育培訓(xùn)規(guī)定第三十一條 對于管理人員的教育培訓(xùn)悉依本規(guī)定辦理?！笓]監(jiān)督部屬。第三十三條 各級管理人員的基本責(zé)任如下：。（2）妥用機(jī)器設(shè)備。（4）平衡生產(chǎn)進(jìn)度。 （2）調(diào)查責(zé)任，研究改進(jìn)。 （1）切實控制成本。 第三十四條 各級管理人員對訓(xùn)練員工的責(zé)任如下： 。 （2）講解生產(chǎn)部門操作運行情況。 。 （2）誠心關(guān)注下屬利益。 （4）家庭社交訪問。 （2）報告自己的問題需要。 （2）參加當(dāng)?shù)孛耖g活動。 、機(jī)械、原料等有秩序簡化。 。 ——廣泛的知識，實用的了解。 ——對一切感到興趣，以至于員工的私事。 。 。 第三十八條 各極管理人員教育培訓(xùn)成果考核項目規(guī)定如下： 。 。 。 。 。 （1）重要政策直接通知。 （3）邀請參加聚餐、宴會。 員工培訓(xùn)管理制度 第一條 公司員工培訓(xùn)，其一是對新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，其二是對老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。員工在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容是干什么學(xué)什么，從實際出發(fā)，更新專業(yè)知識，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。第三條 培訓(xùn)內(nèi)容：1．員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主。 3．專業(yè)技術(shù)人員如財會人員、工程師、工程技術(shù)人員等，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。 5．基層工作人員須學(xué)習(xí)公司及本部門各項規(guī)章制度，掌握各自崗位責(zé)任制和要求，熟悉賓客心理，學(xué)會業(yè)務(wù)知識和操作技能。 第四條 培訓(xùn)方法： 1．專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務(wù)知識，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。 3．組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，實地觀摩。員工教育培訓(xùn)制度一、總則 第一條 為進(jìn)一步開發(fā)人力資源，樹立公司良好的企業(yè)形象，以提高員工素質(zhì)，不斷為各崗位培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，以實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，特制訂本制度。二、崗前培訓(xùn) 第三條 新錄用員工報到后應(yīng)接受人力資源部組織的崗前培訓(xùn)，無正當(dāng)理由不得拒絕參加。 第四條 崗前培訓(xùn)的目的： 1．使員工了解和掌握公司的經(jīng)營目標(biāo)、各項方針、政策和規(guī)章制度，盡早融合到員工隊伍中去，順利開始其職業(yè)生涯。 第五條 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容： 1．講解公司歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍、特色和奮斗目標(biāo)； 2．講解公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、介紹各部門人員； 3．講解各項辦公流程，組織學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度； 4．介紹工作環(huán)境和工作條件，輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備； 5．解答疑問； 6．組織撰寫心得體會及工作意向。培訓(xùn)計劃及結(jié)果報行政部備案。 四、附則 第八條 本條例由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。員工崗前培訓(xùn)規(guī)定一、總則 第一條 崗前培訓(xùn)之宗旨系要使新進(jìn)人員了解公司概況及介紹公司規(guī)章制度，便于新進(jìn)人員能更快勝任未來工作。 第三條 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個方面： 。 。 、業(yè)務(wù)知識。 第五條 新進(jìn)人員的講習(xí)，人事單位應(yīng)事先制定日程安排計劃表，培訓(xùn)進(jìn)度記錄表及工作技能評定標(biāo)準(zhǔn)表。 。 第七條 公司總部的培訓(xùn)最重要的是知識的獲得并著重使受訓(xùn)者了解下列各點： 。 。 。 。 第九條 新進(jìn)人員在接受公司總部培訓(xùn)之后，必須緊接著實地見習(xí)。 。 。 第十二條 分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的示范者必須具有豐富的工作經(jīng)驗和正確的技術(shù)，切忌教導(dǎo)新進(jìn)人員投機(jī)取巧的方法。第十四條 實地培訓(xùn)即為見習(xí)期，是在一位資深員工的指導(dǎo)下實際去從事未來所負(fù)擔(dān)的工作。 第十六條 凡擔(dān)任實地指導(dǎo)培訓(xùn)的人員，公司一律發(fā)給特殊獎金，以促使其更好地指導(dǎo)受訓(xùn)者。三、培訓(xùn)內(nèi)容 第十八條 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)隨著各單位的性質(zhì)、工作區(qū)分由各單位自行決定，但都應(yīng)包括下列基本內(nèi)容： 。 、程序方面的培訓(xùn)。 第十九條 對新進(jìn)人員首先必須建立其所須知道的一切知識包括公司的結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、產(chǎn)品及其特質(zhì)、市場情況的分析，使其對公司工作性質(zhì)及進(jìn)展先有一個初步的了解和心理準(zhǔn)備。 第二十一條 新進(jìn)人員接受上述各條培訓(xùn)后，需給予“態(tài)度與信念”的培訓(xùn)。四、附則 第二十三條 本辦法如有未盡事宜應(yīng)隨時加以修改。 第二條 凡公司新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)，其具體實施均需依本規(guī)定辦理。 。 。第四條 凡新進(jìn)人員應(yīng)給予七至十天講習(xí)，每隔一周舉行一次。二、培訓(xùn)階段 第六條 對于新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序可分為三個階段： 。 。 。 、包裝及價格。 。 第八條 主持公司總部培訓(xùn)的人員，應(yīng)對受訓(xùn)者的優(yōu)、缺點做出評語提供給他未來的技術(shù)培訓(xùn)和實地培訓(xùn)負(fù)責(zé)人作為參考資料。 第十條 分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)重點在于受訓(xùn)者未來實際工作技術(shù)的學(xué)習(xí)，并應(yīng)在下列幾方面加強(qiáng)培訓(xùn)：。 。 第十一條 分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人員必須是新進(jìn)人員未來的主管和實地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人。 第十三條 分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)必須與實地培訓(xùn)密切配合。第十五條 實地培訓(xùn)應(yīng)盡量讓受訓(xùn)者表現(xiàn)練習(xí)，指導(dǎo)員僅是在旁協(xié)助，待受訓(xùn)者做完某項工作后再告訴他應(yīng)改進(jìn)的地方。 第十七條 為有效地利用時間和達(dá)到培訓(xùn)目的，對于上述三個階段的培訓(xùn)，要酌情靈活運用，混合安排擬定培訓(xùn)計劃。 。 。 第二十條 對新進(jìn)人員應(yīng)予以“程序規(guī)定”培訓(xùn)，培訓(xùn)對于時間的支配和工作的計劃能力作適當(dāng)?shù)慕M織和配合，按一定的程序來達(dá)成工作的目標(biāo)。 第二十二條“態(tài)度與信念”培訓(xùn)的宗旨在于使新進(jìn)人員對于公司、顧客、工作崗位上的態(tài)度有樂觀、積極、充滿信心與活力的態(tài)度和熱誠服務(wù)的信念。 公司員工教育實施辦法 第一章 總則 第一條 本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)則第 條第 項的規(guī)定制訂。 (二)使員工深刻認(rèn)識到本公司所擔(dān)負(fù)的社會責(zé)任，并進(jìn)一步激發(fā)員工的求知欲和創(chuàng)造性。 第四條 本公司所屬員工均應(yīng)接受本辦法所規(guī)定的教育培訓(xùn)，不得有意回避。 第六條 各單位主管應(yīng)擬定教育培訓(xùn)計劃，并按計劃切實推行。 第二章 定期培訓(xùn) 第八條 本公司員工教育培訓(xùn)定期培訓(xùn)每年兩次，分別在四、五月中旬和十、十一月中旬舉行，具體時間可以視其實際情況分別安排。 第十條 定期培訓(xùn)依其性質(zhì)、內(nèi)容分為普通員工培訓(xùn)班(一般員工)和高級員工培訓(xùn)班(股長以上干部)，也可以根據(jù)各單位實際情況合并舉辦。 第十二條 普通員工培訓(xùn)班又分為普通班和技術(shù)班。 第十三條 技術(shù)班的教育內(nèi)容除應(yīng)包括一般實務(wù)外，還應(yīng)包括有關(guān)技術(shù)管理方面內(nèi)容的培訓(xùn)，以及與計算機(jī)相關(guān)的知識。 第十五條 高級員工研修班的教育內(nèi)容除包括專修班的內(nèi)容外，還包括法規(guī)常識，設(shè)計課程，如何切實配合工作進(jìn)度，以控制資材節(jié)省用料，如何提高技術(shù)水準(zhǔn)等，并視實際需要制訂研修課題。 第十七條 各單位主管實施教育培訓(xùn)的成果列為平時業(yè)績考核紀(jì)錄，以作年終業(yè)績考核的資料。 第十八條 凡受訓(xùn)人員于接獲調(diào)訓(xùn)通知時，除因重大疾病或重大事故經(jīng)該單位主管出具證明得申請免以受訓(xùn)外，應(yīng)于指定時間內(nèi)向主管單位報到。 第二十條 凡受訓(xùn)期間，除由公司供膳外不給其他津貼。公司培訓(xùn)中心管理辦法 (一)凡經(jīng)培訓(xùn)中心(以下簡稱本中心)召訓(xùn)的新進(jìn)及在職員工均應(yīng)遵守本管理辦法。逾時以曠職論。 (三)受訓(xùn)期間不得隨意請假，如確因公請假，須提出其單位主管的證明，否則以曠職論。因公持有證明者不在此限。 、早退達(dá)四次以上八次以下者，以曠職一天論。 (六)受訓(xùn)學(xué)員晚上十時以前應(yīng)歸宿，未按時歸宿者，以曠職半天論。 (八)本中心寢室內(nèi)嚴(yán)禁抽煙、飲酒、賭博、喧鬧等事件發(fā)生。 會客時間定為： ：12時至14時 ：17時至20時 (十)本辦法由培訓(xùn)中心依實際需要制定。 第二條 凡公司新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)，其具體實施均需依本規(guī)定辦理。 。 。第四條 凡新進(jìn)人員應(yīng)給予七至十天講習(xí)，每隔一周舉行一次。二、培訓(xùn)階段 第六條 對于新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序可分為三個階段： 。 。 。 、包裝及價格。 。 第八條 主持公司總部培訓(xùn)的人員，應(yīng)對受訓(xùn)者的優(yōu)、缺點做出評語提供給他未來的技術(shù)培訓(xùn)和實地培訓(xùn)負(fù)責(zé)人作為參考資料。 第十條 分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)重點在于受訓(xùn)者未來實際工作技術(shù)的學(xué)習(xí)，并應(yīng)在下列幾方面加強(qiáng)培訓(xùn)：。 。 第十一條 分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人員必須是新進(jìn)人員未來的主管和實地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人。 第十三條 分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)必須與實地培訓(xùn)密切配合。第十五條 實地培訓(xùn)應(yīng)盡量讓受訓(xùn)者表現(xiàn)練習(xí)，指導(dǎo)員僅是在旁協(xié)助，待受訓(xùn)者做完某項工作后再告訴他應(yīng)改進(jìn)的地方。 第十七條 為有效地利用時間和達(dá)到培訓(xùn)目的，對于上述三個階段的培訓(xùn)，要酌情靈活運用，混合安排擬定培訓(xùn)計劃。 。 。 第二十條 對新進(jìn)人員應(yīng)予以“程序規(guī)定”培訓(xùn)，培訓(xùn)對于時間的支配和工作的計劃能力作適當(dāng)?shù)慕M織和配合，按一定的程序來達(dá)成工作的目標(biāo)。 第二十二條“態(tài)度與信念”培訓(xùn)的宗旨在于使新進(jìn)人員對于公司、顧客、工作崗位上的態(tài)度有樂觀、積極、充滿信心與活力的態(tài)度和熱誠服務(wù)的信念。