【文章內(nèi)容簡介】 一、總則 第一條 本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)則的規(guī)定制訂。 第二條 教育實(shí)施的宗旨與目的如下： 1．茲為加強(qiáng)人事管理，重視教育訓(xùn)練而提高員工的素質(zhì)，施予適當(dāng)?shù)慕逃?xùn)練，以培養(yǎng)豐富的知識與技能，同時(shí)養(yǎng)成高尚的品德，處理業(yè)務(wù)能達(dá)成科學(xué)化，成為自強(qiáng)不息的從業(yè)人員。 2．使員工深切體會本公司對社會所負(fù)的使命，并激發(fā)其求知欲，創(chuàng)造心，使員工能充實(shí)自己不斷努力向上，奠定公司基礎(chǔ)。 第三條 本公司員工的教育訓(xùn)練分為不定期訓(xùn)練與定期訓(xùn)練兩種。 第四條 本公司所屬員工均應(yīng)接受本辦法所定的教育，不得故意規(guī)避。二、不定期訓(xùn)練 第五條 本公司員工教育訓(xùn)練由各部科主管對所屬員工經(jīng)常實(shí)施。第六條 各單位主管應(yīng)擬定教育計(jì)劃，并按計(jì)劃切實(shí)推行。 第七條 各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識，必要時(shí)得指定所屬限期閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。 第八條 各單位主管應(yīng)經(jīng)常利用集會，以專題研討報(bào)告或個別教育等方式實(shí)施機(jī)會教育。三、定期訓(xùn)練 第九條 本公司員工教育定期訓(xùn)練每年兩次分為上半期（四、五月中）及下半期（十、十一月中）舉行，視其實(shí)際事務(wù)情況、技術(shù)等級分別辦理。 第十條 各部由主管擬定教育計(jì)劃，會同總務(wù)科排日程并邀請各單位干部或聘請專家協(xié)助講習(xí)，以期達(dá)成效果。 第十一條 本定期教育訓(xùn)練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為普通班（一般員工）及高級班（股長以上干部），但視實(shí)際情況可合并舉辦。 第十二條 高級干部教育訓(xùn)練分為專修班及研修班，由董事長視必要時(shí)隨時(shí)設(shè)訓(xùn)，其教育的課程進(jìn)度另定。 第十三條 普通事務(wù)班其教育內(nèi)容包括一般實(shí)務(wù)（公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序等），本公司營業(yè)員工（待客接物的禮節(jié)及陶冶品格）等精神教育以及新進(jìn)人員的基本教育。 第十四條 普通技術(shù)班其教育內(nèi)容應(yīng)包括一般實(shí)務(wù)外，并重視技術(shù)管理，專修計(jì)算機(jī)各種知識。 第十五條 高級事務(wù)班其教育內(nèi)容重點(diǎn)為業(yè)務(wù)企劃，包括經(jīng)營管理企業(yè)，貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)等必修的知識與技能。第十六條 高級技術(shù)班教育內(nèi)容為通曉法規(guī)，了解設(shè)計(jì)，嚴(yán)格督導(dǎo)，切實(shí)配合工作進(jìn)度，控制資材節(jié)省用料，提高技術(shù)水準(zhǔn)等并視實(shí)際需要制訂研修課題。 第十七條 各級教育訓(xùn)練的課程進(jìn)度另定。 第十八條 各單位主管實(shí)施教育訓(xùn)練的成果列為平時(shí)考績考核記錄，以作年終考績的資料，成績特優(yōu)的員工，可呈請選派赴國外實(shí)習(xí)或考察。 第十九條 凡受訓(xùn)人員于接獲調(diào)訓(xùn)通知時(shí)，除因重大疾病或重大事故經(jīng)該單位主管出具證明得申請免以受訓(xùn)外，應(yīng)即于指定時(shí)間內(nèi)向主管單位報(bào)到。 第二十條 教育訓(xùn)練除另有規(guī)定外一律在總公司內(nèi)實(shí)施。 第二十一條 凡受訓(xùn)期間中，由公司供膳外不給其他津貼。 第二十二條 本法經(jīng)董事長核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。 員工在職培訓(xùn)條例一、經(jīng)營人員教育培訓(xùn) 第一條 公司經(jīng)營層人員必須有創(chuàng)新意識，培養(yǎng)創(chuàng)新意識培訓(xùn)途徑如下： ，而必須運(yùn)用科學(xué)方法加以分析才能達(dá)到創(chuàng)新的境地。 ，因而必須克服人們責(zé)難與譏諷的心理。 第二條 本公司經(jīng)營人員隨時(shí)應(yīng)具有下列五種創(chuàng)新精神： 。 。 。 。 。 第三條 每位主管人員必須隨時(shí)培養(yǎng)企業(yè)精神，其重點(diǎn)如下： 。 。 。 。 。 。 第四條 職責(zé)觀念是指對其職業(yè)活動的內(nèi)容均有義務(wù)、責(zé)任或使命的感覺，并且本于這種感覺、忠誠而適當(dāng)?shù)貓?zhí)行自己的職責(zé)活動。 第五條 經(jīng)營人員應(yīng)培養(yǎng)獨(dú)立自決的態(tài)度，是指經(jīng)營者憑借自己的才能與創(chuàng)意獲取正當(dāng)利潤，即自主自動地發(fā)揮自己的企業(yè)活動以開拓市場。 第六條 合理化的志向是指常以生產(chǎn)力及經(jīng)濟(jì)成果的提高為目的，基于銳利的洞察及嚴(yán)密精確的計(jì)算，以果斷的執(zhí)行能力，將技術(shù)與經(jīng)營有計(jì)劃地加以整理并重新組織的心志與意志。 第七條 節(jié)制的生活態(tài)度是在于職業(yè)生活的合理化，即一方面抑制個人本能的享樂，以免疏忽職務(wù)而導(dǎo)致浪費(fèi)錢財(cái)、時(shí)間及精力；另一方面則與職務(wù)觀念結(jié)合，將這些精神及物質(zhì)上的各種力量專門用于事業(yè)的經(jīng)營。 第八條 現(xiàn)代企業(yè)的特征在于遵守誠實(shí)、信義的原則，信守公平交易的觀念方為營利道德。第九條 所謂服務(wù)社會的熱誠，系對于企業(yè)的經(jīng)營在于增加國民的就業(yè)，促進(jìn)社會的繁榮。 第十條 上述企業(yè)精神的各種構(gòu)成要素是一種精神統(tǒng)一，必須相互為用，方能發(fā)揮企業(yè)精神的宗旨。 （創(chuàng)造利潤的培訓(xùn)） 第十一條 凡本公司經(jīng)營人員必須隨時(shí)培養(yǎng)創(chuàng)造利潤之精神，其類別如下： 。 。 。 。 （營銷研究培訓(xùn)） 第十二條 凡經(jīng)營人員應(yīng)重視營銷研究，其目的是提高營銷水平。 第十三條 營銷研究的基本步驟如下： 。 。 。 。 。 。 。 。 第十四條 本節(jié)如有未盡事宜可隨時(shí)修改之。 二、管理人員教育培訓(xùn)條例 第十五條 本節(jié)所稱管理人員系指企業(yè)內(nèi)中層干部。第十六條 對中層干部教育培訓(xùn)的基本信條如下： 。 。 。 。 。 。 。 。 。 ，以身作則。 。 。 。 、專橫的態(tài)度。 第十七條 公司干部人員處理公務(wù)應(yīng)注意下列各點(diǎn)： ？ ？ ？ ，是否讓他們知道那是為他們好而定的？ ？ ？ ， ？？ ？ 第十八條 干部人員必須具備下列條件： 。 。 。 。 。 ，具有傅大的胸懷。 第十九條 干部人員必須具備下列職能： 。 （1）明白指示工作的目的方針。 （2）掌握著有關(guān)事實(shí)的問題。 （3）以六種疑問方式（6W）從事調(diào)查。 （4）擬定實(shí)施方案。 。 （1）將工作目的加以分析。 （2）必要的職務(wù)內(nèi)容決定其范圍并加以分析。 （3）確立機(jī)構(gòu)，做成組織圖表。 （4）選定人員、人才。 。 （1）分配各人的基本職務(wù)，必要時(shí)可再分配特別職務(wù)。 （2）依據(jù)具體的計(jì)劃方針下命令。 （3）強(qiáng)調(diào)執(zhí)行命令的嚴(yán)肅性。 。 （1）與有關(guān)人員進(jìn)行磋商。（2）磋商人員的范圍以必要之最低限度為止。（3）要依一定的計(jì)劃方針調(diào)整進(jìn)行。要規(guī)定一個客觀的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)格。第二十條 干部人員對下屬命令方法規(guī)定如下：：（1）應(yīng)以簡單而能于短時(shí)間內(nèi)完成的工作為限。（2）易于指導(dǎo)而并非重要的工作。（3）首先要讓對方集中注意力。（4）親自授予對方以適合的方法，而且要簡單明了。（5）不說多余的話。（6）按照順序說明。（7）指示實(shí)行的時(shí)間、時(shí)期、場所等。（8）指出實(shí)行時(shí)必須注意的地方及困難之所在。（9）弄清楚對方是否已完全了解各要點(diǎn)。（10）如在喧鬧的環(huán)境中應(yīng)特別細(xì)心。（11）必須教他作報(bào)告。：（1）工作極為復(fù)雜精細(xì)，尤其是與數(shù)字有關(guān)時(shí)。（2）工作遍涉各部門等。（3）向部屬傳達(dá)最高部門的命令時(shí)。（4）明白指示目的，逐條列舉要點(diǎn)。（5）如有必要，輔加口頭說明。（6）遇有不明白的地方，預(yù)先指示詢問的地方。（7）查明命令是否已達(dá)于對方。第二十一條 干部人員對貫徹命令方法規(guī)定如下。（1）6W疑問的要點(diǎn)明確列舉出來。 （2）不要使內(nèi)容繁冗復(fù)雜，作系統(tǒng)整理。 （3）命令的順序應(yīng)有條理。 （4）命令的意義，應(yīng)以適當(dāng)正確的語言或文字為之。 。 應(yīng)合于命令系統(tǒng)的原則，采用正規(guī)途徑。 。 （1）先要考慮內(nèi)容的難易與重要性及對方的立場和能力等 （2）不要一次下達(dá)許多命令。 （3）試問其工作的重點(diǎn)或命令其復(fù)述一遍，直到認(rèn)為已確實(shí)明白為止。 。 （1）要使其了解目的方針的意義。 （2）選擇最適當(dāng)?shù)拿罘绞健? （3）明確指示基準(zhǔn)，盡量不要馬虎。 （4）不要有叫人討厭或惹人反感的表現(xiàn)。 第二十二條 干部人員應(yīng)有良好的人際技能。 。 。 。 。 。 。 。第二十三條 干部人員和下屬會談時(shí)應(yīng)做到如下幾點(diǎn)： 。 （1）選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?。?）以親切的態(tài)度交談。 。 （1）不使對方等待。 （2）要明確讓對方知道見面的目的。 （3）要保證確實(shí)為其保守個人秘密。 。 （1）懷著對方同樣的心情傾聽。 （2）要有適當(dāng)?shù)母胶?，也不忘記詢問? （3）給予適當(dāng)?shù)木€索。 （4）不批評對方的言行，不說教，不發(fā)評論。 （5）談話時(shí)，不中途走開。 （6）盡可能不提出自己的意見。 （7）話未說完不可表示已領(lǐng)會其意。 。 （1）要特別留意說話的態(tài)度（特別是臉部表情）。 （2）要留意說話的段落及終結(jié)。 （3）不會的事情不做任何承諾，但只要有任何承諾就必須實(shí)行。 第二十四條 對干部人員保持正常的工作關(guān)系規(guī)定如下： 。 （1）要確實(shí)把握每個人的差異，指導(dǎo)發(fā)揮其個性。 （2）要充分觀察每個人每天精神上和生理上的變化。 。 （1）渴望公正的心理。 （2）渴望知識的心理。 （3）渴望機(jī)會的心理。 （4）渴望安定的心理。 （1）培養(yǎng)出一個值得受人尊敬的管理人員所必須具備的資格。 （2）對待部屬要公平。 （3）對部屬的出色表現(xiàn)應(yīng)及時(shí)加以表揚(yáng)。 （4）從內(nèi)心對部屬表示關(guān)懷。 （5）與下屬有關(guān)的事情應(yīng)該預(yù)先通知下屬本人。 。 （1）獎勵并尊重部屬的意見及建議。 （2）避免做過分的監(jiān)督。 （3）要懂得培養(yǎng)積極性所需要的技巧。 。 （1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。 （2）妥善加以處理。 第二十五條 對干部人員用人方法的規(guī)定如下： （1）決定組織所必要的工作。 （2）決定每個人的資格，可能的話應(yīng)將其配置在能發(fā)揮其最高能力的崗位。 。 （1）加強(qiáng)考勤管理。 （2）要排除工作場所內(nèi)外有礙工作的障礙。 。 （1）使其有好的開始。 （2）使其以自己的工作為榮。 （3）準(zhǔn)備給予適當(dāng)?shù)拇碳ぁ? （1）找出訓(xùn)練的必要性。 （2）有效地施以培訓(xùn)。 （3）有效地利用培訓(xùn)的成果。 。 （1）賦予充足的工作。 （2）安排效率好的時(shí)間表。 （3）調(diào)查工作的必要性，此工作是否合于成本，要不要優(yōu)先著手。 （4）調(diào)查結(jié)果。 第二十六條 干部人員對認(rèn)知部屬須知規(guī)定如下： 。 （1）不要戴著“有色眼鏡”看人。 （2）不要把人分類看待。 （3）不要說某人的看法與某人的相似。 （4）不以自己來