s管理培訓(xùn)教材ppt課件(2)-閱讀頁
2025-01-25 14:26本頁面
【正文】 ?未對(duì)各類物品進(jìn)行正確標(biāo)識(shí)； ?不好的工作習(xí)慣； ?未定期整頓、清掃。 3S—— 清掃 ? 定義：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場(chǎng)無垃圾，無污穢狀態(tài)； ? 對(duì)象：主要在消除工作現(xiàn)場(chǎng)各處所發(fā)生的“臟污” ，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作安全隱患。 5S—— 修養(yǎng) ? 在持續(xù)不斷的 4S活動(dòng)中，提升自身修養(yǎng)和品質(zhì)。 實(shí)施細(xì)則 —— 著裝基本要求 ? 周一著正裝； ? 發(fā)型大方，保持頭發(fā)整潔，避免汗味和頭屑； ? 著裝大方得體，服裝整潔，白襯衣衣領(lǐng)應(yīng)潔白無污漬； ? 夏日衣著至少 2天換洗一次，避免異味 。 ? 有口氣者，建議使用口氣清新劑；體味較重者，建議適當(dāng)使用香水； 實(shí)施細(xì)則 —— 女員工著裝 ? 大方得體、發(fā)型干練最佳，不宜使發(fā)型遮住眼部或大部分面部 。 ? 佩戴精致小巧的飾品，不要戴太夸張?zhí)怀龅娘椢?。 ? 修理指甲，造型不可太怪異，不可留太長指甲，可略涂透明、白、粉色指甲油，不可太濃艷 。 ? 鞋子潔凈，款式大方簡便，沒有過多裝飾與色彩；建議中跟；夏季建議穿不露趾的涼鞋 。 ? 刮破的絲襪一定不要再穿，建議在辦公室或隨身包里備一雙絲襪。 ? 客人到訪，應(yīng)面帶微笑熱情迎接，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)議室或公共接待區(qū)，并給客人準(zhǔn)備飲品； ? 與客人握手時(shí)應(yīng)注意力度和時(shí)間，不宜太用力且時(shí)間不宜過長；如果手臟、過涼或者有汗、水，不宜與人握手，建議委婉說明不握手的原因； ? 不應(yīng)在會(huì)議過程中與客戶交換名片，應(yīng)在互遞名片后進(jìn)入會(huì)議正題，或者會(huì)議結(jié)束后再互遞名片；遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)
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