組織行為與績效管理-閱讀頁
2025-01-25 10:13本頁面
【正文】 整體系統(tǒng)的價(jià)值：地圖演變史就是航海地理信息從零散到系統(tǒng)的組織過程，而 一旦形成了系統(tǒng)就產(chǎn)生了巨大的價(jià)值 文藝復(fù)興時(shí)期 手繪的海圖 16世紀(jì)初 西班牙 阿美利哥 ? 韋斯普奇 （ Amerigo Vespucci 1451年 ~1512年） 對(duì)海圖進(jìn)行了整理和匯總 1569年 比利時(shí) 格拉斯德 ? 墨卡托（ Gerardus Mercator 15121594） 繪制出了世界上第一幅世界地圖 組織行為與績效管理 第 12頁 組織文化系統(tǒng)是組織活動(dòng)的基礎(chǔ)，將長期影響組織效率，而文化中的 外化制度總要與內(nèi)化規(guī)則高度和諧才有效用 內(nèi)化規(guī)則 ?約定俗成 ?長期有效 ?實(shí)行成本低 制度層 對(duì)行動(dòng)的限制與鼓勵(lì) 經(jīng)營策略 物質(zhì)層 具體做事的方法 留給別人的印象 經(jīng)營手段 核心層（精神層） BI Behavior Identification VI Vision Identification MI Mind Identification 我們的組織應(yīng)遵循 什么樣的價(jià)值觀 政策層 我們組織的方向 為誰服務(wù)，為誰負(fù)責(zé) 戰(zhàn)略決策 外化制度 ?代表制定 ?經(jīng)常修訂 ?實(shí)行成本高 組織行為與績效管理 第 13頁 控制系統(tǒng)分為正反饋系統(tǒng)和負(fù)反饋系統(tǒng)，主要的四個(gè)要素是探測、鑒定、受動(dòng)、網(wǎng)絡(luò) 啟動(dòng) 過程 結(jié)果 測量 分析比較 調(diào)整 ?銷售記錄 ?網(wǎng)絡(luò)信息 ?銷售分析 ?網(wǎng)絡(luò)分析 ?銷售調(diào)整 ?網(wǎng)絡(luò)調(diào)整 組織行為與績效管理 第 14頁 今日議題 效率決定因素 管理對(duì)象 決策質(zhì)量 信息系統(tǒng) 流程效率 個(gè)人效率 董事會(huì) ★ ★ ☆ ☆ 高層管理人員 ★ ★ ★ ☆ 中層管理人員 ☆ ★ ★ ★ 基層員工 ☆ ☆ ★ ★ ★ ：重要責(zé)任 ☆ ：次要責(zé)任 ★ ：極重要責(zé)任 組織行為與績效管理 第 15頁 影響決策質(zhì)量的要素 尋找適合的管理者 員工的在職培養(yǎng) 決策方法 決策機(jī)制 員工的思想活躍程度 激勵(lì)與約束機(jī)制 組織行為與績效管理 第 16頁 從開始就要引入與企業(yè)制度和文化相一致的員工，以避免董事會(huì)或公司內(nèi)部的制度文化沖突。外化制度總要與內(nèi)化規(guī)則高度和諧才有會(huì)發(fā)揮效用。培養(yǎng)從系統(tǒng)中淡出的能力，著眼于變化的環(huán)境，這樣才能形成遠(yuǎn)見，才能從整體上把握系統(tǒng)。故信不足，焉有不信。 —— 老子 《 道德經(jīng) 》 ? 今天，我在他們面前是 “ 大人物 ” ；他們回到公司后，在員工們看來，他們就是事實(shí)上的“ 大人物 ” ，他們必須把同樣的活力、獻(xiàn)身精神和責(zé)任心傳遞給員工們，傳遞給遠(yuǎn)離杰克 韋爾其的人們。我要求每一個(gè) GE經(jīng)理都要記住的重要一條是：在其員工所關(guān)心的范圍內(nèi)，他們就是 CEO。 —— 羅泊特 T 清崎 《 富爸爸，窮爸爸 》 組織行為與績效管理 第 19頁 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要考慮決策、控制與協(xié)調(diào)機(jī)制 決策模式 組織結(jié)構(gòu) 定崗定編 職務(wù)說明 決策中心 部門職責(zé) 流程描述 控制點(diǎn) 控制方案 控制文件系統(tǒng) 人員配置 協(xié)調(diào)授權(quán) 控制授權(quán) 決策 /協(xié)調(diào)鏈 控制鏈 系統(tǒng)目的 組織對(duì)象 信息系統(tǒng) 通過設(shè)立明確分工和指揮層級(jí)提高崗位效率和協(xié)同效率 指令分工系統(tǒng) 控制系統(tǒng) 協(xié)調(diào)系統(tǒng) 建立有效的信息收集、加工和傳遞系統(tǒng)，提高決策效率和協(xié)同效率 通過預(yù)防和糾正偏差，提高崗位或任務(wù)效率 解決沖突和工作阻塞，提高協(xié)同效率 組織行為與績效管理 第 20頁 1991年，美國哥倫比亞大學(xué)的漢布瑞克（ Hambrick）和?？送鞋敚?Fukutomi）21頁 不同的激勵(lì)方式帶來的效果存在較大差異 ? 對(duì)高管人員的激勵(lì)方式可以從時(shí)間和內(nèi)容兩個(gè)維度來劃分為四個(gè)維度：短期物質(zhì)激勵(lì)、短期精神激勵(lì)、長期物質(zhì)激勵(lì)、長期精神激勵(lì) ? 從見效所需時(shí)間長短來考慮，物質(zhì)激勵(lì)可以在短時(shí)間內(nèi)見效，而長期激勵(lì)使員工的長期報(bào)酬與股東的長期利益保持一致，從而避免高管人呀的 “ 短期行為 ” 與“ 道德風(fēng)險(xiǎn) ” 按時(shí)間劃分 物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì) 短期激勵(lì) 長期激勵(lì) 獎(jiǎng)金 分紅 提成 年薪制 員工持股 在職消費(fèi) 提升 榮譽(yù)稱號(hào) 資格、職稱和證書 度假 進(jìn)修 按內(nèi)容劃分 股票期權(quán) 見效所需時(shí)間 短 長 組織行為與績效管理 第 22頁 超產(chǎn)權(quán)理論認(rèn)為：只有在競爭條件下的激勵(lì)才是有效激勵(lì) 產(chǎn)權(quán) /利潤激勵(lì) 經(jīng)理努力程度 績效規(guī)模 上崗競爭 經(jīng)理能力 市場競爭 企業(yè)資源 財(cái)務(wù)機(jī)制 聘選機(jī)制 治理機(jī)制 收益激勵(lì)機(jī)制 競爭激勵(lì) 超產(chǎn)權(quán)理論激勵(lì)模型 組織行為與績效管理 第 23頁 今日議題 效率決定因素 管理對(duì)象 決策質(zhì)量 信息系統(tǒng) 流程效率 個(gè)人效率 董事會(huì) ★ ★ ☆ ☆ 高層管理人員 ★ ★ ★ ☆ 中層管理人員 ☆ ★ ★ ★ 基層員工 ☆ ☆ ★ ★ ★ ：重要責(zé)任 ☆ ：次要責(zé)任 ★ ：極重要責(zé)任 組織行為與績效管理 第 24頁 “ 未去朝天子，先來謁書手 ” 。 —— 《 孫子兵法 》 考核的目的與激勵(lì)內(nèi)涵：改善行為動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性?？己说年P(guān)鍵不在于考核本身而在于是否能形成改善績效的考核循
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