組織變革與績效管理-閱讀頁
2025-08-16 13:49本頁面
【正文】 合 三、考評指標必頇與組織目標相契合 四、績效頇由民眾角度思考 五、績效應儘可能予以量化 六、建立 360 績效評估制度 七、建立雙向溝通之評估制度 四、流程再造 ? 存在不一定合理 ? 檢討盲腸流程 ? 檢討不合宜法規(guī) ? 流程多樣化 ? 減少監(jiān)督與審核點 ? 提供單點接觸 五、學習型組織 ? 不斷適應環(huán)境變化 ? 打破專業(yè)分工造成之功能性近視 ? 防止學習障礙 ? 儀式性會議 ? 本位主義 ? 自欺欺人 — 繼續(xù)執(zhí)行錯誤政策 ? 煮蛙故事 ? 歸罪於外 ? 從經驗學習之迷思 學習型組織之五項修鍊 ? 自我精進 ? 改變心智模式 ? 建立共同願景 ? 團隊學習 ? 系統(tǒng)性思考 六、全面品質管理 （ TQM） ? 品質好壞人人有責 ? 卓越品質是全面管理的結果 ? 建立追求卓越品質的文化 ? 顧客導向（強調內顧客） ? 不斷改進 ? 打破部門界限 ? 第一次就做對 七 、 領導 一、 以「影響力」代替克服公部門之有限領導 二、善用願景管理與人力資源的發(fā)展 三、克服公部門之「有限領導」問題 四、建立無障礙溝通之組織文化 五、建立「開誠布公」 (open book) 之組織文化 六、以「公經理人」取代「主管」觀念 七、發(fā)展轉換型領導 完畢 敬請指教
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