組織與組織行為ppt課件-閱讀頁(yè)
2025-02-02 16:27本頁(yè)面
【正文】 第五節(jié) 委員會(huì)與群體間行為的協(xié)調(diào) 一、委員會(huì)組織的特色 二、委員會(huì)的優(yōu)點(diǎn) 三、委員會(huì)的缺點(diǎn) 競(jìng)爭(zhēng)型 回避型 合作型 體諒型 妥協(xié)型 堅(jiān)持型 非堅(jiān)持型 非合作型 合作型 處理沖突的典型策略 滿足對(duì)方利益的愿望 滿足對(duì)方利益的愿望 第四章 群體動(dòng)力與激勵(lì)理論 第一節(jié) 盧因的群體動(dòng)力論 第二節(jié) 赫茲泊的雙因理論 第三節(jié) 奧爾德弗的“ ERG” 的理論 第四節(jié) 麥克利蘭的激勵(lì)需要理論 第五節(jié) 佛隆的期望理論 第六節(jié) 亞當(dāng)斯的公平理論 第七節(jié) 斯金納的強(qiáng)化理論 第八節(jié) 波特和勞勒的綜合激勵(lì)理論 第四章 群體動(dòng)力與激勵(lì)理論 第一節(jié) 盧因的群體動(dòng)力論 一、群體動(dòng)力論 美國(guó)心理學(xué)家和行為學(xué)家?guī)鞝柼? 二、組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu) （一）組織文化的內(nèi)容 組織的最高目標(biāo)和宗旨 共同的價(jià)值觀 作風(fēng)及傳統(tǒng)習(xí)慣 行為規(guī)范和規(guī)章制度 組織價(jià)值關(guān)的物質(zhì)載體 （二）組織文化的結(jié)構(gòu) 物質(zhì)層 第六章 組織文化與組織行為 制度層 精神層 三、組織文化的特性 （一）無(wú)形性 （二）軟約束性 （三）相對(duì)穩(wěn)定性和連續(xù)性 （四）個(gè)性 第二節(jié) 組織文化對(duì)組織的影響 一、組織文化的導(dǎo)向作用 二、組織文化的規(guī)范作用 三、組織文化的凝聚作用 四、組織文化的激勵(lì)作用 五、組織文化的創(chuàng)新作用 六、組織文化的輻射作用 第六章 組織文化與組織行為 第三節(jié) 組織文化的建設(shè) 一、組織文化建設(shè)內(nèi)涵 二、組織文化的策劃 三、組織文化的更新 （一）更新的時(shí)機(jī) （二）觀念的更新 （三）文化更新的步驟 四、組織形象的塑造 五、組織文化建設(shè)的心理機(jī)制 塑造組織文化應(yīng)注意的六種心理機(jī)制： （一）運(yùn)用心理定式 （二）重視心理強(qiáng)化 （三）利用從眾心理 （四）培養(yǎng)認(rèn)同心理 第六章 組織文化與組織行為 （五）激發(fā)模仿心理 （六）化解挫折心理 六、組織文化建設(shè)的方法論 （一）多與少 （二）黨與政 （三）立體與平面 （四）個(gè)性與共性 （五）上墻與入心 第七章 行為的有效性 第一節(jié) 有效的信息溝通 第二節(jié) 對(duì)組織變革的有效管理 第三節(jié) 組織的發(fā)展 第七章 行為的有效性 第一節(jié) 有效的信息溝通 溝通指人、群體、組織之間傳達(dá)思想、交換情報(bào)、交流信息的過(guò)程，其中人際溝通是最基本的。 一、溝通的過(guò)程 信息源 編碼 通道 解碼 接受者 反饋 噪聲 噪聲 噪聲 噪聲 第七章 行為的有效性 （一）正式溝通網(wǎng)絡(luò) 鏈?zhǔn)? 輪式 圓式 星式 Y鏈?zhǔn)? 五種溝通網(wǎng)絡(luò) = 第七章 行為的有效性 （二）正式溝通網(wǎng)絡(luò) 溝通特點(diǎn) 輪式 鏈?zhǔn)? 圓式 解決問(wèn)題速度 快 次快 慢 正確性 高 高 低 領(lǐng)導(dǎo)者的突出 非常顯著 相當(dāng)顯著 不顯著 士氣 非常低 低 高 群體組織專業(yè)化 迅速組織化且其組織穩(wěn)定 緩慢組織化 組織相當(dāng)穩(wěn)定 不易組織化 不同溝通網(wǎng)絡(luò)對(duì)行為的影響 第七章 行為的有效性 （三）非正式溝通網(wǎng)絡(luò) （四）信息溝通的方式 三、信息溝通的障礙 （一）語(yǔ)意障礙，理解差異 （二）個(gè)體差異造成的障礙 （三）組織層次的影響 （四）信譽(yù)不佳，妨礙溝通 （五）條件不清，彈性太大 （六）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不當(dāng)，溝通渠道不暢 （七）地位差異和厲害沖突，妨礙交流 （八）地理障礙，溝通困難 四、信息溝通的改善 第七章 行為的有效性 第二節(jié) 對(duì)組織變革的有效管理 組織變革指組織根據(jù)外部環(huán)境變化和內(nèi)部情況的變化，及時(shí)地改變自己的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)客觀發(fā)展的需要，更好地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 （一）良好氣氛的要素 公平獎(jiǎng)酬 合理的工作壓力 機(jī)會(huì) 合理的控制管理 員工的參與 （二）氣氛度量和氣氛仿形曲線 二、組織發(fā)展 （一）組織發(fā)展的概念 （二）組織發(fā)展的階段性 第七章 行為的有效性 組織發(fā)展的初級(jí)階段 轉(zhuǎn)折關(guān)系 關(guān)鍵環(huán)節(jié) 可能出現(xiàn)的后果 產(chǎn)生期 創(chuàng)建新組織 持續(xù)生存系統(tǒng) 危險(xiǎn)性 獻(xiàn)身精神 受挫或不搞活動(dòng) 組織壞死 青年期 獲得穩(wěn)定性 4贏得發(fā)展 有機(jī)的組織 接受環(huán)境變遷 組織遇到危機(jī) 人事困難 成熟期 取得成就 為社會(huì)做貢獻(xiàn) 持續(xù)變革 大家為社會(huì)做貢獻(xiàn) 由于競(jìng)爭(zhēng)影響能量傳播 人員的創(chuàng)造性低落 理普特和施密特組織發(fā)展階段 第七章 行為的有效性 三、組織發(fā)展的有效管理 （一）組織發(fā)展范圍及干預(yù)措施 （二）組織發(fā)展的內(nèi)容 組織發(fā)展的過(guò)程模式 人員 財(cái)產(chǎn) 資金 時(shí)間 信息 原料 組織結(jié)構(gòu)、制 度、人事政策、 人際關(guān)系、領(lǐng) 導(dǎo)、技術(shù)、研發(fā) 勞動(dòng)生產(chǎn)率、服務(wù)、 績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)、滿足 感、創(chuàng)造性、靈活性、 個(gè)人發(fā)展、組織氣氛 組 織 發(fā) 展 信息反饋 第七章 行為的有效性 （三）組織發(fā)展的技術(shù) 四、對(duì)組織發(fā)展的評(píng)價(jià) （一）組織有效性的評(píng)價(jià)指標(biāo) 效益 有效性 數(shù)量 質(zhì)量 利 潤(rùn) 成 本 浪 費(fèi) 資源利用 市場(chǎng)份額 服務(wù)質(zhì)量 抱 怨 靈 活 性 營(yíng) 業(yè) 額 曠 工 率 變革速度 滿 意 度 承 諾 競(jìng)爭(zhēng)力等級(jí) 管理發(fā)展階段 適 應(yīng) 性 組 織 文 化 組織有效性跟蹤指標(biāo) 第七章 行為的有效性 （二）組織發(fā)展技術(shù)的成效評(píng)估 （三）組織發(fā)展成功與好似百的條件 一 、 填空題 （ 2分 5=10分 ） 例 1：組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是 —— 例 2：自我知覺(jué)是指主體對(duì)自己的 —— 的知覺(jué) ， 通過(guò)自我知覺(jué)發(fā)現(xiàn)和了解自己 。 例 2：根據(jù)成就要理論 ， 在人的生存需要基本 滿足前提下 ， 人的最主要需要有三種 ， 即：成就需要 ， 權(quán)利需要和 ——
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