【正文】 填寫機器（包括試驗設備），材料，計算機系統(tǒng)，過程中所使用的軟件等的詳細說明 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 33 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 （四）過程方法概念的導入與應用 (7/8) IATF規(guī)定的組織績效分析的過程方法 ― 過程分析和過程審核的 “ 烏龜圖 ” （ 2/2） ■ 在過程方法體系中 ， 促使糾正和預防措施以及持續(xù)改進的六個問題： ① 、 要求是什么 （ 輸入 ） ？ ② 、 將要交付的是什么 （ 輸出 ） ？ ③ 、 通過什么方式進行 （ 設備 、 材料 、 裝置 ） ？ ④ 、 由誰進行 （ 能力 、 培訓 、 知識 、 技能 ） ？ ⑤ 、 使用的關鍵準則是什么 （ 測量 、 評估 ） ？ ⑥ 、 如何做 （ 指導書 、 程序 、 方法 、 技術 ） ？ ■ “ 烏龜圖 ” 中的問題 ④ ⑤ ⑥ ⑦ 著重考慮每一個過程的內在風險 。 這些措施可以促使組織建立必要的支持過程 ， 使用適當的設備 ， 提供合適的培訓 ， 安裝有效的測量體系 ， 開發(fā)有用的工作輔助裝置 。 Potential Action ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 46 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 質量目標 ? 應建立質量目標 ? 質量目標應是可以測量和能夠實現的并和質量方針保持一致 ? 相關層面和機能上應建立質量目標 Potential Action ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 47 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 質量目標 補充 目標應該是： ? 以顧客為關注焦點的 ? 源自業(yè)務計劃 ? 被規(guī)定并被貫徹 ? 可衡量的 ? 測量出來的 ? 被管理層用于進行有效的評審 ? 被用于糾正措施和持續(xù)改進 Potential Action ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 48 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 保持獵豹汽車在市場 領先和贏利的地位 降低 成本 增加 銷售 降低原材料成本 降低勞動力成本 提高現有工廠的利用率 提高 產量 擴大 英國市場 擴大 海外市場 減少 加班時間 減少 勞動力 改良 生產方法 改進 產品形象 擴大 歐洲市場 擴大 美國市場 提高 產品質量 引入 新廣告 拓展新的 銷售網絡 是一棵目標樹 ? 經捷豹公司運用 各層目標通過實線表示十分明確。 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 49 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 質量策劃 ?質量管理的一部分，致力于設定質量目標并且規(guī)定必要的作業(yè)過程和相關資源以實現其質量目標 ISO 9000:20xx section ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 50 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 職責、權限和溝通 職責和權限 質量職責 ? 不符合要求的產品或過程必須迅速通知給負有糾正措施職責和權限的管理者 。 ? 為了確保產品質量 ， 生產的所有班次必須配備負責質量職責的人員 ， 或代表 。 (本條款中關于實施有效性的說明可以通過顧客代表參與生產發(fā)布 , 工程發(fā)布等有關的里程碑或決策點加以證明 ) ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 52 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 管理評審 ? 為實現已建立的目標，由最高管理者實施以確保體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性。 ? 對質量目標的監(jiān)控 ， 和不良質量成本的定期報告和評估必須是管理評審的部分內容 。 ? 過程效率 Potential Action ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 56 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 最高管理者 法規(guī) 質量方針 顧客 競爭者 目標 計劃 資源 管理的變化 運作 職責與溝通 管理評審 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 57 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 最高管理者的參與 小組練習 ? 除了出席會議， 最高管理者還能如何證明其對管理體系和滿足顧客或法律法規(guī)要求的持續(xù)承諾。 Potential Action all elements ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 67 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 培訓和能力 ? 產品設計技能 CAD,DFM/DFA,DOE,QFD…… ? 培訓 經驗表明風險往往發(fā)生在組織發(fā)生快速變化時 技能矩陣的應用 ? 在職培訓 意識到內外部不合格對內部、外部顧客和最終使用者的影響 ? ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 68 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 培訓和能力 業(yè)績測量 承認我的業(yè)績滿足要求 確保我理解我必須 做什么 確保我理解我將如何去做 提供適當的培訓 和發(fā)展機會 確保我知道我的執(zhí)行情況 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 69 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 基礎設施 ? 如下考慮 : 我們的房屋 , 車間 , 設施 用于支持服務提供的設備 ? 這些是如何影響我們的產品和服務的實現的 ? ? 工廠 ,設施及設備的策劃 人機工程，操作工和生產線平衡，儲存和周轉庫存 水平，自動化應用，增值含量等 ? 應急計劃 Potential Action ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 70 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 工作環(huán)境 ? 這對于您提供產品或服務重要嗎 ? ? 有沒有相關的法律法規(guī)要求 ? ? 是不是定期審視以確保我們能確定潛在的問題并管理它 ? Potential Action ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 71 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 工作環(huán)境 ? 人員安全以實現產品質量 定義安全性職責；設計和過程控制中作為預防活動的防錯；法規(guī)的知識和應用；糾正措施；事故記錄；風險分析，如 FMEA； 應用保護性設備。清潔，照明良好，有次序的工作場所和檢驗場所；設備和系統(tǒng)的清楚地，明顯的識別；定義次序和清潔的職責； ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 72 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 第七章 產品實現 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 73 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 產品實現的策劃 應確定以下方面： ? 產品的質量目標和要求 ? 針對產品確定過程、文件和資源要求 ? 產品所要求的驗證、確認、監(jiān)測、檢驗和試驗活動，以及產品準則 ? 實現過程及產品滿足要求提供證據所需的記錄 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 74 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 產品實現的策劃 ? 產品實現的策劃－補充 作為質量計劃的一部分 ,顧客要求和對技術規(guī)范的參考必須包括在產品實現策劃中。 計數型接收抽樣的接收準則必須是零缺陷 。 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 77 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 與顧客有關的過程 ? 顧客溝通 ? 顧客溝通 補充 EDI, CAD ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 78 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 設計和開發(fā) ? 本要求的所有要素都適用產品實現過程 , 包括產品設計和制造過程 ,并延伸到整個產品項目壽命，應關注于錯誤預防，而不是探測。 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 99 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 l 修改現有的管理系統(tǒng) ， 操作系統(tǒng) 、 工作慣例與規(guī)程 ， 以防止這一問題和所有類似問題的重復