【正文】 看好，一個(gè)產(chǎn)品的品牌形象一旦在公眾心中樹立，那么，其后續(xù)產(chǎn)品將會(huì)被很多玩家所看好和期待。 96 年推出的《 Diablo》至今還被韓國游戲界奉為圣典的《暗黑破壞神》第一部。 ? 這就是暴雪的歷史，三個(gè)系列，六款游戲，使它擁有 數(shù)量龐大的玩家群體支持 ， 每個(gè)游戲都是玩家心目中的精品 。 ? 有人說 WOW 的一大阻力在于其過高的配置要求，這一點(diǎn)我認(rèn)為大可不必?fù)?dān)心。 ? 從 2021 年開始，網(wǎng)絡(luò)游戲開始在中國大陸形成市場(chǎng)，從初期的《笑傲江湖》、《萬王之王到中期的《金庸群俠傳》、《石器時(shí)代》，直到現(xiàn)在以盛大公司的《傳奇》領(lǐng)軍的數(shù)百款網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)游市場(chǎng)從無到有， 30 多億元人民幣的市場(chǎng)規(guī)模成了世界上最有潛力的網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)。但相對(duì)于 13 億的人口總數(shù)和網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)占 GDP 的比重而言，這個(gè)市場(chǎng)還遠(yuǎn)未飽和。相比全球游戲市場(chǎng)已達(dá)到了超過 300 億美元的市場(chǎng)規(guī)模，中國大陸 看似驚人的網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)其實(shí)是小得可憐的。 23 T： threat（威脅） ? 在過去，盜版游戲在中國是一個(gè)非常嚴(yán)重的問題， 給游戲的發(fā)行商帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。從客戶角度，它傷害了我們?cè)S多核心用戶的權(quán)益，對(duì)整個(gè)網(wǎng)游行業(yè)來講，使一個(gè)游戲的營(yíng)利周期大為縮短，給游戲運(yùn)營(yíng)商和開發(fā)商帶來巨大的資金和經(jīng)營(yíng)上的壓力，而且還阻礙了整個(gè)網(wǎng)游行業(yè)的健康成長(zhǎng)。 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手《天堂》在中國市場(chǎng)上非常有名氣，即將推出的《天堂 2》更是在國內(nèi)掀起了關(guān)注的熱潮，商家根本不用作廣告，就有很多人慕名而來。 3. 2 產(chǎn)品定位 識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì) 《天堂》得到的表揚(yáng)比較少，但是現(xiàn)在已經(jīng)改進(jìn)了很多?！短焯?2》成功地通過了 BETA 測(cè)試至今過了 1 年多。在韓國都稱天堂 2 是大漢民國第一游戲市場(chǎng)。雖然天堂 2 是以西方故事為背景，但還是沒有離開東方故事的框框。 還有金山公司用 2021 萬的研發(fā)費(fèi)用和 2021 萬的運(yùn)營(yíng)費(fèi)精心制造的《劍俠情緣》，它具有終極武俠境界，可以吸引一大批武俠迷；而與之應(yīng)和的上海盛大也用 24 2021 萬的研發(fā)費(fèi)用來鑄造它的第一款 3D 網(wǎng)絡(luò)游戲《神跡》。 企業(yè) （產(chǎn)品）核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位 《魔獸世界》是一個(gè)大型多人在線角色扮演游戲 [MMORPG]。 MMORPG 是 指 大 型 多 人 在 線 角 色 扮 演 游 戲 [Massively Multiplayer Online RolePlaying Game]。 MMORPG 可以不斷地玩，并幾 乎不會(huì)結(jié)束 —— 總有數(shù)不盡的任務(wù)在廣袤的游戲世界里等待你去完成。 《魔獸世界》在許多方面都與其它的 MMORPG 截然不同。玩家完全可以按照自己的節(jié)奏來完成任務(wù)或感受這個(gè)世界 —— 無論是只花了幾個(gè)小時(shí)還是長(zhǎng)達(dá)數(shù)周的冒險(xiǎn)旅程?！赌ЙF世界》會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏的游戲，游戲的重點(diǎn)之一就是快節(jié) 奏的戰(zhàn)斗以及同時(shí)對(duì)付多個(gè)敵人時(shí)的戰(zhàn)術(shù)。 《魔獸世界》會(huì)是一個(gè)不斷變化的地方，我們將不斷加入新的怪物、物品、地點(diǎn)，甚至新的游戲模式，這些都是我們的長(zhǎng)期計(jì)劃中的內(nèi)容。 制定發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略 暴雪公司作為《魔獸世界》的制作商，第九城市作為游戲的代理和運(yùn)營(yíng)商在技術(shù)、資金 、經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)影響力、經(jīng)驗(yàn)等方面毫不遜于其它公司。 當(dāng)然憑借著暴雪在中國 300 萬的死忠 FANS 和不計(jì)其數(shù)的普通愛好者，想在中國占有相當(dāng)?shù)姆蓊~還是很有可能的，但絕對(duì)不可能估計(jì)過高。 運(yùn)營(yíng)商和渠道商的分工緊密配合才能讓市場(chǎng)宣傳達(dá)到最好的效果，尋找適合企業(yè)自身發(fā)展和產(chǎn)品的渠道商至關(guān)重要。 游戲廠商的線下活動(dòng)一直就是網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)宣傳的一個(gè)很重要的組成部分。第九城市可以通過這樣的活動(dòng)了解玩家的需要，并將最新的信息傳遞給玩家，還能通過一些獎(jiǎng)品增強(qiáng)玩家的游戲忠誠度。第九城市應(yīng)通過市場(chǎng)宣傳將產(chǎn)品好的地方、好的服務(wù)、好的溝通呈現(xiàn)給玩家和業(yè)界。有效地將產(chǎn)品特色和服務(wù)提示給大眾，將市場(chǎng)與渠道精密結(jié)合起來。每個(gè)公司都無法充分有效 地滿足市場(chǎng)的所有需求，因此，應(yīng)選擇對(duì)本公司最有吸引力的一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為營(yíng)銷目標(biāo)，所選定的細(xì)分市場(chǎng)即為本公司的目標(biāo)市場(chǎng)。 在 14—— 34 歲的人群中可以分為學(xué)生和上班族，我們的游戲雖然屬于高端網(wǎng)游但是我們也不放棄更大的市場(chǎng)，在這個(gè)部分人群中學(xué)生分大學(xué)生因該屬于消費(fèi)時(shí)間更多的屬于我們中重點(diǎn)，在上班族中，高收入可以是我們的市場(chǎng)的重點(diǎn)培養(yǎng)方向，他們?cè)跁r(shí)間更大的充裕的時(shí)間來玩游戲以消遣無聊的上班時(shí)光。但我們也不放棄初中和高中，還有低收入的愛好游戲的的那部分。 我們公司 于 2021 年底與韓國 webzen 合資，在華運(yùn)營(yíng)《奇跡》以來，迅速成為行業(yè)龍頭企業(yè)。福布斯加權(quán)平均估值上， 我們 被估價(jià) 億美元。作為九城的龍頭網(wǎng)站是“第九城市”，它不管在銷售方面還是 在玩家方面都有著強(qiáng)大的隊(duì)伍 “第九城市”網(wǎng)站是一個(gè)超越“第四媒體”概念的新生代網(wǎng)站。人們?cè)谶@里可以就現(xiàn)實(shí)生活中的問題進(jìn)行交流，也可以充分的享受現(xiàn)實(shí)生活之外的網(wǎng)上生活的樂趣， 26 是虛擬與現(xiàn)實(shí)的交叉點(diǎn)。 “第九城市”網(wǎng)站 ()在最近兩次中國最具權(quán)威性的 CNNIC 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查中異軍突起，都進(jìn)入了中文網(wǎng)站 前 15 位，在中國互聯(lián)網(wǎng)影響力娛樂體育類網(wǎng)站中排名第一。 我們公司的“第九城市”網(wǎng)站是一家由美國風(fēng)險(xiǎn)資金投資設(shè)立的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，主要從事為網(wǎng)站提供技術(shù)支持，電子商務(wù)等方面的業(yè)務(wù)。是一個(gè)凝聚力很強(qiáng)的出色團(tuán)隊(duì) 市場(chǎng)策略 九城公司的現(xiàn)在的市場(chǎng)占有率是在全國范圍內(nèi)是首屈一指的，我們公司在 2021年制定的市場(chǎng)目標(biāo)有三個(gè) 2021年九城市場(chǎng)部為九城定下了奇跡的全年戰(zhàn)略目標(biāo)：“沒有外掛的奇跡 ,網(wǎng)游中的奇跡”，由于我們公司的戰(zhàn)略失誤和內(nèi)部的管理問題，奇跡的玩家數(shù)量在急速的下降。這種借力打力的的最后一搏，有些無奈，但是未嘗不能說是我們的創(chuàng)新！下一步我們將對(duì)公司的玩家系統(tǒng)的細(xì)分對(duì)與《魔獸世界》這款游戲我們主要的針對(duì)的市場(chǎng)還是主要 14—— 34，對(duì)于它里面的人物角色適合這個(gè)階段的年齡層，另外在 30 歲這個(gè)年齡層他們過早接觸的游戲都是魔獸 2 和星際年代那樣都對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)游戲有著較深的感情那樣《魔獸世界》就可以針對(duì)這部分的人進(jìn)行銷售。 市場(chǎng)潛力 我們對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分可以更加的有利于我們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，通過這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)可以發(fā)現(xiàn)我們的《魔獸世界》可以知道哪部分需求已經(jīng)得到滿足，哪一部分沒得到滿足，應(yīng)該采取什么樣的策略對(duì)《魔獸世界》進(jìn)行 調(diào)整。在另一方面我們可以制定營(yíng)銷組合策略這樣就要求我們對(duì)公司的綜合考慮 《魔獸世界》的價(jià)格，促銷形式和銷售方案從而構(gòu)成最佳組合，最后這樣的戰(zhàn) 27 略方針不但可以讓《魔獸世界》在市場(chǎng)的份額的到保證，也使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有了明顯的提高同時(shí)也有效的開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，利用較少的資源本競(jìng)爭(zhēng)者的顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客，從而壯大了本企業(yè)的實(shí)力。暴雪開發(fā)的這款網(wǎng)絡(luò)游戲（《魔獸 世界》）是一款中端產(chǎn)品，它具有極好的圖像設(shè)計(jì)，強(qiáng)大的游戲性，加之開發(fā)者不斷進(jìn)行的大量支持，使游戲的平衡和界面問題得到完善。作為它的代理商的我們是個(gè)擁有強(qiáng)大市場(chǎng)占有率的公司 。 我們以自己的 《奇跡》同時(shí)在線人數(shù)一度高達(dá) 40 萬人，直逼盛大的《熱血傳奇》 。這樣的公司在進(jìn)行優(yōu)化的同時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略整合。 我們公司的人員選擇上，和人事的安排激勵(lì)上進(jìn)行重新整合 九城的收購目標(biāo)并不僅僅是一款游戲產(chǎn)品，而是一個(gè) “國內(nèi)資歷最老、發(fā)展也最成熟 ”的制作團(tuán)隊(duì)。 對(duì)公司的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培養(yǎng)使它成為學(xué)習(xí)型的組織 唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。 首先對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是不容置疑，我們有著強(qiáng)大的資金保證對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)， 安全地將團(tuán)隊(duì)每一位隊(duì)員通過 封鎖線 ，本身就是一項(xiàng) “人命關(guān)天 ”的艱巨任務(wù)，如何地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，應(yīng)該說是一項(xiàng)重大決策，應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，詳細(xì)論證，充分考慮實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，盡最大可能地防范和控制風(fēng)險(xiǎn)形成較為安全、又能操作的方案然后統(tǒng)一指揮、明確分工，當(dāng)方案執(zhí)行時(shí)必須全身心投入，執(zhí)行中出現(xiàn)的問題必須及時(shí)反思并調(diào)整方案。 對(duì)九城的管理機(jī)制進(jìn)行有效的監(jiān)督 對(duì)高層管理進(jìn)行目標(biāo)內(nèi)在化，通過共同的愿望培養(yǎng)各成員的自覺服務(wù)的精神，塑造企業(yè)的文化，九城作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的大公司，需要強(qiáng)有力的企業(yè)文化企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)形象等的總和。如果把一個(gè)企業(yè)比做人，那么，如果有財(cái)富，有積極向上的精神和良好的文化氛圍形成了擁有自己風(fēng)格特色的一套企業(yè)文化，并通過這種無形的精神力量來推動(dòng)企業(yè)乃至 整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 我們對(duì)公司戰(zhàn)略上的整合一方面提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面使我們公司的更加良好的形象， 有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和當(dāng)前營(yíng)銷重點(diǎn)的形象 的結(jié)合 。從而做到時(shí)時(shí)刻刻，方方面面，長(zhǎng)期短期， 我們公司 是緊緊地圍繞著自己的經(jīng)營(yíng)使命而開展著有意義的、正面的一切活動(dòng)。而《魔獸世界》就要作這兩者的綜合體，精品游戲一直以來也是制作公司暴雪的制作哲學(xué)。 玩家可以從這款游戲中得到自己需要的感覺，魔獸世界的游戲理念就是創(chuàng)造一個(gè)能讓每個(gè)玩家都感覺自己是英雄的世界。暴雪希望這個(gè)游戲象史詩一樣宏大，每個(gè)玩家都如同扮演著小說中的角色一樣。玩家們?cè)?jīng)看到過其它游戲力圖讓玩家自己設(shè)立有機(jī)的游戲內(nèi)容，比如星球大戰(zhàn)和模擬人生等?？头峭脩艚涣鞯男畔⒌那把?，我們深深知道用戶的感受，同時(shí)每一位九城的工作人員都將以飽滿的熱情服務(wù)于各位用戶，九城就有 100 多名服務(wù)人員，在鞏固玩家。 《魔獸世界》游戲安裝光盤包裝的風(fēng)格，我們將通過玩家投票的方式?jīng)Q定，在初期就能有融入到游戲的感覺。 從在線 來說，我們的《奇跡》目前是作為國內(nèi)的第二熱門的網(wǎng)絡(luò)游戲，從玩家群體和我們當(dāng)初的定價(jià)策略來說，定位是中端的主流網(wǎng)游，九城的《奇跡》目前在國內(nèi) 1 級(jí)城市的占有率超過 2 級(jí)城市，并在逐步向 2 級(jí)以下城市拓延，朱駿稱網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展道路一般是城市包圍農(nóng)村，所以，我們《奇跡》接下來的目標(biāo)是擴(kuò)大中低端市場(chǎng)的份額，而《魔獸》將先在國內(nèi)的一級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行推廣，鞏固我們的高端市場(chǎng)，并且發(fā)展更高年齡層的顧客和玩家。但《魔獸 》深沉的游戲內(nèi)涵，我們預(yù)測(cè)它的生命周期至少四年，在市場(chǎng)導(dǎo)入的初期，我們通過加強(qiáng)宣傳力度和公測(cè)范圍將《魔獸》產(chǎn)品快速導(dǎo)入市場(chǎng)，鞏固市場(chǎng)份額，在我們的發(fā)展期，通過早期玩家對(duì)游戲的了解，帶動(dòng)新一輪的玩家進(jìn)入我們的《魔獸》，增加新的裝備和地圖，并進(jìn)行一系列的互動(dòng)活動(dòng)。在產(chǎn)品的衰退期，我們將著重介紹替代產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，作為一個(gè)有著五千年悠久文明的民族，其中無數(shù)的傳說和故事都可以成為游戲最好的題材。我們九城已經(jīng)注資目標(biāo)軟件，作為我們下一步新產(chǎn)品的合作對(duì)象。 4. 2 分銷策略 在分銷的渠道上，在《奇跡》的運(yùn)營(yíng)期，我們和駿網(wǎng)簽約。并對(duì)產(chǎn)品提 31 供全額的退貨保障。 但從控制性上來說：中國式的軟件分銷渠道，現(xiàn)在是一個(gè)極為松散和開放的體系。這并不同于通常意義上的特許經(jīng)營(yíng)模式，因?yàn)殡p方不具備任何強(qiáng)制性的契約關(guān)系，作為分銷商的駿網(wǎng)無法強(qiáng)制要求這些掛名專賣店做任何事情，哪怕在店面內(nèi)張貼一張九城海報(bào)都是要額外付費(fèi)的。從而讓九城的控制性降低。 我 們的分銷策略是 ESALE 和自我分銷結(jié)合。 目前中國寬帶用戶占上網(wǎng)用戶的 15%左右，超過一半的人只有在網(wǎng)吧才能順暢地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲。若用戶在網(wǎng)吧游戲過程中需要充值，則網(wǎng)吧業(yè)主只 需知道玩家的賬號(hào)，就能直接在 ESALE 系統(tǒng)內(nèi)為玩家充值。網(wǎng)吧業(yè)主可選擇最低 88 元的進(jìn)貨金額，而當(dāng)點(diǎn)卡售完時(shí)，又能在數(shù)分鐘里完成新的進(jìn)貨，實(shí)現(xiàn)了的零庫存和 Just In Time(即時(shí)交易 )。 ESALE 系統(tǒng)則是先付款，后提貨，這樣很好的實(shí)現(xiàn)了我們現(xiàn)金 流的實(shí)現(xiàn)。顧客與網(wǎng)吧業(yè)主住在同一小區(qū)，容易形成?？完P(guān)系，所以彼此的了解要遠(yuǎn)大于顧客與位于市中心電腦城軟件零售店店主。此外，顧客有一種 “羊群心理 ”，倘若網(wǎng)吧內(nèi)有一、兩個(gè)人在玩一款新游戲，加上《魔獸》和《暗黑》系列的知名度，通過分銷部的招聘兼職的游戲推廣員很容易會(huì)吸引幾十人加入，加上網(wǎng)吧便于近距離交流，網(wǎng)絡(luò)游戲的社會(huì)娛樂性可以最大程度地發(fā)揮。 （另：網(wǎng)吧在申請(qǐng)加入 ESALE 系統(tǒng)時(shí)填寫了自身營(yíng)業(yè)狀況等信息，匯集了全國面積多家網(wǎng)吧資料的數(shù)據(jù)庫，對(duì)于我們未來新游戲的推廣是十分有幫助的。鞏固青年玩家。 家庭網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的崛起是不容忽視的 ，有三個(gè)趨勢(shì)值得注意：一是隨著寬帶網(wǎng)在居民小區(qū)的普及 (寬帶用戶數(shù)占總上網(wǎng)人數(shù)的比例從 2021 年 7 月的 12%增至2021 年 5 月的 17%，而主要為網(wǎng)吧用戶的專線上網(wǎng)用戶數(shù)雖然仍占 28%的高比例，但從 2021 年 1 月起逐年下降 )，家庭網(wǎng)絡(luò)游戲用戶將逐年增多；二是網(wǎng)游玩家的年齡結(jié)構(gòu)越來越趨向于 2030，該年齡段比例占玩家總數(shù)的 68%；三是 SARS 之后，中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶平均每周上網(wǎng)玩游戲的時(shí)間不跌反漲，從 2021 年初的 小時(shí)增至 小時(shí)。 隨著寬帶業(yè)務(wù)現(xiàn)在的高速發(fā)展，在家玩網(wǎng)絡(luò)游戲的比例會(huì)大幅度提高，網(wǎng)絡(luò)游戲的消費(fèi)重心將從網(wǎng)吧向家庭轉(zhuǎn)移，消費(fèi)人群將從向大學(xué)生向在職人員轉(zhuǎn)移。這些內(nèi)在的特點(diǎn)恰恰構(gòu)成了我們擴(kuò)展分銷體系最大的機(jī)會(huì)。我們發(fā)展的合作方是電信，電信運(yùn)營(yíng)商與我們九城的合作始于資源租賃：電信運(yùn)營(yíng)商提供空間放置游戲服務(wù)器，并租借帶寬資源。但 是相比我們游戲運(yùn)營(yíng)商，電信運(yùn)營(yíng)商在渠道建設(shè)上的時(shí)間要長(zhǎng)得多，對(duì)于二、三級(jí)城市的滲透也廣，這樣，九城就能在渠道上借助電信運(yùn)營(yíng)商的力量來發(fā)展個(gè)人、家庭用戶。使每個(gè)人都能很方便快捷的賣到我們