【正文】 私人 管家服務(wù) ” 所實(shí)現(xiàn)的超值服務(wù)功能 ，私人管家要對了解別墅業(yè)主的生日、國籍、以及個人生活習(xí)慣，要做到熟記于心，見到業(yè)主能用姓氏尊稱客人，如外國客人則盡量做到使用業(yè)主語言進(jìn)行簡單的溝通。 文化程度：高中以上文化。 語言能力：熟練掌握普通話、懂一般英語口語。 負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的登記工作，做到日清日結(jié)。 按公司有關(guān)費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)，辦理各種費(fèi) 用報(bào)銷的現(xiàn)金支付。 準(zhǔn)確掌握業(yè)主欠費(fèi)情況，催促業(yè)主交納管理費(fèi)，編制收費(fèi)日報(bào)表、月報(bào)表，提供資料配合公司采取措施催收管理費(fèi)。 給您一個五級的家 24 和泓半山 物業(yè)管理方案 制定財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對公司開展各項(xiàng)服務(wù)的收支狀況進(jìn)行分析并做出準(zhǔn)確合理的分析。 負(fù)責(zé)公司各類發(fā)文的起草、打印，總公司發(fā)文的收發(fā)、登記、存檔工作。 1負(fù)責(zé)起草公司物品采購計(jì)劃、落實(shí)采購、填寫出入庫 單據(jù)、發(fā)放物品等工作。 文化程度：大專以上學(xué)歷。 語言能力：普通話流利，略懂英語。 工程主管 /領(lǐng)班崗位說明書 直接上司：物業(yè)經(jīng)理 直接下屬：工程人員 崗位職責(zé)： 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、方針政策。 負(fù)責(zé)所有設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修。 確保與本部門有關(guān)的所有安全計(jì)劃措施的實(shí)施，同時協(xié)助其他部門做好設(shè)備安全操作等工作。 為了掌握第一手資料，堅(jiān)持每天抽查各班組的現(xiàn)場工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時 和泓物業(yè) （審核運(yùn)行記錄表，對照能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)差異過大的情況要分析原因，及時采取措施糾正；審閱系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測技術(shù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常的偏差，及時檢查修正；巡查本部門崗位，重點(diǎn)檢查勞動紀(jì)律和工作狀況，現(xiàn)場與有關(guān)工程師共同分析隱患或故障，組織力量及時處理；巡查重要的維修和改造工作，現(xiàn)場重點(diǎn)檢查工作質(zhì)量和進(jìn)度；巡查公共場所的設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時組織力量解決） 保障供給、安全使用、合理分配各種能源，抓好節(jié)能工作，開拓節(jié)能技術(shù)革新和技術(shù)改造，努力降低能耗、物耗，節(jié)省費(fèi)用。 負(fù)責(zé)組織本部門員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)及考核，建立一支訓(xùn)練有 素的工程技術(shù)隊(duì)伍。 1解答其它部門咨詢的工程技術(shù)問題。 文化程度： 大專 以上學(xué)歷。 工作經(jīng)驗(yàn)：工程管理工作 3年以上。 業(yè)務(wù)素質(zhì)：具備管理能力；掌握建筑、工程設(shè)計(jì)、機(jī)械、電子、電氣、暖通、 能源控制、設(shè)施設(shè)備管理、質(zhì)量控制及酒店工程管理等知 識；具有組織實(shí)施酒店工程、工程設(shè)施設(shè)備管理維護(hù)、緊急事件處理的能力。每年進(jìn)行防雷接地測量，并在《建筑物和構(gòu)筑物防雷接地電阻檢測記 和泓物業(yè) 嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程，負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備及水、電維修，確保整個轄區(qū)水、電、電梯、空調(diào)、消防系統(tǒng)正常。 每日巡視水、電、電梯、空調(diào)系統(tǒng)的 運(yùn)行情況，做好記錄，發(fā)現(xiàn)故障立即向上級匯報(bào)并及時處理；檢查配電系統(tǒng)的空氣開關(guān)、斷路器、電表等用電設(shè)備是否正常運(yùn)行。 做好庫房維修材料的管理工作。每月對公共用水、用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如有異常，進(jìn)行分析并進(jìn)行解決。 負(fù)責(zé)處理業(yè)主水電報(bào)修項(xiàng)目。 1 按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 文化程度：高中或中專以上學(xué)歷。 語言能力：普通話流利，略懂英語。 秩序維護(hù)主管崗位說明書 直接上司：物業(yè)經(jīng)理 直接下屬：秩序維護(hù)領(lǐng)班 崗位職責(zé)： 在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，確保本小區(qū)和業(yè)主 和泓物業(yè) 制定、執(zhí) 行和落實(shí)關(guān)于安全方面的政策、規(guī)章制度，監(jiān)督、檢查本小區(qū)范圍內(nèi)的一切不安全因素并報(bào)物業(yè)經(jīng)理；依據(jù)有關(guān)國家法律法規(guī)及相關(guān)管理規(guī)章制度，對全體員工的行為行使監(jiān)察權(quán)。 接待、解決、處理住戶有關(guān)安全方面的重要問題和投訴。 負(fù)責(zé)建立義務(wù)消防隊(duì)的組織，組織定期或不定期的日常的消防安全檢查，切實(shí) 消除一切隱患和不安全因素，確保本小區(qū)安全。負(fù)責(zé)招聘、考核秩序維護(hù)員及屬下工作情況。 任職條件： 自然條件：年齡：男 25— 35 歲； 身高： 175CM 以上；身體健康，精力充沛； 文化程度：高中以上或接受過（公安、司法）專業(yè)學(xué)習(xí)畢業(yè)。 語言能力：普通話流利，略懂英語。 秩序領(lǐng)班崗位說明書 直接上司：秩序主管 直接下屬：秩序維護(hù)員 崗位職責(zé)： 在秩序主管的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助處理部門事務(wù)、管理秩序維護(hù)隊(duì)伍，協(xié)調(diào)處理各種關(guān)系。 建立健全各項(xiàng)秩序維護(hù)制度以及完善內(nèi)部規(guī)章制度及工作程序，檢查各部門 和泓物業(yè) 熟悉本項(xiàng)目的內(nèi)外環(huán)境、社會治安情況、各項(xiàng)規(guī)章制度及所有消防器材、設(shè)施使用方法和分布位置，對項(xiàng)目的秩序維護(hù)工作進(jìn)行檢查、督促，妥善安排部署當(dāng)值班次的安全保衛(wèi)工作，并將當(dāng)值過程中發(fā)生不安 全問題及時向主管報(bào)告 ,確保業(yè)主和區(qū)內(nèi)安全。 維護(hù)本項(xiàng)目內(nèi)部治安秩序、預(yù)防和查處各類治安事故、配合公安部門偵破違法犯罪案件，協(xié)助主管落實(shí)安全工作任務(wù)。 管理消防工作，積極向公司員工進(jìn)行法制、消防宣傳教育。 調(diào)配秩序維護(hù)員實(shí)施內(nèi)外治安巡查，消防檢查，著重檢查重點(diǎn)部門和要害部位，及時發(fā)現(xiàn)并排除治安及安全隱患，制止一切擾亂營業(yè)和危及住戶、員工與項(xiàng)目安全的行為。 1 及時、妥善處理有關(guān)安全方面的投訴問題，使業(yè)主滿意，維護(hù)項(xiàng)目聲譽(yù)。 1 協(xié)助上級計(jì)劃、組織護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)和全體員工的法紀(jì)宣傳教育，培訓(xùn)下屬，不斷提高其專業(yè)知 識和技能；考核評估下屬，每月按時呈報(bào)對下屬的考評與獎懲意見。 1 監(jiān)督下屬遵守員工守則及衛(wèi)生、安全、消防與設(shè)備設(shè)施管理規(guī)范。 和泓物業(yè) 任職條件： 自然條件：年齡：男 22— 30 歲； 身高： 175CM 以上；體魄強(qiáng)健，精力充沛，反應(yīng)靈敏； 文化程度：高中畢業(yè)或經(jīng)過相當(dāng)于高中以上教育， 略懂電腦。 語言能力：普通話流利、略懂英語尤佳。 保持良好軍人站姿，樹立良好形象，禮貌待客，做到有問必答。 嚴(yán)格管理進(jìn)出本小區(qū)的物品 ,外出物品必須憑業(yè)主和服務(wù)中心或業(yè)主簽字蓋章的放行條方可放行。 嚴(yán)禁送盒飯人員使用客梯 ,如有發(fā)現(xiàn)除沒收通行證外，令其清除油湯，不許其進(jìn)入小區(qū)。 做好雨具及其它臨時暫存物品的保管工作。 完成上級交代的其它工作。 工作經(jīng)驗(yàn)：在酒店或物業(yè)行業(yè)做過秩序維護(hù)工作，熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)。 給您一個五級的家 30 和泓半山 物業(yè)管理方案 語言能力：普通話流 利。 消防監(jiān)控崗崗位說明書 直接上司：秩序領(lǐng)班 直接下屬：無 崗位職責(zé)： 消防監(jiān)控中心實(shí)行 24小時值班制度，誰當(dāng)班、誰負(fù)責(zé)。 消防監(jiān)控中心值班員應(yīng)能熟練操作消防主控設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)、電梯控制系統(tǒng)、煤氣報(bào)警系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)。 消防監(jiān)控中心的消防器材，不得隨意外借和挪作他用；消防中心值班員每周清理一次室內(nèi)衛(wèi)生 。 消防主機(jī)出現(xiàn)報(bào)警信號時，立即看準(zhǔn)地點(diǎn)，通知巡邏隊(duì)員或離現(xiàn)場最近的隊(duì)員查看確認(rèn)，期間要詢問隊(duì)員到達(dá)的速度，確認(rèn)火警后按消防應(yīng)急程序操作。 監(jiān)視監(jiān)控畫面 ,發(fā)現(xiàn)可疑人員立即通知巡邏隊(duì)員前往查看，問明原因。 發(fā)現(xiàn)機(jī)器設(shè)備故障，立即報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班通知工程人員維修。 任職條件： 自然條件：男女不限， 年齡： 19— 28歲；男身高： 173CM 以上；女身高 163CM以上。 工作經(jīng)驗(yàn)：在酒店或物業(yè)做過秩序維護(hù)工作，熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)。 業(yè)務(wù)素質(zhì)：熟悉消防設(shè)施，有一定的消防、監(jiān)控知識，警惕性強(qiáng) 。 給您一個五級的家 31 和泓半山 物業(yè)管理方案 巡邏崗崗位說明書 直接上司：秩序領(lǐng)班 直接下屬：無 崗位職責(zé)： 巡邏的主要目的是防火、防盜、防止業(yè)主被騷擾、防意外事件的發(fā)生。 在樓層巡邏時發(fā)現(xiàn)問題須及 時通報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班，并應(yīng)隨時配合相關(guān)部門主管級以上人員處理安全方面事務(wù)。 須熟悉各樓層施工隊(duì)分布情況 ,檢查各處消防設(shè)施是否完好 ,在接到消防監(jiān)控中心的呼叫查看火警情況時，必須在最短時間 (3 分鐘內(nèi) )趕至現(xiàn)場，并將結(jié)果反饋至控制中心。 檢查當(dāng)值范圍內(nèi)有無安全隱患，消防器具是否被移動，消防通道、樓梯是否被堵塞、各種指示燈標(biāo)識 是否完整無損，施工現(xiàn)場有無亂拉亂接電源等違章情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時上報(bào)，并做好記錄。 做好關(guān)于電路、電線、燈等故障的記錄并將記錄報(bào)告給工程部，遵守消防安全檢查制度。 任職條件： 自然條件：男，年齡： 19— 28 歲；身高： 173CM 以上；體魄強(qiáng)健，精力充沛，反應(yīng)靈敏，形象良好； 文化程度：初中畢業(yè)。 語言能力：普通話流利。 和泓物業(yè) 認(rèn)真查驗(yàn)外出車輛號碼與車卡簽名是否相符，防止丟車。 值班時不得和閑雜人員聊天，無車輛進(jìn)出時協(xié)助觀察崗位周邊情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員和情況立即報(bào)告。 發(fā)現(xiàn)外圍通道上停放車輛應(yīng)立即勸阻。 做好進(jìn)出車輛登記和外觀情況檢查記錄。 做好進(jìn)出人員的登記和隨帶物品檢查工作，按照人員進(jìn)出管理流程引導(dǎo)出入人員進(jìn)出道口。 1檢查停泊車輛的車況，若發(fā)現(xiàn)漏水（油）或未關(guān)好車門（窗）等情況， 及時通知司機(jī)（車主）或報(bào)告護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班。 1負(fù)責(zé)所收費(fèi)用的記錄、結(jié)算工作 1樹立良好的職業(yè)道德，嚴(yán)禁貪污。 給您一個五級的家 33 和泓半山 物業(yè)管理方案 文化程度：初中畢業(yè)。 語言能力：普通話流利。 車庫巡邏崗崗位說明書 直接上司：秩序領(lǐng)班 直接下屬：無 崗位職責(zé)： 接班后， 對場 內(nèi)的車輛逐一檢查，發(fā)現(xiàn)車輛破損、車窗車門未關(guān)立即通知班長到場，共同清點(diǎn)車內(nèi)物品，嚴(yán)禁未經(jīng)通知領(lǐng)班就進(jìn)入車內(nèi)動取車內(nèi)物品。如遇個別業(yè)主故意不按規(guī)定停車或故意為難，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班 ,嚴(yán)禁與業(yè)主發(fā)生正面沖突和不禮貌行為。 認(rèn)真巡查車場各區(qū)域，保持高度警惕，注意中心設(shè)施有無遭破壞 ,嚴(yán)密監(jiān)視可疑人員，及時清理閑雜人員，防止意外事 件發(fā)生。 對于聚集在主車道上的閑雜人員，勸其迅速離開主車道，以免發(fā)生交通事故。 及時完成領(lǐng)班安排的其它工作，下班前 30 分鐘開始逐一檢查車輛安全情況。 保持車庫內(nèi)通道及車位暢通，業(yè)主裝修物資及材料必須放在指定位置并限時清理。 1 其它上級交辦的各項(xiàng)臨時任務(wù)。 給您一個五級的家 34 和泓半山 物業(yè)管理方案 應(yīng)靈敏，形象良好； 文化程度：初中畢業(yè)。 語言能力：普通話流利。 外圍崗崗位說明書 直接上司：秩序領(lǐng)班 直接下屬：無 崗位職責(zé)： 保持良好軍人站姿，樹立良好形象，禮貌待客，做到有問必答接班后立即檢查對講機(jī)是否完好。 巡邏方式，人機(jī)結(jié)合的交叉巡邏方式，以各固定巡邏簽到點(diǎn)為基準(zhǔn)向整個外圍輻射。 白天如有高空作業(yè)人員，檢查是否有安全防范設(shè)施及警戒標(biāo)識，報(bào)告領(lǐng)班安排巡邏隊(duì)員到樓頂檢查安全措施。 掌握閑雜人員動態(tài)，勸堵衣冠不整以及精神不正常的人進(jìn)入花園范圍對形跡可疑人員要注監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報(bào)領(lǐng)班。 勸阻衣冠不整、精神不正常、穿拖鞋、帶寵物的訪客進(jìn)入。 及時完成上級安排的其它工作。 工作經(jīng)驗(yàn)：在酒店或物業(yè)做過秩序維護(hù)工作，對本職工作熟悉，服過兵役或受過武術(shù)訓(xùn)練，熱愛本職，責(zé)任心強(qiáng)。 給您一個五級的家 35 和泓半山 物業(yè)管理方案 語言能力：普通話流利。 禮賓員崗位說明書 直接上司：客服助理 直接下屬：無 工作概述： 為業(yè)主提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ； 崗位職責(zé)： 保持良好的儀容儀表，始終給業(yè)主以友好、整潔、愉快和職業(yè)化的印象。 提供業(yè)主接送及 寄存運(yùn)送行李、行李打包服務(wù) 。 提供 報(bào)紙、信件 收發(fā) 派送 服務(wù)。 對業(yè)主提出的投訴和需求做出反應(yīng)，或向業(yè)主指引正確的處理途徑。 服從上級調(diào)遣，完成上級交辦的其它工作。 1 收集 業(yè)主 意見，并進(jìn)行反饋 。 文化程度：高中、中專以上學(xué)歷。 語言能力：普通話流利。 環(huán)境主管崗位說明書 和泓物業(yè) 全權(quán)負(fù)責(zé)本部門的日常運(yùn)作。 協(xié)助、分配并指導(dǎo)領(lǐng)班解決處理問題。 確保各項(xiàng)工作按部門工作程序正 常完成。 確保各項(xiàng)物品的控制并做到每日更新到準(zhǔn)確狀態(tài)。 實(shí)施本部門員工的在職培訓(xùn)工作。 1 處理業(yè)主投訴，物品遺失及損壞報(bào)告給管理處經(jīng)理。 1 建立公共區(qū)域的特別清潔計(jì)劃及綠化保養(yǎng)計(jì)劃。 1 高效的完成物業(yè)經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)及