職業(yè)經(jīng)理人常犯的11個(gè)錯(cuò)誤四-閱讀頁
2024-09-24 20:16本頁面
【正文】 態(tài)度，這個(gè)就叫做我們。叫他講，他絕對(duì)不說，啊呀，這豆腐不是我們做的。我不管是誰送的，就是光明鮮奶如果壞了，也是上海聯(lián)華超市的錯(cuò)。所以，你在客戶面前永遠(yuǎn)不要提 起你后面的人。因?yàn)樵诳蛻裘媲笆乔f不能講你們，他們的。 上?；春Ｂ酚幸粋€(gè)公司，你們聽說過的，叫做德國(guó)貝爾。那個(gè)德國(guó)人，把我找去：余先，你替我們上一堂課吧！啊呀！我說德國(guó)貝爾，是很有名的公司，還要上課嗎？他說：余先生你看看外面中國(guó)可愛的干部，都是交大的 ，都是復(fù)旦的，都是同濟(jì)的，還有華師大的，還有浙大的，但是，他說：余先生，你們中國(guó)人很好玩的，講話永遠(yuǎn)是一句。他說我舉個(gè)例子，余先生，我們公司的材料部，人家去領(lǐng)材料。他說，你們中國(guó)人講話就是一句：沒有。如果非要這個(gè)禮拜，盡 量滿足你，看看禮拜六能否把貨拿到？不能這樣講？沒有，一句話。你有機(jī)會(huì)從外面打電話回公司試試看，公司會(huì)不會(huì)這樣講話？接電話有三咱回話，我聽很不舒服的。我不喜歡聽這樣的話，他不在！什么叫做他不在。你 32分鐘以后打電話過來，如果他還不在，我替你找出他的下落。對(duì)方會(huì)怎么講，謝謝！電話就放下了。我在乎的不是你知不知道，是你告訴我誰知道，或者是請(qǐng)那個(gè)知道的人過來。第二句話是最莫名其妙的話。是我最受不了的第 3 句話，最好笑的是管這 個(gè)事的就在他的旁邊。這個(gè)孫先生拿起電話來：對(duì)不起，這個(gè)事情不歸我管。你不會(huì)這樣講嗎？對(duì)不起，這事業(yè)務(wù)上不歸我管，但既然我在人壽，這事大概多少知道一點(diǎn)，這個(gè)李先生走開了一下，你先說說，看你能不能解答。對(duì)方會(huì)說，謝謝！電話就放下了。請(qǐng)問那個(gè)單總經(jīng)理在嗎？不在！電話就放下了，那么單總就要呆了，對(duì)不對(duì)？他那像我剛才講的吧？單總現(xiàn)在不在座位上，但以我對(duì)他的了解，他多少時(shí)間會(huì)回來的。讓他給你回話，對(duì)方會(huì)怎么說：棒，這種助理就是一流的助理了。所以，這不證明我們常常犯這個(gè)毛病。所有浙江跟杭州人碰到的都是你們底下的人，他們有沒有這種習(xí)慣比你重要，你就是一天到晚他沒有 在都沒有關(guān)系，你們底下的不要這樣活，因?yàn)橹匾氖撬麄儭? 接電話時(shí)請(qǐng)注意你的回答方式，避免這樣的回答：（ 1） “不在 ”；（ 2） “不知道 ”；（ 3） “這不歸我管 ”。接電話或被問話的人就是要解決問題的人，應(yīng)努力給對(duì)方一個(gè)滿意的答復(fù)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1