職業(yè)經(jīng)理十項管理技能之七160領導-閱讀頁
2024-09-24 20:16本頁面
【正文】 主意，但是告訴他需要改進的地方，為了完成目標，可以考慮別的思路。肖經(jīng)理對下屬的建議予以認可，給予贊揚，和下屬們共同擬定新的訂單處理程序，并進行變革。 支持型領導的典型行為包括 在下屬工作完成時給予贊賞和表揚； 對于下屬的要求不超過下屬的能力所及； 幫助下屬解決個人問題； 不在他人面前批評下屬； 雖然發(fā)現(xiàn)下屬的做法有點冒險或者與眾不同，仍然給予支持； 不堅持一定要下屬按照自己的方式去做事情； 下屬的工作中只要有好的方面就予以表揚； 及時獎勵； 不拒絕下屬有關變更知識或計劃的建議； 愿意向下屬解釋自己的行為和計劃； 公平對待所有的下屬； 不因為下屬的笨拙而指責下屬； 站在離下屬最近的地方； 愿意尋求變革。給下屬一個明確的授權，希望他在授權之后達成一個目標。 企業(yè)里往往容易把授權型的領導風格和指揮型的領導風格混為一談，因為很多的職業(yè)經(jīng)理向別人做出指揮型命令的時候，他以為是授權。 這四種領導風格沒有好壞之分，只要適合具體情況就是好的。根據(jù)員工進入公司后能力與意愿的變化可將其成長歷程分為四個階段，領導的權力也是根據(jù)工作方式的不同分為指揮、教練、支持、授權四個類型。肖經(jīng)理仔細分析了當前的問題，重新為他的團隊成員設定了目標，告訴下屬們應該采取新的銷售辦法，之后小心地監(jiān)督下屬的工作。 表 29－ 1 適用員工不同發(fā)展階段的不同領導風格 員工特征 適用領導風格 不適用的領導風格 第一階段 低能力、高意愿 指揮型 教練型、支持型、授權型 第二階段 有些能力但意愿低 教練型 指揮型、支持型、授權 型 第三階段 能力較高有變動的意愿 支持型 指揮型、教練型、授權型 第四階段 能力高、意愿高 授權型 指揮型、教練型、支持型 1. 指揮型的領導風格 在這個階段，下屬的工作積極性和熱情都很高，但能力很低，容易聽從指揮，而且他對公司情況不了解，最容易信任的就是他的上司，因此，對他下達命令非常容易得到認同。可以把下屬的高意愿充分地利用起來，彌補他工作能力的不足。 那么，其他三種形式是否適合第一個階段？ （ 1）教練 型的領導風格一般建立在下屬有充分的意愿，又有一定能力的基礎之上。如果采取教練型的領導風格，會因為他經(jīng)常需要輔導，而使上司無暇顧及其他。 （ 2）支持型的領導風格一般只是向下屬提一些建議，并不告訴他具體的改進措施。 （ 3）授權型的領導風格更不能用，處在第一階段的員工實際上什么都不會做，授權讓他做 ，只能是眼睜睜地看著他出問題。這個時候下屬的工作意愿可能非常低，而且能力也不高，這時候員工最消沉，對公司、對工作的信心等處于最低谷。下屬正因為按照你的指令去做，才發(fā)現(xiàn)工作當中存在這樣或那樣的問題，這些問題實際上已經(jīng)嚴重地影響到他的工作積極性，而且工作績效并不高。 （ 2）支持型 領導風格主要是充當這樣的角色：面對客戶時站在下屬的身邊，隨時準備滿足他的要求，這種支持主要是給他們提供建議和反饋，并不是真正地給他們提供解決辦法。 （ 3）授權型的領導風格是否可以采用？第二階段的員工是低意愿，有一點的能力，授權會因為他的意愿很低而遭到拒絕。所以支持型的領導風格最適合。一些指揮的命令會和他的變動意愿相沖突。 （ 2）教練型的領導風格也不適合第三階段，第三階段的下屬更愿意自己去試一試，不滿足于教練教給他的方法，或者說他按照原來教的方法做，也希望探索出新的東西。 （ 3）這個階段下屬的意愿是變動的，而他的能力還沒有達到可以完全放權的地步，這個時候使用授權型的領導，就會出現(xiàn)一些負面現(xiàn)象。他有能力，也有工作的意愿，教練、指揮、支持都顯得多余，這時候應該信任他，給他充分的授權。 這樣最能夠激發(fā)這類員工的積極性。而且上司可以將更多的精力放在其他員工的的輔導或幫助上。 1. 對高學歷但實際能力稍差的人適用指 揮型領導風格 剛從學校畢業(yè)的人，實際工作能力不一定就強，但是發(fā)展?jié)摿艽?,我們要把他當做一個新進的員工看待。應該把他列入第一個階段，采取指揮式的領導風格，不過要和這種高學歷的員工達成一個共識，使得他能夠認識到自己在實際操作方面需要更多的提高。由于是獵頭挖來的，他們的工作閱歷都很豐富，這些人剛來的時候都要觀察一段時間，看周邊的環(huán)境是否適合他大干一場。這時候不能采取完全授權型的領導風格，因為此時他對公司的認同度還不高，貿(mào)然授權會產(chǎn)生很多的弊端。對于這兩個任務，是否能夠采取同樣的領導方式？ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 提示 答案顯然不是。 誤區(qū) 認為僅僅只要順應下屬的職業(yè)發(fā)展階段實施相應的領導風格就可以了。 綜上所述，要根據(jù)不同的人的狀況，采取不同的領導風格，千萬不能一刀切。 【心得體會】 __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________
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