職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能之七160領(lǐng)導(dǎo)(編輯修改稿)
2024-10-10 20:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 多種多樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你平時(shí)的工作風(fēng)格是什么？有的下屬可能說(shuō)你挺民主的，能聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，能集中集體的智慧等等。有些人評(píng)價(jià)這個(gè)人挺專斷的，誰(shuí)的話也聽(tīng)不進(jìn)去，老是按自己的想法行事。這兩種評(píng)價(jià)實(shí)際上就反映出下屬感受到你實(shí)際上有不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 下屬發(fā)展的四個(gè)階段 （ 1）下屬的工作能力有高有低，并不斷發(fā)展 一個(gè)下屬進(jìn)入一個(gè)新的公司，剛開(kāi)始的時(shí)候他的工作能力很低，所以叫試用期、實(shí)習(xí)期。隨著實(shí)踐，他的能力不斷增長(zhǎng)，工作能力越來(lái)越強(qiáng)，能夠做為一個(gè)獨(dú)立的、有能力的員工來(lái)使用。他的工作能力由弱到強(qiáng)，由低到高發(fā)展。 （ 2）下屬的工作意愿是不斷變化的 新的員工進(jìn)入公司里，剛來(lái)時(shí)工作意愿很強(qiáng)，激情飽滿，有充分的工作干勁。過(guò)了一段時(shí)間，他發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司不像他原來(lái)想象中那么好，里頭事情也是亂七八糟，他就感覺(jué)到沮喪，或者說(shuō)這時(shí)候就平靜下來(lái)，工作意愿下降。此時(shí)作 為領(lǐng)導(dǎo)者，如果不斷地去激勵(lì)他，他度過(guò)這個(gè)周期以后工作意愿又會(huì)回升。 （ 3）員工工作能力和工作意愿的四個(gè)階段 第一個(gè)階段：低能力，高意愿。 第二個(gè)階段：有一定的能力，變動(dòng)著的意愿。 第三個(gè)階段：更高的能力，變動(dòng)的意愿。 第四個(gè)階段：高能力，高意愿。 高能力、高意愿的階段是企業(yè)的管理者特別希望的。 表 28－ 1 員工各階段的能力與意愿 高工作能力 高工作能力 一定工作能力 低工作能力 高工作意愿 變動(dòng)的工作意愿 變動(dòng)的工作意愿 高工作意愿 階段四 階段三 階段二 階段一 發(fā)展后期 發(fā)展中 下屬發(fā)展層次 【自檢】 小張來(lái)公司已經(jīng)半年多了，參加了一些時(shí)間管理和談判技巧的培訓(xùn)，他現(xiàn)在對(duì)自己的時(shí)間管理充滿了自信，在與經(jīng)驗(yàn)豐富的同事一起拜訪客戶時(shí)信心也很足。但是有時(shí)當(dāng)他獨(dú)自與客戶進(jìn)行談判時(shí)，他心里感到?jīng)]有把握，總是擔(dān)心是否能夠與客戶達(dá)成一致。 你認(rèn)為他處在哪個(gè)發(fā)展階段呢？ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 提示 他目前處于第三階段。這個(gè)階段對(duì)于公司和員工個(gè)人來(lái)講都是不利的。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，處在這個(gè)階段的員工，往往不能放心大膽地使用；對(duì)于員工個(gè)人來(lái)說(shuō)，處在這個(gè)階段，工作表現(xiàn)忽高忽低，長(zhǎng)此以往將被淘汰。 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 對(duì)于下屬來(lái)講，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都呈現(xiàn)出兩種行為： 一種是指揮行為。就是通過(guò)指揮的行為使下屬去做事情，這叫做指揮性的行為。 另一種是支持行為。支持性行為就是不通過(guò)指揮命令，而是通過(guò)比如提建議、給他反饋、勸告等方法，不是在強(qiáng)迫下屬，而是以支持的行為來(lái)領(lǐng)導(dǎo)下屬。 用矩陣方式來(lái)排列，支持行為和指揮行為這兩 個(gè)坐標(biāo)可以組成一個(gè)矩陣，這個(gè)矩陣有４種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格： 圖 28－ 1 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格矩陣圖 1. 指揮型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 特點(diǎn)：呈現(xiàn)出一種通過(guò)指揮使下屬完成工作的特點(diǎn)。是很多職業(yè)經(jīng)理人可能采用的。即通過(guò)下達(dá)命令或者指示的方式讓下屬按照你的指令去辦事，最后完成指令上的工作目標(biāo)。 2. 教練型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 經(jīng)理給下屬的的指揮行為和支持行為都比較強(qiáng)。一個(gè)管理者，首先應(yīng)該是個(gè)教練，每一位下屬 70％的工作能力實(shí)際上是上司在工作當(dāng)中以教練的方式教給他的。上司如果不能做一個(gè)好教練，下屬就成長(zhǎng)不起來(lái)。做教練就是通過(guò)支持性 行為，同時(shí)也是指揮性的行為來(lái)實(shí)施、引導(dǎo)下屬的行為。 教練型的領(lǐng)導(dǎo)是現(xiàn)代企業(yè)非常倡導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 3. 支持型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬主要采取支持性的行為，而不采取指揮性的行為。就是說(shuō)支持性的行為很強(qiáng)，指揮性的行為很弱。支持的方法就是實(shí)際上作為一個(gè)績(jī)效伙伴在旁邊，不給他答案，也不給他主意，但是告訴他需要改進(jìn)的地方，為了完成目標(biāo)，可以考慮別的思路。 【自檢】 銷售代表們建議改變目前的訂單處理程序，肖經(jīng)理也正想這么做。肖經(jīng)理對(duì)下屬的建議予以認(rèn)可，給予贊揚(yáng)，和下屬們共同擬定新的訂單處理程序，并進(jìn)行變革。肖 經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式是哪種風(fēng)格？ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 提示
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