職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能之七160領(lǐng)導(dǎo)-資料下載頁(yè)
2024-09-04 20:16本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】中國(guó)是一個(gè)官本位影響比較深的國(guó)家，請(qǐng)談一談你對(duì)權(quán)力的認(rèn)識(shí)。職業(yè)經(jīng)理是企業(yè)管理指揮鏈條中的一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)下屬來(lái)說(shuō)，他是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。者那天起，就一天天地按照指揮鏈在晉升，一天天地走向權(quán)力的更高臺(tái)階。有人認(rèn)為，有了權(quán)，就可以指揮別人，實(shí)際情況并不是這樣。如果沒(méi)有肖經(jīng)理的命令，小王今天也許不會(huì)上交銷(xiāo)售報(bào)告。權(quán)力往往是潛在的，對(duì)每一個(gè)經(jīng)理人來(lái)講，往往是最后的手段和解決辦法。力的行使，僅僅局限在和職權(quán)職位有關(guān)的方面，所以企業(yè)當(dāng)中的權(quán)力就叫職權(quán)。肖經(jīng)理讓部門(mén)秘書(shū)小王寫(xiě)一份銷(xiāo)售總結(jié)。人力資源部任經(jīng)理與公司各部門(mén)的關(guān)系，是計(jì)劃和建議關(guān)系，而不是命令的關(guān)系。銷(xiāo)售部肖經(jīng)理不可能通過(guò)命令的方式使下屬小王自覺(jué)地按照自己的種種期望做事。期望，并且與個(gè)人的期望達(dá)成一致時(shí)，才會(huì)自覺(jué)地做事。在部門(mén)會(huì)議上狠狠地批評(píng)了小王。肖經(jīng)理就對(duì)小趙說(shuō)，這個(gè)工作交給你了。
【正文】 他提供具體的辦法。 （ 3）授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否可以采用？第二階段的員工是低意愿，有一點(diǎn)的能力，授權(quán)會(huì)因?yàn)樗囊庠负艿投獾骄芙^。 3. 支持型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 這個(gè)階段下屬的工作能力已經(jīng)比較高了，而且有變動(dòng)的意愿，這時(shí)上司的角色就要轉(zhuǎn)換為一個(gè)支持者，讓員工自己解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，激發(fā)下屬的積極性，使工作狀態(tài)保持在一個(gè)較高水平上，避免 工作狀態(tài)忽高忽低。所以支持型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最適合。 其他三種風(fēng)格是否適用于第三階段？ （ 1）指揮型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不適用第三階段，因?yàn)榇藭r(shí)的員工能力較高， 不需要事事指揮。一些指揮的命令會(huì)和他的變動(dòng)意愿相沖突。雖然可能做得還不太好，但是他希望自己獨(dú)立地做一些事情，如果非要讓他按上司的想法做事，他的工作意愿就會(huì)往下走。 （ 2）教練型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不適合第三階段，第三階段的下屬更愿意自己去試一試，不滿(mǎn)足于教練教給他的方法，或者說(shuō)他按照原來(lái)教的方法做，也希望探索出新的東西。如果這個(gè)時(shí)候還去教他，他會(huì)覺(jué)得上司瞧不起他。 （ 3）這個(gè)階段下屬的意愿是變動(dòng)的，而他的能力還沒(méi)有達(dá)到可以完全放權(quán)的地步，這個(gè)時(shí)候使用授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)，就會(huì)出現(xiàn)一些負(fù)面現(xiàn)象。 4. 授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 這個(gè)階段的員工是高能力、高意愿，很顯然，指揮式的、支持式的、教練式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都不能適合這個(gè)階段的要求了。他有能力，也有工作的意愿，教練、指揮、支持都顯得多余，這時(shí)候應(yīng)該信任他，給他充分的授權(quán)。 【事例】 上司對(duì)下屬授權(quán)時(shí)，常會(huì)說(shuō)：這件事情，我們約定一下，要達(dá)到什么目標(biāo)，我給你什么樣的授權(quán)，我們就這么做一個(gè)約定，授權(quán)你去做這件事情，我要的是什么呢？我要的是結(jié)果 ，你現(xiàn)在需要的是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，我要看結(jié)果。 這樣最能夠激發(fā)這類(lèi)員工的積極性。因?yàn)橛心芰?、有意愿的員工希望按照自己的想法去達(dá)成一個(gè)工作目標(biāo)，而授權(quán)的方式滿(mǎn)足了他的這種想法。而且上司可以將更多的精力放在其他員工的的輔導(dǎo)或幫助上。 對(duì)不同的員工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 【自檢】 人力資源部新分配來(lái)一個(gè)博士，作為部門(mén)經(jīng)理的肖經(jīng)理應(yīng)該采用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來(lái)面對(duì)他？ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 有時(shí)新來(lái)的員工屬于高能力、高意愿的人，這是否就自然進(jìn)入到第四階段了呢？不是，還要針對(duì)具體對(duì)象采取具體的方法。 1. 對(duì)高學(xué)歷但實(shí)際能力稍差的人適用指 揮型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 剛從學(xué)校畢業(yè)的人，實(shí)際工作能力不一定就強(qiáng)，但是發(fā)展?jié)摿艽?,我們要把他當(dāng)做一個(gè)新進(jìn)的員工看待。這樣的人可以認(rèn)為是高潛力，而不是高能力。應(yīng)該把他列入第一個(gè)階段，采取指揮式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，不過(guò)要和這種高學(xué)歷的員工達(dá)成一個(gè)共識(shí)，使得他能夠認(rèn)識(shí)到自己在實(shí)際操作方面需要更多的提高。 2. 對(duì)能力強(qiáng)但工作意愿不高的人適用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 通過(guò)獵頭公司挖進(jìn)的業(yè)內(nèi)高手，他們能力很強(qiáng)，但是工作意愿不一定高。由于是獵頭挖來(lái)的，他們的工作閱歷都很豐富，這些人剛來(lái)的時(shí)候都要觀察一段時(shí)間，看周邊的環(huán)境是否適合他大干一場(chǎng)。 這個(gè)過(guò)程中他總是處于變動(dòng)的意愿中。這時(shí)候不能采取完全授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因?yàn)榇藭r(shí)他對(duì)公司的認(rèn)同度還不高，貿(mào)然授權(quán)會(huì)產(chǎn)生很多的弊端。 【自檢】 一位經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師剛剛升任維修部主管，管理八名維修技術(shù)人員，本月公司交給他兩項(xiàng)任務(wù)：第一，給八名維修技術(shù)人員做工作考核；第二，為新員工作專(zhuān)業(yè)維修示范。對(duì)于這兩個(gè)任務(wù)，是否能夠采取同樣的領(lǐng)導(dǎo)方式？ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 提示 答案顯然不是。這位工程師在維修方面有卓越的才能和自信，所以對(duì)于第二個(gè)任務(wù)，可以對(duì)他進(jìn)行充分的授權(quán)；但同時(shí)這位主管又是一位資歷很淺的管理者，對(duì)于給員工作考核，他還是處于 低能力、高意愿的第一階段，所以需要采取指揮型的領(lǐng)導(dǎo)方式。 誤區(qū) 認(rèn)為僅僅只要順應(yīng)下屬的職業(yè)發(fā)展階段實(shí)施相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格就可以了。 認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)只是要因人而異就可以了，其實(shí)還要因事而宜。 綜上所述，要根據(jù)不同的人的狀況，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，千萬(wàn)不能一刀切。 【本講總結(jié)】 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不僅要因人而異，而且要根據(jù)同一員工不同發(fā)展階段進(jìn)行調(diào)整，員工的四個(gè)發(fā)展階段中都有一種最適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而其它的方法都因?yàn)闂l件有差別而不宜于使用。 【心得體會(huì)】 __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________
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