企業(yè)職業(yè)經(jīng)理的十項(xiàng)管理技能-資料下載頁
2025-02-18 07:20本頁面
【正文】 司與下屬要做四個方面的工作： “ 條款 ” “硬約束 ” 172技能九、 建設(shè)團(tuán)隊(duì) 173什么是好團(tuán)隊(duì) ?174對團(tuán)隊(duì)的四種誤解 175團(tuán)隊(duì)精神和狹隘集體主義的對比 狹隘集體主義 團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是組織目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)的是共同的目標(biāo)雖然強(qiáng)調(diào)不同的分工，而實(shí)際卻是相同的角色強(qiáng)調(diào)不同的分工，不同的角色集體的利益大于個人的利益 注重團(tuán)隊(duì)與個人雙贏的原則176好團(tuán)隊(duì)與差團(tuán)隊(duì)的特征對比 好團(tuán)隊(duì)的特征 :① 明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)② 共享③ 成員具有不同的團(tuán)隊(duì)角色④ 良好的溝通⑤ 共同的價值觀和團(tuán)隊(duì)規(guī)范⑥ 歸屬感⑦ 有效授權(quán)177好團(tuán)隊(duì)與差團(tuán)隊(duì)的特征對比差團(tuán)隊(duì)的特征① 沒有共同的目標(biāo)② 團(tuán)隊(duì)成員之間利益不能共享③ 團(tuán)隊(duì)中角色單一④ 溝通不暢⑤ 沒有共同的價值觀⑥ 一盤散沙⑦ 不授權(quán)178老化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展 179團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個階段 180老化團(tuán)隊(duì)的五個突破口n 第一個突破口：做思想工作。n 第二個突破口：更換新人。n 第三個突破口：引進(jìn)先進(jìn)的管理方法。n 第四個突破口：使用 “ 空降兵 ” 。n 第五個突破口：改變團(tuán)隊(duì)規(guī)則。181如何處理團(tuán)隊(duì)沖突 (一 ) 182人際的兩種行為方式 n 合作性行為 n 武斷性行為 183處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式 托馬斯 —基爾曼模型 184如何處理團(tuán)隊(duì)沖突 對五種處理方式的分析 n 競爭 n 回避 n 遷就 n 妥協(xié) n 合作 185不同的情況下采用的處理方式 既緊急又重要的工作采取競爭的方式解決不緊急也不重要的工作采取回避的方式解決 緊急而不重要的工作采取遷就的方式解決 不緊急而重要的工作采取合作的方式解決 186團(tuán)隊(duì)中的八種角色 187團(tuán)隊(duì)角色的啟示 n 每一個角色都很重要n 一個人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以n 尊重團(tuán)隊(duì)的角色差異n 合作可以彌補(bǔ)不足 188團(tuán)隊(duì)角色的誤區(qū) （ 1）同質(zhì)化誤區(qū)。只愿意與相同的人打交道，不善于尊重別人和善待與自己不同的人。（ 2）認(rèn)為與角色不同的人保證不了自己的利益。實(shí)際上有差異才有互補(bǔ)。 189團(tuán)隊(duì)成員各角色優(yōu)缺點(diǎn)分析 實(shí)干者的優(yōu)點(diǎn) 實(shí)干者的缺點(diǎn)① 他們有一定的組織能力，并具有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。② 他們對工作總是勤勤懇懇，吃苦耐勞，有一種老黃牛的精神。③ 他們對自己的工作有比較嚴(yán)格的要求，表現(xiàn)出很強(qiáng)的自我約束力。① 他們往往對工作中遇到的事情缺乏靈活性。② 他們對自己沒有把握的意見和建議沒有太大的興趣。③ 缺乏激情和想象力。190協(xié)調(diào)者的優(yōu)點(diǎn) 協(xié)調(diào)者的缺點(diǎn)① 他們比較愿意虛心聽取來自各方的對工作有價值的意見和建議。② 他們能夠做到對來自其他人的意見，不帶任何偏見地兼收并蓄。③ 他們對待事情、看問題都能站在比較公正的立場上，保持客觀、公正的態(tài)度。① 一般情況下，他們智力水平表現(xiàn)一般，他們身上并不具備太多的非凡的創(chuàng)造力和想象力。② 注重人際關(guān)系，容易忽略組織目標(biāo)。191推進(jìn)者的優(yōu)點(diǎn) 推進(jìn)者的缺點(diǎn)① 他們在工作中不論做什么事情，總是表現(xiàn)得充滿活力，有使不完的勁；② 他們勇于向來自各方面的，落后的、保守的傳統(tǒng)勢力發(fā)出挑戰(zhàn)；③ 他們永遠(yuǎn)不會滿足于現(xiàn)在所處的環(huán)境，勇于向低效率挑戰(zhàn)；④ 他們對自己的現(xiàn)狀永遠(yuǎn)不能滿足，并敢于向自滿自足情緒發(fā)出挑戰(zhàn)。① 他們在團(tuán)隊(duì)中往往表現(xiàn)得有些好激起爭端，遇到事情表現(xiàn)得愛比較沖動，容易產(chǎn)生急躁情緒。② 瞧不起別人。192創(chuàng)新者的優(yōu)點(diǎn) 創(chuàng)新者的缺點(diǎn)① 他們在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)得才華橫溢；② 他們具有超出常人的非凡想象力；③ 他們頭腦中充滿了聰明和智慧；④ 他們具有豐富而淵博的知識。① 他們往往給人一種高高在上，象一個救世主的印象。② 他們不太注重一些細(xì)節(jié)問題上的處理方式。③ 他們給人們的印象總是隨隨便便，不拘于禮節(jié)。④ 往往使別人感到與他們不好相處。193信息者的優(yōu)點(diǎn) 信息者的缺點(diǎn)① 他們喜愛交際，具有廣泛的與人聯(lián)系溝通的能力；② 對新生事物比其他人顯得敏感；③ 他們求知欲很強(qiáng)，并且很愿意去不斷地探索新的事物；④ 他們勇于迎接各種新的挑戰(zhàn)。① 他們常常給人留下一種事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移的印象。② 他們說話不太講究藝術(shù)，喜歡直來直去，直言不諱。194監(jiān)督者的優(yōu)點(diǎn) 監(jiān)督者的缺點(diǎn)① 他們在工作中對人對事表現(xiàn)出極強(qiáng)的判斷是非的能力；② 他們對事物具有極強(qiáng)的分辨力；③ 他們總是講求實(shí)際，對人對事都抱著實(shí)事求是的態(tài)度，一是一，二是二。① 他們比較缺乏對團(tuán)隊(duì)中其他成員的鼓動力、煽動力；② 他們?nèi)狈ぐl(fā)團(tuán)隊(duì)中其他成員活力的能力。195凝聚者的優(yōu)點(diǎn) 凝聚者的缺點(diǎn)① 對周圍環(huán)境和人群具有極快的適應(yīng)能力；② 具有以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的傾向，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互合作。他們常常在危急時刻表現(xiàn)得優(yōu)柔寡斷，不能當(dāng)機(jī)立斷。196完美者的優(yōu)點(diǎn) 完善者的缺點(diǎn)① 總是持之以恒，而決不會半途而廢；② 他們在工作中表現(xiàn)得勤勞；③ 他們對工作認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍，是一個理想主義者，追求盡善盡美。他們在工作中，處理問題時過于注重細(xì)節(jié)問題，為人處事不夠?yàn)⒚?，沒有風(fēng)度。197團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異 n n n 198 組織角色 團(tuán)隊(duì)角色描 述 職位說明書 互相認(rèn)知產(chǎn)生方式 任命、聘任 自覺、自愿、自然強(qiáng) 制 性 組織強(qiáng)制 成員之間的自覺約束和規(guī)范做得好時 表揚(yáng)、獎勵、晉級、晉升、加薪團(tuán)隊(duì)績效提高，從而獎勵個人做得不好時 懲 戒 團(tuán)隊(duì)績效下降，從而懲戒個人實(shí)現(xiàn)方式 履行職位職責(zé) 充當(dāng)合適的角色地 位 依組織中指揮鏈而定 平 等199團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ) 200團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知 201技能十、學(xué)習(xí)202職業(yè)經(jīng)理學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 203職業(yè)經(jīng)理學(xué)習(xí)的方式 204職業(yè)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn) 205經(jīng)理人學(xué)習(xí)的誤區(qū) n n 2. 重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，輕管理培訓(xùn) n 3. 針對性差 n n 、輕技能n n 206大學(xué)生與經(jīng)理人的學(xué)習(xí)方式比較 大學(xué)生學(xué)習(xí)管理的方式 經(jīng)理人學(xué)習(xí)管理的方式—— 注重看書 —— 注重管理理論的學(xué)習(xí)—— 喜歡聽課—— 喜歡用工商管理教科書（大學(xué)或 MBA教材）—— 按教科書進(jìn)度和章節(jié)安排學(xué)習(xí)—— 用別人的案例進(jìn)行分析—— 看書少而精，看后馬上練習(xí)與應(yīng)用，凡是不能直接應(yīng)用的知識，可以略過?！?先學(xué) “ 怎么做 ” ，有空再學(xué)習(xí)理論。—— 聽課（看書）時間如果是一小時，必須配合另外四個小時討論或演練。—— 用操作性、針對性強(qiáng)的教材或資料。—— 按管理問題急迫性和重要性安排學(xué)習(xí)。—— 用自己身上或身邊發(fā)生的案例進(jìn)行分析。207演講完畢，謝謝觀看！
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